Bacheca dei reclami

Spett. Eurosender SARL In data 01.07.2025 ho sottoscritto il contratto per la spedizione di 3 colli concordando un corrispettivo pari a 92,58€. A distanza di settimane dalla consegna, senza alcun preavviso né contestazione al momento del ritiro/consegna, la società ha applicato un addebito retroattivo di €104,97 sostenendo che le valigie non fossero imballate in scatole. Ho contestato formalmente la richiesta evidenziando che: Le valigie erano imballate con pellicola protettiva e accettate dal corriere senza riserve o annotazioni di non conformità. Il venditore/corriere ha accettato la spedizione senza segnalare alcun problema, e il reclamo è stato inviato solo dopo la consegna già avvenuta con esito regolare. Non vi è stato alcun preavviso che consentisse di rifiutare o valutare il supplemento prima dell’esecuzione del servizio. Nonostante la contestazione, ho riscontrato un prelievo automatico sul mio conto PayPal. Ho già segnalato a PayPal e bloccato i pagamenti automatici, ma desidero recuperare l’importo e segnalare la pratica come scorretta. Richiesta: – Rimborso integrale dell’addebito di €104,97. – Verifica e intervento ai sensi della normativa UE sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e delle leggi nazionali indicate nella mia email allegata.

Buongiorno, la presente per segnalare la mancata tutela da parte di paypal in merito ad un acquisto effettuato presso un sito che vende maglie dalla cina; ho acquistato 3 maglie il 25 di agosto 2025 al prezzo di euro 73,70 USD e oltre ad aver ricevuto il pacco con oltre 15 giorni di ritardo rispetto a quanto indicato sul sito, a sorpresa, è arrivata una sola maglia oltretutto in pessime condizioni rispetto alle 3 ordinate. ho aperto la contestazione paypal e dopo un mese di invio foto e informazioni varie tra cui screenshot dell'ordine e conversazioni con il venditore, mi viene proposto un rimborso totale dopo la restituzione tracciata della merce; la restituzione mi costa più dell'eventuale rimborso e onestamente sono profondamente deluso da paypal, di cui sono cliente da anni e lo utilizzo per ogni transazione. Senza tutela viene meno il senso dell utilizzo di paypal. pessimi

Di seguito quanto palesato circa 15 giorni fa sulla mia area riservata alla Coop di cui allego copia. Ho fatto la raccolta bollini per la collezione Alessi e entro il 9 marzo 2025 sono andato alla filiale Coop di Orte per ritirare la pentola in oggetto a fronte della scheda con 65 bollini. Mi veniva detto che al momento la pentola non era disponibile ma che mi avrebbero inserito in una lista (a nome di mia moglie Donatella Camilli) e che quando sarebbe arrivata la pentola ci avrebbero chiamato. Più volte abbiamo sollecitato la consegna ma ci veniva sempre detto che erano in attesa della pentola e comunque di stare tranquilli perché stavano consegnando anche se lentamente vista la grande richiesta. Passato il mese di agosto abbiamo sollecitato ancora ma senza esito. Qualche giorno fa in occasione di un ennesimo sollecito ci veniva detto che la pentola non sarebbe mai più stata consegnata. In conclusione: mi sono sentito preso in giro per oltre sei mesi. Non so se questo è il modo di agire. Sono socio Coop da più di trenta anni. Tutto questo non fa bene al rapporto tra la Coop e i soci. Non mi pare che si è tenuto fede al tanto sbandierato messaggio "La Coop sei tu". Ripeto sono molto deluso. Tutto questo ha fatto incrinare le buone considerazione che avevo nella Coop. Con amarezza vi saluto.

