Bacheca dei reclami

Ho versato euro 4000.00 che dovevano essere restituiti à fine lavoro Superbonus. Lavoro mai eseguito e importo versato mai rimborsato

buongiorno a seguito richiesta di controllo della caldaia ubicata presso la mia abitazione a DIANO MARINA il responsabile della ditta GRE.EN service chiamato dal mio vicino ha avuto accesso alla caldaia per il controllo. In seguito ha deciso di sua iniziativa di cambiare il ventilatore senza nessuna autorizzazione Lasciando un foglio sul tavolo con il prezzo e il ventilatore vecchio sostituito . La cifra richiesta è a mio parere spropositata perche i costi del ventilatore non superano i 100 euro invece mi sono stati chiesti in totale 400,00 euro che includono il pezzo sostituito e la manodopera come da messaggio dettagliato mandato su telefono I prezzi indicati sono superiori a quelli di mercato il preventivo non è stato fatto e tantomeno l autorizzazione a procedere . Chiedo di trovare una soluzione pacifica e fattiva che possa incontrare le diverse esigenze . grazie

Buongiorno, scrivo qui poiché tramite i consueti canali di assistenza ARVAL non riesco ad avere informazioni circa il luogo di deposito od officina in cui si trova l’auto che ho in noleggio, per la quale è stato effettuato traino in data 25 agosto. Sono settimane che contatto il Customer Service ARVAL che, non sapendomi dare informazioni precise, continuando a riferirmi che avrebbero mandato un sollecito per la gestione della pratica. Questi i riferimenti della vettura: GG927HY Panda Cross Pikas Srl Chiedo di poter ricevere informazioni con cortese urgenza, poiché ormai dopo settimane, avrei necessità di conoscere il luogo in cui si trova l’auto per poter eventualmente recuperare oggetti personali e ovviamente per conoscere le tempistiche di riparazione e riconsegna del veicolo. In attesa di gentile riscontro Cordialmente

Buongiorno, ho richiesto l'intervento alla ditta tecnoservice per riparazione frigo guasto, sono intervenuti due incaricati per due giorni consecutivi ( 3 e 4 u.s.) che hanno preteso il pagamento di 150 euro giorno3 e 164 euro giorno4 senza che io potessi verificare la buona riuscita della riparazione che,a detta loro consisteva nella ricarica del gas. 314 Euro per una ricarica che in effetti non è stata effettuata. ovviamente il frigo è rimasto guasto e la mia segnalazione telefonica al n 3337926588 è risultata vana. ho fatto una ricerca sull'azienda che risulta avere sede in Valmontone Roma, io mi trovo a Gorgonzola MI. di seguito il contenuto della mail che ho inviato all'indirizzo pec del titolare sig Bertolini: In riferimento alle bolle di lavoro allegate, vi informo che l'intervento dei vostri incaricati non è stato risolutivo, anzi del tutto inutile e configurabile piuttosto come estorsione/truffa. Nella sostanza il frigo in questione (Daewoo FR521) non raffreddava ed è rimasto nelle medesime condizioni. Considerando la mancanza di un reale indirizzo quale sede delle vostre attività e le modalità di riscossione delle somme pagate ( pretesa di saldo senza il completamento della riparazione), vi invito ad effettuare il rimborso dell'intera somma impropriamente incassata. In mancanza di riscontro alla presente comunicazione, provvederò ad inoltrare il tutto alle associazioni consumatori e presentare querela presso le autorità competenti.

Buongiorno, Ho portato l'auto in riparazione in officina autorizzata KIA (Clericiauto Milano via Gallarate) e pagato più di 1000 euro per la sostituzione di pezzi indicati dall'officina come causa del guasto. Dopo pochi giorni la riparazione, scopro che il guasto però non è risolto sperimentando lo stesso grave problema segnalato all'officina (rimanendo fermo in strada con l'auto fuori uso). Ora l’officina Clerici auto contattata mi informa di ulteriore spesa per sostituzione altri pezzi ipotizzati come causa del problema. Avendo già pagato alla medesima officina un elevato costo per un loro errore di valutazione sulla causa del problema, mi aspetto che eventuali altre riparazioni fossero effettuate come in garanzia senza ulteriore spesa, a parziale rimborso dei costi già sostenuti per la sostituzione di pezzi non necessari a risolvere il guasto. Loro ritengono che comunque i pezzi sostituiti dovevano essere cambiati per usura, ma di fatto non erano quelli che provocano il problema per cui ho tuttora necessità di intervento per il medesimo identico problema. Ho inviato medesima comunicaione a info@clericiauto.it e sul sito di KIA italia (https://www.kia.com/it/contatti/) dove si può compilare un form da spedire. Chiedo vostra assistenza. Cordiali saluti

