Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. B.
07/02/2024
USB SPA

azienda scorretta

contattato telefonicamente mi hanno attivato un servizio mi e arrivata una fattura di pagamento che no ho pagato oggi mi ha contattato un loro consulente legale dicendomi che se non avrei saldato la fattura mi sarebbe stata fatta una richiesta danni a mio carico di 2400 euro

Chiuso
E. M.
07/02/2024
Easyfile.io

Pagamenti non autorizzati

Buongiorno, ho richiesto a questo sito la modifica di alcuni documenti in altro formati, al costo di 50 centesimi. Oltre a non essere stati fatti come richiesto continuano ad addebitarmi ogni mese 47.90€ per arrivare ad oggi ad una cifra di 200 €. Non specificano da nessuna parte che è un contratto di questa cifra, altrimenti avrei subito pagato 4 abbonamenti a CANVA per lo stesso servizio. Spero nel rimborso e nella sospensione dei pagamenti! Cordialmente

Chiuso
P. P.
06/02/2024
Garanzia Mec

risarcimento riparazione automobile in garanzia

Buongiorno Tramite il mio meccanico ho inviato preventivo di riparazione veicolo in garanzia. Chiedo chiarimenti in merito alla risposta di non poter accettare tale preventivo.

Chiuso
V. M.
06/02/2024

Cessione del credito Superbonus

Buongiorno, ho ceduto il credito 110 del mio Condominio (sono proprietaria e amministratore) ad Unicredit e contestualmente ho aperto un finanziamento ponte per avere un anticipo sulle fatture. Ho chiuso il cantiere a dicembre 2023, Pwc per quanto riguarda il sismabonus ha rilasciato esito positivo, ho quindi inviato alla mia Filiale copia del cassetto fiscale. Questa copia è stata inviata in direzione Unicredit a metà gennaio e ad oggi la Direttrice della Filiale mi risponde che non sa quanto tempo ci vorrà per chiudere il relativo finanziamento ponte. La situazione mi sembra assurda, l'Agenzia delle Entrate carica e rende immediatamente visibile nel cassetto la situazione (sia al cedente che al cessionario), dunque perchè ritardare la chiusura del contratto? Sicuramente il tasso d'interesse richiesto è interessante per l'Istituto di Credito, visto che si parla di più del 6%, dunque perchè essere efficienti e chiudere il finanziamento? E' naturalmente conveniente lasciarlo aperto il più possibile, quando in realtà tutti gli operatori Unicredit ci avevano assicurato che gli interessi sarebbero stati ripagati dal credito ceduto.

Chiuso
D. B.
06/02/2024
be rebel

Mancato pagamento assicurazione

Buongiorno sono una cliente be rebel , assicurazione auto , da circa un anno prelevano senza problemi la rata mensile , questo mese non lo hanno fatto , ho provato a farlo in autonomia sull app, e ma restituiva sempre un errore . Li ho contattati su tutti i canali messi a disposizione , wa social mail, l'azienda ha un numero verde che pero' gestisce solo la parte del dispositivo installato in auto Non sono riuscita in nessun modo ad avere una risposta Risultato mi hanno lasciato senza assicurazione, e in piu dovrei secondo loro stipulare un nuovo contratto , ho tutti gli screen dei miei tentativi di pagamento Mi hanno arrecato un danno enorme

Chiuso
R. F.
05/02/2024
Parkdepot

Pagamento parcheggio supermercato Frascati

La società Parkdepot richiede un pagamento di 40 euro per presunta sosta di 100 minuti nel parcheggio di un supermercato il giorno 01/12/2023 dalle ore 17.31 alle ore 19.10. Si rappresenta che: all'ingresso del parcheggio alle 17.31 (orario comunque da verificare) era buio e nessun cartello era ben visibile; la sottoscritta comunque è uscita dal parcheggio poco dopo il presunto orario di ingresso il quanto aveva dimenticato la borsa per poi rientrare poco prima delle 19; nessun contratto è stato sottoscritto dalla scrivente; la scrivente ha effettuato acquisti documentati nel supermercato a ridosso dell'orario di uscita.