Spett. Dyson, Meno di tre anni fà ho acquistato una piastra corrale pagandola tanti soldi (perchè è un prodotto di fascia alta). Bene, ora la batteria si è esaurita, ed io mi trovo (dopo poco tempo per essere un prodotto di fascia alta) a doverla buttare. Credo che il prodotto in questione sia uscito già difettoso dalla fabbrica in quanto, ripeto, mi sembra assurdo che la batteria si sia gia esaurita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

spett. comune di saronno, ho richiesto nel 2022 annullamento multa 28.01.22 accesso momentaneo via tommaseo cui mi avete risposto in ritardo solo col difensore civico inventando telefonata mai intercorsa perchè tanto ormai avevo già pagato e non potevo più far ricorso per multa senza contestazione ma solo con rilevatore messo a tranello perchè il cartello accesso area pedonale si vede solo appena entrati senza poter far più retromarcia se non rischiando pericolosissimamente incidente. dopo mesi e anni vedo tanti come me che ci cascano e avrete incassato parecchio, ma è giusto?

Io ho acquistato il pacchetto "brividi in pista", ma prima di procedere con l'acquisto mi sono assicurata che ci potesse essere un'attività interessante. Quando faccio per prenotare, mi accorgo che l'offerta per la quale avevo acquistato il pacchetto era stata ridimensionata, ma non è questo il punto principale. Trovo comunque un'attività il cui titolo attuale è "Due giri su Ferrari F458 Italia presso Autodromo di Varano in provincia di Parma" effettuato da Passione GT Noleggi, ma al momento della prenotazione, una ragazza mi dice che in realtà è solo un giro e che non è assolutamente vero che sul sito di Wonderbox c'è scritto due giri. Così le invio l'email allegando lo screen di ciò che c'è scritto sul sito nella sezione del MIO COFANETTO, dunque fa vedere solo le cose incluse, e lei pretendeva di avere ragionare dicendo che era solo un giro e che non era un problema loro se Wonderbox aveva sbagliato. A questo punto, dopo aver scritto due email senza risposta, chiamo direttamente Wonderbox per avere un confronto con loro e mi dicono soltanto che non possono fare niente e che forse sono in negoziazione e che l'unica cosa che può fare è una segnalazione, nonostante sul sito era riportata ancora l'attività. Io faccio presente che vorrei prenotare oggi, e che non dovrebbe essere un mio problema se stanno rivalutando l'offerta, era compito loro oscurare l'attività e non mostrarla, ma se io trovo questo servizio, ho diritto di prenotarlo avendo acquistato il pacchetto. Quindi chiedo il rimborso, e la ragazza di Wonderbox mi dice che non posso chiedere il rimborso e che devo cercare un'altra attività o aspettare la scelta finale di Passione GT Noleggi. Se si da una scadenza ai pacchetti ci si aspetta che le attività rimangano invariate per quella durata, o per lo meno al momento della prenotazione non si debbano avere problemi simili, altrimenti risulta inutile anche fare un libretto con le attività da scegliere. Leggendo varie recensioni ho notato che Passione GT noleggi e Wonderbox hanno sempre descritto il servizio in modo errato, quindi non è una novità.

Riferimento pratica Altroconsumo: 13452300 Codice Socio Altroconsumo: 6015134 – 67 Numero pratica Enel: 712803615

Buongiorno, sono settimane che la compagnia non mi fornisce alcun aggiornamento sullo stato del sinistro 2025123339 aperto il 4 Agosto. La compagnia mi ha fornito i contatti della liquidatrice il 20/08 ma ad oggi non è possibile contattarla in alcun modo. Ad ogni contatto con l'ufficio sinistri la linea cade senza che nessuno mi dia informazioni utili, se non un indirizzo mail a cui scrivere ma senza alcuna utilità (gst@nobis.it). Vorrei chiedere se fosse possibile un vostro intervento per creare solleciti forse più sensibilizzanti la compagnia. Grazie e saluti

Buongiorno, avevo ordinato su www.amicafarmacia.com nr 3 prodotti, con ordine #0615020021, del 03/06/2025, per un totale di 50,74 EUR. Allego Ordine in formato .JPG. Mi è stato recapitato solo Nr. 1 di questi articoli (perchè gli altri erano stati indicati come non più disponibili), per un valore di 13,12 EUR Allego documento commerciale di riferimento, di quanto mi è stato consegnato in formato .PDF. Ad oggi, 26/09/25, NON ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli che ho pagato, ma non consegnati da Amicafarmacia, nonostante abbia già mandato loro alcune comunicazioni a riguardo , senza ottenere il rimborso) Grazie Riccardo

