Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. P.
09/10/2025

Mancata consegna frigo

Buongiorno, è da 15 giorni che aspettiamo la consegna di un frigo e questo ci crea un certo disagio. Se per caso gli addetti non sapessero dov'è Torri del Benaco località Loncrino non c'è nessun problema nell'andare in sede locale a Bussolengo per accompagnarli fino all'indirizzo sopra indicato. Se invece non hanno l'intenzione di consegnare si possono tenere il frigo in questione risarcendo le spese e i disagi causati n. spedizione: 25222011481049 ID: 5566607 a nome Castellani Donatella

Risolto
S. T.
09/10/2025

VIOLAZIONE DATI PERSONALI

Buongiorno, anch'io come tantissimi altri ho ricevuto la tanto famosa comunicazione da Dolomiti Energia sulla violazione dei dati personali del 8 Ottobre 2025. Ci sono gli estremi per una class action? È molto grave che sia stata data notizia quasi un mese dopo il fatto, non abbiamo di fatto tutela e sto seriamente considerando di cambiare provider, se sono queste le condizioni.

Chiuso
E. Q.
09/10/2025

DISDETTA UNSUBBY

support@unsubby.com Spett.le UNSUBBY lo scrivente Quaquarelli Elio in data 26/09/20025 ha usufruito di tale società per l'invio della lettera di Disdetta alla Società ILIAD pagando pagando la quota di € 0,99 con Carta di Credito UniCreditCard n. 5264 3065 7792 9384. Successivamente in data 3/10/2025 alle 18,40 la stessa Unicredit mi comunica che sulla stessa carta è autorizzato un'operazione di addebito di € 16,00 a favore di UNSUBBY CANCEL SERVICE ROTTERD . Stante che lo scrivente, NON INTENDE ASSOCIARSI a Codesta Società UNSUBBY ho cercato in tutti i modi di DISDIRE tale iscrizione, ma impossibilitato, perché richiedete un Numero d'Ordine mai citato nelle Vostre Mail. Concludendo, che la presente serve come DISDETTA DI ASSOCIARSI A CODESTA SOCIETA' UNSUBBY è CHIEDO la restituzione di € 16,00 . Tale comunicazione è stata già trasmessa a Codesta Società. entro i termini di RIPENSAMENTO con mail dell'8/10/25 ore 12,16. In attesa di cortese riscontro porgo Cordiali saluti ELIO QUAQUARELLI Altro Consumo Socio 8852853-51

Risolto
A. M.
09/10/2025

Furto di dati Dolomiti Energia

Buongiorno, come altri utenti Dolomiti Energia anch'io ho ricevuto ieri 8/10/2025 una comunicazione da parte della predetta azienda in cui mi si informava che a causa di un attacco informatico subito da un loro fornitore erano stati sottratti tutti i dati contrattuali sensibili della mia utenza (Nome, cognome, cf, email, n. telefonico, indirizzo, IBAN, etc.) ad eccezione del documento d'identità. Volevo sapere anch'io se a seguito di questa situazione, che espone gli utenti a rischi di truffe e attivazioni di utenze o servizi non desiderati è possibile chiedere un indennizzo e se Altroconsumo, dato il grande numero di utenti consumatori coinvolti, intende promuovere una class action in proposito. Cordiali saluti, A. M.

Chiuso
E. Q.
09/10/2025
Enel Energia

DISDETTA ENEL ENERGIA

QUAQUARELLI ELIO DISDETTA UTENZE: POD IT001E48014926 ZOLAPREDOSA - POD IT001E497579201 ALTO RENO TERME Spett.le ENEL ENERGIA SPA Facendo seguito a numerosi contatti telefonici intercorsi nei mesi di Giugno Luglio Agosto ecc... atti a captare informazioni sul mio contratto Enel, nei giorni scorsi sono riuscito a scoprire che Codesta Società ENEL ENERGIA ha attivato due contratti con Codice Pod in oggetto senza il mio assenso. Evidenzio innanzitutto la pratica illegale di captare informazioni, stante che ai Vostri operatori ho sempre fatto presente che non intendevo attivare nessun contratto, specialmente nei casi che non conoscessi il mio interlocutore telefonico, ma volendo trarre in inganno lo scrivente i contratti sono stati ugualmente attivati dal 01/07/2025. Stante quanto precede, chiedo IMMEDIATAMENTE la chiusura di tali contratti e non intendo pagare alcun costo e nessuna Bolletta a Codesta Società, riservandomi di agire anche per via legale. Chiedo, inoltre i danni aggiuntivi arrecati da tale Vostro comportamento che mi riservo di quantificare. In attesa di cortese urgente riscontro porgo cordiali saluti. ELIO QUAQUARELLI Socio Altroconsumo 8852853-51

