Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. Z.
15/02/2022
Rabona

Mancato pagamento e Chiusura Account

Buongiorno, stavo per prelevare 1000 euro dal mio conto gioco Rabona, quando mi hanno improvvisamente chiuso l'account per multiaccount.In passato avevo aperto e già chiuso un altro account a mio nome ma non vedo il problema, attualmente era l'unico profilo esistente.Non ho notizie dei soldi sul conto, non riesco nemmeno più ad accedere

Chiuso
F. R.
14/02/2022
Aiutocasa

Rimborso aiutocasa.com

Buongiorno in data 23/12 / 2021 ho acquistato una manuale per stampante (arrivato diverso)per euro 1,99E in data 14 febbraio mi accorgo che mi hanno scalato 39,50 euro ogni mese. Il metodo è fraudolento e voglio essere risarcito di euro 79

Chiuso
P. L.
13/02/2022

Cancellazione abbonamento

Buongiorno e buona domenica,un paio di mesi fa ho creato un Curriculum Vitae da un sito chiamato MarvelousCVresume. Da quando ho creato il CV su questo sito ogni 13 del mese mi vengono accreditati 29,90€.Vorrei cancellare questo abbonamento per favore, non c'è nemmeno un loro sito internet per riuscire a farlo da solo.Grazie mille.Buona giornata!

Risolto
C. V.
13/02/2022

Disdetta addebito RID abbonamento

Buongiornovorrei disdire l'abbonamento del piano di assistenza n. IT20000272 sottoscritto per la mia lavatrice che viene rinnovato ogni anno, senza nessuna ricevere mai nessuna comunicazione dalla ditta Domestic & General, nemmeno postuma.Non riesco a contattare il Customer service, ogni operatore (ammesso di riuscire a prendere la linea) ha una sua versione su come inviare la disdetta, alle mail inviate non rispondono. Non riesco nemmeno ad interrompere il RID diretto del canone dal conto corrente.Vorrei disdire celermente questo contratto, visto che sono ormai mesi che ci provo senza successo.Grazie, cordiali saluti.

Risolto
R. M.
12/02/2022
Serfin 97

Mio debito presunto verso sky

Buongiorno, ho ricevuto una fattura da tale ditta serfin 97 in cui mi veniva richiesto il pagamento per un debito con sky con cui ho chiuso regolarmente il contratto ad agosto 2021. Mi viene richiesto totale 26 euro per non so cosa più 70 euro per ritiro apparati più 30 euro per la riscossione. Ho sentito sky,la quale dopo la chiusura del contratto mi ha chiamato innumerevoli volte solo per chiedermi se mi volessi riabbonare con loro,quindi ero all'oscuro di tutto,e mi hanno risposto che avevo 1 mensilità da pagare arretrata proprio di agosto 2021,e che avevano incaricato serfin 97 per riscuoterne il credito,non mi hanno parlato di alcun apparato,e mi hanno suggerito di sentire suddetta serfin per spiegazioni. Io ho mandato loro una mail chiedendole almeno un riferimento bancario o un conto corrente postale per poter pagare,poiché in fattura non vi è indicato nulla,solo di andare in tabacchino per pagare con sisal pay una cifra pari a più di 130 euro,ma non ho avuto alcuna risposta. Come posso fare? Vi ringrazio

Chiuso
S. M.
11/02/2022
web-aiuto.com

visura fake

Salve. Voglio descrivere la mia esperienza per una visura di un autoveicolo. Nel web mi imbatto su visura targa on-line visurapra.ita-visure.com. Inserisco la targa mio nome e cognome una mail pago con la carta e il gioco è fatto. Penso di aver trovato un sito in cui si paga il giusto (Euro 6,90) per una visura (rispetto ad altri siti che fanno questo servizio) Il giorno dopo mi arriva la visura con targa sbagliata che di certo non avevo di certo chiesto.( Non ho uno screen-shot solo la mia parola) Rispondo alla mail con disappunto ma da qui nasce il dubbio. Mi documento in rete scoprendo purtroppo che è un servizio in abbonamento. Leggendo le recensioni dopo 3 giorni di prova gratis* ti vedi addebitare sulla carta di credito 44.90 Euro e se non ti affretti a cancellare il contratto che involontariamente hai accettato con la visura fatta, ti troverai ogni mese addebitato questo importo.Allora accedo al sito con login generato automaticamente ricevuto su mia mail. Entro leggo le le condizioni di contratto che combaciano con recensioni vedo 0 crediti a disposizione quindi la prova di tre giorni non si può fare (per lo meno fare la visura per cui ho pagato) ma non si può. Vado su gestisci abbonamento-cancella il tuo abb.con un click-continua...ma, errore riprova o contatta customer service per la cancellazione. Scelgo unica scelta a disposizione cioè di farmi richiamare ma non si può selezionare il giorno stesso! Sono ancora in attesa di una telefonata. Dopo aver speso i soldi la visura richiesta è sbagliata ma la cosa più indegna è il sistema con cui ti viene addebitato un servizio in abbonamento senza averlo richiesto. Forse sarò stato poco accorto ma comunque mi sento in dovere di segnalare a voi il fatto.Ringrazio infinitamente ALTROCONSUMO che mette a disposizione questo spazio. Un consumatore.

