Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho richiesto un ulteriore kit di mascherine in quanto con l'ultima limatura fatta dal dentista, e richiesta dal vostro team, mi è rimasto spazio evidente tra i denti nell'arcata inferiore e il dentista stesso vi ha informati sul fatto che l'obbiettivo non è stato raggiunto e che avrei avuto bisogno di un'ulteriore rifinitura. Mi avete negato questi kit nonostante l'errore sia stato il vostro non il mio, e in quanto c'era una promessa di soddisfazione fatta all'inizio del trattamento. Vi chiedo di risolvere questo problema che voi stessi avete creato. Ho bisogno di eliminare questo spazio che prima non c'era, visto che ho pagato per avere i denti dritti e senza ulteriori difetti.

Buongiorno, in data 16/4/2026 ho richiesto un intervento per la riparazione di una lavastoviglie Miele che segnalava un problema con lo scarico dell'acqua (errore F11). Mi sono rivolta al numero 02 82197926 che ha concordato con me un appuntamento per il 20.04.2026 nella fascia oraria compresa tra 12-14. Il tecnico, molto disponibile, mi ha comunicato che il problema era la pompa di scarico dell'acqua e dopo, avermi comunicato il costo della sostituzione e ricevuta la mia approvazione, ha provveduto alla sostituzione. Ha effettuato le prove (durata non più di un minuto) per verificare che tutto funzionasse e mi ha suggerito di far partire un ciclo intero per pulire la lavastoviglie, ferma da qualche giorno, con acido citrico. Fatta partire la lavastoviglie, la stessa ha cominciato a perdere acqua dai lati bagnando tutto il pavimento. Ho provveduto subito a ricontattare il numero 02 82197926 a cui non rispondeva nessuno. Ho ricevuto poi una telefonata dal 392 5409277 che mi ha detto che sarei stata ricontattata dal tecnico. Ad oggi, 29.04.2026, pur chiamando tutti i giorni i numeri di telefono sopra indicati, non si è presentato mai nessuno, Mi risponde sempre la persona che mi dice che sarò ricontattata dal tecnico e, nell'ultima chiamata odierna, mi è stata pure messo giù il telefono. L'intervento mi è costato 266,00€ come da fattura allegata.

Con la presente rendo pubblica una situazione di grave disservizio che sta colpendo la cittadinanza a Morazzone, caratterizzata da una gestione delle utenze che appare contraria ai principi di trasparenza e correttezza. In data 16.04.2026, il servizio di raccolta carta non è stato effettuato nonostante il regolare conferimento. A seguito della mia segnalazione, non solo il disservizio non è stato sanato, ma mi è stato proposto di risolvere l'accumulo di rifiuti (causato dall'inadempienza del gestore) previo pagamento di un supplemento economico. Tale modus operandi configura, a mio avviso, una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo, in quanto: Imputa all'utente l'inefficienza del servizio: viene richiesto un pagamento extra per un servizio già coperto dalla TARI. Crea un onere ingiustificato: il cittadino viene indotto a pagare per rimediare a una mancanza del fornitore, alterando la normale erogazione del servizio pubblico. Essendo questa una condotta che sembra ripetersi sistematicamente nel territorio comunale, richiedo l'intervento di Altroconsumo affinché venga ripristinata la legalità del servizio, garantendo il ritiro gratuito dei rifiuti in eccesso accumulati per colpa del gestore.

Buongiorno, il giorno 24/02/2026 ho utilizzato il sito doculampo.com per acquistare la visura di un veicolo. Ho pagato detta visura 6,90€. A mia insaputa da febbraio 2026 ad aprile 2026 doculampo ha detratto dalla mia carta prepagata 49,50€ mensili per un abbonamento mai richiesto. In sede di digitazione dei dati non era in alcun modo visibile che accettando il servizio di visura aderivo ad un abbonamento a tempo indeterminato al costo di €49,50 al mese, che, scopro ora, è menzionato soltanto in calce alla mail inviatami a conferma dell'acquisto della visura in forma di nota preceduta da un asterisco. Ho annullato l'abbonamento in data 27/04/26 dopo essermi accorto degli addebiti. Tutto ciò premesso chiedo l’immediata cancellazione, ora per allora, dell’abbonamento ai servizi mai richiesti alla società Doculampo, con conseguente restituzione di tutte le somme indebitamente prelevate dalla mia carta prepagata, per un totale di €148.50. In caso di mancato riscontro entro quindici giorni da oggi non esiterò ad adire le vie legali, fermo restando che provvederò oggi stesso a denunciare il vostro sito alla polizia postale italiana. Distinti saluti Gaia Gianstefano