Chiuso
R. F.
09/10/2025

consegna merce difettosa e non richiesta

Buongiorno, ieri in data 8 ottobre 2025 è stata effettuata una consegna da parte della RS CONSULTING SRL presso il mio negozio di IN VIA SANTA MARIA MAGGIORE 13 R - 17100 SAVONA di un pacco che il destinatario MALGORZATA KRZYWDA non ha ordinato. Io, ROBERTO FIASCHI, non sapendo nulla in proposito, per pura cortesia ho ritirato il pacco e pagato il contrassegno al corriere di euro 79.99. Vorrei procedere alla restituzione del prodotto con relativo rimborso della cifra spesa, ma l'adesivo esterno al pacco indicava il modello del prodotto contenuto: BAMFT e la ricevuta interna al pacco n. 165207 riportava l'indicazione dello stesso prodotto BAMFT: BATTIMATERASSI ELETTRICO FT. Il prodotto contenuto nella scatola, in realtà, era un altro: MITE REMOVAL INTRUMENT cod. HK-518 . Tra l'altro, il prodotto, risulta non funzionante. Chiedo che il pacco con il prodotto non richiesto e non funzionante venga ritirato a vostre spese e io sia reintegrato della cifra spesa. Il mio recapito telefonico è 3472512535

Chiuso
M. V.
09/10/2025

Truffa online

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe sportive la settimana scorsa, sta di fatto che oggi ricevuto l'ordine le scarpe non sono quelle che ho ordinato, ne per colore ne per modello, direi piuttosto scarpe di basso valore. Grazie per l'attenzione

Chiuso
S. R.
09/10/2025

Mancata consegna dello Smartphone ordinato

Buongiorno, il 14 Settembre ho fatto un ordine di uno smartphone Mod. IPHONE 16 con il finanziamento Younited approvato, tempi di consegna stimati max 5 gg lavorativi. Ho aperto più di cinque reclami, ma nessun operatore è stato in grado di fornirmi una giusta risposta alla mancata consegna del cellulare, e nessun consulente mi ha mai ricontattato pur avendo scritto un reclamo dalla mia area personale, chiedendo che se il problema fosse stata la mancanza del colore, avrei potuto cambiarlo . Il recesso si fa soltanto entro 14 gg dall'arrivo del cellulare stesso e non posso comprare lo smartphone da un'altra parte, perché risulta aperto già un finanziamento con Younited. Questo è il problema . Grazie Sabrina Rossi

Risolto Gestito dagli avvocati
F. O.
09/10/2025

Richiesta di pagamento penale contrattuale da Park&Control

Buongiorno, mi chiamo Francesco Paolo OLIVA ed a seguito di comunicazione (raccomandata) ricevuta dallo studio legale Marchetti & Partners, sono con la presente a contestare la richiesta di pagamento di penale contrattuale per una somma complessiva di € 114,00, relativamente alla violazione delle Condizioni di Parcheggio che disciplinano la sosta presso il parcheggio del Punto vendita Famila di V.le M.Grecia n.246 in Taranto (sosta superiore ai 60 minuti consentiti peraltro assolutamente non sufficienti ad effettuare la normale spesa considerata la consueta notevole presenza di clienti con le conseguenti lunghe file alle casse );peraltro nella raccomandata si fà unicamente riferimento ad una data (30.04.2025) in cui non mi risulta abbia frequentato quel Supermercato. Salvo pertanto prova contraria da parte Vostra, dichiaro di non aver mai ricevuto una notifica di pagamento precedente e pertanto contesto l’ammontare richiestomi pervenuto peraltro senza alcuna prova documentale circa la supposta violazione . Chiedo pertanto cortesemente un adeguato stralcio pro bonis pacis onde chiudere definitivamente la questione. Ringrazio e rimango in attesa di Vostre comunicazioni. Saluti.

Chiuso
P. F.
09/10/2025

Spedizione ferma

Buongiorno, desidero segnalare un grave disservizio relativo alla mia spedizione RA00029515814, inviata in data 27/09/2025. L’ultimo aggiornamento risale al 30/09/2025, quando il pacco risultava fermo presso il centro di smistamento di Padova. Da allora, non ho più ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento sullo stato della spedizione. In data 03/10/2025 è stato aperto un ticket di assistenza (Ticket n. 8015369599), ma ad oggi — 10 giorni dopo — non risulta nemmeno preso in carico, né ho ricevuto risposte dal servizio clienti. La consegna era prevista per il 02/10/2025, pertanto il pacco risulta in ritardo di oltre una settimana rispetto alla data stimata e, di fatto, disperso. Si tratta di un articolo di cui avevo urgente necessità questa settimana, e il ritardo mi ha arrecato un disagio significativo.

Risolto

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