Il giorno 01/09/2024 mi sono recato presso l'ufficio di SERE di Macaluso Serena, situato in Corso Vinzaglio 1/H, Torino, alla ricerca di un appartamento in affitto. Ho spiegato chiaramente le mie esigenze: cercavo una casa a Torino con un tetto massimo di 400 euro e in una specifica zona della città. Mi è stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi e che avevano molte opzioni disponibili. Non avendo esperienza nel campo, mi sono fidato di loro e ho firmato un contratto, pagando anticipatamente una somma considerevole di 250 euro, con la promessa che mi avrebbero trovato una casa adatta alle mie esigenze. Purtroppo, la realtà è stata ben diversa. Mi è stata inviata una lista di appartamenti che non rispecchiavano minimamente i criteri che avevo specificato, né per prezzo né per zona. Ho cercato di contattarli più volte per chiarimenti, ma non ho ricevuto risposta. Ho provato anche a scrivere messaggi su WhatsApp, ma sono stato completamente ignorato. Dopo svariati giorni, non ho ricevuto nessun'altra lista di appartamenti e, alla fine, ho solo perso tempo e denaro. Questo comportamento è inaccettabile per un'azienda che dovrebbe aiutare chi cerca una casa in affitto a Torino. Prima del pagamento, il personale si è mostrato gentile e disponibile, ma una volta ricevuti i soldi, l'atteggiamento è diventato scortese e disinteressato. Non posso che sconsigliare vivamente questa agenzia. Un'esperienza frustrante e una totale mancanza di professionalità.

