Bacheca dei reclami

Gentili Signori, con la presente intendo segnalare un problema relativo a un pagamento effettuato presso la stazione di servizio DISCAR SRL a Chivasso in data 08/04/2026 alle ore 22:16. In tale occasione ho effettuato un pagamento di Euro 50 presso una pompa self-service, senza tuttavia ricevere alcuna erogazione di carburante, in quanto gli erogatori risultavano fuori servizio. Preciso che al momento del pagamento non era presente alcun avviso che segnalasse il malfunzionamento delle pompe, inducendomi quindi a pagare per un servizio non disponibile. A seguito della transazione, il sistema ha emesso scontrini indicanti “credito non utilizzato” per un importo di 50€, destinato al rimborso. Tuttavia, il codice QR presente sugli scontrini non ha funzionato, rendendo impossibile ottenere il rimborso tramite il terminale automatico. Successivamente, recandomi presso l’impianto, il personale ha rifiutato il rimborso, sostenendo che il codice non fosse valido, senza fornire spiegazioni adeguate. Inoltre, il comportamento del personale è stato poco professionale e scortese. A seguito di ulteriori comunicazioni con l’azienda, mi è stato riferito che, a causa del malfunzionamento degli erogatori, il sistema ha generato più scontrini di rimborso e che uno di questi, non ritirato, sarebbe stato utilizzato da un’altra persona per effettuare rifornimento il giorno successivo. Dalla documentazione fornita dall’azienda risulta infatti che il credito è stato utilizzato molte ore dopo il mio pagamento per un rifornimento che io non ho mai effettuato. Ritengo che tale circostanza evidenzi una grave carenza del sistema, che consente a terzi di utilizzare il credito senza alcun controllo o verifica, esponendo i clienti al rischio di perdere somme pagate senza ricevere alcun servizio. Sottolineo che: ho effettuato il pagamento di 50€ non ho ricevuto alcun rifornimento il sistema non ha garantito alcuna sicurezza del credito Non ritengo pertanto corretto che la responsabilità venga attribuita al cliente. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso totale dell’importo di 50€, oppure una soluzione equa. Allego la documentazione (scontrini e comunicazioni ricevute) a supporto della segnalazione. Cordiali saluti Maria Popascu

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione quanto accadutomi, ritenendo che possano sussistere profili di possibile pratica scorretta e/o richiesta economica sproporzionata. In data 27/03/2026 ho richiesto l’intervento di un idraulico per la sostituzione del tubo di scarico sotto il lavandino del bagno. Al momento della chiamata con l'operatore mi è stato detto che il costo della chiamata sarebbe stato di 50€ omettendo altre possibili spese. Sono arrivati due ragazzi intorno alle 17.10. Hanno guardato il lavandino e hanno sostituito il pezzo mancante con un tubo flessibile in alluminio e mi hanno proposto anche lo spurgo tramite pompa (lavoro svolto in 2 minuti) che ho avallato in quanto avendo gatti in casa potevano esserci boli di pelo nel tubo immurato. Il lavoro completo è finito intorno alle 17.20 (come prova l'avvenuto mio pagamento che riporta l'ora delle 17.27). Successivamente, sottolineo a lavoro finito, mi è stato spiegato come funzionava (in pratica facendomi capire che mi avrebbero letteralmente spennato). i due ragazzi hanno anche avuto la faccia tosta di farmi capire che se avessi contattato un idraulico "privato" avrei speso molto ma molto meno (e a tal proposito mi hanno anche lasciato il numero privato loro per eventuali interventi futuri). L’importo richiesto comprendeva sostituzione del tubo del sifone + spurgo ma: - non mi è stato fornito un preventivo scritto dettagliato PRIMA dell’intervento; - a posteriori, confrontandomi con altri operatori del settore e listini di mercato, l’importo appare notevolmente superiore ai prezzi medi praticati per un intervento analogo. - mi è stato detto che mi avrebbero mandato la fattura via mail che oggi 11/04/2026 non ho mai ricevuto. Chiamando il call center e chiedendo gentilmente di essere ricontattato non ho mai ricevuto risposta, anzi alla terza chiamata in 3 giorni mi hanno malamente chiuso il telefono in faccia. Il giorno stesso ho inviato una mail chiedendo spiegazioni ma, una volta inviata la mail, mi è tornato il messaggio di mail delivery notification (in pratica non possono ricevere mail alla casella di posta indicata nella carta straccia che mi hanno lasciato). Leggendo la mole di reclami sul vostro portale però, mi meraviglio come queste persone possano ancora lavorare. E credo, ma spero di no, che non succederà nulla. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente un Vostro parere in merito alla correttezza dell’operato e indicazioni su come procedere per: - una eventuale contestazione formale, - la richiesta di verifica della congruità del prezzo, - o altre azioni di tutela del consumatore. - la possibilità di essere rimborsato della spesa effettuata. Resto a disposizione per fornire documentazione, fattura, nominativi e ogni ulteriore dettaglio utile. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti.

