Bacheca dei reclami

Perché anche se non sono più cliente ho un addebito mensile sul mio conto corrente relativo al numero di telefono 3358049813 .chiede la sospensione immediata e il rimborso

AZIENDA BARTOLINI CODICE 08455088964669 MANCATA CONSEGNA O CONSEGNA AVVENUTA A SCONOSCIUTI IN DATA VENERDI 21.11.2025 LOCALITA FIESOLE 5014 VIA CALDINE 6B CHIEDO RECUPERO PACCO O INDENNIZZO DANNO

Ho ordinato prodotto che mi serviva con urgenza in quanto regalo ad una persona che era qua temporaneamente. Come sempre quando Bartolini ha la consegna non si riceve mai nulla. Quando non trovano la casa oppure quando invece non consegnano proprio in tempo. Ho scritto mail, ho dovuto insistere per avere risposta e non so nemmeno quando mi arriverà il pacco che ho pagato. Sconsiglio a tutti. Vorrei sapere data di Consegna. Ogni volta una scusa è buona. SCONSIGLIATO!!! perde valore anche l azienda che vende.

buongiorno, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’ordine di una SIM effettuato in data 16 ottobre 2025, del valore di € 10,00, pagato mediante carta bancomat. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente autorizzato e nonostante i numerosi solleciti da me inviati nel corso delle settimane successive, non ho mai ricevuto la SIM né alcun aggiornamento concreto sullo stato dell’ordine. In più occasioni ho fornito, tramite email, copia e dati della transazione di pagamento, ma le risposte ricevute sono sempre risultate standardizzate e apparentemente automatiche, limitandosi a comunicare che la pratica era stata “inoltrata” al reparto competente. In data 20 novembre 2025, oltre un mese dopo l’ordine, ho ricevuto l’ennesima comunicazione, con la quale mi veniva riferito quanto segue: “Gentile cliente, le confermiamo di aver inoltrato la segnalazione 20589288 al settore amministrativo per effettuare lo storno dell'importo pagato. La invitiamo ad attendere. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, KENA MOBILE.”

Buongiorno, ho un abbonamento con Kena mobile e da sabato mi hanno bloccato il cellulare e non posso effettuare chiamate ne' riceverle. Sabato il servizio clienti di Kena mi aveva avvisato che era in atto un blocco telefonico e hanno aperto un ticket nr. 20569527 ma da allora non è stato ancora riattivata la linea. Il motivo sarebbe un rilevamento traffico anomalo sulla mia SIM ma personalmente non ho avuto nessuna telefonata strana. Ora, nonostante numerosi solleciti siamo a giovedi' e non posso ancora utilizzare la mia linea telefonica. Posso fare qualcosa? Grazie

Buon giorno, Ho spedito un pacco partenza ufficio postale Chiampo 36072 il 03/11/25 destinazione ALTOPASCIO LU , ad oggi è fermo in un HUB Lombardo. Una cosa assurda ho necessità che questo pacco venga consegnato al destinatario e nessuno mi fa sapere perchè è fermo li da 15 giorni. Ho chiamato i call center , ho fatto e-mail, ma nessuno mi risponde . Vi lascio il mio nr di cellullare per contattarmi 3288047064, fatemi sapere qualcosa . Distinti saluti

Buon giorno, ho spedito un pacco posta standard il 03/11/2025 dal'Ufficio postale di Chiampo (VI) destinazione ALTOPASCIO (LU), ad oggi risulta ancora in transito presso l'HUB . Ho chiamato quasi ogni giorno il call center senza risposte precise, ho aperto un ticket on line e ho inviato un'e-mail pec al servizio reclami, ad oggi senza nessuna risposta. Resto in attesa di vostre comunicazioni urgenti e soprattutto la consegna del pacco al destinatario.

Buongiorno, vi scrivo per presentare un reclamo formale riguardo alla spedizione con numero BRT 08459088085315, che avrebbe dovuto essermi consegnata il 7 novembre 2025 e che ad oggi, 18 novembre, non ho ancora ricevuto nonostante i miei ripetuti tentativi di collaborazione. Cronologia dei fatti: • Il 4 novembre la spedizione parte da Imperia e il 5 novembre arriva presso la filiale di Liscate. Da quel momento inizia una serie inaccettabile di tentativi falliti: • 7-8 novembre: Quattro tentativi di consegna registrati come “in consegna”, tutti falliti. L’8 novembre viene segnalato “indirizzo errato o incompleto” nonostante l’indirizzo fornito sia corretto e completo. • Dopo l’8 novembre: Vista l’impossibilità del corriere di trovare il mio indirizzo, ho richiesto la consegna presso un primo Fermopoint. • 11 novembre: Ricevo comunicazione email di consegna programmata tra le 16:00 e le 18:00. Alle 16:06 viene registrato “non siamo riusciti a consegnare” e “consegna non andata a buon fine”. Totale di tre ulteriori tentativi falliti in questa data. • 12-13 novembre: Altri cinque tentativi registrati come “in consegna”, tutti senza esito. Nessuna consegna al Fermopoint richiesto. • 14 novembre: Alle 10:00 viene indicato “destinatario assente”. Questa motivazione è manifestamente falsa e tecnicamente impossibile in quanto il Fermopoint richiesto è un locker automatico non presidiato, dove non può esistere la circostanza di “destinatario assente”. Alle 12:17 nuovo tentativo “in consegna” senza seguito. Vista la persistente incapacità di effettuare la consegna, ho richiesto un secondo Fermopoint alternativo. • 17 novembre: Viene confermato che “la spedizione verrà affidata ad un punto di ritiro/BRT-fermopoint, secondo le istruzioni ricevute”. • 18 novembre: La spedizione risulta ancora presso la filiale di Liscate senza essere stata depositata presso alcun Fermopoint. Dopo 13 giorni di attesa, 15+ tentativi falliti, motivazioni false (destinatario assente presso un locker automatico) e due richieste separate di consegna presso Fermopoint completamente ignorate, ritengo questo disservizio del tutto inaccettabile e lesivo dei miei diritti di consumatore.

Buongiorno ho richiesto a Bartolini un risarcimento danni, perché hanno ritirato da me un pacco perfettamente imballato ( una rete matrimoniale, imballata con scatola originale della casa produttrice, oltre ad un doppio imballo con pellicole), il pacco è arrivato a destinazione completamente aperto e la rete danneggiata( posso allegare le foto), mi hanno risposto che non possono procedere al rimborso del danno perché il pacco non aveva il nastro Bartolini.. cosa non espressamente chiesta al momento della prenotazione e che loro non mi hanno mai consegnato

Il pacco numero di spedizione 116082062498 Non è stato mai recapitato