Bacheca dei reclami

Buongiorno è già il terzo spazzilino iO che si rompe il pulsante di accensione n°2 cambiati in garanzia ma ora rotto ancora e fuori garanzia, ma possibile che uno spazzolino così costoso nessuno reclami?

A metà maggio 2025 la Yoyomove mi propone il noleggio a lungo termine di un'auto Puma con consegna a circa 17 settimane. Il 20 maggio firmo digitalmente con Arval una dichiarazione di interesse. Il 21 maggio 2025 firmo digitalmente una proposta di noleggio con consegna dal 1 settembre 2025. Il 26 maggio Arval accetta la mia proposta senza indicare la data di consegna. L'11 luglio Arval mi invia di nuovo la proposta di noleggio in cui si dà per la prima volta la data di consegna indicativa del 19 gennaio 2026, ovvero 8 mesi dopo la sua accettazione. Il documento, inviato per semplice mail, è firmato senza data dal direttore generale Arval. Al termine del documento c'è un riquadro "per accettazione" del cliente che io non ho firmato nè in forma cartacea nè digitalmente in quanto non intendevo aspettare fino a gennaio dell'anno successivo per un'auto di cui avevo bisogno dal 1 settembre 2025. Silenzio di Arval fino al 15 dicembre quando mi contatta per mail per la consegna a partire dal 16 gennaio 2026. Rispondo subito per mail che ho annullato l'ordine a luglio con Yoyomove quando ho conosciuto i tempi di consegna. Ho anche telefonato ad Arval che mi ha risposto: "L'ordine è andato avanti automaticamente. Se non ha versato anticipo e non ritira l'auto la pratica verrà chiusa" (sic) Alla fine di febbraio mi viene comunicato per mail l'obbligo di pagamento di 6 mesi di noleggio per non aver ritirato l'auto e mi viene inviato, sempre per semplice mail, spacciato per contratto, la foto (png) della 1 pagina di 3 della mia proposta del 21 maggio 2025. Vorrei sapere a che titolo Arval mi chiede il pagamento di un noleggio che io non ho accettato non firmando quando mi è stata comunicata la data di consegna 8 mesi dopo l'accettazione della mia proposta. Allego la mia proposta del 21 maggio per intero in pdf e non la foto di una pagina. Allego mail del 26 maggio di accettazione da parte di Arval senza indicazione di data di consegna, Allego la proposta inviata a luglio da Arval con la data del 19 gennaio 2026 da me non firmata (vedi riquadro "per accettazione").

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla recente limitazione applicata al mio account Amazon, che risulta ora utilizzabile esclusivamente per acquisti digitali. Tale restrizione è stata imposta senza un’adeguata comunicazione preventiva né una spiegazione chiara delle motivazioni, arrecandomi un notevole disagio e impedendomi di usufruire pienamente di un servizio che utilizzo da tempo con regolarità e correttezza. Ritengo questa misura ingiustificata e sproporzionata, soprattutto in assenza di comportamenti scorretti da parte mia. Inoltre, la mancanza di trasparenza nella gestione della situazione non è in linea con i diritti del consumatore, che dovrebbero essere sempre tutelati. Chiedo pertanto: - un chiarimento dettagliato sulle ragioni che hanno portato alla limitazione del mio account; - una revisione immediata del provvedimento; - il ripristino completo delle funzionalità del mio account nel più breve tempo possibile. Nel caso in cui non ricevessi un riscontro soddisfacente, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Confido in un vostro tempestivo riscontro e in una risoluzione positiva della problematica. Cordiali saluti, Valentina Ruta

Buongiorno, in data 11-10-2025 mi avete consegnato un armadio ordinato il 26-7-2025. Il costo è stato saldato con assegno ai montatori. Tolta dall'imballaggio, un'anta risultava rigata a metà altezza. I montatori l'hanno fotografata e segnalato a voi l'anomalia. Sono passata subito in negozio e mi avete detto di aver già avvisato la ditta costruttrice e che la nuova anta era già stata ordinata, precisando che non c'era alcun problema per la sostituzione. Sono passati più di 5 mesi, sono passata diverse volte in negozio e ogni volta di dicevate che mi avreste dato notizie nei giorni successivi. Il 3 marzo 2026 vi ho inviato una mail scrivendo che, se non avessi avuto notizie entro il 14 marzo, mi sarei rivolta ad Altroconsumo. Ho inviato la stessa mail tramite Raccomandata con R.R. il 10 marzo 2026. Non ho ancora ricevuto risposta. Aggiungo che, alla consegna dell'armadio, mancavano dei ripiani da me regolarmente pagati. Confido in una risoluzione del problema a breve termine. Cordiali saluti. Antonina Gattuso