Spettabile Pronto Intervento 24, vi scrivo per aggiornamenti al mio precedente reclamo del 27/08 LAVORO MAL ESEGUITO , MANCATO RISCONTRO, FATTURA NON RICEVUTA. Come già segnalato nel reclamo precedente, l’intervento del vostro idraulico - pagato con pos 500 € (ricevuta SumUp in allegato) - è stato mal eseguito, e mi ha lasciato con il sifone della cucina che perde e la lavatrice che perde acqua da sotto (foto allegate). Ho prontamente richiamato Pronto Intervento 24 il 25/08 sera, poco dopo essermi accorta del problema, e ricevo da Pronto Intervento 24 un SMS (in allegato), con la mia segnalazione di lavoro mal eseguito, in cui Pronto Intervento 24 mi comunica come dati della ditta che aveva effettuato (male) il lavoro MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO Partita IVA: 11281531001, tel 3775176012. La ricevuta cartacea (in allegato) rilasciatami dall’idraulico dopo il lavoro non presenta alcun dato. La ditta non ha mai preso in carico il problema creatomi, e, chiamando al numero 3775176012 indicatomi da Pronto Intervento 24, appena chiedevo informazioni, dati e fattura mi veniva sbattuto il telefono in faccia. Nei giorni successivi sono stata contattata diverse volte da parte dell’idraulico che aveva eseguito il lavoro a casa mia, il quale scaricava ogni responsabilità sull’accaduto e, non appena chiedevo dati e fattura, mi sbatteva il telefono in faccia. Venerdì 30/08 nel pomeriggio Pronto Intervento 24 mi ha chiamato offrendomi un rimborso parziale per l’accaduto, pari alla metà dell’importo da me pagato: ho rifiutato spiegando che in mondo di professionisti seri si manda regolare fattura, e che se un lavoro è mal eseguito - e causa ulteriore danno al cliente, come nel mio caso: una lavatrice distrutta e un sifone che perde - si emette un rimborso totale accompagnato da scuse. Ieri sera (02/09) ho ricevuto una fattura (in allegato) per il lavoro idraulico eseguito a casa mia da parte di P.I SERVICE P.IVA: IT14705121003 C.F.: RMLNDR70A13H501D VIA LAURENTINA 1048 00143 - Roma (RM) - IT La ditta che ha emesso la fattura non è la stessa ditta indicatami da Pronto Intervento 24 come quella che ha effettuato l’intervento a casa mia. Come riportato precedentemente e come documentato dagli allegati, Pronto Intervento 24 mi ha segnalato che chi aveva svolto il lavoro da me era MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO Partita IVA: 11281531001,tel 3775176012 (ed in effetti questo è il numero di telefono da me chiamato il 26/08 e tramite il quale ho parlato con l’idraulico che aveva effettuato il lavoro a casa mia). La fattura che ho ricevuto è da parte di P.I SERVICE P.IVA: IT14705121003 - non ho la più pallida idea di chi sia questa ditta e non è la ditta indicatami da Pronto Intervento 24 - l'intermediario da me chiamato ad a cui mi sono affidata - come quella che ha effettuato il lavoro a casa mia. Inoltre, sulla fattura la ditta P.I. SERVICE ha auto-riportato la seguente dicitura: INTERVENTO RIUSCITO. SI FA PRESENTE CHE GIA AL NOSTRO ARRIVO LA PROBLEMATICA DELLA LAVATRICE E LAVASTOVIGLIE GIA ERA PRESENTE, scaricando in questo modo ridicolo, poco serio e affatto professionale ogni responsabilità sui danni causatemi (tra l'altro la mia lavastoviglie al momento non presenta alcun problema e non era mai stata nominata nel mio reclamo precedente, come potete facilmente verificare). Prego pertanto Pronto Intervento 24 di chiedere a P.I. SERVICE qual'è nello specifico il danno alla mia lavastoviglie che era già presente al loro arrivo e che loro si sono premurati di riportare in fattura. Aspetto di essere informata per iscritto del dettaglio tecnico dei sedicenti danni già presenti alla mia lavatrice e lavastoviglie all'arrivo dell'idraulico, visto che si sono così impegnati a segnalarli nella fattura inviatami. Inoltre, cercando la ragione sociale P.I. SERVICE (riportata nella fattura inviatami), esce il nome di un’altra ditta con una differente partita iva: P.I. SERVICE SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA Partita IVA: 17120071000 - Codice Fiscale: 17120071000. Ricercando invece il numero di partita iva 14705121003 riportato sulla fattura inviatami esce questa ditta: PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA Partita IVA: 14705121003 - Codice Fiscale: RMLNDR70A13H501D Rag. Sociale: PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA Indirizzo: VIA LAURENTINA 1048 - 00142 - ROMA (RM) Entrambe le ditte inoltre - sia MILLEMIJA DI BUCCI FRANCESCO che PRONTO INTERVENTO DI RAMALLO ANDREA - sono già note ad Altroconsumo e vedo che sono già stati aperti numerosi reclami nei loro confronti per fatture inesistenti, preventivi gonfiati e lavori mal eseguiti. Il che pone seri dubbi sull'affidabilità delle ditte con cui Pronto Intervento 24 sceglie di collaborare. Trovo tutta questa storia ridicola e truffaldina e sono sicura che interesserà la guardia di finanza. Tutto quanto riportato è documentabile attraverso gli allegati, pertanto invito Pronto Intervento 24 a prendere sul serio questa questione e il danno causatomi, e a non rispondere con messaggi automatici in cui viene scritto che non sapete chi sono o che non ho mai usufruito dei vostri servizi. In mancanza di un riscontro - e del rimborso dell’intero importo di 500 € da me versato - entro 7 gg dalla data presente non esiterò a recarmi alla guardia di finanza per informarli dell’accaduto ed ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Il giorno 12/07/2024 ho effettuato una prenotazione per 2 persone tramite Booking.com di una struttura denominata "3-bedroom flat in the city centre" all'indirizzo 97 impasse de l'Endrosace, Centro di Chamonix, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, Francia, gestita dalla società Hostenga Europe Limited. Le date del soggiorno erano con check-in in data 26/08/2024 e check-out il 28/08/2024. La società, attraverso in sito esterno a Booking.com, ha richiesto un anticipo per confermare la prenotazione di 451,72 €. Importo che è stato loro pagato. Il giorno del check-in, gli ospiti si trovano intorno alle 19:20 (il check-in doveva avvenire entro le 21:00) davanti a una struttura senza nessuno ad accogliergli e senza indicazioni o possibilità di effettuare il check-in. Malgrado i tentativi di contatto nostri e dell'assistenza clienti di Booking.com, la struttura non ha dato il minimo cenno di riscontro, lasciando i nostri ospiti per strada di sera, esposti a temperature sempre più rigide. Da quello che hanno potuto vedere gli ospiti e dalle recensioni presenti su Trustpilot, che riportano le testimonianze di altri che hanno avuto esperienze del tutto simili con Hostenga, verosimilmente la struttura trovata all'indirizzo della prenotazione non era nemmeno adibita a ospitare su prenotazione. Gli ospiti sono stati dunque costretti a prendere un'altra struttura ad un costo molto più elevato a proprie spese. Ad oggi, Hostenga non ha risposto alle richieste di riscontro e di rimborso dell'anticipo. In allegato la documentazione che testimonia quanto sopra descritto.

In data 14/08/2024 ho acquisto tramite Interflora un mazzo di fiori da consegnare il 17/08/2024, pagato con consegna 55€, la consegna non è mai avvenuta, oltre la brutta figura, il suddetto mazzo non è stato consegnato neanche nei giorni successivi. Ho fatto vari reclami al servizio clienti ma non ho ancora ricevuto risposta a tutt’oggi. Chiedo chi mi venga rimborsato il mio ordine. Numero ordine 1100952603. Grazie

Noleggiata auto tramite Do You Italy per 10 giorni in Sicilia. Il volo era in ritardo (per calamità Etna). Abbiamo inserito il numero di volo nella prenotazione ed abbiamo chiamato per avvisare senza ricevere risposta. Al nostro arrivo la ditta di noleggio finale, ovvero USAVE ci ha comunicato che la Fiat Panda prenotata non era più disponibile e che avremmo dovuto fare UPGrade a Toyota Yaris per 1000€ in più. Non si sono resi disponibili a giustificare un tale extra e a mostrarci il parco macchine e il contratto. Siamo quindi stati obbligati a rivolgerci ad un'altra agenzia. Do You Italy rifiuta il rimborso della caparra versata di oltre 100€.