Bacheca dei reclami

Spett. TemizonIn data 10/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre confezioni di crocchette Monge Hypoallergenic adult da 12 kg pagando contestualmente l’importo di € 126.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata presa in carico da Bartolini senza tuttavia lasciare alcun riferimento o codice di consegna.Ad oggi, nonostante le numerose chiamate al numero 3505762562 al quale nessuno risponde mai, non ho ancora ricevuto la merce ma la transazione risulta eseguita sulla mia carta di credito.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Giorgia Giordani

buonaserasono una cliente da annidel supermercato conad vimodronesegnaloda un po di tempo capita spesso dentro questo supermercatomolestatori sconosciutisia dentro che fuori dal supermercato.grazie millecordiali saluti

Spett. Il rinnovatoGps Italia Srl Rinonew srl In data 19/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tv SONY OLED 2022 NUOVO SIGILLATO: XR-55A95K TV 55 BRAVIA XR MASTER Series 4KUltra HD HDR Smart tv - GARANZIA 24 MESI SONY ITALIA pagando contestualmente l’importo di 1799,00€ oltre a 29,99€ di spese di spedizione. Il prodotto non è mai stato consegnato, il giorno 23/10/2023 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso tramite pec ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Nella stessa mi avete risposto accettando la richiesta di recesso dicendomi che sarei stato rimborsato in circa 10 giorni, cosa che non è mai avvenuta ad oggi 03/11/2023 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Non ho mai ricevuto nessun documento fiscale da parte vostraIn fede, Cristian Iannucci

Buongiorno, il 15/4/2020 ho acquistato la lavatrice Zoppas PWY71235SE, al prezzo di 379,90€, più 30€ per installazione, da una struttura di vendita di qualità che conosco da decenni.Qualche giorno fa (quindi dopo 3,5 anni) la lavatrice si è bloccata, necessario cambio cuscinetto richiesta di 290€.Incredibile un guasto così importante così vicino all'acquisto ho avuto il dubbio se acquistarne una nuova al prezzo simile alla vecchia. L'intervento del venditore in vari modi ha ridotto il costo di riparazione a 190€ fatta riparare.Ho assistito alla riparazione di un tecnico veramente in gamba che, con grande impegno, è riuscito ad estrarre il cuscinetto rotto ed installate il nuovo. Ma che delusione... non voglio offendere nessuno, ma i cuscinetti utilizzati sembrano quelli di un giocattolo per bambini, la ruota per la cinghia in plastica molto leggera, deformata, quindi la cinghia lavora male. Mi sono pentito di averla fatta riparare, ma ormai... dubito che vada avanti altri 3 anni.Prima di formulare la mia richiesta, voglio dire a Zoppas che ho avuto 3 lavatrici sempre da loro fatte, la prima è durata 25anni, la seconda 12, la terza 3. Senza offesa, questo modello sembra un giocattolo vi invito a farle meglio non è una questione di prezzo, quando l'ho comprata il prezzo medio era quello.

Buongiorno, da luglio ho fatto e pagato l ordine 3346420704 a nome Laura Saccani. Sono settimane che mi dicono che è in consegna... Nessuno però mi sa dire quando sarà consegnato, nemmeno l'azienda stessa. Mi avevano assicurato che il prodotto sarebbe stato consegnato a settembre, siamo a novembre!