Il sottoscritto proprietario dell’autovettura Opel Corsa targata GT039LE, espone quanto segue. In data 28 gennaio 2026 ho consegnato il veicolo presso un’ officina autorizzata per un guasto coperto da garanzia, per il quale si è resa necessaria la sostituzione dell’intero cambio. Ad oggi, dopo quasi due mesi, l’autovettura risulta ancora ferma senza che mi sia stata fornita una tempistica certa per la riparazione, a causa – come riferito – di ritardi nella disponibilità del pezzo. Nonostante i numerosi solleciti inviati via PEC e i contatti telefonici con il servizio clienti, non ho ricevuto alcun riscontro formale in merito alla richiesta di estensione della garanzia né indicazioni chiare sui tempi di riconsegna. Tale situazione configura un evidente disservizio e un tempo di riparazione non congruo, ai sensi del Codice del Consumo. Con la presente, pertanto, VI DIFFIDA formalmente a: 1. Fornire entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente una tempistica certa o quantomeno attendibile per la riconsegna del veicolo; 2. Riconoscere per iscritto un’estensione della garanzia pari almeno al periodo di fermo tecnico del veicolo; 3. Garantire la prosecuzione senza interruzioni del servizio di auto sostitutiva fino alla effettiva restituzione dell’autovettura riparata.

Buongiorno, Vi ho già chiesto sia di cancellare la mia prenotazione gratuitamente che di spostare le date del soggiorno data l'attuale situazione a Dubai, e mi avete negato entrambe le richieste. Ho contattato l'hotel via email, il quale mi ha proposto sia la cancellazione del soggiorno che la possibilità di cambiare le date, ma mi ha detto che devo farlo tramite voi, loro non possono farlo, e mi hanno chiesto di farvi richiesta di inviare loro una mail con le mie richieste per potermi assistere in modo adeguato. Potete inviare una email all'hotel chiedendo la cancellazione gratuita del soggiorno o lo spostamento? Il loro indirizzo é: reservations@alkhooryhotels.com Ogni giorno provo a contattarvi tramite chat ma aspetto dai 30 ai 60 minuti Senza avere riscontro, sono riuscita a contattarvi solo una volta e non mi avete voluto cancellare gratuitamente la prenotazione ne concedere il cambio di date. Non posso perdere delle ore per cercare di comunicare con voi, é assurdo che non si riesca a parlare con nessuno al telefono. Alle mail non rispondete, ormai vi ho scritto più di una settimana fa...non avere un servizio clienti non é ammissibile.

Con la presente sono quindi a contestare: 1) l'addebito degli 84€ in quanto non autorizzati; 2) visitando oggi il sito imprese-italia.com c'è scritto che a fronte dell'acquisto di una visura a 3,05, dopo tre giorni di prova viene attivato un abbonamento per 59€/mese mentre a me è stato addebitato l'abbonamento business extra, quindi in ogni caso la comunicazione è ingannevole Faccio presente che il nome della società nonché la partita iva rimandano a molteplici reclami aperti sulla presente piattaforma, ma con riferimento ad un altro sito che applica le medesime pratiche commerciali scorrette (elenco-impreseitalia.com). Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi intimo pertanto a procedere al rimborso della presunta sottoscrizione dell'abbonamento a 84€ quanto prima. Grazie.

Dopo aver acquitato in data 21.01.2026 per un regalo di compleanno sul vostro sito https://www.fcommerce.it/ una playstation5+Fortnite al prezzo di € 348,90, tramite carta di credito prepagata, non mi avete mai spedito nulla. Dopo ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via whatsapp, per chiedere informazioni sulla spedizione del pacco, mi avete sempre risposto che sarebbe arrivato a giorni, che era tutto ok. il vostro responsabile della logistica il 13.02.2026 mi ha inviato un messagio vocale dicendomi che avevate problemi e ritardi ma che si sarebbe tutto risolto in pochissimi giorni. il 03.03.2026 sempre lui dopo aver comunicato che essendo passato troppo tempo, avrei preferito lo storno dei soldi, mi dice di inviare una mail a info@fcommerce.it e richiedere l'annullamento delll'ordine per ricevere i soldi indietro, cosa che ho prontamente fatto. Il 12.03.2026 mi è arrivata una risposta alla mail dicendo che l'ordine è stato annulato, ma da allora ancora nessuno storno della cifra spesa, e nessuna risposta alle mail che ho inviato dopo l'annullamento dell'ordine HFHMUIXON. Trovo che questo comportamento sia assolutamente scorretto e inadatto a chi vende prodotti sul proprio sito e-commerce. E chiedo che venga rimborsata IMMEDIATAMENTE la cifra dovuta.

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