Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. F.
29/11/2024
Pronto Casa S.r.l.s

lavoro svolto con imperizia e superficialità e che ha causato successivo danno a me e terzi

Spett.le Società Pronto Casa Srl come da conversazione di ieri h 15.94 al vostro numero 3351596631 (lo 02 49798228 risulta infatti inesistente) e non avendo da voi ricevuto alcuna risposta ne via mail ne telefonica in merito alla mia richiesta , procedo con la formalizzazione del mio reclamo. Aspetto rimborso per vostro lavoro in garanzia entro data 9 Dicembre. Diversamente il prossimo contatto arriverà tramite miei consulenti legali in data 13.11 due vostri tecnici sono intervenuti nel mio appartamento in Via perugino Milano per un intervento alla cassetta del wc. Dopo un breve lavoro di 20 minuti e l'utilizzo di un potente anticalcare hanno staccato una fattura di ben 400 euro + Iva; pur trovandolo strano ed esoso non ho potuto piu di tanto negoziare, essendo io sola ed essendo i vostri tecnici in due e non particolarmente aperti alla transazione. Non ricordo i loro nomi ma potrete facilmente risalire alla loro identità con i dettagli dell'intervento che vi ho dato. Ora ieri sera, cioè poco più di una settimana dopo questo lavoro, il mio bagno si è allagato causa perdita copiosa dalla cassetta stessa, generando un danno grave non solo nella mia abitazione ma anche nel ristorante di sotto ( vi allego foto). Naturalmente anche se il vostro tecnico si è offerto di essere chiamato per ulteriori interventi (addirittura direttamente senza l'intermediazione della vostra società), visti i precedenti mi sono rivolta ad altri che hanno sostituito la cassetta, facendo si che io dovessi sborsare altri 500 euro. Mi hanno altresi confermato che il lavoro svolto dai tecnici precedenti è stato fatto con imperizia Vi richiedo pertanto rimborso immediato al mio conto corrente ( che lascio in calce) della fattura da voi richiesta ingiustamente, non dovessi trovare soddisfazione alla mia più che legittima richiesta procederò con vie legali e denuncia per danni se necessario distinti saluti Dottoressa Annalisa Fichera Via Perugio 22, Milano 3393945602 DATI DEL CONTO Intestatario: FICHERA ANNALISA BIC/SWIFT: UNCRITM1PM0 IBAN: IT39K0200823710000001424474 allagamento bagno 1.jpg allagamento bagno 2.jpg allagamento ristorante Yifan 2.jpg allagamento ristorante Yifan.jpg cassetta smontata.jpg pezzi ricambio cassetta.jpg 8 Allegato(i) (563.5 KB) questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
A. A.
27/11/2024
Internazionale

Mancato recapito settimanale

Buongiorno, nonostante più di un sollecito, non ricevo da mesi il settimanale “Internazionale”, di fatto, ho pagato un anno di abbonamento cartaceo per niente. Ciò che maggiormente disturba di questa situazione è l’impossibilità dal sito o dall’app di accedere ad alcun customer service. Non me lo aspettavo da un’azienda che ritenevo seria, vorrei avere il rimborso dell’intero abbonamento. Grazie mille

Chiuso
M. D.
27/11/2024

Ritardo inammissibile esecuzione lavori

A STARITALIA In data 13/06/2022 (30 mesi fa!) ho sottoscritto il contratto n. 200802. Ho versato sin da subito l'intera quota richiesta (4.500 €), corrispondente al 25 % dell'importo totale. Il resto era coperto dalla cessione del credito per ristrutturazione e abbattimento delle barriere architettoniche. Dopo numerosissime telefonate ad oggi non ho ancora una data certa di esecuzione lavori se non un vago "primavera 2025". Oltre all'adeguamento citato il bagno necessitava sin d'allora di manutenzione ed ora è inagibile a causa di perdite d'acqua con danneggiamento dei locali circostanti. Alla mia richiesta di procedere autonomamente con i lavori previo rimborso mi è stato risposto in modo vago negando comunque il diritto al recesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e per rivalermi dei danni subiti.

