Bacheca dei reclami

Buongiorno, richiesto per 3 volte il ritiro tramite amazon per il reso di un prodotto. Glio ho contattati tante volte ma non ho mai avuto risposta. Qualche giorno ricevo una telefonata che mi informa che il ritiro sarebbe avvenuto oggi dalle 09 alle 15. Sono rimasto tutto il giorno a casa ma del corriere neanche l'ombra. Io dico capisco le problematiche logistiche ma rispondere alle email o alle chiamate dovrebbe essere il minimo. Fra l'altro non mi spiego come fa amazon ad affidarsi a ditte che hanno un così basso libello organizzativo e assenza di attenzione al cliente. Sono veramente deluso.

in data 14/1023 ho effettuato pagamento di € 115 con bonifico per un biglietto del concerto dei Coldplay a Roma, il 12 luglio 2024. Il sito www.angoloeventi.it ad oggi risulta segnalato come non sicuro, alla mail non risponde nessuno e il numero di whatsapp disattivato.

Spett. GDL Spa, In data 08/2023 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione totale del bagno concordando un corrispettivo pari a 5000€; di cui 500€ ho pagato in anticipo e sto pagando le rate del finanziamento per il resto del importo. Il giorno 27/05 sono stati ripresi i lavori (che dovevano in teoria cominciare l'8 Gennaio, cioè con 5 mesi di ritardo) e vi scrivo qui sotto tutti i problemi che ci siamo trovati dopo il cosiddetto ‘fine lavori’ - in data 5.6.2024, durata 10 giorni, quindi 3/5 giorni in più di quelli 5/7 giorni che avete promesso) : + la valvola principale del bagno perde acqua (è un grande problema perché l’acqua si infila nel muro e fra poco comincia a bagnare quello di sotto) (ved. i video che vi allego) + box doccia (la vetrata nel nostro caso) perde l’acqua (ved. i video che vi allego) + la sigillatura con il silicone del mobile lavabo, i lavabi e box doccia non è fatto bene (ved. i video che vi allego) + il mobile lavabo non è montato correttamente che adesso è storto e ho paura che un giorno si cade per terra (ved. i video che vi allego) + ALLA SOFFIONE DELLA DOCCIA NON ARRIVA ACQUA CALDA CIOÈ MI AVETE ROTTO IL MIO BAGNO VECCHIO MA FUNZIONANTE E MI AVETE LASCIATO CON UNA DOCCIA CHE NON POSSO USARE SE NON PER PRENDERE UNA DOCCIA CON ACQUA GHIACCIANTE (ved. i video che vi allego) + purtroppo non riesco a trovare nessun dettaglio che è stato fatto decentemente; le fughe non si allineano, il piatto della doccia non è allineato con le piastrelle come deve essere, la vetrata della doccia e storta perchè non è montata con il suo supporto da sopra come da progetto ecc ecc (ved. i video che vi allego) + la porta che abbiamo comprato noi (per avere uniformità) è stata rotta per incompetenza dei operai, adesso si trova senza maniglia, non si chiude bene e la serratura è rotta come i suoi coprifili (ved. i video che vi allego) + non ci sono arrivati lo specchio e mobile lavatrice + non ci hanno montato mobile sottolavabo ( COME MAI NON PUò ESSERE COMPRESO NEL CONTRATTO ????) + ci hanno lasciato senza prese (DICENDO CHE è UN LAVORO NON COMPRESO NEL LORO CONTRATTO, NON ACCETTO - ved. i video che vi allego) + ci hanno sporcato tutta la casa in un modo grave perché non hanno adottato alcuna misura preventiva per evitarlo (ved. le foto) + hanno lasciato le loro bottiglie con urine nel nostro balcone !!!! Vi ricordo che: + siamo in attesa del rimborso di Gennaio (322 EUR) + chiediamo un'ulteriore rimborso di 160 eur del pernottamento per i 3 notti extra del previsto + chiediamo un'ulteriore rimborso di 80 eur per la pulizia di casa + chiediamo la sostituzione della porta spaccata con lo stesso modello e il suo montaggio + necessitiamo un riscontro URGENTISSIMO (NELLA SETTIMANA) da UN'ALTRA IMPRESA CHE CI MANDIATE PER SISTEMARE I PROBLEMI SOPRA INDICATI +attendiamo i nostri mobili mancanti In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Arch.Selen Pasinli tel: 3408397201

