Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. C.
15/07/2023
Tradux

Mancato rimborso

Aspetto da due mesi il rimborso di un pagamento doppio da 296 euro per sbaglio.Il 26 maggio ho fatto presente il problema telefonicamente alla signora Michela (l'unica persona dell'azienda raggiungibile via mail o telefono) e mi aveva assicurato che sarebbe stato risolto tramite una devoluzione oppure con il rifiuto del mio bonifico da parte di Tradux, il tutto in tempi brevi. Questo non è mai successo dopo una serie di mail e chiamate mai risposte. Tra l'altro la loro PEC non è funzionante. Finalmente, il 13 luglio, la signora Michela mi risponde al telefono e mi dice che avrebbe fatto un sollecito, poi cambia opinione e dice che lei non se ne occupa più e che devo inviare una mail a lexfatture@libero.it, dalla quale non ho mai avuto alcun riscontro.In data odierna non ho ancora ricevuto i soldi, né avuto nessun riscontro né risposta ai miei messaggi di sollecito. È tutto fermo e non ho nessun interlocutore valido che mi sappia dare una soluzione. Come cliente mi sento totalmente non tutelato.Ho l'estratto conto della mia carta di credito che attesta l'avvenuto pagamento sul loro sito web di €296 a loro favore (25 maggio 2023), nonché contabile della mia banca che attesta il bonifico di altri €296 a loro favore (26 maggio 2023).

Chiuso
E. C.
15/07/2023

Annullamento addebito e rimborso

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 04/07/2023.In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 14/07/2023 senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Risolto
F. M.
14/07/2023

Mancata consegna e mancato rimborso

Ho effettuato l’ordine in data 20/03/2023, acquistando un paio di scarpe del costo di 159€ e usando come metodo di pagamento Scalapay-paga in 3 rate. Dopo mesi di attesa (il servizio clienti ha inizialmente sempre risposto alle domande dicendo che le scarpe erano prodotte artigianalmente e i tempi di produzione erano di 3 mesi), ho iniziato ad insistere per chiedere aggiornamento sullo status dell’ordine e quando ho capito che le scarpe non sarebbero mai state spedite ho comunicato formalmente il recesso, al quale il servizio clienti ha risposto prendendo atto della mia decisione e promettendo un rimborso entro 3 giorni, mai avvenuto, nonostante i miei molteplici solleciti (anche a Scalapay). Grazie in anticipo per quello che potrete fare con questi truffatori.

Chiuso
A. B.
14/07/2023
Deport privè

Pacco mai arrivato

Spett. Deport privèIn data 27.04.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile ingresso Sartoria - Pino , pagando contestualmente l’importo di 259 euro oltre a 12.20 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo il ricevimento del numero di tracking. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Piol Giulia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. R.
14/07/2023
ATP SPA

STALKING RECUPERO CREDITI

Sono oramai mesi che vengono contattata da questo recupero credito ma non riesco a capire a cosa si riferisce e come risolvere la questione

Chiuso
A. M.
14/07/2023
quovio

iscrizione camuffata

Buongiorno,l'11 luglio non so per quale strano motivo mi sono trovato iscritto ai servizi di quovio che neppure conoscevo (pensando di attivare altro servizio e più precisamente con il qrcode di discovery+), chiedo di essere immediatamente cancellato per il diritto di recesso e non vedermi addebitato nulla sulla mia carta di credito che ho dato loro. Purtroppo poi ho visto che molti si sono travati nella mia stessa situazione.Ho fatto subito una mail per essere cancellato e non mi hanno risposto e non rispondono al loro numero verde 800 125 864.Fiducioso porgo distinti salutiMasciulli Alfonso

Chiuso
E. R.
14/07/2023
ARMENA Sviluppo

Pagamento per mancata ispezione impianto

Spett. [ARMENA Sviluppo] In data [13/07/2023] mi viene consegnata una raccomandata per [mancata ispezione all'impianto termico] in quanto il giorno dell'appuntamento io non ero presente in casa, premesso che uno può dimenticare un appuntamento, per cui potevate chiamare al telefono, oppure riprogrammare l'ispezione, per cui senza un lavoro eseguito io mi rifiuto di pagare la somma di [77,00] euro da voi richiesta (anzi pretesa). [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Quando verrete a fare il lavoro per cui vi pagano e vi hanno dato l'incarico, possiamo parlare di lavoro eseguito, altrimenti parliamo di estorsione legalizzata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. B.
14/07/2023

Pessimo Servizio

buongiorno vorei fare un reclamo ho aquistato diversi gift card in tutto sono 500 euro all super mercatodorante lattivazione errore riprova piu tardi dopo aver fatto reclamo al email info@mygiftcard.itmi dava pin blocato sconsiglio a tutti questo servizio e vorrei lattivazione delle miei gift card o rimborso grazie e cordiali saluti

Risolto
S. A.
13/07/2023

Bene non riparato

Buongiorno, ho inviato a Video Pacini tramite l'assicuratore spb italia un cellulare il 6 marzo per una linea nello schermo, ma completamente funzionante, da quando è stato restituito si spegne da solo, si riavvia quando vuole incluso a volte neanche si accende, è stato inviato per altre ben 3 volte a Video Pacini tramite spb Italia e riscontra sempre li stessi problemi, non solo è stato rotto durante la prima riparazione facendo apparire un problema che non c'era, ma l'hanno inviato altre ben 3 volte e mi viene detto che non riscontrano nessun difetto, ma il difetto è evidente a chiunque l'ho usi per un po' di tempo. Quindi questo mi dimostra che non è stato riparato né controllato bene. Come conseguenza sono dal 6 marzo senza cellulare, pagandolo e pagando una assicurazione che ha inviato il cellulare a Video Pacini perchè mi venga roto e non più riparato. L'assicuratore spb italia mi dicono che se il tecnico, Video Pacini non riscontra nessun problema non possono fare niente e io rimango pagando un cellulare e una assicurazione e senza prodotto. Per risolvere il problema ho contattato innumerevoli volte l'assicuratore, che ormai mi hanno detto che non possono fare più niente e sono già stati denunciati al IVASS, ma anche Video Pacini i quali non hanno mai risposto il mio reclamo.

Chiuso
R. C.
13/07/2023
fastgeoloc

abbonamento mai richiesto

Buongiorno, a causa del furto del cellulare a gennaio 2023, ho utilizzato fastgeolocal per cercare di localizzarlo. Il servizio costava 1,29 che ho versato. In realtà era il pagamento per il periodo di prova.A mia insaputa, in automatico, è partito un abbonamento di 29.90 al mese su carta Postepay.Non ho mai utilizzato questo servizio, perché sono un privato e non un'azienda. Chiedo il rimborso di 7 mesi.

Chiuso

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