Buonasera, con riferimento al vostro preventivo di manutenzione straordinaria al mio preesistente impianto fotovoltaico Vs.rif.FV21/25 del 21/10/25, alla vostra successiva installazione occorsa in data 6 dicembre 2025, lavoro interamente e tempestivamente pagato, mi vedo dagli eventi costretto a lamentare che, trascorsi oltre 4 mesi dalla vostra installazione, l'impianto ancora non funziona correttamente questo nonostante le mie reiterate lamentele ed i vostri ripetuti interventi sia in loco sia da remoto. Il problema a voi ben noto da tempo, riguarda il fatto che la batteria non viene caricata dal sole, ma dalla rete elettrica e la stessa batteria non provvede ad alimentare la casa in assenza del sole. Questo ha anche un significativo impatto sui costi di alimentazione della mia utenza. Ritengo questa situazione inaccettabile ed evidenzio come detta situazione mi stia esponendo a danni patrimoniali sia a ripetuti disagi. Richiedo quindi una tempestiva soluzione definitiva, affidabile ed una compensazione dei danni e disagi fino ad allora subiti. Cordialmente.

Una azienda truffaldina che dopo tre mesi e 35 euro non è riuscita a farmi avere il Certificato ed Estratto di Matrimonio. E' chiaramente una azienda inaffidabile il cui unico scopo è quello di sfruttare la mancanza di tempo altrui per spillare soldi. Essendo in possesso delle mie deleghe nonché dei miei documenti personali, valuterò con il mio avvocato nei prossimi giorni se aggiungere una denuncia alla Polizia Postale per truffa e uso illecito di documenti personali.

In data 16/01/2026, ho acquistato il servizio denominato "Percorso Premium Rinasciamo Insieme” offerto dal signor Seby Genova, tramite i suoi canali social (Coach del cuore). Il contratto di vendita prevedeva, tra le specifiche del servizio, una durata di 90 giorni con supporto quotidiano personalizzato e assistenza costante per tutta la durata del percorso. A partire dalla metà di marzo, ho riscontrato una sospensione dell'assistenza promessa, con mancata risposta alle mie reiterate richieste di contatto. A seguito di tale interruzione del servizio, ho inoltrato richiesta di rimborso della quota versata (2.000,00 €), che mi è stata tuttavia negata dal venditore. Segnalo inoltre che, a fronte del pagamento effettuato, ho ricevuto un documento contabile che risulta privo di dati fiscali obbligatori, quali Partita IVA e sede legale del prestatore del servizio. Mi rivolgo ad Altroconsumo per ottenere assistenza nella risoluzione della controversia e la restituzione della somma versata per un servizio non erogato secondo le condizioni pattuite.

