Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rimborso
Buongiorno, come testimonia la proposta di rimborso accettata il 04.06.2025 con tempi di rimborso ben definiti nel documento ,finora niente rimborso dopo diversi email di promemoria . Passati 90 giorni abbondanti della scadenza ,senza rimborso nei prossimi 15 giorni ,procedo per vie legali attraverso ALTROCONSUMO ,come socio. Doczi Laszlo Lodi 23.10.2025
poste italiane
Buon giorno mi rivolgo a voi per il seguente problema: il 14/04/2025 mi trovavo in thailandia in vacanza, e da li ho inviato un collo contenente vestiti, di mia proprietà resomi conto che erano eccessivi per l'utilizzo personale. Questo collo non è mai arrivato a destinazione presso l'abitazione dei miei genitori (roma 00133 via Aurelio Mistruzzi 41 destinatario Romano Giovanni mio padre). Al mio ritorno circa 3 mesi dopo ho, contattato ripetutamente l'ufficio reclami suggerito dalle stesse poste italiane, il risultato dopo 6/7tentativi è sempre la stessa risposta: Attraverso una ricerca da noi effettuata risulta che il collo è stato rispedito al mittente. Ad oggi ho considerato che il danno provocato è di circa 600 euro per ciò che riguarda il contenuto del collo + 76,00 euro di spedizione Ringraziandovi attendo risposta. Scusate dimenticavo io sono Lorenzo Romano mittente
No risposte ne aggiornamenti
Salve, il 1° ottobre ho inviato la mia Nintendo Switch all’assistenza Service Trade. Il 9 ottobre ho accettato il preventivo e ho effettuato il pagamento. I soldi sono usciti dal mio conto, ma subito dopo il pagamento sul sito mi è apparso un errore e ho ricevuto un’e-mail che diceva “pagamento non effettuato”. Nonostante questo, l’importo è stato addebitato sul mio conto e non mi è mai stato restituito. Sul portale, lo stato della pratica risulta ancora “attesa risposta preventivo”, anche se ho già pagato. Ho provato più volte a scrivere e a chiamare, ma non ho ricevuto nessuna risposta, né riguardo al pagamento né alla console. Ho gli screenshot della pagina con l’errore (esito: OK) e della banca che conferma il pagamento. Al momento non ho ricevuto la ricevuta fiscale del pagamento, solo la prova bancaria, e la mia Nintendo Switch è ancora da voi, senza aggiornamenti. Vorrei solo che la riparazione venisse completata dato che non rispondono ne email e ne il telefono, il sito è altro che inutile senza alcun aggiornamento. Grazie Marca: Nintendo Modello: HEG ASSY HW SWAP BLACK Seriale: XTJ70387430790 RMA: NINTENDO0327253
Ritardo segnalazione attacco informatico 29-30 Marco 2025
Spett. MooneyGo (app MyCicero) In data 22/10/2025 ho ricevuto e-mail dove mi si informa dell’attacco informatico avvenuto il 29-30 Marzo 2025 e che i miei dati sono stati compromessi. Chiedo maggiori informazioni relativamente ai miei dati compromessi e al ritardo della comunicazione di tale avvenimento in quanto sono stato avvisato solamente 6 mesi più tardi dall’accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Volkswagen Passat B9 2.0 TDI 4 MOTION piena di difetti
Nonostante le mie segnalazioni non ho ricevuto nessuna risposta dalla casa madre. Di seguito vado ad elencare quanto segnalato e mai risolto: 1) Consumo olio motore eccessivo (1lt olio ogni 4000km). 2) Sportello carburante non allineato alla carrozzeria (difetto estetico). 3) Telecamera posteriore con definizione molto scarsa. Al buio la situazione peggiora a causa dello stop posteriore che passa proprio sopra la telecamera. 4) Sistemi di sicurezza eccessivamente invadenti. Frenata di emergenza brusca e pericolosa per guidatore e passeggeri. 5) Continua segnalazione sul display all’avvio della vettura del messaggio “Le nuove impostazioni sono ora disponibili per il suo Account. Vuole applicarle?”, costringendo ogni volta ad annullare altrimenti vengono cambiate alcune impostazioni. 6) Segnalazioni di allarmi sporadici per anomalie inesistenti. 7) Qualità del sistema audio Harman Kardon praticamente identico a quello base. 8) Problema di sicurezza: la mancanza di un tasto sul volante che permetta di chiudere una chiamata in vivavoce senza distrarsi dalla guida. Ho segnalato sin da subito questa anomalia ad una prima concessionaria autorizzata che si è disinteressata, mentre in una seconda concessionaria, il capo officina, assai stupito di questa lacuna, si è premurato di segnalarla a casa madre che ha confermato l’assenza di questa funzionalità. NON è normale e soprattutto SICURO mentre si guida il più delle volte con la navigazione attiva dover cercare sul display l’icona del telefono (1,5 cm di larghezza per 4 mm di altezza) per richiamare la schermata del telefono e abbattere la chiamata schiacciando il tasto della cornetta rossa sul display.
