Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo formale – Polizza WindTre Elettrodomestici – mancato riconoscimento copertura cantinetta vini con compressore Spett.le Assurant Services Italia S.r.l., con la presente inoltro formale reclamo in merito al diniego di copertura assicurativa ricevuto per la cantinetta vini [marca e modello], regolarmente acquistata e assicurata tramite la polizza WindTre Assistenza Elettrodomestici n. [numero polizza o codice cliente]. Il rifiuto della copertura è stato motivato con la presunta esclusione delle cantinette vini dalla categoria dei frigoriferi. Desidero precisare che la mia cantinetta è dotata di compressore e circuito frigorifero attivo, e che la sua tecnologia, funzionamento e scopo d’uso sono analoghi a quelli di un frigorifero tradizionale, come riconosciuto anche dalle normative tecniche europee (Reg. UE 2019/2019 sulla classificazione energetica degli apparecchi di refrigerazione). Non vi è pertanto motivo tecnico o contrattuale per escluderla dalla copertura prevista per i frigoriferi e gli elettrodomestici refrigeranti. Chiedo pertanto la revisione della pratica e il conseguente riconoscimento della copertura assicurativa, ai sensi delle condizioni di polizza vigenti. In caso di mancata risposta o di riscontro negativo entro 45 giorni, mi riservo di presentare reclamo all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), come previsto dalla normativa vigente. Allego: copia della polizza WindTre Elettrodomestici; scheda tecnica che ne attesta il funzionamento con compressore. Cordiali saluti, Piercarlo Torri Codice cliente : 7465799 Allegati :

Pacco CONSEGNATO COME DA VS. EMAIL SABATO 15/11/2025 ALLE 10:52 PECCATO CHE L'AZIENDA SIA CHIUSA E NON ERA PRESENTE NESSUNO. LA "FIRMA" è PALESEMENTE stata FALSIFICATA IL POSTINO DA ME INTERPELLATO il 18/11/2025 HA AMMESSO DI AVER LASCIATO DELIBERATAMENTE IL PACCO ACCANTO ALLA PORTA DI INGRESSO, DI NON AVER LASCIATO AVVISI E DI NON AVER SEGUITO LA PROCEDURA DI RICONSEGNA PROBABILMENTE è STATO RUBATO DA QUALCUNO. Inviato reclamo tramite pec mi viene detto che per le poste il pacco risulta consegnato. Sì, con una firma palesemente falsa e con l'ammissione del dipendente di NON aver seguito le procedure. Possibile?

Buongiorno, non avendo effettuato ricariche per 12 mesi , ma in presenza di un saldo attivo di 16.06 euro, il giorno 20 novembre mi è stata disattivata la linea per quanto riguarda le chiamate in uscita. Il giorno dopo ho ricaricato il credito ma il 22 ho ricevuto un sms che mi esortava ad effettuare una ricarica entro 30gg pena la definitiva disattivazione della sim . Mi sono munito di santa pazienza e ho provveduto ad effettuare una ulteriore ricarica e ho risegnalato la cosa al numero 181. Questa volta mi è arrivata via sms la notifica della mia segnalazione con tanto di numero di protocollo, 20595440. Da quel momento tutto tace e domani mattina sarà una settimana che non posso lavorare col cellulare.

Buongiorno Mi trovo davanti a questo problema ormai che dura da Mesi, Ero Cliente TIM, un giorno mi chiamano e mi dicono che ci sarà un diservizio con distacco della linea per qualche mese per lavori sulla centrale, mi propongono o l'attesa senza servizio per i mesi necessari oppure mi mettono in contatto con l'unione consumatori che proporrà un cambio operatore, cosi accetto il cambio in quanto non posso stare enza servizio, mi viene proposto prima WIND che dopo qualche settimana mi dice che non può attivare il servizio per un mancato pagamento (premetto che non sono mai stato cliente WIND), così mi viene proposto FASTWEB, accetto, mi attivano il servizio, nemmeno un mese e mi viene detto che non potevano prendere in carico il servizio, intervine nuovamente l'unione consumatori che mi dice che avrò il rimborso, perchè FASTWEB non poteva prendere in carico il servizio e pagherà una PENALE e mi propongono un altro operatore, mi viene riferito che TIM ha risolto i suoi problemi e così accetto di tornare da loro, mi viene attivato il servizio e dopo nemmeno un mese mi viene detto che devono interrompere il servizio per qualche mese per dei lavori in centrale, interviene nuovamente l'unione consumatori che mi trasferisce ad un nuovo operatore, promettendo di avere tutti i rimborsi, passo così ad EOLO, mi attivano, pago anche la prima fattura ancora prima ancora che sia passato un mese di servizio, che è davvero imbarazzante e aprirò un secondo reclamo rivolto al servizio EOLO. Quindo tutta questa telenovela, davvero imbarrazante in un epoca digitale, premetto che sono un informatico, ecco dopo tutta questa storia, chiedo se è possibile avere i vari rimborsi dalle aziende per avermi provocato un forte DISAGIO per un continuo diservizio, ogni volta giorni e giorni di attesa per la portability. Inoltre mi sono accorto, che nelle varie fatture dei vari operatori mi sono state fatturarati periodi due volte per dei cambi non voluti da me. Ora ho fatto richiesta di passare a SKY dove sono abbonato da più di 10 anni a vari servizi televisivi. Grazie attendo un Vs. riscontro per capire se c'è una possibilità di avere dei rimborsi per il disaggio provocato da questi operatori. grazie