Salve, vi scrivo per un ordine effettuato in data 25/04/2026 che risulta profumatamente pagato ma non è mai stato consegnato. Da quanto ho capito, il fattorino è rimasto fuori casa mia per circa 30 minuti senza però MAI citofonare. Risultano anche dei tentativi di chiamata, ma purtroppo il numero associato all’account (che ho scoperto solo ieri avere problemi) non riceve chiamate: il mio telefono non ha mai squillato e non ho nessuna chiamata persa di ieri sera. Ora ho già aggiornato il numero corretto sull’app. Comunque sia, l’ordine risulta consegnato sull’app, ma io non ho ricevuto nulla. Ho contattato tempestivamente l’assistenza clienti, senza però ottenere una soluzione concreta. Comprendo che possano essersi verificati errori da entrambe le parti, tra il mio numero che non funzionava e il fattorino che ha preferito restare fuori piuttosto che suonare il citofono, ma resta il fatto che ho sostenuto una spesa di circa 20 euro senza ricevere il servizio pagato. Cioè, praticamente mi sono trovata senza soldi e senza cibo. Si tratta inoltre di un episodio isolato: utilizzo spessissimo Just Eat, spesso allo stesso indirizzo, senza aver mai riscontrato problemi simili. Io capisco tutto, ma per mille motivi una persona può non avere accesso al telefono: può essere in un'altra stanza, può averlo dimenticato a lavoro, può essere impostato in silenzioso. Ciò non toglie che sull'ordine ci sono indirizzo, numero civico e campanello e se il telefono non funziona, bisogna suonare. Bisogna cercare il campanello. Da me nessuno ha suonato, nessuno ha bussato, nessuno ha fatto niente. A che serve mettere tutti quei dati su dove abitiamo se poi ci devono telefonare? Vi chiedo, gentilmente, di aiutarmi. Trovo ingiusto come si sono evolute le cose. Chiedo almeno che sia effettuato un rimborso dal momento che ho speso dei soldi per qualcosa che non ho mai ricevuto. Grazie