Chiuso
A. D.
26/11/2024
VolturaGià

Sito truffa

Ho richiesto una voltura luce+gas per l'azienda A2A tramite questo sito. Ho ricevuto per email il pagamento e per il resto due pdf che sono illegibili e non si aprono con nessun tipo di programma. Inoltre, a distanza di giorni non ho nessuna comunicazione da parte dell'azienda che sto citando e da parte di A2A su le volture che ho richiesto. Il sito è fatto molto bene e sembra anche affidabile ma alla fine, con il passare del tempo, ti rendi conto è una vera e propria truffa! Questo sito è una vera e propria truffa! Richiedo l'immediato rimborso totale dei soldi che ho pagato (34,50€)! Non accetto compromessi di nessun tipo. Voglio essere rimborsato per intero!

Risolto
M. B.
22/11/2024
Italia service sas di Monzani Ivo

Esecuzione carente dopo forte ritardo tempistiche

Spett. Service Italia sas In data 23/ 09/24 ho sottoscritto il contratto per sostituire completamente la tapparella con una elettrica compresi passaggi elettrici nel muro e ripristino dello stesso, sostituzione vetro rotto, sostituzione di 9 serrature con nuove in formato europeo concordando un corrispettivo pari a 3850 € più iva. Il lavoro è stato concordato con un prezzo elevato e versando un grosso acconti assicurandoci l'esecuzione entro 10 giorni lavorativi. Durante l'esecuzione del lavoro è stato riscontrato che avevate calcolato 10 serrature invece di 9 e una serratura è stata sostituita con una a formato chiave universale standard invece che con chiave unica e per questo dopo un ritardo di 3 settimane nell'esecuzione (dopo 7 appuntamenti saltati e 3 presentati in ritardo) è stato concordato lo sconto solo del costo d'uscita pari a 50 €. Il lavoro della tapparella non è stato rifinito come indicato e nel giro di neanche 10 giorni si sono staccate le guaine di scorrimento. Vi abbiamo provato a ricontattare più volte a tutti i riferimenti in nostro possesso ma da quando avete ricevuto il saldo siete stati irreperibili. Abbiamo chiesto di sistemare almeno le guaine, ma non avendo ricevuto risposta chiediamo ora rimborso di una quota pari a 350 € + iva per il costo d'uscita di un nuovo tecnico che sistemi guaine, buchi intorno all'infisso e nel legno In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. A.
20/11/2024
Facile Ristrutturare

Lavori non terminati

Spett. Facile Ristrutturare In data [10.10.2022] ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del mio appartamento concordando un corrispettivo pari a [€ 64.000] ma i lavori non sono mai stati terminati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. B.
20/11/2024
EDAC Roma Tiburtina srl affiliata Edilizia Acrobatica