Vi scrivo per comunicarvi un'esperienza sinceramente negativa riguardo alla rete VW e alla loro estensione di garanzia. Al momento dell'acquisto sono tutti disponibili, poi quando arrivano i problemi inizia lo scarico di responsabilità tra concessionario, rete, VW, partner, importatore e alla fine al cliente tocca pagare anche per danni fatti da altri. Vi riassumo la storia:1. in data 27.10.2021 acquisto l'auto in oggetto, golf 8 con circa 24.000 KM a seguito di un tagliando ufficiale VW ( che allego )2. in data 22.06.2023 porto l'auto in concessionaria ufficiale cobrama scandicci per un cigolio alla cinghia dei servizi. La concessionaria provvede alla sostituzione della stessa in garanzia. Chiedo spiegazioni circa il motivo dell'usura precoce. La motivazione che mi viene fornita è che essendo un'auto proveniente dalla germania, il sale delle autostrade probabilmente ha corroso la cinghia.3. in data 11.09.2023 in occasione del tagliando faccio presente che la cinghia ha di nuovo iniziato a far rumore, la concessionaria non riscontra il rumore ( si presenta a freddo ) e mi restituisce l'auto 4. in data 27.10.2023 porto per la terza volta la macchina a cobrama che questa volta rileva la rumorosità. L'esito è che ( come si legge dalla conversazione sotto ) le pulegge sono danneggiate dal sale e che per risolvere è necessario sostituire non solo la cinghia ma anche le pulegge, che l'intervento non è in garanzia e che devo rivolgermi a chi me l'ha venduta.Faccio presente che la macchina è coperta da garanzia VW estesa. Oggi Gino SPA mi informa che non sono disposti a fornire l'intervento in garanzia.premesso che ho acquistato una macchina seminuova, su cui tutti i tagliandi sono stati eseguiti con regolarità e coperta da garanzia estesa, mi chiedo1. Se è vero che in 24.000 KM i componenti si corrodono e richiedono interventi di questa portata, come fanno le auto che circolano non 1 anno, ma 10 anni in germania? Forse c'è un difetto di fabbricazione perchè non sono adeguatamente protette?2. Nessuno ( nè Eschini auto che ha eseguito il tagliando, nè gino spa che mi ha venduto l'auto ) si è accorto del deterioramento delle componenti ? In questo caso devo ipotizzare che il tagliando non sia stato eseguito in modo accurato oppure che si sia deciso di non farlo emergere?3. L'estensione di garanzia VW valida fino al 2025 non copre in questi casi? Se comprare una macchina seminuova e tagliandata regolarmente, coprirla da garanzia e segnalare tempestivamente eventuali problemi non mette al sicuro da questo tipo di problemi che -ripeto - sono occorsi prima del mio acquisto... Che differenza fa dall'acquistare la vettura da privato senza tagliandi ufficiali e risparmiando sicuramente parecchio ?4. Perchè la cinghia dei servizi ( che ha un costo irrisorio ) è stata passata in garanzia mentre quando c'è da cambiare pulegge, compressore dell'aria condizionata etc. ( con preventivo oltre 1.000 euro ) non copre più ?

Vi scrivo per comunicarvi un'esperienza sinceramente negativa riguardo alla rete VW e alla loro estensione di garanzia. Al momento dell'acquisto sono tutti disponibili, poi quando arrivano i problemi inizia lo scarico di responsabilità tra concessionario, rete, VW, partner, importatore e alla fine al cliente tocca pagare anche per danni fatti da altri. Vi riassumo la storia, poi trovate nel thread tutti i dettagli.1. in data 27.10.2021 acquisto l'auto in oggetto, golf 8 con circa 24.000 KM a seguito di un tagliando ufficiale VW ( che allego )2. in data 22.06.2023 porto l'auto in concessionaria ufficiale cobrama scandicci per un cigolio alla cinghia dei servizi. La concessionaria provvede alla sostituzione della stessa in garanzia. Chiedo spiegazioni circa il motivo dell'usura precoce. La motivazione che mi viene fornita è che essendo un'auto proveniente dalla germania, il sale delle autostrade probabilmente ha corroso la cinghia.3. in data 11.09.2023 in occasione del tagliando faccio presente che la cinghia ha di nuovo iniziato a far rumore, la concessionaria non riscontra il rumore ( si presenta a freddo ) e mi restituisce l'auto 4. in data 27.10.2023 porto per la terza volta la macchina a cobrama che questa volta rileva la rumorosità. L'esito è che ( come si legge dalla conversazione sotto ) le pulegge sono danneggiate dal sale e che per risolvere è necessario sostituire non solo la cinghia ma anche le pulegge, che l'intervento non è in garanzia e che devo rivolgermi a chi me l'ha venduta.Faccio presente che la macchina è coperta da garanzia VW estesa. Oggi Gino SPA mi informa che non sono disposti a fornire l'intervento in garanzia.premesso che ho acquistato una macchina seminuova, su cui tutti i tagliandi sono stati eseguiti con regolarità e coperta da garanzia estesa, mi chiedo1. Se è vero che in 24.000 KM i componenti si corrodono e richiedono interventi di questa portata, come fanno le auto che circolano non 1 anno, ma 10 anni in germania? Forse c'è un difetto di fabbricazione perchè non sono adeguatamente protette?2. Nessuno ( nè Eschini auto che ha eseguito il tagliando, nè gino spa che mi ha venduto l'auto ) si è accorto del deterioramento delle componenti ? In questo caso devo ipotizzare che il tagliando non sia stato eseguito in modo accurato oppure che si sia deciso di non farlo emergere?3. L'estensione di garanzia VW valida fino al 2025 ( https://estensionigaranzia.vwfs.it/vwfs-ew_it/init/view/b7441e/ ) non copre in questi casi? Se comprare una macchina seminuova e tagliandata regolarmente, coprirla da garanzia e segnalare tempestivamente eventuali problemi non mette al sicuro da questo tipo di problemi che -ripeto - sono occorsi prima del mio acquisto... Che differenza fa dall'acquistare la vettura da privato senza tagliandi ufficiali e risparmiando sicuramente parecchio ?4. Perchè la cinghia dei servizi ( che ha un costo irrisorio ) è stata passata in garanzia mentre quando c'è da cambiare pulegge, compressore dell'aria condizionata etc. ( con preventivo oltre 1.000 euro ) non copre più ?

