Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. T.
23/06/2025

Mancato rimborso

Spett.le FARMAE', In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. #1018366910 i seguenti prodotti: nr.3 HYBAK 0,15 soluzione oftalmica 10ml e nr.3 GYNEDRAL GEL 8 mono dosi vaginali da 5 ml, pagando contestualmente l'importo di € 90,99 con carta. In data 06/05/2025 ricevo una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nel quale mi dicono che i prodotti non sono più disponibili e quindi mi verrà restituito l'importo con lo stesso metodo di pagamento "nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg. lavorativi dalla data della mail" . Ho scritto : * in data 16/06/2025 una mail ma senza risposta * in data 19/06/2025 direttamente sul sito ma anche qui senza risposta Ad oggi 23/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Trabattoni Laura

Chiuso
F. M.
23/06/2025

Problema con rimborso ordine

Spett. Amicafarmacia Ho effettuato un ordine il giorno 30/05.Il 5/06 ho ricevuto una mail nel quale mi veniva comunicato che i prodotti da me acquistati non erano disponibili e che mi sarebbe arrivato un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della presente.Sono passati 18 giorni e nonostante vari solleciti tramite pagina Instagram e assistenza clienti nessuna risposta per me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. G.
23/06/2025

RIMBORSO FASULLO

HO EFFETTUATO ORDINE IL 23/05/2025 DI EURO 45.84, LA MERCE NON E' ARRIVATA E MI HANNO INVIATO MAIL DICENDO CHE IL PRODOTTO ORDINATO ERA ESAURITO E AVREBBERO PROVVEDUTO AL RIMBORSO ENTRO 14 GIORNI DALL'INVIO DELL MAIL, RIMBORSO MAI ARRIVATO. SCRIVO SULLA LORO PAGINA FACEBOOK E MI ARRIVA IL RIMBORSO IL 17/06 DI 45.84 EURO , VERIFICO CON LA MIA BANCA E RISULTA UN ULTERIORE PRELIEVO DI 45,84 IL 17/06 E IL CONTESTUALE RIMBORSO. QUINDI MI HANNO RUBATO I SOLDI E ME LI HANNO RIMBORSATI CONTESTUALMENTE , DI CONSEGUENZA NON MI HANNO RESTITUITO I SOLDI DEL 23/05 PROVVEDERO' ANCHE A FARE DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE MI CHIAMO ELEONORA GUELFI E SONO STATA TRUFFATA DA PISA

Risolto
E. P.
23/06/2025

Problema con reso

Ho richiesto reso di € 47,90 per merce non consegnata .Ho già atteso più di 14 giorni lavorativi come da email di comunicazione di reso

Risolto
F. S.
23/06/2025

Rimborso non effettuato

Chiedo rimborso ordine n. #0614928948 per mancanza disponibilità vostro catalogo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. A.
23/06/2025

PASSAGGIO DA 4 G A 5G COME PUBBLICITà

Sono Roberto Abbattista il codice fiscale è BBTRRT57M08A669C. HO CHIESTO A VARI NEGOZI WIND DI PASSARE LE MIE DUE SCHEDE SIM DATI CON NUMERO 320062045 E 3276768705 DA 4 G A 5G COME PUBLICIZZATO. MI E' STATO DETTO CHE NON FOSSE POSSIBILE. POTETE SCRIVERE VOI AL SERVIZIO CLIENTI? GRAZIE servizioclienti159@pec.windtre.it

Chiuso
R. C.
23/06/2025

Mancato rimborso

Torno a scrivervi perché non trovo il mio commento su questo sito. In data 26/05/2025 ho fatto un ordine (0615004014) e ricevo una vostra comunicazione in cui mi dite che la merce non è disponibile e che sarò rimborsato nei 14 giorni successivi. Ad oggi non ho ricevuto né rimborso né risposta. Vi ringrazio anticipatamente per un vostro sollecito riscontro

Risolto
G. P.
23/06/2025
Farmahome

Prodotto mancante

Spett. Farmahome, Il giorno 9 giugno 2025, ho ordinato 2 confezioni di Urigen per l'importo di 36,57€. Tuttavia, me ne è stata recapitata solo una come conferma la ricevuta di spedizione. Vi chiedo cortesemente di recapitarmi il prodotto mancante o di essere rimborsata al conto corrente con cui ho effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. B.
23/06/2025

Rimborso per indisponibilità del prodotto acquistato

Spett. Farmaè In data 26 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Transact Lat 10 Cerotti Medicati 40mg pagando contestualmente l’importo di 18,11 euro. ordine #1018603597 In data 3 giugno mi comunicate che il prodotto non è disponibile e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale). Essendo scaduti i termini da voi indicati , chiedo di procedere al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Piermauro Bignotti

Risolto
E. R.
23/06/2025

Rimborso mancato di merce non disponibile

Spett.le Talea Group, A distanza di mesi non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli non consegnati. Si tratta dell’ordine 1018122625 su Farmaè. Non ho ricevuto né gli articoli, né il rimborso di: Bioderma Sensibio H2O Soluzione Micellare 100ml (1pezzo) Filo Interdentale Alla Menta Oral-B Satin Tape 25 m (2 pezzi) Bioderma Sensibio Gel Moussant 200ml (2pezzi) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto

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