Bacheca dei reclami

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 39,90 del 10.01.2026 effettuato in modo illegittimo in quanto non ho mai effettuato alcun acquisto di questo importo ne sottoscritto alcun abbonamento. Tale addebito automatico è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per 0,50 centesimi di euro per il download di una mia foto tessera sul sito web https://www.photoria.net/ eseguito in data 08-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,50 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di euro 39,90. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 39,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente in quanto nonostante la vostra risposta del 12 gennaio che avreste provveduto nulla ad oggi è stato fatto, visto anche mio sollecito del 15 gennaio. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome. Alessandra Sarti e-mail alessarti@tiscali.it

Ordine fatto il giorno 11/01/2026, tutti articoli con disponibilità immediata con consegna prevista il giorno 15/01. Ad oggi 17/01/2025 è ancora in elaborazione e non spedito. Ho chiamato giorni fa l’assistenza clienti e mi hanno liquidato dicendo che si provvedeva ad un sollecito, ma non è servito a niente. Vorrà dire che la settimana si concluderà con nessuna spedizione. Sono indignato. Prima e ultima volta, è vergognoso nel 2026 da un colosso come Ibs. Voglio annullare l’ordine ma non rispondono più alle richieste tramite form. La settimana prossima non sarò allo stesso indirizzo quindi non sono più interessato. Come procedere?

In data 05/10/2025 ho acquistato il vostro prodotto “ KODAK SLIDE N SCAN” al prezzo di €.65,00 corrisposto al corriere in data 14/10/2025; tuttavia all’ atto dell’ apertura del pacco non ho trovato l’ articolo richiesto ma vi era una “ ventosa per sollevamento vetri “ (vedasi foto allegata). Vi ho prontamente informato dell’ assenza dell’ oggetto richiesto; nella vostra risposta del 14/10/2025 mi avete detto che avreste immediatamente verificato la situazione e consegnato l’ articolo il prima possibile. Ad oggi non ho ricevuto l’ articolo richiesto, non mi avete inviato alcuna comunicazione in merito né avete risposto al mio sollecito del 17/11/2025. Pertanto se non siete in grado di inviarmi l’ articolo richiesto chiedo la restituzione della somma già corrisposta

Buongiorno, vorrei solamente mi chiamaste, in quanto è più giorni che tento invano di contattarvi. 3458500710

Buongiorno volevo chiedere informazioni riguardo alla spedizione numero 049300137503 perché mi risulta che è arrivata al BRT Locker che ho scelto. Io però non ho ricevuto né il QR code né per email EN per SMS per ritirare pacco. È la prima volta che mi accade . Ho contattato BRT ma ho i miei dubbi che si risolva... Vi ringrazio.

Spett.le MediaWorld, con la presente desidero segnalare che il prodotto caffè da me acquistato e ricevuto recentemente risulta scaduto in data 12/25, come chiaramente visibile dalla documentazione fotografica già in mio possesso. Alla luce di quanto sopra, richiedo l’immediato reinvio del prodotto conforme e non scaduto, senza ulteriori costi a mio carico. Colgo inoltre l’occasione per evidenziare che non si tratta del primo disguido riscontrato con la vostra società. Considerata la gravità della vendita di prodotti alimentari non conformi, mi vedrò costretto, in assenza di un riscontro tempestivo, a segnalare l’accaduto alle autorità competenti a tutela del consumatore. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e della risoluzione della problematica. Cordiali saluti Paolo Mazzei

Buongiorno. Per ben due volte la società distributrice del gas mi ha fissato, in qualità di erede, un appuntamento con Italgas per la disattivazione del contatore (13/1/ e 15/1/2026 -fascia oraria 10-12) e in entrambe le volte non si è mai presentato nessuno. Nessuna citofonata nè telefonata al cellulare. Dopo vari tentativi con l'assistente virtuale, sono riuscito a parlare con un operatore al numero verde, che mi ha detto che nel sistema risulta che il tecnico è venuto il 15/1/2026 alle 11,45, cosa non vera e assolutamente falsa. In queste due ore di questi due giorni non hanno mai suonato al citofono nè chiamato al mio cellulare! Mi ha detto che il servizio è appaltato da Italgas ad altra società di cui non mi ha fatto il nome. Società che evidentemente dichiara il falso.

Reclamo nei confronti di Bartolini S.p.A. – Spedizione danneggiata e restituita in condizioni peggiorative Desidero segnalare un grave disservizio subito con Bartolini S.p.A. in relazione a una spedizione nazionale gestita dal vettore. In data recente ho spedito un forno elettrico, venduto tramite piattaforma eBay, utilizzando il servizio di spedizione proposto dalla stessa piattaforma e affidato a Bartolini. L’oggetto è stato consegnato al corriere correttamente imballato, con protezioni interne in polistirolo, e in perfette condizioni. Durante il trasporto: - l’acquirente è stato contattato dal corriere e informato che il pacco risultava danneggiato - su segnalazione del corriere, l’acquirente ha rifiutato la consegna - la spedizione è stata quindi restituita al mittente (tracking: “Returned to sender”) Alla riconsegna del pacco ho constatato una situazione inaccettabile: - il forno è totalmente distrutto e inutilizzabile - il pacco risulta manomesso - tutto il materiale di protezione interno (polistirolo), originariamente presente, è stato rimosso e non ripristinato Il bene è rimasto ininterrottamente sotto la custodia del vettore, dal ritiro alla restituzione, e mi è stato riconsegnato in condizioni nettamente peggiori rispetto a quelle di partenza, con una perdita totale di valore. Ho già inviato formale reclamo tramite PEC a Bartolini, corredato da documentazione fotografica, chiedendo chiarimenti e il risarcimento del danno (valore del bene pari a €110,00 + spese di spedizione €9,90), ma al momento non ho ricevuto riscontro. Ritengo la gestione della spedizione e della restituzione gravemente carente, sia sotto il profilo della tutela del bene affidato sia sotto quello della trasparenza verso il cliente. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché: - Bartolini fornisca spiegazioni ufficiali sull’accaduto - venga riconosciuto il giusto risarcimento per il danno subito - si eviti che situazioni analoghe si ripetano a danno di altri consumatori Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria.

Buona sera ho fatto un ordine al 15/12/2025 e a tutt'oggi non ho notizie. Il corriere mi ha riferito che il pacco era difettato quindi è ritornato al mittente. Ho scritto una decina di email al servizio cliente JD SPORT e mi sono recato fisicamente al negozio di ARESE. Il call center non ha mai risposto, Io vorrei avere il rimborso del pacco mai arrivato o una risposta in merito. E' assurdo che nessuna dia spiegazioni . N.ordine 271000260754 Numero di tracking: 025050044665269 grazie Filippo Cremes