In data 27/07/2022 lo scrivente ha sottoscritto il contratto n° 113819 per l’installazione di un condizionatore mod. Duos 10000 + 130000 BTU nonché per una caldaia a condensazione mod. Eco Wind 24 KW (contratto n° 085377) e che in data 20/10/2022 si è proceduto all’installazione degli stessi ad opera della ditta installatrice da Voi incaricata. In tale occasione alla ditta in questione non era stata fornita per evidente errore la documentazione fotografica e tecnica relativa alla mia residenza ma di altra diversa, e quindi ha perso tempo prezioso per valutare ex novo la situazione, causando un ritardo nell’ordine dei lavori che probabilmente si è riverberato sulle successive fasi installative. A giugno 2023, alla messa in funzione della climatizzazione estiva si è riscontrato un raffrescamento insufficiente che il tecnico ARIEL di zona ha verificato in un’assenza di gas refrigerante per probabile perdita, poi accertata dalla ditta installatrice in loro intervento il 13 settembre 2023: in quest’ultimo intervento, in cui il tecnico ha effettuato il controllo del motore, degli split e dell’impianto, la perdita è stata individuata nelle giunzioni dei raccordi subito a monte del motore, situati in un punto dietro alla caldaia, e quindi di accesso complicato. In quell’occasione il tecnico intervenuto ha provato a risolvere la problematica specificando altresì che nel caso l’operazione non fosse risolutiva, vista l’inaccessibilità dell’area, sarebbe stato necessario smontare la caldaia e procedere alla saldatura delle giunzioni. L’intervento si è svolto senza oneri a mio carico in ottemperanza alla garanzia legale. In data 7 giugno u.s. il tecnico ARIEL di zona ha riscontrato nuovamente una pressione gas non ottimale, sintomo evidente che la sopracitata perdita non risulta risolta e che, contattata, la ditta installatrice mi ha presentato un preventivo di 650 / 750 euro per intervenire Pertanto, a norma di legge, chiedo mi sia garantita, con tutte le azioni necessarie, la piena funzionalità dei condizionatori da me acquistati, e di cui da quasi due anni dall’installazione non riesco a godere per posa in opera non ottimale viziata da una perdita di gas dovuta appunto ad un’installazione non a regola d’arte. Cito a questo proposito che il contratto in essere, all’art. 5) precisa che lo stesso consiste “nella fornitura e installazione di beni”, e che parimenti all’art 3) G.D.L. S.p.A. “con riferimento alla fornitura ed esecuzione del presente contratto – rilascia una garanzia di legge per la durata di due anni a decorrere dalla consegna ed installazione del bene”.

buongiorno ho già inviato il reclamo qui sotto a vinted, in quanto il problema è stato creato da vinted e da voi di inpost, e vi ritengo entrambi responsabili di quanto successo ovvero del fatto che il mio pacco sia partito non scansionato correttamente e che vinted mi abbia accusato per via dell'incompetenza del vostro punto di ritiro e del vostro corriere che non hanno scansionato come si deve l'etichetta. vedete i dettagli qui sotto e per cortesia non ditemi di andare sul sito mondial relay, io ho spedito con in post e quindi il problema è da gestire da voi con i vostri corrispondenti. allego la risposta che mi avete inviato che trovo assurda in quanto non state gestendo il problema e i vostro customer service non aiuta per nulla, di conseguenza sono stato costretto ad appoggiarmi ad altroconsumo messaggio inviato a vinted Spett. Vinted In data 7-6 ho venduto presso il Vostro negozio un (borsa prada nylon, spedita con etichetta generata dal vostro portale con corriere inpost, tracking n. 39140311520101472503217067 (il mio id vinted è thewatchexpert76) Come spiegato sia al vostro servizio clienti, sia al corriere inpost, da voi scelto per la spedizione (il corriere viene scelto da chi compra, non da me) la persona che ha comprato è l'utente yasha.groot ho spedito il pacco e consegnato presso la tabaccheria di Cuneo, corso Nizza 96. Arrivato a casa mi sono accorto di non avere ricevuto la solita mail di conferma di ricezione del pacco, il giorno successivo vedendo che il sistema di vinted non si aggiornava sono andato in tabaccheria e ho chiesto cosa fosse successo e loro mi hanno confermato che il pacco è stato ritirato dal corriere ed era in viaggio dal sito inpost e anche dal sito mondial relay che è il corrispondente in Olanda, paese di destinazione, il pacco risulta partito e consegnato in data 10-6-24 Nella stessa data la persona che ha acquistato ha dichiarato di non aver ricevuto il pacco, ma non è così in quanto per ritira il pacco la persona riceve un codice via mail, e se non presenta il codice il pacco non può essere segnato come consegnato ora vedo che questo pacco è partito e arrivato in Francia. Come spiegato se non avessi usato l'etichetta integrata creata dal sistema vinted, non ci sarebbero aggiornamenti, quindi le vostre accuse sono infondate...voi avete semplicemente negato che ci fosse un problema informatico dovuto a errore di scannerizzazione del punto inpost, del corriere, che ribadisco sono scelti da voi, in quanto etichetta creata e spedizione gestita da vinted. di conseguenza non accetto che abbiate rimborsato il cliente accusandomi di non aver usato l'etichetta in quanto vi ho inviato copia dell'etichetta stampata dal vostro sistema e copia del tracking attendo quindi il rimborso della somma, in quanto il danno è stato causato dal vostro sistema, dall'errore di inpost, punto inpost, corriere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Andrea Cirrincione 3491703878