Gentile Servizio Clienti Samsung, Vi scrivo per esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione dei miei recenti ordini, che dimostrano un servizio scadente e soprattutto poco professionale. Ho effettuato questi due ordini poiché avevo la necessità di sostituire ulteriori due telefoni in famiglia, uno dei quali un Samsung Galaxy S22 Ultra che, dopo 4 anni di utilizzo senza alcun segno di usura, ha subito il guasto della scheda madre. Nonostante si tratti di un danno non accidentale, essendo fuori garanzia mi è stato addebitato il costo della riparazione, che ho deciso di rifiutare poiché superiore al valore del dispositivo. Nonostante questa situazione, ho deciso di dare ancora fiducia nei vostri prodotti. La situazione attuale è la seguente: - L’ordine IT250925-33425269 risulta confermato, evaso e spedito. - L’ordine IT250925-33456278, effettuato nello stesso identico lasso di tempo e regolarmente pagato, è stato invece annullato quest'oggi senza alcuna motivazione, nonostante i vostri operatori via WhatsApp mi avessero rassicurato che fosse solo in attesa di approvazione e che sarebbe stato sbloccato a breve. Trovo questa gestione inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore, considerando che: 1. I soldi per l’ordine annullato sono stati regolarmente addebitati durante la fase d'acquisto; 2. Ho provato più volte a contattarvi telefonicamente senza alcun esito poiché l'ordine non veniva approvato; 3. Sono stato costretto a rivolgermi al supporto via WhatsApp, ricevendo informazioni contraddittorie e fuorvianti; 4. Ho ricevuto molti messaggi nella quale venivo avvisato di un contatto telefonico da parte del supporto Samsung mai pervenuto; 5. Tengo inoltre a precisare che tali disservizi (come Samsung Pay e altri metodi di pagamento non funzionanti) non sono dovuti ai miei dispositivi, account o istituti bancari: ho effettuato prove da PC, smartphone, tablet e con account Samsung diversi e istituti bancari differenti ma il problema persisteva ugualmente. Questo conferma che si tratta di un disservizio della piattaforma Samsung Shop e non di problemi lato utente; 6. La finestra promozionale è ormai scaduta, impedendomi di ripetere l’acquisto alle stesse condizioni; 7. La piattaforma presenta malfunzionamenti costanti: Samsung Pay non funziona più, diversi metodi di pagamento risultano inutilizzabili e l’unico attualmente funzionante è Klarna. Questo mi impedisce di rifare l’ordine senza perdere il 5% di sconto previsto con Samsung Pay; 8. Il sito genera ordini duplicati in automatico, causando ulteriore confusione e poca trasparenza. È assurdo che un’azienda leader del settore tecnologico fornisca un servizio clienti così approssimativo, annullando ordini regolarmente pagati senza fornire alcuna spiegazione. Chiedo pertanto chiare e dettagliate delucidazioni sul motivo per cui l’ordine IT250925-33456278 è stato annullato e una risposta ufficiale e tempestiva che giustifichi quanto accaduto. Inoltre, a causa di questi problemi, sono stato costretto a ripiegare su un prodotto più economico (Galaxy S25 256GB Base), perdendo comunque il 5% di sconto con Samsung Pay in quanto non funzionante. Anche in questo caso, il sistema ha generato circa una decina di ordini in errore, alcuni anche per gli errori legati al pagamento con Samsung Pay, segno ulteriore della scarsa affidabilità della vostra piattaforma. Infine, desidero sottolineare che ho ancora in sospeso un reclamo riguardante un Galaxy Book difettoso: alle mie prime comunicazioni avevo ricevuto risposte, ma alle successive, dove ho proposto una mia risoluzione, non ho ricevuto nessun riscontro e pertanto vorrei evitare di scalare la segnalazione ad Altroconsumo. Anche questo aspetto contribuisce a confermare l’assoluta mancanza di serietà e di attenzione verso i vostri clienti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Valerio Maesani Numero ordine confermato: IT250925-33425269 Numero ordine annullato: IT250925-33456278