Ho acquistato lo scorso anno un divano letto IKEA Lycksele, modello storico a doghe, presso IKEA. Per il montaggio, l’azienda rimanda direttamente al servizio TaskRabbit tramite link ufficiale, quindi di fatto parte integrante dell’esperienza d’acquisto. Prima esperienza (TaskRabbit): Contatto il servizio e fissiamo un appuntamento. Si presentano due persone invece di una, e mi viene esplicitamente chiesto di non segnalare la cosa alla piattaforma. Dopo circa 15 minuti li trovo seduti a fumare in terrazza, dichiarando il lavoro già concluso. Se ne vanno rapidamente, ricevendo anche una mancia. La sera stessa provo ad aprire il divano: il meccanismo non funziona, si ribalta ed è inutilizzabile. Seconda esperienza: Contatto nuovamente TaskRabbit. Il primo operatore non è più disponibile, quindi viene fissato un secondo intervento. Il tecnico sostiene che serviranno due ore di lavoro, ma in realtà interviene per circa 10 minuti, affermando che mancavano alcuni fissaggi. Nonostante ciò, mi vengono addebitate due ore. Dopo contestazione, sono riuscita a ottenere lo storno, ma con difficoltà e perdita di tempo. Terza esperienza: Ad agosto, al primo utilizzo reale del divano come letto, le doghe cedono completamente. Sono costretta a chiamare un terzo operatore. Questa persona, pur volenterosa, non dimostra competenze adeguate: fatica a comprendere il problema anche consultando il manuale IKEA. Riesce a sistemare temporaneamente la situazione, ma senza una reale soluzione strutturale. Situazione attuale: Dopo mesi di inutilizzo, riapro il divano in vista di ospiti: il problema si ripresenta. Le doghe non sono fissate correttamente e la struttura è instabile. Ho contattato nuovamente TaskRabbit, ma mi è stato risposto che, trascorsi 30 giorni dall’intervento, non è previsto alcun supporto o responsabilità. Conclusione: Tre interventi, nessuno risolutivo, per il montaggio di un divano estremamente semplice. Ho pagato due interventi su tre senza ottenere un servizio adeguato. L’impressione è di un sistema privo di controllo qualitativo sugli operatori, con gravi disagi per il cliente finale. Purtroppo chi parla al telefono, in questo caso Amanda, risponde con messaggi confezionati come "mi dispiace"capisco la sua frustrazione". non se ne esce. Chiedo che esca un operatore competente che smonti il divano. elo rimanenti e che se ha difetti lo segnali a Ikea perchè io non posso farlo.,. Ora un divano che costa 130 euro la struttura, Task chiede minimo due ore per 50-60 euro l'ora, uno bravo e recensito bene. Perchè le devo pagare io che mi costa più del divano? Chiedo una soluzione rapida e senza spese.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare un disservizio relativo a un professionista della ditta MP-edilservice srls contattato tramite la piattaforma online Prontopro. Dopo aver concordato un intervento con tempistiche precise e aver versato un acconto, ho riscontrato fin da subito continui ritardi, rinvii e assenza dal cantiere. Nonostante ripetute comunicazioni in cui veniva dichiarato l’avanzamento dei lavori, ho verificato (anche tramite terzi) che tali informazioni non corrispondevano al vero. A fronte delle incongruenze, ho comunicato la volontà di interrompere il rapporto, chiedendo la restituzione dell’acconto al netto delle eventuali lavorazioni effettivamente eseguite. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto né una quantificazione chiara delle attività svolte. Le poche lavorazioni eseguite risultano inoltre non conformi e di qualità inadeguata, tanto da dover essere rifatte o rimosse, risultando quindi prive di valore economico. Segnalo anche che il professionista si è presentato in cantiere senza autorizzazione e senza preavviso. In sintesi, la gestione è stata caratterizzata da: * informazioni non veritiere sullo stato dei lavori * mancato rispetto delle tempistiche * assenza di trasparenza sulla restituzione dell’acconto * esecuzione di lavori non conformi * comportamento non professionale Richiedo supporto per la tutela dei miei diritti e per ottenere la restituzione dell’importo versato. Resto disponibile a fornire documentazione a supporto (messaggi, foto, ecc.).

Spett.le Service Italia S.A.S. di Monzani Ivo Angelo e C., con la presente contesto formalmente l’intervento effettuato in data 20 aprile 2026 presso la mia abitazione per l’apertura di una porta-finestra bloccata. Al termine dell’intervento, i Vostri incaricati hanno preteso il pagamento immediato tramite POS di euro 950,00 oltre IVA, per un totale di euro 1.220,00, senza alcun preventivo chiaro e senza fornire una preventiva indicazione trasparente del costo. L’importo richiesto appare manifestamente sproporzionato e ingiustificato rispetto alla prestazione eseguita. Inoltre, a fronte del pagamento incassato, non è stata emessa né consegnata alcuna fattura o regolare documentazione fiscale. Con la presente, pertanto, Vi diffido a trasmettere entro 10 giorni dal ricevimento della presente: copia della fattura o di altro regolare documento fiscale; il dettaglio analitico dei costi applicati; una proposta di rimborso parziale o totale della somma corrisposta, considerata la evidente sproporzione dell’importo richiesto e la mancata trasparenza. In mancanza di riscontro, mi riservo di procedere presso ogni sede competente per la tutela dei miei diritti, anche tramite associazione dei consumatori e segnalazione agli organi competenti. Distinti saluti.