Risolto
V. S.
10/02/2022
Casaserv srls via Verga 16 20045 Lainate (Mi)

mancata esecuzione del lavoro preventivato

In data 30 novembre 2021 un tecnico della vostra ditta Casaserv, chiamato per riparare un forno elettrico Bosch mi informa che bisogna sostituire i sensori. Il costo dei pezzi di ricambio originali è di 250 euro, il costo della manodopera 77 euro. Su un totale di 327 euro, mi chiede un acconto di 160 euro che io ho pagato in contanti. Mi viene garantito che il lavoro sarà ultimato nel giro di 4/5 giorni lavorativi, visto che i pezzi di ricambio sono disponibili in magazzino, fatto confermato, a detta del tecnico, dal contatto via cellulare con l'azienda.Successivamente, dietro sollecito telefonico, si presenta lo stesso tecnico che dice di non poter procedere alla riparazione perché il kit con i pezzi di ricambio non è completo, per un errore non meglio precisato.Sono poi seguite numerose telefonate di sollecito che non hanno sortito alcun effetto: i ricambi mancanti, a detta della ditta, non sono mai arrivati dalla casa madre (Bosch).A febbraio inoltrato il forno è ancora guasto.Chi risponde al telefono della Casaserv si rifiuta di restituire la caparra con un bonifico e chiudere la vicenda, trattenendo solo il costo dell'uscita.I fatti evidenziano l'inadempienza della Casaserv che disattende quanto dichiarato al momento della sottoscrizione del preventivo: i 4 o 5 giorni lavorativi sono stati ampiamente superati e, nonostante un acconto che copre la metà dell'importo totale, il lavoro non è stato eseguito.Chiedo la restituzione della caparra alle condizioni sopra indicate.

Chiuso
L. R.
10/02/2022
NGC Italia SRL

Diritto di recesso

Buongiorno, il 12/08/2021 avevo pensato di usufruire del ecobonus 110 per aumentare di 2 classi energetica che comportava dei miglioramenti alla mia abitazione tra cui( infissi, cappotto, pannelli fotovoltaici, pompa di calore, ecc.ecc) un loro consulente mi chiama al tel dicendomi che a breve mi avrebbero fatto avere il preventivo ( conferma d'ordine) e che avrei dovuto dare una caparra di 4000€ facendo un bonifico che a sua volta una volta incassato mi avrebbero spedito il contratto vero e proprio, che ad oggi 10/02/2022 non ho ancora ricevuto nulla....sollecitato più volte a questa fantomatica società la NGC che non mi ha mai risposto, io chiedo il rimborso avendo già loro spedito tramite mail il diritto di recesso .in quanto ho già mandato.nell'attesa porgo cordiali saluti

Chiuso
M. P.
09/02/2022
Unipol sai

Disdetta non concessa

Buongiorno, in data 8/02/2021 ho sottoscritto la polizza INFORTUNI PREMIUM 2.0 (1205) con UnipolSai.In quella data non mi era stato specificato che questa polizza ha come validità 5 anni e oltre e non posso recedere prima dal contratto. Ne sono venuto a conoscenza di questa cosa praticamente un anno dopo con l'agente di un'altra agenzia assicurativa perchè presi la decisione di recedere dalla mia polizza assicurativa inerente il mio veicolo in quanto avevo una polizza anche per l'auto con UnipolSai.In data 4/02/2022 mi viene notificata la scadenza della polizza al quale io in data 8/02/2022 ho dovuto rinnovare per forza. Ho chiesto all'agente se era possibile una disdetta ma anche in quel momento mi è stato detto che non è possibile. Praticamente sono vincolato fino al 2026 senza che nessuno mi abbia illustrato o detto questo tipo di vincolo e adesso mi ritrovo con una polizza che ogni anno aumenta il premio da pagare.Desidero quantomeno recedere o per lo meno terminare l'anno in corso e disdire al prossimo rinnovo.

Chiuso
D. S.
09/02/2022

ristrutturazione completa bagno

buongiorno in data 17/04/2021 ho firmato contratto con GDL SPA nella persona della sig.ra Zacchetti per ristrutturazione completa del bagno (sostituzione vasca e installazione di piatto doccia, cambio sanitari, lavello con mobile da 74 cm e pensile aggiuntivo a colonna da montare a sx del lavello. a giugno 2021 vengono a fare i lavori ma il mobile a colonna non ci sta per misure sbagliate prese dalla sig.ra Zacchetti, chiedo almeno di installare lavello più largo ma non vengo accontentata. per di più lo scarico del wc non funziona perchè installato non correttamente. aspetto intervento per un mese ma alla fine chiamo idraulico personale che risolve il problema cambiando la braga.a dicembre richiedo intervento per vetro box doccia rotto, lo sostituiscono ma perde acqua richiedo intervento ma nessuno risponde al telefono e nemmeno ai whats app. richiedo almeno un minimo di risarcimento del danno che ho e che sto subendo per una società davvero poco seria.cordiali saluti.daniela salada

Chiuso

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