Bacheca dei reclami

Spett.le Poltrone & Sofà, faccio seguito alla Vostra ultima comunicazione con la quale dichiarate di non poter accogliere la nostra richiesta di rimborso, sostenendo che le pieghe rilevate siano “fisiologiche” in un prodotto imbottito e riconducibili a una presunta mancanza di manutenzione. Mi tocca scrivere qui perch voi siete irrangiungibili. Avete dismesso persino il sito in modo che le persone non possano più fare i reclami dall'area riservata. Vorrei di nuovo e ancora più volte segnalare un problema con un divano acquistato presso Poltrone & Sofà nel giugno 2025 (pratica n. 2025/AS/51531). Dopo poche settimane di utilizzo, il divano ha mostrato gravi difetti di conformità: deformazioni e solchi profondi su seduta e schienale; imbottitura danneggiata, che rende il divano estremamente scomodo e inutilizzabile; meccanismo relax troppo superficiale, con ferri percepibili; danno evidente al bracciolo, riconducibile al trasporto; comfort e struttura molto diversi dal modello visto in showroom. Il problema è talmente grave che non possiamo utilizzare il divano, in quanto provoca forti dolori alla schiena e alle gambe, costringendoci a sedere altrove con notevole disagio. Ho inviato un reclamo scritto chiedendo un intervento tecnico o il rimborso totale. Il tecnico inviato da Poltrone & Sofà ha rilevato un danno strutturale da produzione, imbottitura danneggiata e danno da trasporto. Nonostante ciò, avete successivamente risposto sostenendo che si tratta di “pieghe fisiologiche” e che il prodotto sarebbe conforme, attribuendo il problema alla manutenzione ordinaria. Tale risposta contraddice con le foto che metto in allegato! Sfido chiunque a far tornare " in forma" un divano in quelle condizioni! RIPETO arrivato a GIUGNO 2025 e usato pochissimo! Segnalo inoltre che non mi era stato comunicato al momento dell’acquisto che lo schienale fosse in piuma, caratteristica che avrebbe inciso sulla scelta del prodotto. Il divano appare già vecchio e deformato dopo un solo mese. Chiedo di: ottenere il rimborso totale dell’importo pagato; il rimborso dell'assicurazione pagata extra; il rimborso delle spese di trasporto e ritiro del vecchio divano; e il riconoscimento del vizio di conformità ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Dispongo di tutta la documentazione (reclami, risposte dell’azienda e foto ). Spero che questo canale aiuti ad avere un riscontro positivo per me e che aiuti altri

Buongiorno, in data odierna 07 nov 2025 alle ore 11:27 risutla sia stato consegnato un pacco che dovevo ricevere. Segnalo che ieri avevo (attraverso link mandato da DHL) impostato la consegna per un orario dalle ore 13 alle ore 19 (ed è stata consegnata alle 11:27) inoltre è stata apposta una firma (o per meglio dire UNO SCARABOCCHIO) illeggibile come prova di consegna. Segnalo che ho provveduto a contattare DHL Express il quale ha aperto segnalazione CS38500880.

Buongiorno, ho ordinato su questo sito un paio di scarpe il 17/10/25 che non è mai arrivato. Ho sollecitato più volte tramite mail e tramite account Istagram dove fosse il mio pacco, ma senza nessun risultato. Allora ho richiesto il rimborso su Istagram e mi hanno detto di dargli il paypal per il rimborso. Ho inviato il link di paypal, ma nulla da fare (nessuna merce e nessun rimborso). Spero potiate aiutarmi. Grazie.

Spett.le SPN S.P.A. Ho ricevuto in data odierna comunicazione per mezzo posta dell'apertura di una pratica a mio nome (nr.2440096853) per il mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale Nocera sud avvenuto in data 03.06.2025 . Poiché la mia vettura era in un altro comune, ossia quello di residenza, sono a richiedere di ricevere quanto prima foto della targa rilevata al momento del presunto transito ,cosi da poter tempestivamente sporgere denuncia presso le autorità competenti poiché evidentemente la targa della mia vettura è stata clonata. Saluti

ho aquistato sul sito di samsung un frigorifero in data 17/09/25. il frigorifero mi e' stato consegnato. purtroppo non ho ricevuto nessuna fattura/scontrino di acquisto anche per giustificare una eventuale richiesta di garanzia. ho invisato anche alcune pec, ma l'ultima non viene accettata perche' la casella e' piena. ho solamente il modulo di conferma ordine che allego. potete contattare voi samsung? grazie

Spett. Fastweb S.p.A, In data 22/09/2025 vi avevo inviato un reclamo tramite PEC per un mancato rimborso; che con la richiesta di assistenza nr.12763954 del 04/11/2025 è stata chiusa, con mia sorpresa, con la motivazione dell'impossibilità di completare l'istanza. Vi rinvio di nuovo il modulo in allegato, con la speranza di avere una risposta risolutiva alla vicenda, per non dover ricorrere al supporto di Altroconsumo, cui sono regolarmente iscritto. Distinti Saluti Luigi Selvatico

