Bacheca dei reclami

Spett. Volvo Car Italia Buongiorno, Nel mese di luglio del 2020 ho acquistato una Volvo XC40 D3 Business Plus. In data 29 aprile us ho portato la macchina al concessionario autorizzato Volvo Sicurauto di Magenta in quanto il computer di bordo segnalava la mancanza di liquido Adblue (anche se il serbatoio era pieno); il sistema indicava una disponibilità di percorrenza di 650 km prima del suo spegnimento definitivo. L’auto mi è stata riconsegnata la sera stessa a seguito del pagamento di regolare fattura per la pulizia dell’iniettore ma dopo soli 30 km la spia dell'Adblue si è riaccesa segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. a disposizione. In data 30 aprile riporto la macchina al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta; a seguito della loro diagnosi e conseguente rimappatura della centralina ritiro la vettura in data 08 maggio; in questo caso non ho pagato nulla. In data 12 maggio dopo 410 km. dalla rimappatura della centralina la spia dell'Adblue si riaccende segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. disponibili prima dello spegnimento definitivo. In data 16 maggio riporto per la terza volta l’auto al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta; Dopo un’ulteriore diagnosi mi viene comunicato che si tratta di un problema all’iniettore dell’AdBlue e che stanno attendendo il pezzo di ricambio per sostituirlo; contrariamente a quanto comunicato, su indicazione di Volvo Car Italia, il concessionario Volvo Sicurauto sostituisce l’intero gruppo serbatoio dell’AdBlue comprendente anche iniettore, pompa e centralina; Oggi, 06 giugno, il concessionario Volvo Sicurauto di Magenta mi comunica che la macchina è disponibile al ritiro previo il pagamento di € 1.161,00; tale cifra, dicono essere al netto di uno sconto del 15% applicato dal concessionario stesso in quanto Volvo Car Italia, benché richiesto, non ha riconosciuto alcun contributo. Considerando che in 58.000 km il serbatoio è stato rabboccato solo 2 volte (agosto 2022 e dicembre 2023) trovo assurdo che tale attività non possa essere riconosciuta da Volvo Car Italia in garanzia in quanto problematica non imputabile a un deperimento per utilizzo (o cattivo utilizzo) ma per un evidente difetto di fabbricazione così come successo ad altre marche di autovetture montanti un impianto AdBlue. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Arrivato il dispositivo UnipolMove ma è impossibile associarlo nell'app o sul sito. Assistenza per ora non risponde. Se queste sono le premesse forse meglio restare a Telepass??

Buongiorno, in data 25/08/2023 ho aperto un sinistro per danni da grandine sulla mia automobile FIAT FREEMONT tramite la mia assicurazione telepass assicura. Per eseguire le riparazioni da grandine si appoggiano al fornitore DOTTOR GRANDINE il quale ha provveduto a contattarmi per una perizia del danno eseguita in data 26/02/2024. Da allora non ho più ricevuto comunicazioni in merito, nonostante l'officina mi avesse detto che nel giro di 15gg avrebbero potuto fare il lavoro, avrei comunque dovuto attendere la convocazione da DOTTOR GRANDINE per procedere. Ho provato ripetutamente a contattare TELEPASS ASSICURA i quali continuano a inoltrare le mie email a DOTTOR GRANDINE, ma da quest'ultimo non si riceve nessuna risposta in merito. Ho provato a contattarli direttamente anche tramite telefono ma nelle rare volte in cui si riesce a parlare con un operatore mi dicono che ci sono tante macchine e che devo attendere. Ormai è quasi passato un anno dalla grandinata e la mia macchina è ancora tutta ammaccata. In allegato ultimo inoltro reclamo al quale non ho mai ricevuto riscontro.

Spett. USB SPA In data 9/04/2024 ho sottoscritto il contratto per Canone abbonamento WEB PORTALE SHOPPING + ADS + SEO concordando un corrispettivo pari a 539€. Vi è stata recapitata regolare PEC con contestazione della fattura. Servizi mai ricevuti, nell'unica pagina dove viene pubblicizzata la mia azienda nella sezione orari c'e scritto " 24h - ora chiuso " questa dicitura è presente fin dall'inizio della creazione della pagina.. non esiste nessun portale per fare shopping.. state facendo da più di un anno pubblicità ad un attività che indicate come chiusa praticamente perennemente su un sito sconosciuto tale "lombardiashopping.it". In più nessun tipo di " ADs " è stato fatto, nessun dominio o sito web è statato attivato e di conseguenza non vedo come possano essere applicate tecniche di SEO, fatto presente più di una volta a USB spa, ma non hanno mai fornito prove a riguardo, al contrario minaccie di fermo del conto corrente, minaccie di tipo legali, e di altra natura, per di più evidente manipolazione delle parole dette per telefono. chiedo la risoluzione immediata di questa fattura e la restituzione dell'investimento iniziale che non ha portato a nessun risultato concreto, e nessun risultato "cartaceo", e non è stata applicata nessun tipo di strategia se non quella di chiedere soldi in maniera ossessiva per servizi scadenti e praticamente mai ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 5 aprile 2024 ho sottoscritto 2 contratti con Asistenza casa, uno per la manutenzione ordinaria caldaia, l'altro per la manutenzione annuale previste per legge della durata di 2 anni. Dopo qualche settimana ho richiesto, attraverso il numero verde dedicato, la prima delle 2 manutenzioni previste da contratto. Dopo varie telefonate duranye il mese di aprile e maggio, dove gli operatori assicuravano l'imminente chiamata del tecnico per l'appuntamento, ad oggi nessuno si è fatto vivo. Stanca delle continue prese in giro, venerdi 31 maggio ho scritto una email all'ufficio assistenza chiedendo di REVOCARE entrambe i contratti, vista la scarsa serietà dell'agenzia ma, ad oggi, nessuna risposta.

