Bacheca dei reclami

Buongiorno. Per il mese di dicembre 2025 ho ricevuto la fattura gas n. 20260000016861 che mi è stata stornata pochi giorni dopo con un'ulteriore fattura n. 20260000108014 di pari importo in negativo. Ciò è dovuto al fatto che per il mese di dicembre 2025 le vostre forniture si sono interrotte ed è intervenuta a mia insaputa la FUI (fornitura di ultima istanza) da parte di ENEL Energia che ha emesso nei miei confronti un'ulteriore fattura per la fornitura di gas riguardo a dicembre 2025. Ho tentato, al fine di controllare l'andamento della fornitura, di registrarmi sul vostro nuovo sito sia con Chrome che con Edge ma, una volta ottenuto via SMS il codice di verifica dell'identità, non vi è modo di inserirlo nel modulo della pagina web e di conseguenza la registrazione non va a buon fine. Ho tentato di chiamare l'assistenza al numero 0497896840, ma più volte, dopo aver atteso pazientemente oltre un ora in quanto vi erano almeno30 chiamate in attesa, al mio turno la comunicazione è stata interrotta. Ho tentato di inviarvi una richiesta di assistenza tramite il nuovo modulo online, ma una volta compilato e premuto il tasto invio, la schermata si blocca e ritorna all'inizio. Tutti questi disservizi, malfunzionamenti e problemi seri nel contattarvi, mi inducono a pensare che la vostra struttura abbia seri problemi nel fornire un servizio al consumatore e desidero, con la presente, diffidarvi a risolvere urgentemente le problematiche di cui sopra, che mi hanno cerato non pochi disagi e che non mancherò di segnalare all'Autorità Garante.

sono un utente di Subito da oltre 5 anni ed ho la qualifica di venditore corretto e affidabile. in data 28/01/26 pubblicavo sulla categoria Arredi e Casalinghi n 5 annunci di vendita di mobili diversi. Il sistema li accettava e mi gratificava anche di un badge come "venditore che pubblica spesso". In data 08/02 promuovevo 2 annunci con la dicitura "urgente" e uno mettendolo in cima , per un importo di 7,90€, come attestano gli allegati dei riscontri . Nella settimana successiva ,martedi 10/02 gli annunci erano scomparsi, sia dalla rubrica che dal mio sito. Ho interpellato per iscritto Subito per ben due volte tramite l'assistenza ma ho ricevuto nessuna spiegazione, solo risposte generiche tipo FAq, ho provato a reinserirli ma nonostante il sito mi dia come pubblicato, nella rubrica e nella mia area personale non compaiono. ritengo di avere diritto ad una spiegazione ed al rimborso di quanto versato per la promozione.

Buongiorno ho ricevuto un servizio per euro 0.10 che ho regolarmente pagato. Ma il giorno dopo, di notte, mi è arrivato un addebito di euro 49,90 sempre da ORANGE SUNSHINE LLC che non ho chiesto. Pay Pal si rifiuta di sospendere il pagamento. io al momento ho sospeso la mia carta di credito ed anche il venditore su Pay Pal. Ho visto che sul vs sito, altri hanno ricevuto lo stesso tipo di truffa. Chiedo, per favore, come posso fare ? Grazie

Buongiorno ho ricevuto un servizio per euro 0.10 che ho regolarmente pagato. Ma il giorno dopo, di notte, mi è arrivato un addebito di euro 49,90 sempre da ORANGE SUNSHINE LLC che non ho chiesto. Pay Pal si rifiuta di sospendere il pagamento. io al momento ho sospeso la mia carta di credito ed anche il venditore su Pay Pal. Ho visto che sul vs sito, altri hanno ricevuto lo stesso tipo di truffa. Chiedo, per favore, come posso fare ? Grazie

Buongiorno ho ricevuto un servizio per euro 0.10 che ho regolarmente pagato. Ma il giorno dopo, di notte, mi è arrivato un addebito di euro 49,90 sempre da ORANGE SUNSHINE LLC che non ho chiesto. Pay Pal si rifiuta di sospendere il pagamento. io al momento ho sospeso la mia carta di credito ed anche il venditore su Pay Pal. Ho visto che sul vs sito, altri hanno ricevuto lo stesso tipo di truffa. Chiedo, per favore, come posso fare ? Grazie

Il presente reclamo riguarda la mancata gestione della garanzia legale relativa a un paio di cuffie senza fili TEKSIDE/Cellularline acquistate in data 12 luglio 2025 presso il punto vendita AUTOGRILL CASILINA EST. Dopo pochi mesi di utilizzo, una delle due cuffie ha manifestato un evidente difetto: emissione di suono metallico, presenza di un elemento interno staccato e conseguente impossibilità di utilizzo. Il prodotto risulta quindi non conforme. In data 17 ottobre 2025 è stata contattata l’assistenza del produttore (Cellularline), che ha confermato per iscritto che il prodotto è coperto da garanzia legale di 2 anni e che la sostituzione deve essere effettuata dal rivenditore, responsabile per legge della gestione della garanzia. Successivamente è stato contattato Autogrill, che ha invece invitato a rivolgersi direttamente al produttore, declinando di fatto la gestione della pratica. Si è quindi verificato un rimpallo di responsabilità tra rivenditore e produttore, senza che venga fornita assistenza concreta o indicata una procedura di sostituzione, nonostante la disponibilità a presentare prova d’acquisto e prodotto difettoso. Si ritiene che la situazione configuri una mancata applicazione della garanzia legale di conformità a carico del venditore, come previsto dal Codice del Consumo. Si richiede pertanto la corretta gestione della garanzia con sostituzione del prodotto difettoso o, in alternativa, rimborso dell’importo corrisposto.

