Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. S.
29/07/2025

ordine parzialmente evaso, mancato rimborso prodotti non spediti

in merito all’ordine indicato e solo parzialmente evaso, sono in attesa di ricevere il rimborso per i prodotti non inviati. allego qui sotto mail del 9 luglio inviatami dall’azienda. Nessun rimborso è ancora arrivato Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018754198 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Artelac Nighttime Gel 10ml: Sollievo Occhi Secchi e Stanchi 1pz. - Hyalo Gyn Ovuli Vaginali 10 Ovuli: soluzione idratante intima 1pz. - Lubripiù Vidermina Olio Latte Detergente - Secchezza intima 200ml 1pz. - Biolife Vitamin D3+K2 Vegan Gocce 50ml 1pz. - Ocutears Alo+ UD 0.4% Collirio Per Occhio Secco Irritato 15 Flaconcini Cordiali Saluti da Farmaè

Risolto
M. M.
29/07/2025

MANCATO RIMBORSO

Il suddetto ordine, pagato a mezzo Paypal e mai consegnato per presunta indisponibilità dei prodotti, non mi è ancora stato rimborsato dopo più di 2 mesi nonostante la mail ricevuta che allego insieme all'ordine. Visto l'alto numero di reclami simili deduco che questa sia una pratica fraudolenta posta volontariamente in atto da questa pseudoazienda.

Risolto
A. P.
29/07/2025

RIMBORSO CREDITO RESIDUO 2 VIACARD

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho richiesto rimborso per mancato utilizzo e/o credito residuo delle Viacard 6063.34050 (vs rif. 05242000) e 6062.52198 (vs rif. 05241987) - trattasi di 2 Viacard di taglio €50 (una col saldo intatto di € 50 mentre l'altra con credito residuo minimale in quanto utilizzata quasi per intero). Ad oggi, decorso quasi un mese, non ho avuto alcun riscontro. Chiedo un rapido aggiornamento sulla lavorazione delle richieste del 04/07 (rif. 05242000 e 05241987) e sulla potenziale tempistica di accredito tramite bonifico sull'IBAN comunicatavi nel webform di richiesta. Attendo riscontro e porgo cordiali saluti

Risolto
L. V.
29/07/2025

attesa rimborso

Buongiorno, dopo un attesa infinita iniziata a maggio, il 15.07 dyson mi comunica aver verificato il mio caso e provvedere ad inoltrare il rimborso che ad oggi non è mai arrivato. Sentito paypal mi riferiscono non aver ricevuto nessun rimborso da dyson. Ogni volta mi viene riaperta una pratica e mi si chiede di attendere e verrà seguito il caso dal team di competenza. Dopo 3 mesi credo che si debba fare qualcosa. Allego mail intercorse dove mi dicono anche di contattare mio istituto finanziario..praticamente cercano di incolpare ora l' istituto di credito

Chiuso
P. O.
29/07/2025

SOLLECITO

Buongiorno informo che sono ancora in attesa di essere contattato, da TIM, in relazione alla mia segnalazione del 14.07.2025, vedi pratica in ID. Essendo il mio modem ancora in garanzia ritengo mio diritto ottenere la relativa sostituzione, con un intervento di un tecnico, per evitare ulteriori inconvenienti. Cordiali saluti Paolo Orsi codice socio 0408105 - 26

Chiuso
V. G.
29/07/2025

Richiesta ritiro e rimborso

Spett.le Garnero con la presente intendo formalizzare il reclamo relativo alla credenza acquistata, ordine n. 100401529 La merce presenta un evidente difetto di conformità non imputabile al montaggio, come da me prontamente segnalato pochi giorni dopo l'acquisto, ed entro i 14 giorni dalla consegna. A fronte della mia disponibilità ad accogliere un vostro tecnico per una verifica, ho ricevuto risposta che tale servizio non è disponibile, aggravando ulteriormente la situazione e impedendo una risoluzione collaborativa del problema. Non essendo stata fornita assistenza adeguata, né una soluzione alternativa, e vista l’impossibilità di fruire correttamente del bene acquistato, chiedo il ritiro della merce e la restituzione integrale dell’importo pagato. In mancanza di riscontro entro e non oltre 14 giorni dalla presente, mi vedrò costretta a rivolgermi alle autorità competenti e a procedere con la segnalazione presso le associazioni dei consumatori. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo.

Chiuso
R. F.
29/07/2025

Rimborso non ottenuto per mancata consegna merce

Buongiorno, in data 7-6-25 ho eseguito su Farmaè l'ordine n. 1018667268 ovviamete già pagato. Mi è stata comunicata l'indisponibilità del prodotto da parte di Talea via mail, che allego, in data 12/06/25 indicando 14 gg lavorativi per il riaccredito della somma pagata. Tale termine è già ampiamente passato ed ho inviato mail sia a Talea , in data 7/7, sia all'indirizzo di contatto customercare@farme.it in data 11/7, 17/7 e 20/7 senza ottenere alcun riscontro. Grazie

Risolto
C. S.
29/07/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaeurope, Mancato rimborso ordine n. 401979117 per mancanza prodotti, a nome Scelfo Claudia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia pagamento.

Chiuso
E. F.
29/07/2025

Fattura ENI

Buongiorno, breve riepilogo della situazione: - agli inizi di marzo 2025 vendo l'immobile e i nuovi proprietari contattano ENI per comunicare subentro e le relative letture dei consumi - ricevo successivamente le ultime fatture di luce e gas che combaciano con i consumi comunicati in fase di subentro - successivamente ricevo un'ulteriore bolletta luce di euro 360.33 nella quale mi vengono addebitati consumi elevati e inesistenti (ben 994 kWh oltre i consumi già comunicati , allego il precedente reclamo per i dettagli dove ho inviato le foto dei reali consumi, sia in fase di vendita che in concomitanza della ricezione della bolletta da 360 euro) - dopo segnalazione arriva lo storno della fattura incriminata ma mi si chiedono ancora euro 114.15 di cui 65.78 che ho provveduto a saldare e che si riferiscono a una bolletta di consumi effettivi, rimangono ancora euro 48.37 che il call center ENI mi dice corrispondere all'impossibilità di imputare correttamente i consumi dichiarati (peraltro comunicati dai subentranti). Non vedo perchè devo pagare qualcosa che non ho consumato, peraltro non ho capito molto bene il discorso dell'impossibilità di imputare i corretti consumi visto che non ci sono stati problemi quando mi avete addebitato quasi 1000 kWh in più 1 mese dopo il mio trasferimento. Io ho saldato i miei consumi, quindi chiedo di provvedere alla chiusura di questa pratica.

Risolto
M. L.
29/07/2025

Mancato Rimborso

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine#1018777031, per la merce non consegnata, pari ad euro 30,71 che ho effettuato in data 13 luglio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 18 luglio 2025 ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che:”Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018777031 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di. Cordiali Saluti da Farmaè” Fino ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it. ma non solo non ho ricevuto il rimborso, non hanno risposto neanche alla email. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti saluti

Risolto

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