Oggi doveva arrivare un pacco, io ero tutto il giorno in casa e nessuno ha suonato al mio citofono o ha provato a mettersi in contatto con noi. Ora leggo, negli aggiornamenti della consegna, che la consegna non è stata effettuata per destinatario assente.

Buongiorno, è da quasi due anni che nel condominio di via della Dozza 3, 40128 Bologna, è presente una terminazione di fibra ottica che però a tutti i siti di verifica non risulta, nemmeno a TIM che l'ha eseguita. Vorrei far notare che tutto il rione è cablato e funzionante a parte i civici 3 e 5 di via della Dozza (ci sono più di mille nuclei familiari). Quello che vorrei sapere è a chi mi devo rivolgere per riuscire ad avere una connessione FTTH. Per completezza allego le fotografie dell'apparato montato nello scantinato del condominio. Cordiali saluti Patrizio Guidi patrizio_guidi@libero.it

BUON GIORNO IN DATA 09/06/2025 con numero protocollo 02745 via fax 0698680330 ho inviato a poste italiane la richiesta di disconoscimento operazioni non autorizzate per frode.Nel mese di settembre tramite telefono ho sollecitato tale richiesta senza ricevere risposta.Confidando in una vostra sollecitazione e disponibile ad ulteriori chiarimenti porgo distinti saluti

In merito al mio reclamo 13863757 , il tracking delle poste si era aggiornato e conferma che i pacchi si trovano in via del maggiolino a Roma. Giorno 20 per via del locker pieno non era stato possibile consegnarli e le poste come scritto nel tracking dovevano fare un secondo tentativo nel primo giorno utile. Il problema è che da giorno 20 i pacchi sono spariti e sono fermi e per di più le recensioni non sono confortanti . Molti clienti si lamentano di pacchi persi e scomparsi https://share.google/VIhzTYrCzr43bmiyW . Allego link delle recensioni vergognose e allego foto della maggior parte delle recensioni. Nessuno tutela i clienti. È una vergogna . Ad oggi sono tre i pacchi che sono bloccati lì

Salve,ho avuto un disguido per il cambio abbonamento praticamente ho un piano da 30 gigabyte,pensando di passare ai 100 gigabyte ho interpellato il loro callcenter per avere conferma che la mia abitazione arrivi il segnale per i 100 giga avendo ottenuto conferma positiva entro nel sito di Eolo per cambiare abbonamento dal nome Eolo casa quindi confermo di voler passare a tale piano,aggiungo il nuovo router e 2 extender wifi per avere il segnale in altre zone anche questi gratuiti,per maggiore sicurezza accedo al verifica copertura che mi dice che il segnale per i 100 giga c'è a questo punto concludo la procedura.dopo qualche giorno arriva il tecnico perché probabilmente c'è da cambiare la parabola,visto la posizione della casa mi assicura che i 100 giga me li posso scordare chiedo al tecnico se devo avvisare Eolo per la impossibilità del suddetto cambio piano,dicendomi che ci pensa lui.dopo 2giorni circa mi arriva il pacco con il nuovo router e i 2extender che senza i 100 giga non so cosa farmene,a questo punto apro un ticket per il problema dopo svariate comunicazioni mi viene chiesto di pagare 134 euro perché per loro devo pagare anche se non viene attivato il servizio ai 100 giga,morale della favola ho un piano da meno di 30 gigabyte cioè quello che avevo in origine però devo pagare questi 134 euro,quindi mi dovrò rivolgere ad una associazione dei consumatori per aver cercato di avere più gigabyte,saluti.

Spett. TIM in data 27/03/2019 è stato consegnato un decoder come da documento allegato. La persona che ha fatto fare il contratto ha garantito che sarebbe stato gratuito invece sulla fattura RB 04690408 del 6/6/2019 sono state addebitate le prime 3 rate da € 2,99 cadauna e così fino all'ultima rata (la 48°) sulla fattura di Marzo 2023 (non reperibile dal sito TIM (al momento non disponibile!) Il decoder è stato restituito alla TIM IN DATA 15/04/2019 come da bollettino Poste Italiane allegato N. RA 00001104440. Chiedo il rimborso dell'intera quota versata € 143,52 sul c/c utilizzato per il pagamento delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.