Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
02/08/2023

Account bloccato senza motivo.

Buongiorno,Dal 25 luglio ho avuto un malfunzionamento del mio account che mi impediva di vendere, comprare, lasicare recensioni e altro. Ho segnalato il problema all'assiatenza, il 29 luglio mi è stato risposto Ciao Maurizio, Grazie per averci contattato. Con la presente desideriamo informarti che il tuo account è stato bloccato a causa di un disguido. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse. Il tuo profilo è stato pertanto sbloccato e puoi tranquillamente continuare a utilizzare Vinted.Grazie per la comprensione.Khaled || Team VintedInvece, ancora oggi, 3 Agosto ho l'account bloccato, il servizio clienti latita, nessuno risponde se non l'arrivo di mail automatiche ad ogni segnalazione. Tutti i solleciti sono stati visualizzati ma sono ancora in stallo con il mio account!!!

Risolto
R. M.
02/08/2023

finestre pvc difettate non conformi nessuna risposta

problematiche su 1 finestra pvc doppio battente, riscontro/fermo inferiore anta dx non corretto (left invece che right, sinistro invece che destro), in fase di apertura vasistas l'anta ha un movimento trasversale anomalo con relativo danneggiamento fissaggio cerniera inferiore su telaio anta.Problema segnalato in data 26-06-2023 falegnameria Bricoman Rezzato (BS), con relative foto e video come da richieste Bricoman. Segnalato ancora in data 17-07-2023. Ad oggi 02-08-2023 nessun riscontro in merito per risoluzione problematiche. Prodotto difettoso riscontrato dopo montaggio telaio e finestra, poichè prima impossibile da rilevare.

Chiuso
M. S.
02/08/2023
Ignis

Ignis frigorifero

Richiesta telefonica a Whirlpool per riparazione frigo Ignis (AL 7911) del 31/7, primo appuntamento 19/8 dopo disappunto ottengo anticipo appuntamento avvenuto oggi pomeriggio. Diagnosi: necessario sostituire compressore, tempo stimato per arrivo del pezzo e sostituzione 23/8!!!Incredibile che nonostante fossi stata tranquillizzata sul fatto che il tecnico sarebbe arrivato con i pezzi di ricambio, visto il pre check up telefonico, debba rinunciare alle vacanze nella seconda casa poiché ci vogliono oltre 20 gg per ricevere pezzo ricambio…meno male che sono centri autorizzati. Scrivo al servizio clienti e chiedo di intervenire con altro fornitore, penso che prima di creare un tal disagio ai clienti sia sufficiente individuare altro centro assistenza. Prego fornire una soluzione più efficace ed immediata poiché trattasi di un frigo, la cui funzione in estate è più che mai essenziale. Il frigo è stato acquistato il 7/8/2023.

Risolto
F. A.
02/08/2023

Mancata consegna e spedizione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. D.
02/08/2023

Rumorosità Turbina

Sono da febbraio 2022 possessore di una Captur acquista alla Renault Napoli center. Dopo circa 6 mesi si presenta un fastidioso rumore in decelerazione che in officina sostengono provenire dalla valvola westgate della turbina e che sono in attesa di una soluzione da parte di Renault Dopo 18 mesi e vari solleciti in officina e pec inviate alla Renault sono ancora in attesa di questa fantomatica soluzione, rumore che nel frattempo è notevolmente aumentato. In officina se ne lavano le mani, Renault se ne frega ma intanto i 18000 euro sono stati dati senza alcun difetto.

Chiuso
D. P.
02/08/2023

mancata consegna, richiesto rimborso

Buonasera, il 15 luglio ho ordianto una piscina, con consegna garantita il 21 luglio, non ho mai ricevuto la piscina e non ho mai ricevuto notizie in merito al mancato ordine, ho scritto 12 mail a manomano, e l'unica risposta avuta è stato: vediamo come comportarci. Ho fatto richiesta per i lrimborso, Richiedo formalmente i lrimborso e la chiusura di questi truffatori.

Risolto
B. G.
02/08/2023

Consegna lavatrice non funzionante

Spett. Euronics olbiaIn data 30/ 05/23 a nome della società Broker Assicurazioni sas, ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Sharp pagando contestualmente l’importo di 339,00. Dopo 10 giorni dalla consegna la lavatrice ha smesso di funzionare,ho chiamato tramite Euronics l' assistenza che ha riscontrato scheda e pulsantiera da sostituire. Ad oggi il problema non è stato risolto nonostante i miei ripetuti solleciti al centro assistenza , al tecnico e al negozio Euronics.Poiche' l' appartamento è affittato questo disservizio mi sta creando enorme disagio. Chiedo pertanto la sostituzione della lavatrice visto che è risultata difettosa sin dall inizio e in garanzia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Garzella Anna Maria in veste di legale rappresentante di Broker assicurazioni sas]

Risolto
V. C.
02/08/2023
Repsol

Costi per riparazione auto causati da rifornimento carburante presso stazionerepsol

Buonasera, In data 6/07 ho fatto rifornimento carburante presso benzinaio repsol viale di tor bella monaca 280 roma in data 7/07 dopo aver percorso circa 40 km la mia auto citroen c3 targata FX891KE si fermava completamente sulla autostrada Roma Napoli richiedendo intervento carroattrezzi.in data 10/07 l auto portata presso autofficina di zona riscontrava anomalia motore e pompa gasolio colma di carburante sporco veniva portata dal pompista x intervento pompista per sostituzione degli iniettori e pompa alta pressione con costi di riparazione,carroattrezzi e auto a noleggio a mio carico.Ad oggi dopo aver inviato mail alla società repsol nessuno mi ha ne contattato per mail o telefono.chiedo rimborso dei danni avuti.

Chiuso
P. Q.
02/08/2023

Qualità prodotto

Buongiorno ho acquistato in data 11 gennaio una vespa primavera 125 da MOVI Torino piazza Adriano.Sono rimasto a piedi gia' 4 volte e continuavano a non trovare il guasto ( poi palesato in rottura rele' della pompa benzina) Ora continua a staccarsi il cruscotto superiore ( dove risiede il conta Km ) ogni sobbalzare.L'ho riportata in assistenza sempre da Movi dove mi dicono che le viti Parker mordono sulla plastica ma proveranno a vedere se passa in garanzia il cambio del pezzo.Ho 60 anni ,vado in moto da 46,ho avuto una cinquantina di moto tra cui 10 vespe ( in altre epoche)altre Yamaha,honda,bmw e non ho mai visto che faccia aveva il meccanico.Sono molto amareggiato nel vedere che la qualita' piaggio e' crollata verticalmente ( compresa l'assistenza).Evidenzio solo che tra tutti gli scooter vespa ,a parità di cilindrata (125 nel caso in oggetto) costa 2000 eur in piu' di tutti gli altri con qualita' ven inferiore.Vendero' questa vespa è abbandonero' definitivamente ogni moto italiana.

Chiuso
F. C.
02/08/2023
New time group

pergotenda con molteplici problemi tecnici

Entra acqua in più punti nella pergotenda. La porta ha una rumorosità molesta per i vicini dovuta ad un errore di scelta del materiale.Le misure non corrispondono al quelle del contratto e quindi al costo che risulta superiore al dovuto.

Risolto

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