Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. P.
30/06/2025

mancato rimborso

Spett. Docpeter In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Kijimea Integratore Colon Irritabile 28 Capsule pagando contestualmente l’importo di 28,73 che non mi avete mai rimborsato. Mi avete scritto il 6 maggio il messaggio qui sotto, ho mandato 10 mail di sollecito e non mi avete mai risposto. Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730427905 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Kijimea Integratore Colon Irritabile 28 Capsule Cordiali Saluti da DocPeter In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. N.
30/06/2025

È la terza/quarta volta che mi vietano una vendita che permettono ad altri utenti

È la terza/quarta volta che provo a vendere la mia sigaretta iqos su Vinted e me lo vietano, quando poi tantissimi altri utenti la vendono senza alcun problema. Sono stufa di avere limitazioni e restrizioni quando a tantissimi altri non vietano nulla. Se non si risolve quanto prima questa faccenda farò un esposto ai carabinieri.

Chiuso
M. C.
30/06/2025

Richiesta di rimborso ordine #0614951058

Con la presente, intendo presentare reclamo in merito all'ordine #0614951058 effettuato in data 13/05/2025 sul sito di Amica Farmacia e richiedere immediatamente il rimborso dell'ordine. Ho effettuato l'ordine con indirizzo email chmchm@outlook.com. I prodotti ordinati non sono mai stati consegnati e l'ordine è stato annullato, l'assistenza mi ha garantito che avrebbe proceduto al rimborso ma, a distanza di oltre un mese, non è ancora stato effettuato. Ho provato a contattare il servizio clienti del venditore senza ottenere una risposta soddisfacente.

Risolto
C. M.
30/06/2025

RIMBORSO

Spett. TALEA GROUP SPA (FARMAE'), in riferimento all'ordine in oggetto, vi sollecito il rimborso di €.13,36 per la mancata consegna del seguente prodotto: VEA ORIS SPRAY 20ml. Vi ho già scritto 1 mail di sollecito al vs. indirizzo "refunds@taleagroupspa.com", ma non ho ancora ricevuto nessun rimborso e vi ricordo che nella vs. e-mail di comunicazione della mancata consegna, avevate detto che il rimborso sarebbe dovuto avvenire dopo al massimo 14 giorni lavorativi dalla vs. comunicazione (22/04/25). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spero quindi che provvediate quanto prima, visto anche la modica cifra. Saluti. Cristina Marchesini

Risolto
R. P.
30/06/2025

Rimborso

Buongiorno ho richiesto il rimborso di €37,62 per l' ordine effettuato il 10/04/2025 ma ancora non ho ricevuto nulla!!!

Risolto
E. D.
30/06/2025

Rimborso Ordine: 1018487335

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto effettuato su Farmaè il 12 maggio 2025, ho ricevuto la seguente comunicazione via email da parte di Farmaè il 19 maggio 2025 " Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018487335 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Trussardi Delicate Rose Eau de Toilette Donna 100 ml Cordiali Saluti da Farmaè". Da allora, ho sollecitato più volte il rimborso, in risposta alla email, tramite il form sul sito e attraverso i canali social senza ottenere nessuna risposta e nessun rimborso dell'importo speso (44,57 euro). Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Risolto
R. T.
30/06/2025

problema con richiesta bollette del 2020 2021 optima

ho ricevuto una richiesta dallo studio D&d srls per bollette da OPTIMA del 2021 2022. La richiesta e' di euro 85,08. Non devo nulla a questa compagnia che mi ha creato notevoli danni. Pagato inoltre quanto richiesto dai successivi fornitori in virtu' del CMOR E DUNQUE NON HA NULLA A RICHIEDERE. Roberta Tavella

Chiuso
L. M.
30/06/2025

Biglietti non ricevuti

Il 9 giugno ho prenotato un biglietto andata e ritorno da Roma a Cagliari per domenica 13 Luglio pagandoli con carta di credito. Non ho ricevuto i biglietti nemmeno dopo le 24 ore di cui dicevano di aver bisogno. il 23 giugno è arrivata una mail automatica in cui sostenevano di avere grande lavoro. Il telefono è irraggiungibile e non rispondono, la mail non da risposta. Come posso avere il rimborso dei biglietti?=

Risolto
N. N.
30/06/2025

Mancata consegna

Buongiorno, vi scrivo in quanto il pacco con riferimento 1UW0IU7090839 è fermo dal 26 giugno presso l'ufficio postale di Sesto Fiorentino (FI) e non è ancora stato consegnato. La data di consegna prevista era entro oggi 30 giugno 2025. Ho tentato più volte di parlare con un Vostro operatore senza successo, ho pertanto inoltrato reclamo numero 8014818501. Vi invito pertanto a sbloccare la spedizione e a consegnarla. Cordiali saluti Niccolò Nannucci

Chiuso
M. S.
30/06/2025
Brainway

Abbonamento attivato senza autorizzazione

Spett. Brainway, Ho acquistato un periodo di prova mesi fa, registrandomi e scaricando la App. Il fatto è che (solo adesso me ne sono accorto) prende soldi in automatico dalla mia carta di credito, non era specificato nell'app che si trattasse di abbonamento automatico, non risulta dagli abbonamenti google, non risulta gestibile lo stesso abbonamento dall'app. Stanotte è passato il secondo pagamento, di 48,99, per fortuna visto. Com'è possibile che non risultino abbonamenti sull account google? Chiedo pertanto la cancellazione istantanea con conferma della stessa, data la poca trasparenza verso i consumatori di questa app. Con conseguente rimborso dei servizi non richiesti e non goduti (risultano due pagamenti di 48,99 ) ricordo inoltre, che il periodo di prova è stato comunque pagato! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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