Buongiorno ho richiesto riparazione/sostituzione a settembre 2023. L'oggetto era stato sostituito da Amazon il. 12 ottobre 2021 a seguito di un guasto. Il primo ordine era stato effettuato nel 2020. Amazon ha risposto che per loro la garanzia era scaduta in quanto fa fede la data dell'ordine originario e che avrei dovuto sentire direttamente il produttore quindi hoover.Hoover ha mandato fuori il tecnico ma dopo 1 settimana il problema si è ripresentato quindi il 2 ottobre quando ancora era in essere la garanzia ho ricontattato hoover che ha aperto un'altra richiesta di intervento che però anche a seguito di diversi solleciti ad oggi non è ancora avvenuto. Ho effettuato anche un estensione di garanzia di 2 anni.Chiedo intervento di riparazione/sostituzione urgente entro il 9 novembre o in alternativa il rimborso di 599 euro + 89 euro di estensione di garanzia da me pagati

acquistato il 30.9.23 auto usata mercedes dalla concessionaria di autotorino novara, e come richiesto pagata il 18.10.23. e programmato ritiro presso autotorino di torino corso giulio.la vendita è successive attività burocratiche sono state veloci e buone. soddisfatto.del post vendita non sono soddisfatto:ai sensi dell art. 7 del contatto recita che:la macchina viene pagata dopo la disponibilità dell auto e entro massimo 10 giorni viene consegnata dalla concessionaria.ma ad oggi non ho ricevuto l auto, ho ricevuto info solo dopo decine di chiamate e email. dopo reclamo mi è stato detto ufficialmente via telefono che si scusano per la gestione della pratica, che di fatto vi è stato un disservizio e che l auto sarà consegnata con priorità su tutti appena giunta a torino.giunta in data odierna a torino non è stata ancora consegnata. dopo reclamo di persona viene preso appuntamento primo posto disponibile per il 7 novembre, quindi non rispettando la promessa di priorità su altre consegne.mi riservo di ritirare l auto e avvalermi della formula soddisfatti o rimborsati ovvero consegnarla dopo 15 giorni e 1500 km.

Buongiorno, ho acquistato e mi hanno consegnato quest'oggi settimino che presenta maniglie dei cassetti differenti rispetto a quelle che avevo chiesto di mettermi in fase di ordine in call e per le quali ci eravamo accordati (maniglie come le altre dei settimini già acquistati in precedenza con ordine a nome di mia moglie).Fatta presente la questione al servizio clienti oggi, l'operatrice risponde in modo scortese, dicendo che per lei va bene così perché conforme e mi chiude l'assistenza in seduta stante. Vorrei capire se è un problema risolvibile, oppure se è un prodotto non più a magazzino o quant'altro.Confidando di parlare con un'operatore più educato che possa risolvere il problema, attendo vostro ricontatto entro qualche giorno lavorativo.