Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
Premesso che vi è stato inviatoin 11 ottobre 2025 bonifico bancario di euro 560,00 (cinquecentosessanta/00) al fine di confermare la prenotazione da me fatta presso la vostra struttura hotel Cimone in San Martino di Castrozza per il periodo 01/01/2026 al 06/01/2026 Premesso che in data 25 novembre una vostra collaboratrice mi telefonava dicendomi che non era più possibile rispettare da parte vostra la prenotazione da me effettuata e che mi avrebbe rimborsato la somma inviataVi Con la presente sono a richiedervi il rimborso della di somma di euro 560,00 mediante bonifico bancario da effettuare sul seguente IBAN:IT13K3608105138286428486431
furto bancomat
Buongiorno In data odierna mia mamma ha subìto il furto del portafoglio con all'interno il bancomat. Ho tentato di chiamare più volte il Banco Bpm dove ha il conto per sospenderlo, ma non rispondeva nessuno. Ho quindi chiamato il n. verde per il blocco carte. Purtroppo l'unica carta che mi permetteva di bloccare era la prepagata (infatti ho pure bloccato la carta sbagliata). Me ne sono accorta subito e ho quindi richiamato il n. verde, ma la voce registrata diceva che non c'erano altre carte da sospendere. Finalmente, dopo varie chiamate alla filiale del Banco Bpm, l'addetta ha bloccato il bancomat oggetto di furto, ma sfortunatamente, nel tempo intercorso tra numero verde e banca, le hanno rubato 500 euro. Dopo essere andata dai carabinieri e fare denuncia, mia madre si è recata personalmente in Banca, dove però le hanno detto che non rispondono di questo furto improprio. Hanno confermato che il bancomat di mia mamma non si può bloccare con l'app ma che i nuovi bancomat (quello che le hanno rilasciato oggi), ha questa possibilità. Chiedo cortesemente a voi se si può fare qualcosa per recuperare il denaro sottratto e se la risposta dell'agenzia sia corretta. Grazie mille Straffi Rosy
Estinzione anticipata pratica
In riferimento alla pratica 75407675, ho provveduto a richiedere il conteggio per l'estinzione anticipata in data 17/11/2025 e ricevuta a mezzo mail in data 18/11/2025. Nella comunicazione riportano "Nel caso decidessi di procedere all’estinzione, non è necessario l’invio della contabile di pagamento in quanto lo stesso verrà registrato automaticamente nell’arco di 5 giorni lavorativi." inoltre nella distinta del conteggio riporta "Il conteggio è stato calcolato considerando un pagamento con data valuta 08/12/2025 e dovrà essere maggiorato di eventuali insoluti relativi a pagamenti salvo buon fine (s.b.f.). Come condizione di miglior favore, procederemo con l’estinzione anche se il pagamento verrà effettuato con valuta nei 10 giorni successivi. In caso di pagamento anticipato Le comunicheremo gli interessi giornalieri non maturati e le relative modalità di rimborso." Il sottoscritto con bonifico immediato il giorno 28/11/2025 ha provveduto al pagamento della quota di estinzione, ovvero 6 gg lavorativi prima del 08/12/2025 data in cui mi sarebbe dovuto arrivare l'addebito in caso di mancata estinzione. Peccato che stamane mi trovo l'addebito sul conto della rata, pur avendo estinto la pratica e chiamato il call center, mi sono sentito dire che per il rimborso, per un errore commesso da loro, ci vogliono 10 gg lavorativi che con le festività significa fine mese. Trovo questa pratica scorretta per i consumatori, non tanto per il singolo caso, ma se applicata a tutti, terrebbero a disposizione somme dei clienti che estinguono le pratiche per diverso tempo maturando interessi. Visto che sono molto precisi, chiedo l'immediato rimborso, in mancanza di questo, chiedo che calcolino il rimborso con la decurtazione della quota interessi avendo pagato prima dell'8 Dicembre, gli interessi di legge maturati sulla quota addebitata ingiustamente e soprattutto la mancata disponibilità, anche se parliamo di 86,76 €, sul mio conto bancario. Grazie
TERMINI CONTRATTO DIVERSI
Ho chiesto piu' volte alla commerciale che la data di immatricolazione e quella della consegna fosse nello stesso semestre (pattuiamo I semestre 2026) , tanto che ho rinunciato a diverse offerte accettando di pagare un canone maggiore per una macchina fatta "su misura" , cosa che scopro non avvenuta. Mi arriva una mail cargos dove mi si dice che la mia macchina e' gia' stata targata e la consegna potra' avvenire dal 17/12/2025, quando io continuo a vedere la consegna su "my arval" ad Aprile 2026. Il semestre e' senza dubbio diverso. Non e' stato mantenuto l'accordo preso e soprattutto mi e' stato richiesto un canone superiore quando potevo beneficiare delle offerte di settembre su auto del primo semestre. Altra cosa, io ho ancora la mia attuale auto da vendere; per questo motivo avrei bisogno di sapere tempistiche certe e canone rivisto dato l'accaduto.