Buongiorno, vorrei segnalare paypal in quanto mi è stato fatto un addebito da parte loro e ho un debito con loro di 284,12 euro in quanto avevo pagato la polizza assicurativa con allianz e loro si sono presi i soldi nonostante ad allianz non gli è arrivato nessun pagamento di fatto la compagnia assicurativa non mi ha erogato la polizza in quanto il pagamento non era andato a buon fine. Ma paypal mi ha addebitato i soldi e trovo la pratica scorretta. Ho difatti aperto la contestazione tramite paypal dicendo proprio questo e ogni giorno non fanno altro che chiamarmi per saldare il debito di cui alla fine non ho ricevuto ne la polizza quindi non ho ricevuto alcun servizio. Chiedo che il debito venga estinto e che la pratica venga chiusa a mio favore dato che non ho usufruito del servizio di polizza con allianz

Spett.le Carinfos / Servizio Clienti, Scrivo la presente per denunciare un addebito ricorrente non autorizzato relativo a un abbonamento che non ho mai voluto attivare e tantomeno sottoscrivere Nonostante sul vostro sito internet risulti che l'abbonamento per il mio account non è attivo (o non risulta attivo), a partire dal mese di Luglio 2025 viene continuamente addebitato sul mio conto bancario l'importo di € 24,95mensili Si tratta di un addebito illecito, dato che l'abbonamento non è attivo e non è stato richiesto Richiesta di Rimborso A causa di questo errore e dell'addebito non dovuto, richiedo l'immediato rimborso delle somme prelevate, che ammontano a: 4 mesi di prelievi x 24,95€ l’uno = Totale 124,75€ Nel mese d’agosto mi avete prelevato l’importo ben 2 volte Il 4 agosto 2025 ed il 29 agosto 2025 Vi prego di provvedere al rimborso sul conto dal quale sono stati effettuati i prelievi Vi informo che se entro e non oltre 15 giorni lavorativi dalla data di invio della presente email: Non avrò ricevuto prova dell'avvenuto rimborso della somma di € 124,75 e non avrete garantito la cessazione definitiva di ogni futuro prelievo non autorizzato Procederò senza ulteriore avviso a intraprendere le opportune misure legali a tutela dei miei diritti Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e della conferma dell'avvio della pratica di rimborso Cordiali saluti

Desidero segnalare che SDA ha segnalato come consegnato un pacco a me destinato in data 6/11/2025. Tuttavia il pacco NON mi è stato consegnato. Dopo mille telefonate finalmente stamattina sono riuscita a parlare con un operatore Poste Italiane che sostiene che "un vicino" non meglio identificato ha firmato per ritirare il mio pacco il che è assurdo. Per rendere ancora più paradossale la situazione, vi informo che il pacco conteneva la friggitrice ad aria che voi di Altroconsumo mi avete inviato come regalo di benvenuto. Ho anche chiamato IL VOSTRO contact center che non è minimamente stato di aiuto in quanto "noi affidiamo la spedizione ma poi non monitoriamo nulla". quindi il mio reclamo è sia verso SDA/Poste, sia verso Altroconsumo che spedisce e non si cura di scegliere vettori affidabili. Detto ciò, procederò con l'annullamento della mia sottoscrizione con Altroconsumo visto che di supporto non ne ho ricevuto.

Buongiorno , il giorno 05/11/2026 ho fatto un prenotazione ON LINE sul sito del parcheggio APCOA Fiera Milano evento EICMA per il giorno 06/11/2026 arrivo previsto ore 10.00 e Uscita ore 19.00 pagato € 20.00 scegliendo il P2 perche' ci era comodo per vicinanza ingresso preferito non volevo usare multipiano e non volendo perdere tempo per ENTRARE E USCIRE per pagamenti in cassa automatica, pensavo di avere il posto auto riservato al nostro arrivo al P2 . Purtroppo al nostro arrivo dopo le inevitabili code per arrivare a FIERA MILANO P2 , IL Park 2 era chiuso quindi il posto non ci e' sato riservato come da prenotazione , siamo stati dirottati ad al PM 1 OVEST con ulteriori disagi : 1 ) ho dovuto perdere altri 30 minuti in coda prima di entrare all' Ingresso dovuto prendere ticket a pagamento , l'operatore non ha rilasciato ticket pagato come previsto dicendomi di recarmi in ufficio a segnalare l'anomalia al secondo piano , i ufficio mi dicevano che quando sarei uscito di presentare la prenotazione per non pagare altro tempo perso . 3 ) parcheggio al 3 piano della struttura 4 ) in uscita alle 18.30 rimasto in coda oltre 1 ora per uscire dal multipiano, dal P2 sarei uscito prima sicuramente 5 ) Ho dovuto discutere con l' operatore riguardo alla prenotazione che avevo stampato dopo qualche munito di diffidenza ha aperto la sbarra. Conclusione : Reputo assurdo prenotare un parcheggio ON LIne e che non venga riservato il posto che razza di prenotazione sarebbe , se non e' garantita come avreste minimo dovuto avvisare del disguido su cellulare . come fai a fidarti la prossima volta che prenoti ?