Bacheca dei reclami

Vi scrivo per segnalare una situazione di grave disservizio da parte della società GDL Spa, con cui ho avuto un'esperienza estremamente negativa legata alla fornitura e installazione di arredi per il mio bagno. Nonostante numerosi solleciti nel corso dell’ultimo anno, GDL Spa non ha ancora risolto diverse problematiche legate ai prodotti e ai lavori eseguiti. In particolare: + Il miscelatore dell’acqua calda non funziona correttamente a causa di un problema di pressione che impedisce il corretto utilizzo del bollitore. + Il nostro specchio, incluso nell’ordine, non è mai stato consegnato. + La nuova porta installata non è stata completata a regola d’arte: il telaio è rimasto in uno stato incompleto. Nonostante ripetuti tentativi di comunicazione e richieste di intervento, l'azienda ha dimostrato scarsa serietà e totale disinteresse nel risolvere i problemi. Tale comportamento risulta inaccettabile, considerando il costo sostenuto per il servizio e i prodotti forniti. Chiedo pertanto il vostro supporto per tutelare i miei diritti e sollecitare un'azione risolutiva nei confronti di GDL Spa. Sono disponibile a fornire ulteriore documentazione a supporto del mio reclamo. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

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Ordine già pagato, ordine fatto per SAN VALENTINO con relativa promo di diventagiallo.com. Dopo 2 settimane, hanno risposto solo alla 3a email di sollecito (nella mail dell'ordine era specificato che sarei stato ricontattato entro 3/4 giorni) inviandomi una bozza decisamente non rispondente alla richiesta. Ho risposto con cambiamenti/maggiori dettagli come da loro richiesta e poi loro non hanno mai più risposto. Ho mandato ulteriore email di richiesta di status dell'ordine ma mai ricevuto risposta.

Spett. MAP INFISSI DI MARRO ANDREA PAOLO In data 10/09/2024 ho sottoscritto il contratto per infissi per 4 balconi, e 11 pannelli per zanzariere, (sostituito solo la rete), più quella del bagno, e modifica alzata balcone da manuale a automatizzato. Il tutto ad un costo di € pari a 7.260,00. Le zanzariere sono state portate in maniera indecente, molto sporche, e mi avete detto che pulirle non era di loro competenza, (bella professionalità) ma soprattutto su molti pannelli sono state attaccate delle etichette adesive, che non solo hanno rovinato l'estetica, ma sono difficili da togliere. Poi per quanto riguarda la sistemazione della tapparella, con il motorino, anche qui il lavoro è stato fatto in maniera indecente. Quando avete fatto il sopralluogo, per vedere tutti i lavori da fare mi avete detto che per la sistemazione della finestra ci avreste pensato voi. il motorino è stato installato ma il resto del lavoro è stato fatto in maniera indecente e solo alla fine mi avete detto che dovevo chiamare un elettricista, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

mi e stato consegnato il climatizzatore in data 24 gennaio... tutt'ora dopo numerosi solleciti fatti da me e da euronics non ho ancora ricevuto comunicazione per installazione urgente del climatizzatore

Dal 24 gennaio sto attendendo la installazione del condizionatore

Buongiorno ho richiesto assistenza tecnica x un scooter Ufo 3 x problema elettrico acquistato ad Ottobre 2023 da Telefonata il 23 Gennaio a ora nessun tecnico è uscito x la riparazione mio padre 93 anni senza di esso non può uscire di casa chiamo e mi dicono che appena avranno un tecnico in zona mi chiamano mi prendono in giro da 20 giorni io ho pagato lo scooter in contanti e quando si guata non devo aspettare 20 giorni ad ora 15 Febbraio non si e fatto sentire nessuno

Oggetto: Reclamo per richiesta di restituzione impianto di videosorveglianza Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Verisure, Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla richiesta di restituzione dell’impianto di videosorveglianza con inizio contratto in data 26/10/2023 e il cui contratto è cessato in data 03/01/2025. Al momento della sottoscrizione dell’abbonamento, il referente commerciale Sig. Davide, alla nostra esplicita domanda, ci aveva confermato che, al termine del contratto, l’impianto sarebbe rimasto di nostra proprietà, in quanto già pagato tramite il canone mensile. Tale informazione è stata determinante nella nostra scelta di aderire al vostro servizio. A seguito della cessazione del contratto, ci è stato invece richiesto di restituire l’intero impianto o, in alternativa, di versare 120€ per poterlo mantenere. Sorpresi da questa richiesta, abbiamo effettuato delle verifiche e scoperto di non essere gli unici clienti a trovarsi in questa situazione. Di conseguenza, ci siamo uniti alla Class Action promossa da Altroconsumo per tutelare i nostri diritti. Successivamente, siamo stati contattati telefonicamente da un vostro operatore che, venuto a conoscenza della nostra adesione alla Class Action, ha affermato che, in via eccezionale, sarebbe stato possibile riconoscerci la proprietà dell’impianto senza ulteriori costi. Nonostante ciò, in data odierna 14/02/2025, ho ricevuto un’ulteriore comunicazione in cui mi si invita nuovamente a restituire il sistema di videosorveglianza o a corrispondere la somma richiesta, con il chiaro riferimento a possibili azioni legali in caso di mancato adempimento. Ritengo inaccettabile questa condotta da parte di Verisure, poiché in evidente contrasto con gli accordi iniziali presi con il vostro referente commerciale e con le successive comunicazioni ricevute. Chiedo pertanto che venga rispettato l’accordo originario e che venga formalmente riconosciuta la nostra proprietà dell’impianto, senza ulteriori richieste di pagamento o minacce di azioni legali. In attesa di un vostro riscontro scritto che confermi la risoluzione della questione nei termini sopra indicati, mi riservo ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Fabio Penzo 3292418595 penzo.pugiotto@gmail.com

Buongiorno, a settembre 2023 è stata eseguita da Climoservice l'installazione della caldaia a condensazione con relativa canna fumaria. Quest' ultima già da gennaio 2024 ha cominciato a perdere acqua di condensa provocando muffa al muro interno della cucina e al muro esterno, inoltre sul muro esterno presenta delle crepe e sembra cominci a sgretolare. Il danno è evidente. Il tubo dei fumi è stato oggetto di due interventi diversi da parte vostra ma senza successo, perché è evidentemente rotto e andrebbe sostituito. Ho sollecitato via PEC, via email, via whatsapp e telefonicamente ma non vi degnate nemmeno di contattarmi.