Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio ho ordinato 3 prodotti da amica farmacia dopo qualche giorno mi inviano una mail dove mi comunicano che 2 prodotti non sono disponibili in magazzino e che avrebbero provveduto al rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla e inoltre non c è modo di comunicare ne al telefono ne tramite email (non rispondono) se non mi rimborsano i miei soldi procedo per via legale il numero dell'ordine e 0615059544 cordiali saluti

Buongiorno, in data 10 aprile 2025 ho effettuato un ordine su AMICAFARMACIA dell importo di 77,26 euro pagati con carta di credito on line. Il numero dell ordine e' 0614848323. Mi e' arrivata conferma di tale ordine e poi il giorno 15 aprile 2025 e' arriata mail dove dicevano che non avevano i prodotti ordinati e avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg. ma io non ho ancora visto nulla. Vorrei il rimborso visto che non ho ricevuto nulla. Cordiali saluti Menghi Donata

Spett. AmicaFarmacia, Sono ancora in attesa di due rimborsi, uno parziale ed uno integrale. Il rimborso parziale è dell'ordine 0614975988 del 20/05/2025 e quello integrale è dell'ordine 0615029580 del 10/07/2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, richiedo accredito Ordini n': 0615019706 e 0615004602, merce mai ricevuta! Buzzacchera Martina

In data 9 Marzo 2025 effettuavo ordine presso il vostro sito on-line n # 401939505 In data 5 Aprile 2025 ricevo mail che recita: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #401939505 effettuato su Farmaeurope è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato” Non avendo ricevuto né merce, né rimborso in tempi “decenti” provvedo ad allertare il Servizio Clienti più volte attraverso il sito MA NON OTTENGO RISPOSTE tranne la risposta automatica: Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Farmaeurope Inoltro allora diverse mail con richiesta di chiarimento e sollecito (in data 13 Maggio, 5 Luglio) con assordante silenzio come risposta. Provo a telefonare ai numeri indicati: 800953333 (in data 8 Luglio risponditore automatico non più attivo) Al telefono 0584-1660450 in data 7 Luglio, 8 Luglio, 9 Luglio dopo tempi di attesa sempre con risponditore automatico ho cercato di contattare sia l’interno amministrativo 9 o altri interni indicati dalla centralina automatica ma in modo misterioso dopo l’attesa di essere messo in contatto con …. la telefonata veniva interrotta. ORA alla luce di questa sequenza di eventi vorrei segnalare l’ASPETTO POCO SERIO ED OSEREI DIRE TRUFFALDINO DELLE SUDDETTA FARMAEUROPE e mi permetto di effettuare questa segnalazione pubblica in modo che altri cittadini possano essere meglio tutelati e non incorrano nel mio stesso errore di affidarsi a questo sito di vendita on-line

Buongiorno, attendo il rimborso parziale della fattura da Maggio 2025 Il 07/07 mi avete finalmente risposto che avreste provveduto con il rimborso ed avete voluto il mio iban Ad oggi non ho ricevuto nulla Ora pretendo il rimborso Barbara Ledda

Salve, scrivo per chiedere informazioni sul rimborso relativo all'ordine 0615054294 del 06/07/2025 del quale non ho avuto più notizie. Resto in attesa di un vostro celere riscontro, al fine di evitare l’adozione di ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Lavinia Metastasio

Spett. Amicafarmacia, In data 22/06 ho effettuato un ordine ( #615041380) sul vostro sito. Dopo pochi giorni (26/06) ho ricevuto una vostra mail dove mi si diceva che i prodotti non erano più disponibili e che sarei stato rimborsato nel più breve tempo possibile sul mezzo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, 10/08, dopo aver inviato due mail di sollecito senza aver ricevuto mai alcun riscontro non ho ricevuto nemmeno il rimborso (34, 31€). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 12/5/2025 ho effettuato questo ordine e in data 14/5 mi è stato notificato che avrei ricevuto un rimborso in 15 gg lavorativi. Ad oggi ancora nulla ed è impossibile contattarli. Nel Perdurare di questa latitanza mi vedrò costretto ad adire le vie legali. Rimango in attesa di un riscontro a stretto giro. Distinti saluti Fabio Pudilli

Ho ricevuto conferma ordine in aprile . Fine aprile mi dicono che non hanno i prodotti ordinati. Ad oggi nonostante le richieste, non ho ricevuto rimborso, nè da Farmaeurope nè da Amicafarmacia. Cosa devo fare? Grazie Saluti. Antonella Tocalli cell. 3476823502