Spettabile Park Depot SRL/GMBH Via Dr. Josef Strelter 32 I-39100 Bolzano Italia OGGETTO: Contestazione richiesta di pagamento ricevuta con vostra comunicazione di “Violazione delle condizioni di parcheggio in data 20/01/2026: reclamo per penale contrattuale”, pervenutami via posta ordinaria in data 13/02/2026 – Vostri riferimenti pratica n. 004-465-000-415 Targa EY 343 WD. Con la presente contesto formalmente la richiesta di pagamento penale contrattuale così come indicato in oggetto, per aver effettuato una sosta nel parcheggio del supermercato Basko - corso Brescia, 51 - 10100 Torino, in data 20/01/2026 dalle ore 14:19 alle ore 16:25,  le condizioni contrattuali da voi indicate al momento dell’ingresso nell’area di sosta non erano visibili in modo palese. Manca quindi la percezione di ingresso in una zona di parcheggio soggetta a pagamento in quanto priva di qualsiasi barriera o dispositivo di rilascio ticket o di segnalazione con apposite strisce blu. Faccio presente Sentenza del Tar Lazio di Roma Sez II del 23/08/2003 n. 13400 sancisce che i parcheggi di supermercati/ipermercati/centri commerciali sono Servitù di uso pubblico, quindi i parcheggi non possono avere costrizioni per parcheggiare e i cartelli recanti la dicitura "Parcheggio privato ad uso esclusivo dei clienti del supermercato limitatamente al tempo necessario per la spesa" costituisce una illegittimità palese. Inoltre secondo l'articolo c.c. 1341 la richiesta di una penale contrattuale di 40 euro è da considerarsi vessatoria, in quanto determina uno squilibrio delle prestazioni (diritti e obblighi) a vantaggio di un contraente e a sfavore dell'altro. Mi sembra che la richiesta di 40 euro per mezz'ora circa possa essere sicuramente considerata clausola vessatoria e per giunta per un contratto del quale non si ha consapevolezza di aver concluso. Per i motivi sopra esposti richiedo l’annullamento della pratica e la cessazione di ogni ulteriore richiesta, con conferma scritta.

Buongiorno, ho acquistato sullo shop on line di Price 1 una Cappa Gaggenau, riferimento ordine ZKMTLQFMT, il 27/11/2025. Il giorno 15/01 visti i continui ritardi mi avete scritto di richiedere il rimborso. Dopo due solleciti ancora non ho ricevuto nessun accredito nonostante la vostra policy prevede 14 gg. Chiedo di avere un riscontro quanto prima, diversamente procederò a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente desidero comunicare che ho già scritto più volte alla sede centrale al fine di esercitare il diritto di recesso in relazione al contratto sottoscritto in data 24.01.2026. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun riscontro in merito alle modalità di recesso, né mi è stata trasmessa copia del contratto in oggetto. Con la presente, pertanto, richiedo formalmente: un riscontro scritto alle mie precedenti comunicazioni; l’invio di copia integrale del contratto sottoscritto; indicazioni puntuali circa le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, nonché eventuali ulteriori opzioni a mia disposizione. Resto in attesa di un cortese e sollecito riscontro scritto. Cordiali saluti.

Buongiorno, dal 1 dicembre 2025 Argos non ha più titolo a essere fornitore di gas per il mio contatore come da comunicazione di Acquirente Unico Spa in allegato, ma ho ricevuto la fattura dei consumi di Dicembre (20260000009943, 135 euro), la nota di credito della stessa fattura di Dicembre (2026000101096, rimborso non ancora accreditato) e la fattura di Gennaio 2026 (2020000195973, 51 euro non dovuti ma già addebitati sul conto). Ho contattato l'azienda via email (non funzionante), via call center (un'ora di attesa e al mio turno è stata interrotta la comunicazione) e via ticket da area dedicata dell'app (ancora in lavorazione) e non ho ricevuto riscontro. Attendo un supporto e un cenno di riscontro in merito ai rimborsi. Duole dire che non ho mai avuto problemi con questo fornitore fino a questo momento ma il modo in cui si sta evitando di gestire questo disservizio è sinonimo di scarsa attenzione verso i clienti di lunga data e regolari nei pagamenti. Un cordiale saluto, Aurora Fabbro Tavagnacco 16/02/2026