TRUFFA SU VINTED
Salve vorrei segnalare un fatto decisamente grave. Ho effettuato un acquisto su Vinted di una console, il venditore mi ha truffato mandandomi dei fiori finti al posto della consolle pagata 160 euro. Ero tranquillo percheè avevo pagato l'assicurazione obbligatoria di Vinted e perchè avevo fatto tutte le foto e video all'apertura del pacco dove si vedeva chiaramente che non c'era quello che avevo comprato. Incredibilmente l'assistenza Vinted, con cui non si parla e senza chiedere ulteriori informazioni, mi ha rigettato il reclamo dicendo che le prove non erano leggibili, ma in che senso? Erano chiarissime. Alla fine io sono stato truffato, ho perso soldi, il venditore truffatore è stato pagato . A che serve pagare l'assicurazione se poi ti rigettano i reclami senza apparenti motivi? Tutto vergognoso . Piattaforma non sicura.
RECLAMO X FATTURA
BUONGIORNO CHIEDO LE MOTIVAZIONI PER CUI DEBBA PAGARE LA FATTURA N P1133326018 RITENGO CHE NON DEBBA PAGARE NULLA VISTO CHE HO PAGATO FINO ALL ULTIMO GIORNO DELLO SCADERE DEL CONTRATTO CODICE:1608456410816.
Pago senza avere il servizio per cui pago
Buongiorno, a luglio, con la mia compagna, abbiamo attivato la fibra iliad più, saponetta e scheda dati, da allora, nonostante molteplici segnalazioni che, la saponetta non si associa e mi da errore, e nonostante è stato fatto in diretta da operatori iliad con la stessa problematica, io continuo a pagare la scheda dati da luglio!!!!!! senza poterla usare, e ogni volta che parlo con qualcuno mi dicono che hanno segnalato ai tecnici e che in una decina di giorni verrò contattato!!!!!!!!!!!!!!!!! e nel frattempo da luglio CONTINUO A PAGARE LO STESSO, ora visto che vantate tanto la trasparenza, vi spiego il significato della parola : trasparènza s. f. [der. di trasparente]. – 1. a. La caratteristica e la proprietà di essere trasparente: la t. di un vetro, la t. dell’aria o dell’acqua limpida. E' spiacevole e inammissibile che sbandierate niente da nascondere, e vi nascondete quando dovete risolvermi il problema, perchè dire cose a caso prendendo in giro i clienti, non è trasparenza, è appropriazione indebita!!!!!!!!!!!!
Prodotto consegnato errato
Buongiorno, in data 01/12/2025 ho acquistato il seguente prodotto per capelli Bes Profumo per Capelli - Hair Mist n°3 Lively Wish Unisex 75ml del costo di €16,00. Il giorno 04/12/2025 mi è stato consegnato il pacco con un prodotto diverso da quello ordinato ovvero Bes Profumo Per Capelli - Hair Mist N°1 Loving Queen Donna 75ml. Ho provato più volte a contattare l'azienda tramite mail, whatsapp e telefono senza purtroppo ricevere alcuna risposta. Grazie Cristina
Problemi di consegna e firma di ricevimento merce non mia
Spett. NATUGEA, dopo un mese di e-mail inviate, senza nessun esito positivo, mi ritrovo costretta a richiedere la tutela dei miei diritti. Giorno 11/11/2025, alle ore 11.26, risulta che il corriere GLS mi abbia consegnato il pacco da Voi inviato e che io abbia firmato per il ritiro. In realtà, alle 11.30,ho trovato un pacco manomesso, con due oggetti mancanti, sotto lo zerbino del portone di casa mia, fronte strada. Il pacco era chiuso in modo pasticcio con dello scotch. Io chiedo il rimborso totale di quanto speso e che veniate a riprendervi il vostro pacco, che io ho lasciato così come trovato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
richiesta annullamento ordine e rimborso
Spett. COMET In data 03/12/2025 ho acquistato presso il Vostro e-commerce una lavatrice con servizio di spedizione a domicilio ,installazione e ritiro RAEE pagando contestualmente l’importo di [€]. 388,98 In data 8/12/25 ho compilato e inviato il modulo di richiesta annullamento ordine (incredibilmente non esiste un numero a cui telefonare ).Chiedo semplicemente di essere rimborsato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento , possibilmente con la stessa rapidità con cui il pagamento è stato accettato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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