Chiuso
P. F.
01/02/2024
Unipol Rental Noleggio a Lungo Termine

Richiesta chiusura del contratto in anticipo senza penali

Nell' Ottobre 2022 ho fatto il contratto con Unipol Rental per noleggiare un autoveicolo per lavoro, le richieste erano 36 mesi per un totale di 60.000 KM. Le aspettative di consegna inizialmente comunicate erano almeno 3 mesi, che poi sono diventati 6 mesi, A quel punto ho richiesto un mezzo in pre assegnazione come consentito dal contratto firmato. Il 21/04/23 mi è stata consegnata la macchina "temporanea" targata GK784RC che ho utilizzato fino al 31/10/23 riconsegnata con 15817 KM. Il 02/11/23 ho cominciato ad utilizzare la macchina "definitiva" targata GR447EZ e mi è stato comunicato che il contratto ufficialmente sarebbe partito da quel momento. Al 31/12/23 cominciano i problemi; mi arriva una fattura di conguaglio kilometrico dal 21/04 al 31/12 relativo alla somma dei km percorsi dalla prima autovettura 15817km + 4470km della seconda autovettura per una somma di 20.277 (10km scontati al momento della consegna) per un totale da pagare extra di 324.94€ per un eccedenza di 6359km....(ad oggi non ho capito come hanno ricavato questo esubero di km..allego documentazione originale). Dopo svariate telefonate e mail inviate (che allego per conoscenza) mi hanno spiegato a voce che il calcolo avviene sul giornaliero ossia il vincolo sono 20.000km all'anno (e non i 60.000km alla fine dei 36 mesi come ci si aspetterebbe) che suddivisi per 365gg sarebbero 54,80km al giorno...questo vuol dire che se vengono superati del +20% i km annuali possono riservarsi il diritto di fare conguagli trimestralmente (vedi capitolo conguagli a pag.12 del contratto in allegato); visto la mancanza di trasparenza nel comunicare sin dal principio questo metodo di calcolo e visto che il mezzo è usato per lavoro questa limitazione rende il noleggio della macchina un problema. Oltre tutto rimane anche poco chiaro il paragrafo della pre assegnazione (pag.6 del contratto in allegato) si evince che l'autoveicolo in "anticipo" non modificherà la durata e la percorrenza del contratto sottoscritto, mentre per determinare la percorrenza complessiva ai fini contrattuali si farà riferimento anche ai kilometri percorsi con il veicolo in "anticipo".... Per finire il mio scopo (visto la palude in cui mi sono cacciato) trovare una soluzione per chiudere il contratto anticipatamente senza penali perché a mio avviso questo è un contratto spacciato per "lungo termine" ma con vincoli assurdi da contratto "breve termine" e con un offuscamento delle informazioni fondamentali sin dal principio, questo mi mette in una condizione di mancanza totale di fiducia verso il fornitore. N.B. Allego anche richieste fatte via mail (sia da me che dal rivenditore che aveva il mandato per fare contratti di noleggio per conto di Unipol Rental) di cui ho avuto solo risposte sommarie. Grazie"

Chiuso
M. V.
30/01/2024

Pagamento non autorizzato

Buonasera! Online.cv mi ha addebitato €29,90 senza aver specificato, quando ho creato il curriculum, che ne sarebbe nato un contratto per un abbonamento premium non richiesto e mi sono ritrovata quasi 30 euro scalati dalla mia carta per un curriculum. Mi scuso per la mia rabbia, ma non è possibile una cosa del genere, ho persino chiamato la mia banca per disattivare il pagamento. Ora voglio il rimborso, grazie.

Risolto
C. P.
30/01/2024

Contratto Firmato Annullato dal Gestore

Buongiorno, in data 27/01/2024 ho firmato un contratto con Vodafone per attivazione linea fissa Internet Unlimited a 20,90 bloccato per sempre e contestuale migrazione/portabilità da Wind a Vodafone. Successivamente mi avrebbero anche abbassato il canone della linea mobile salito in 20 anni a più di 16,40 euro per modifiche unilaterali (ma su questo non ho niente di scritto). Lunedì 29/01/2024 mi contattano per dirmi che il contratto firmato è carta straccia e che devo pagare 39 euro il primo mese per l'attivazione e i mesi successivi 24,90 euro. Inoltre nell'area myvodafone nella sezione "offerte dedicate a te" continuo a vedere l'offerta richiedibile a 20,90 euro quando il servizio clienti continua a dirmi che l'offerta è aumentata (pubblicità ingannevole?) Allego contratto firmato

Chiuso
R. M.
25/01/2024

Voltura non avvenuta

Buongiorno, ho richiesto voltura contratto per mia suocera. Fornito documenti e firmato richiesta il 18 gennaio.Garantito il passaggio in 72 ore.. Non ho più avuto notizie. Allego richiesta. FORMULARIO DI RICHIESTA DELLA GESTIONE Cosa desideri fare con il tuo contratto? Devo cambiare l'intestatario del mio contratto. DATI DELLA FORNITURA Compagnia di luce/gas: Servizio Elettrico Nazionale Cambiare l'intestatario del contratto di: Luce Tipo di fornitura: Abitazione Motivo della voltura Decesso dell'intestatario Codice POD o PDR: It00xxxxxx Numero Cliente: 5526xxxxxx Indirizzo della fornitura: Xxxxxxx DATI DEL TITOLARE DEL SERVIZIO Tipo di Documento: Codice Fiscale Nº del Documento: Xxxxxx Nome: Xxx Cognome: Xxx Telefono (cellulare o fisso): Xxxxxx Email: Xxxx COORDINATE BANCARIE Seleziona la modalità di pagamento della bolletta: Bollettino postale ALLEGATI Hai a portata di mano una bolletta del vecchio intestatario? Sì Allegare bolletta: 17054423375897121249157046769427.jpg Osservazioni: Il nuovo intestatario è la moglie del precedente Severino deceduto già da più di 10 anni FIRMA LA TUA RICHIESTA È QUASI PRONTA! PAGAMENTO SICURO TRAMITE STRIPE CON CARTA DI CREDITO O DI DEBITO: Visa XXXXXXXXXXXX9763 Consenso Autorizzo VolturaContratto.com a svolgere il processo di voltura del contratto di fornitura per mio conto con la compagnia fornitrice e accetto l'informativa sulla privacy, i termini e le condizioni. I dati forniti per il processo di voltura verranno elaborati da ELITE MEDIA APPLICATIONS SL. Puoi esercitare i diritti del RGPD in qualsiasi momento. Controlla la nostra Informativa sulla privacy. Total control 41,14 € Order Product Qty Unit Price Price Gestione del cambio del titolare del contratto 1 34,00 € 34,00 € Subtotal 34,00 € Tasse 7,14 € Total 41,14

Risolto

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