Spett. Voltura Contratto In data 30/05/2024 ho sottoscritto il contratto per Voltura contratto Luce e Gas concordando un corrispettivo pari a 65,34 euro. Dopo aver effettuato la mia richiesta (numero 72382) per la voltura del contratto e aver pagato immediatamente la cifra sopra indicata, ho contattato ACEA e non risulta alcuna richiesta in corso a mio nome. Pertanto, richiedo la cifra indietro se non ottengo un riscontro immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vanity Change Udine In data 8.1.2024 ho sottoscritto il contratto per un pacchetto di 12 sedute per epilazione lazer concordando un corrispettivo pari a 2000€. Tale servizio è stato erogato parzialmente (4 sedute) l’ultima in data 5.06.2024. Dopo tale data il centro estetico non è più reperibile. Avviso che entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Il 25 marzo 2024 ho siglato con la vostra sede di Torino il contratto d'appalto MOAN-PI-20240206172159-REV1 per lavori di ristrutturazione nell'alloggio di mia proprietà sito a Torino in via Ignazio Vian 3 interno 11. Il contratto prevede l'inizio dei lavori il 17 giugno 2024. Ieri mi sono recato presso la vostra sede di Torino e mi è stato comunicato verbalmente che i lavori non potranno iniziare alla data prevista perché la vostra Azienda ha richiesto il "concordato preventivo", non mi sono state fornite date certe riguardo lo spostamento. Segnalo che ho regolarmente pagato le fatture in acconto sia per i lavori che per i materiali. Ho assolutamente necessità di conoscere in tempi brevi la data di inizio lavori per poter riorganizzare la mia presenza all'interno dell'alloggio. Inoltre segnalo che sono in contatto con i legali dell'associazione "Altroconsumo", di cui sono socio, per eventuali iniziative da intraprendere per i danni che sto subendo e la restituzione, eventuale, dei soldi versati. Pasquale Laganà 3279313858 C.F. LGNPQL52H05F888C

BUONO PAGATO A DICEMBRE NON PIU' UTILIZZABILE. Ho ricevtuo in regalo un buono per Natae e ho usufruito di 2trattamenti. Al terzo appuntamento fissato per il 10.04.2024 mi presento ma torno subito a casa perchè la sig.ra Adriana mi dice che ha fatto un errore nell'organizzare l'agenda appuntamenti. Si scusa e mi fissa peril 29.04.2024 alle h 12:00 un massaggio total body e, in aggiunta, un trattamento viso per scusarsi dell'inconveniente. La mattina del 29 mi chiama per cancellare l'appuntamento causa malattia. Da quel giorno non risco più a contattare la struttura: il telefono risulta sempre occupato e quando , di rado, risulta liberonessuno risponde. Nessuna risposta nemmeno via mail. Al citofono nessuno apre. L'unica risposta il giorno 5/06: mi dice di richiamarla di lì a poco perchè impegnata con una cliente. Nessuna risposta alle successive chiamate. Mnaca la minima serietà necessaria.