Pensilina policarbonato con penetrazione acqua

La sottoscritta ELENA BRAVO residente a Roma nella primavera 2024 ha contattato il referente dott. Mirko De Angelis, EDAC Roma Tiburtina srl affiliato EDILIZIA ACROBATICA per richiedere un preventivo per la sostituzione di vecchia pensilina in carbonato e montaggio di nuova pensilina in policarbonato alveolare con protezione UV. Edilizia Acrobatica ha presentato preventivo per il montaggio e mi ha chiesto di rivolgermi a COVER GYPS Srl per la fornitura del materiale. A seguito di presentazione del preventivo della Cover Gyps per il materiale e di Edilizia Acrobatica per il montaggio della pensilina stessa, vengono eseguiti i lavori a fine aprile 2024. I lavori sono da me regolarmente saldati tramite tempestivo bonifico bancario a Cover Gyps SRL il 23/04/2024 e ad Edilizia acrobatica il 03/05/2024. La pensilina mi viene consegnata e montata dai tecnici EDAC inclusive della posa in opera dei terminali ad “L” montati agli estremi della pensilina. Alla prima pioggia di giugno si rileva l’acqua piovana entra comunque e ristagna per diversi centimetri a livello della “L” terminale della pensilina. Seguno contati vocali e scritti ( email e foto) ai referenti del lavoro EDAC. Acrobatica risponde inizialmente con pronto interessamento e viene tolta “per prova” la trafilatura ad “L” aggettante verso l’esterno ed oggetto del ristagno e dell’annerimento di tutta la superficie oggetto del ristagno. I ristagni si susseguono e peggiorano ad ogni pioggia e si internano nelle canaline della tettoia sempre per un maggior numero di centimetri e soprattutto un maggiore “inscurimento” della pensilina. Già a un mese del montaggio la pensilina si presenta scurita, sporca e molto brutta allo sguardo, incompatibile con un’opera appena terminata. EDAC non sembra in grado di rispondere la problema e a luglio viene formalmente informa anche Cover Gyps (vedi allegato). Pur con un rallentamento delle segnalazioni coincidenti con il periodo estivo, seguono vari altri scritti (sempre comprovati da immagini fotografiche) e un paio di altri “sopralluoghi” di Acrobatica con finale rimozione anche della “L” che era posta ad inizio della pensilina. Questi interventi non si sono dimostrati migliorativi, ma peggiorativi. L’acqua continua a ristagnare a fine canalette per diversi centimetri ed è molto annerita nelle parti terminali . Nelle canalette per tutto il percorso iniziano ad infiltrarsi insetti e macchie di ristagno di acqua sono visibili in diverse sezioni della tettoia. Mancando ulteriori riscontri o interventi da parte delle ditte interessate , ad ottobre inoltro formale lettera di reclamo indirizzata ad EDAC, Edilizia Acrobatica e Cover Gyps ( rif: OGGETTO: Reclamo per fornitura ( Cover GYPS) e Montaggio ( Edilizia Acrobatica) e RICHIESTA di sostituzione e montaggio con nuova pensilina) con la richiesta di sostituzione della pensilina montata e nuova installazione di nuova pensilina in policarbonato, al fine di ovviare al problema. Non ho avuto alcun riscontro e/o offerte di risolvere in qualche modo il problema e quindi chiedo la sostituzione montaggio di nuova pensilina.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
17/11/2024

CANTIERE BONELLI LAVORI NON CONFORMI ALLA RICHIESTA BIS

Salve, facendo seguito al reclamo gestito il 08/08/2024 che riporto sotto in calce, l'azienda aveva risposto promettendo l'intervento. Ma ancora oggi nonostante 6 solleciti non è avvenuto nulla. Il lavoro è stato pagato nel 2023. A questo punto sono costretto a chiedere all'azienda anche un indennizzo per il ritardo per il quale possiamo accordarci ed attendo l'intervento entro qualche settimana. ** RECLAMO GESTITO IL 08/08/2024 ** Numero caso - 10759704 Spett. GDL S.p.a., facendo riferimento alla fattura n. IT00123V0135098 del 27/11/2023, relativa alla ristrutturazione completa del bagno sito a San Benedetto del Tronto Via Morandi n. 4 di Bonelli Linda (codice cliente 30028380). Vi segnalo le seguenti problematiche al termine dei lavori: 1) Copriwater non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 2) Termosifone arredo non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 3) Installazione del wc a distanza dal muro inferiore ai 15 cm. di legge. Per questa problematica vi chiedo di risolvere spostando il wc in una distanza di almeno 15 cm., cosi non è utilizzabile. Sono disponibile anche ad un conguaglio economico per poter intervenire da solo. FOTO IN ALLEGATO

Risolto
E. A.
14/11/2024

disdetta per disservizi

vorrei dare disdetta senza pagare penale in quanto il servizio e' molto scadente , installazioni molto fattiscenti con fili pendenti antiestetiche , batteria sempre scarica quindi cam non funzionanti . video non scaricabili e tempi di attesa lunghissimi per avere assistenza. Noleggio o vendita di telecamere poco chiari, permessi discutibili per l'utilizzo di telecamere

Risolto
P. S.
14/11/2024

Non funziona minimamente

L'apparecchio non funziona proprio, ho seguito alla lettera le istruzioni, ho messo le pile consigliate e dopo due giorni dalle telecamere ho notato che i fatti non solo non sono spaventati o infastiditi, ma si sono avvicinati anche incuriositi. Ovviamente è stato provato in tutte le sue modalità. Vorrei essere rimborsato e vorrei rispedire al mittente questo strumento inutile.

Chiuso

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