Bacheca dei reclami

Spettabile Talea group, Questa comunicazione segue una PEC mandatavi in data 4/7/2025 senza aver ricevuto il dovuto rimborso. In merito all’ordine n. #1018738907 effettuato presso il sito Farma in data 28/06/2025 ed a seguito della Vostra comunicazione riguardante alle merci non disponibili e quindi non consegnate, richiedo che il rimborso di euro 94,27 venga effettuato seduta stante. Un eventuale inadempimento di tale termine sarà oggetto di risoluzione della controversia per vie legali. Resto in attesa di un pronto riscontro. Distinti saluti, PG

Buongiorno, In data 15/06/2025 ho effettuato sul sito online di Amicafarmacia l'ordine # 0615034049 di euro 78,85, pagato con carta credito VISA. In data 20/06/2025 ho ricevuto una mail che mi informa che per "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" mi sarebbe stato consegnato un solo prodotto (valore euro 12,25) e che mi sarebbe stato rimborsato il resto dell'ordine sulla carta credito usata per l'ordine. Ho ricevuto il singolo prodotto inviato il 23/06/25. Successivamente contatto l'assistenza e ricevo una mail automatica che mi informa che provvederanno entro 14 giorni lavorativi al rimborso, a partire dalla data dell'ordine o, al massimo, dalla data dell'annullamento di quest'ultimo. Non ricevendo rimborso o altre notizie, ho contattato nuovamente un paio di volte l'assistenza ricevendo solo risposte automatiche. Ho provato a contattare anche il numero telefonico indicato nella pagina dell'assistenza, ma questo è inattivo, in quanto l'assistenza completamente online dovrebbe migliorare il servizio. Ad oggi, trascorsi i 14 giorni lavorativi, non ho ricevuto il rimborso promesso e nessuna altra comunicazione. Chiedo pertanto di ricevere garanzia che il rimborso di euro 66,6 venga predisposto al più presto.

n data 25/05/2025 ho effettuarto un ordine( #0614998044). Il 31/05/2025 mi arriva la comunicazione che i prodotti, tranne uno, non sono disponibili. Dopo varie sollecitazioni ,alle quali ho avuto risposta solo in una, Ancora non ho avuto il rimborso. Con la presente sollecito nell’avere indietro il mio denaro.

Buongiorno,. Con la presente contesto formalmente vostra risposta ricevuta in data odierna. Una banca che tutela, come tante altre vostre concorrenti, mi avrebbe telefonato per informarmi dopo un tot di pagamenti che erano stati definiti virtuali, erano in realtà reali e questo non è mai accaduto. Sono vostra cliente da tantissimo tempo e fino ad oggi non avrei mai pensato di cambiare banca: in ogni momento quando ho avuto bisogno mi avete dedicato assistenza e aiuto. Io credo che voi non avete valutato tutto questo bene, ma vi state limitando a risposte di tipo formali. Qualora io non venga rimborsata in questa sede, forse in altre sedi potrò anche richiedere i danni morali e materiali che stanno derivando dalla vostra gestione di questa situazione. Allego nuovamente denuncia fatta dai carabinieri e la vostra risposta di oggi alla luce di quanto detto fino alle ora. Cordiali saluti

Buongiorno, Scrivio per il mancato rimborso del mio ordine n. 0614960455 di complessivi Euro 50,51 da voi evaso parzialmente come da Vs. Doc. N. 122694 del 21/5/2025 per Euro 18,76. Il rimborso per mancato invio di merce ammonta pertanto ad Euro 31,75. Come da Vs. Mail del 21/5/2025 lo stesso mi sarebbe dovuto pervenire entro 14 gg lavorativi. Essendo ampiamente trascorso tale termine invio formale reclamo avvisando che qualora non dovesse pervenire entro 15 gg. farò ricorso alle vie legali. Roberta Fini

Ho effettuato, in data 7/05/205 un ordine per un importo di euro 57,02 composto sa AdTab, YoviYovisd flaconcini , scrub viso Nike e scrub corpo.in data 13/05 Ho ricevuto una mail nella quale mi veniva comunicata l'indisponibilità di due prodotti, Yovis e scrub viso Nike per i quali era previsto il rimborso entro 14 giorni di euro 28,41.Il Rimborso non è mai arrivato, ho chiesto informazioni al servizio clienti ma senza ricevere nessun riscontro.

Spett. FARMAE' In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ. HORUS H16 ed 1 PZ.RECKENWEG14, pagando contestualmente l’importo di 28,72 Il 22/04/25 mi comunicate che nell'impossibilità di approvvigionarvi di quanto sopra, mi avreste rimborsato entro 14 gg. Il 15/05/25 mi rassicurate che riceverò il Vs. pagamento a breve, il 26/05/25 Vi sollecito, e ad oggi nulla è avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine su https://www.create-store.com il 9 Luglio. Ho ricevuto conferma di ordine il giorno stesso. Ho poi avuto necessità di comunicare con il servizio clienti riguardo a una modifica dell'indirizzo di spedizione visto che un articolo era fuori stock e sarebbe stato spedito a casa mia quando ero già in ferie. Pertanto ho scritto mediante il form presente sul sito. Nessuna risposta. Ho riscritto il giorno 11 Luglio proponendo una seconda soluzione. Nessuna risposta. Terzo tentativo. Nessuna risposta. Oggi è ormai il 16 Luglio. Provando a chiamare il numero telefonico presente sul sito 095 9515672 non si ottiene nessuna risposta, come si legge anche in altre recensioni utenti su Trustpilot. In ogni caso il prefisso 095 non è un prefisso telefonico spagnolo dove sembra avere sede l'azienda, quindi non si capisce bene dove sarebbe collocato questo call center. Tra l'altro il sito https://www.create-store.com fa capo a Woods & Go Design Sl. che avrebbe ancora un altro numero di telefono (anche questo non raggiungibile, altro che occupato, provare per credere a cercare su google https://empresite.eleconomista.es/WOODS-GO-DESIGN.html). Ho provato con il bot in chat e quest'ultimo non riconosce nè il mio numero d'ordine (che è sicuramente corretto visto che compare sia nella conferma dell'ordine che nella mia area riservata a sito) nè i miei dati (sicuramente corretti visto che la conferma d'ordine è arrivata alla mia mail). Sembrerebbe che la mia variazione di indirizzo effettuata autonomamente sul sito sia andata a buon fine, ma certo non mi sento più molto a mio agio nella mancanza totale di assistenza post acquisto e di comunicazione. Ovviamente se continuerò a non avere risposte, annullerò ordine e aprirò contestazione su Paypal, viste anche le numerose rece che parlano di ventilatori non funzionanti.

Buongiorno, In data 15.06.25 ho fatto un ordine su Amicafarmacia di € 16,76. In data 07.07.25 vengo informata tramite mail che il prodotto ordinato non è disponibile, pertanto il mio ordine verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. ho provato a contattarli in tutti i modi: telefono, mail, social ma non ho ricevuto alcun riscontro. Sono dei truffatori!

Buongiorno, ho richiesto come da email allegate il rimborso per la tassa di soggiorno che ho pagato per un amico . Prenotazione 766002325 del 17.06.25. Il mio amico Cesar Antonio Navarro Cabalin di cui allego CI e' residente a Milano e non avrei dovuto pagare la tassa di soggiorno di cui allego pagamento effettuato via Satispay. grazie