Calendario esami
Buonasera, dopo reclami e contatti telefonici dal mese di luglio 2025 a tutt'oggi non è dato sapere il calendario dell'esame orale dell'abilitazione dell'ex art. 13 A11. Sollecito pertanto di conoscere al più presto le date dell'esame . Certa di un riscontro, distintamene saluta. Valeria Marfeo
Mancato rimborso casella pec legalmail
Buongiorno, ho attivato erroneamente una casella pec MCSTDIOPARRUCCHIERI@LEGALMAIL.IT IL 05/06/2025. Da quel momento ho richiesto più volte la chiusura della casella postale ed il rimborso della quota. Il servizio clienti da me contattato innumerevoli volte mi ha aperto una serie di ticket che non hanno risolto il problema. Ho inviato mail di disdetta allegando scansione del documento d'identità, come richiesto dal servizio clienti, in data 23/06/2025. Di seguito l'elenco dei ticket aperti: 6263305 6354392 6282873 6510347 Continuando a sollecitare il servizio clienti non fa altro che aprire ticket e a richiedermi la mail di disdetta (da me già inviata).
MANCATO RIMBORSO
Buongiorno, In data 17 luglio 2025 mi è stato comunicato che mi veniva effettuato un rimborso. Rimborso Ordine: 0615058689 Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, nonostante continui solleciti e-mail tramite il sito. Resto in attesa,
richiesta rimborso
Buongiorno, il 20/09/2025 ho pubblicato sul vostro sito un annuncio per affittare un posto letto a Milano. Per aumentare la visibilità dell'annuncio ho scelto di pagare 49.95 euro per un mese. Il 20/10/2025 mi è stato addebitato un nuovo pagamento di 49.95 euro, riferimento fattura n. 7AA8B635-1264687, per l'estensione del servizio di aumento della visibilità per un altro mese. Io non ho mai chiesto il rinnovo di tale servizio. CHIEDO PERTATNTO IL RIMBORSO TOTALE di detto importo. Inoltre se esistesse una qualche forma di tacito rinnovo di cui io non sono a conoscenza CHIEDO CHE QUESTO VENGA IMMEDIATAMENTE INTERROTTO.
sanzione subita per responsabilità officina meccanica
Il 20 agosto 2025 consegnai il mio camper con targa CL567PE alla officina meccanica All Fast Service & Rent eseguisse una riparazione, che fu completata l'1 settembre 2025 (vedere documento di accettazione e fattura alla consegna qui allegati) . Due giorni dopo notai sul mio "Fascicolo del cittadino" un "Accertamento di infrazione" (allegato) con una multa comminata al suddetto veicolo il 30 agosto 2025 in via Imperia (in cui si trova la suddetta officina) , che pagai immediatamente beneficiando di una riduzione. Successivamente un messo comunale recapitò a casa mia un'altra multa comminata allo stesso veicolo il 21 agosto 2025 nella stessa via Imperia. Dato che in quei giorni il mio veicolo era nella piena disponibilità della suddetta officina meccanica ho chiesto il rimborso di entrambe le multe , per totali 74,47 Euro . A una promessa verbale da parte di una amministratrice della suddetta officina e malgrado due solleciti telefonici e quattro solleciti via email non è seguita alcuna azione. CHIEDO che il rimborso totale delle multe da me pagate , pari a 74,47 Euro
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