Ho richiesto una visura camerale e analisi di bilancio di una società fleggando la loro modalità rapida con costo aggiuntivo ovviamente per riceverle nel giro di 5 minuti. Il costo sostenuto è per un totale di 63,76€. Dopo 10 minuti dal pagamento mi arriva una mail da parte loro dall’indirizzo operativo@tuttovisure.it il quale mi richiede un documento che immediatamente gli giro sempre via mail. Poi buio! A distanza di 2 giorni non ho ancora ricevuto quello che per cui ho pagato. Ma la cosa peggiore è che questi sono dei fantasmi! Al telefono non puoi parlare con operatori e neanche risolvere il problema e per mail ovviamente sono spariti. Il pagamento è finito collegato a questa mail no replay.ecommerce@fabrick.com il che è già strano di per sé! Ma la cosa peggiore credo sia sapere che questi hanno anche il mio documento.

Gentili Signori di Apicoltura Grippo, sono Francesco Melis e vi scrivo per segnalare la ricezione di articoli danneggiati e richiedere, di conseguenza il rimborso totale per gli articoli non conformi. In data 02/04/2026, ho ricevuto presso l’indirizzo di spedizione indicato in fase d’acquisto ("Via Elba 10 Interno 35") la merce ordinata con preventivo n° 144 del 24/03/2026. Tuttavia, gli articoli con codice CERANIDOOPER - CERAMELARIO sono pervenuti in condizioni non conformi a quanto pattuito, essendo danneggiati al momento della consegna. Preciso che, pur non avendo firmato il documento di consegna con riserva, mi avvalgo del mio diritto da consumatore di tutelare i miei interessi, e segnalo che gli imballaggi dei fogli cerei non erano adeguati per il trasporto, trattandosi di prodotti delicati. In particolare, le scatole di cera erano prive di imballaggi protettivi sia internamente che esternamente, e, al momento dell’apertura, presentavano crepe e rotture, rendendo impossibile il loro utilizzo. Non appena aperti i pacchi, ho provveduto tempestivamente a segnalare la problematica al numero +39 379 129 5419. Tuttavia, l’operatore con cui ho interagito non è riuscito a trovare una soluzione bonaria. Richiedo pertanto il rimborso totale dell’importo pagato. In assenza di una vostra risposta o di un’adeguata soluzione, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di rivolgermi agli enti competenti in materia di tutela dei consumatori. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. Francesco Melis

Spett. Service Italia S.A.S In data 08.04.2026 ho sottoscritto il contratto per spurgo della fossa biologica concordando un corrispettivo pari a 610€ (Iva compresa). I tecnici hanno svuotato la fossa scaricando il materiale nella zona fuori dal cancello senza uso di autocisterna. Il prezzo per lavoro svolto è decisamente troppo alto visto i prezzi che girano per quel tipo di prestazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Katarzyna Pasieka

In riferimento alla fattura del 13/03/2026 relativa alla sostituzione della cassetta esterna dello sciacquone, segnalo quanto segue. 1. Pagamento parziale materiali Ho effettuato pagamento parziale relativo ai soli materiali effettivamente utilizzati: Materiali necessari (escluso rosone non installato): 192,50 € IVA 22%: 42,35 € Totale corrisposto: 234,85 € Il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario; allego ricevuta. 2. Contestazione La fattura riporta 6,5 ore di manodopera (260 €), ritenute sproporzionate rispetto a un intervento di sostituzione di cassetta esterna normalmente completabile in tempi sensibilmente inferiori. Durante l’intervento: – è stato sostituito il collegamento tra muro e water senza preventiva richiesta o necessità evidente; – il rosone indicato tra i materiali non risulta installato; – sono presenti piccoli danni a una piastrella adiacente, documentati fotograficamente. Allego fotografie dell’intervento a supporto della segnalazione. 3. Richiesta Richiedo chiarimenti sulle ore di manodopera indicate ed eventuale rettifica della fattura in relazione alle lavorazioni e ai materiali effettivamente necessari. Essendo cliente da molti anni, auspico una soluzione rapida e bonaria della controversia. Distinti saluti

Buongiorno come da documento allegato e da ricevuta pec contesto l'addebito di UBER su noleggio di auto mai ritirata. Ho proceduto trami te APP ed ora anche tramite PEC ma non ho mai avuta alcun rimborso su una spesa di oltre 300 euro. Chiedo pertanto il rimborso della cifra estorta.