Dopo aver inviato un ordine on-line di un verniciatore professionale ed aver ricevuto la conferma d'ordine con foto dell'attrezzo mi veniva recapitato un oggetto più piccolo e non corrispondente all'ordine. Alle mie rimostranze prima mi veniva detto che quello era l'oggetto richiesto poi, dopo aver inviato la conferma d'ordine con la foto dell'attrezzo richiesto, mi comunicano che potevo avere il rimborso comunicando i dati bancari e dopo aver spedito (a mie spese) ciò che mi era arrivato. Cioè pagare due volte una spedizione per un errore di cui siete responsabili. Quindi chiedo che mi venga inviato l'attrezzo ordinato e ritirato quello errato senza ulteriore spese. Copia delle mail scambiate con l'azienda Francesco Clementi a: servizioclienti@clickstore.sm mer 8 mag, 14:16 Con la presente richiedo la sostituzione o il rimborso del verniciatore speditomi perchè non corrisponde all'ordine effettuato. Allego foto dell'oggetto richiesto- 7 Francesco Clementi mar 21 maggio, 11:47 (10 giorni fa) Sì, va bene, ma io volevo quello ordinato, a questo punto perchè non me lo inviate dopo la restituzione del prodotto che mi è stato consegnato senza bisogno di ulteriori messaggi. Click Store Srl mer 22 mag, 11:43 (9 giorni fa) a me Gentile Cliente, come indicato, Click Store Srl ha ricevuto la sua richiesta per il prodotto che le è stato spedito: per tanto se non soddisfatto, la invitiamo a seguire la procedura di reso inviatole nella precedente mail. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. MAterassi CIccariello, In data 22 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per la fabbricazione di un materasso in memory foam dello spessore di 18 cm con misure 110x190 e sezionato in due punti (3sezioni da 63 cm ognuno) in modo da essere ripiegabile a fisarmonica, concordando un corrispettivo pari a 200, 00 regolarmente pagato con un acconto in data 22 gennaio e un saldo il giorno 12 febbraio 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto il materasso richiesto, avendo ricevuto il primo materasso con misure di 170x190 e con tagli non a fisarmonica. Dopo restituzione, il secondo materasso è arrivato con uno strato molto inferiore di memory foam rispetto a quello concordato e con sezionamenti non conformi a quanto concordato, in quanto non ripiegabile a fissarmonica e inutilizzabile nello spazio preposto ad esso. Restituito anch'esso. Il terzo tentativo ha portato due materassi, di cui uno sezionato di misure 110x126 e uno 110x 63 cm. Anche quest'ultimo non corrispondeva a quanto concordato da contratto. Il mio quarto tentativo di ricevere un materasso mi ha portato a concordare un nuovo materasso con un'unica sezione e di dimensioni 110x190, con una sezione a metà, con assicurazione che lo avrei ricevuto in 3 giorni. Sono trascorsi 20 giorni eppure non ho ricevuto ancora il materasso. Essendo la ditta Materassi Ciccacriello, chiaramente non in grado di adempiere al contratto sottoscritto, la sottoscritta Luciana Sabia,richiede l'immediata rescissione del contratto e la restituzione per intero della somma sborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono lasciato convincere ad abbandonare telepass per migrare su unipolmove e ho sottoscritto due contratti : il primo con due apparati per due autovetture ed il secondo per la moto. Arrivati i dispositivi da giorni, non si riesce ad effettuare l'abbinamento dei dispositivi alle targhe per malfunzionamenti con il sito e con l'app. Pare che altri lamentino lo stesso problema e che come me non riescano ad avere nessun contatto con l'azienda per manifestare il proprio disappunto. A questo punto mi chiedo se non convenga ritornare al collaudato Telepass.

Ho acquistato da questa piattaforma diversi capi d’abbigliamento già 3 settimane fa. Aspetto ancora che vengano spediti. Inoltre, l’assistenza non risponde, ho inviato svariati messaggi ai quali aspetto ancora risposta. Non permettono di fare rimborsi quindi io ho perso i soldi che ho speso. Più di 100€ in prodotti che potrebbero non arrivare mai.