Bacheca dei reclami

Spett. Car Free, con riferimento al contratto di mobilità num 000782/A altrimenti detto contratto noleggio senza conducente, faccio presente che nonostante fosse stato garantita la sostituzione del veicolo con possibilità di up grade, ad oggi non è stata ancora mossa alcuna vostra iniziativa in tale direzione. Lamento anche il fatto di non avere riferimenti di funzionari di codesta azienda per confrontarmi in proposito ai prossimi passi da percorrere. In ultimo, non è più attivo alcun contatto e mail tra quelli da voi segnalati, in quanto alla mie richieste non è mai stato dato riscontro. Compreso le richieste di assistenza per manutenzione ordinaria che per contratto e’ a vostro carico. Distinti saluti Simone Pampaloni

Spett. G.D.L. S.p.A In data [02/08/2023] ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione de bagno concordando un corrispettivo pari a 19.200 €. Cercherò di Riassumere il più possibile un avvicendarsi di problemi che ha dell'incredibile e dove l'assistenza della GDL si è limitata solo nel passaparola alle aziende subappaltatrici che erogano il servizio, Bagni Italia e Remail che mi ha eseguito i lavori, senza avere un ruolo di controllo sull'esecuzione dei lavori, senza una reale assistenza neanche dopo aver denunciato già i primi problemi. Tutti i problemi sono stati evidenziati in trenta distinti punti, alcuni dei quali sono stati anche creati da interventi successivi per risolvere i primi problemi evidenziati, da questo si evince anche la professionalità degli stessi. Non sto a enumerare i problemi ormai e in qualche modo risolti, perché sono qui per richiedere la risoluzione immediata dei problemi ancora aperti, basti solo sapere che ci sarebbero stati ulteriori e forse maggiori problemi se non avessi anche pagato (di tasca mia) un direttore tecnico che mi veniva a controllare i lavori appena terminati. I punti ancora aperti sono: 22 - colonna pensile parallelo col. rovere scuro scheggiato sulla parte centrale lato sinistro dell’anta. 23 - il muro destro destro del bagno lato camera confinante lesionato dopo ultimo lavoro ai lavandini. 24 - ho trovato la seconda e altra piastrella diversa rispetto a tutto il resto, visibilmente diversa perché opaca al riflesso della luce contro le piastrelle originali che sono lucide. 25 - Caso vuole che progressivamente venendosene via il silicone, che hanno messo sui rubinetti a muro cromati (già questo è di per se sbagliato e come mettere del silicone su uno specchi, l’impatto estetico è orrendo) nella parte dell’attacco a muro in corrispondenza della piastra a muro, facendo emergere progressivamente, ciò che con il silicone era stato nascosto, la calce per attaccare lo stesso rubinetto alla piastra di metallo a muro, senza utilizzare solamente gli attacchi originari previsti dall’azienda produttrice. 26 - le manopole dei rubinetti a muro dei lavandini sono stati montati e incassati in modo asimmetrico l’uni con l’altro e fuori misura nel muro, infatti i miscelatori interni al muro hanno un livello massimo e minimo pere lo stesso incasso che non sono stati rispettati. 27 - Il piano che supporta i lavabi è stato scheggiato, e si nota che ha subito un urto anche abbastanza forte data la presenza di una crepa lungo tutto l’angolo. 28 - Penso che chiunque lavori nell’edilizia conosca il Frattone dentato, beh penso che nel mio bagno non sia mai stato usato, lo confermano le foto che presentano dall’alto delle piastrelle, che rivestono i muri, dei crateri tra lo stesso muro e le piastrelle in assenza di cemento posizionato in tutta la superficie coperta dalle piastrelle, ma cemento messo nel migliore dei casi con due cumuli posizionati agli estremi di una diagonale della piastrella. 29 - Per questo è per l’alta probabilità che se si dovesse verificare della muffa in queste intercapedini, e potendo non accorgermene, perché non visibile, si arriverebbe fino al probabile distacco delle piastrelle, o anche, a seguito di una scossa di terremoto (giacché questa è una zona soggetta a terremoti) possono facilmente staccarsi, e se ne dovessimo uscirne incolumi, vorrei avere la possibilità di rimpiazzare le piastrelle, perciò, chiedo tre pacchi di piastrelle per il muro CALACATTA WHITE LUX H298 e due pacchi per il pavimento di MIEL NATURALE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, voglio esprimere il mio giudizio negativo sull'assistenza Verisure. A causa di un corto circuito la base dell'allarme si è bruciata. Abbiamo chiamato immediatamente in quanto abitiamo isolati, ecco perché paghiamo da anni il canone Verisure, e ci hanno dato l'appuntamento per aggiustare l'allarme dopo 5 GIORNI. Abbiamo tempestato di chiamate il centralino senza alcuna soluzione. Non danno assistenza immediata in caso di guasto ,cosa invece che dovrebbero garantire. Non lo consiglio assolutamente, disservizio totale.

Buongiorno, nonostante più di un sollecito, non ricevo da mesi il settimanale “Internazionale”, di fatto, ho pagato un anno di abbonamento cartaceo per niente. Ciò che maggiormente disturba di questa situazione è l’impossibilità dal sito o dall’app di accedere ad alcun customer service. Non me lo aspettavo da un’azienda che ritenevo seria, vorrei avere il rimborso dell’intero abbonamento. Grazie mille

A STARITALIA In data 13/06/2022 (30 mesi fa!) ho sottoscritto il contratto n. 200802. Ho versato sin da subito l'intera quota richiesta (4.500 €), corrispondente al 25 % dell'importo totale. Il resto era coperto dalla cessione del credito per ristrutturazione e abbattimento delle barriere architettoniche. Dopo numerosissime telefonate ad oggi non ho ancora una data certa di esecuzione lavori se non un vago "primavera 2025". Oltre all'adeguamento citato il bagno necessitava sin d'allora di manutenzione ed ora è inagibile a causa di perdite d'acqua con danneggiamento dei locali circostanti. Alla mia richiesta di procedere autonomamente con i lavori previo rimborso mi è stato risposto in modo vago negando comunque il diritto al recesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e per rivalermi dei danni subiti.

Ho richiesto una voltura luce+gas per l'azienda A2A tramite questo sito. Ho ricevuto per email il pagamento e per il resto due pdf che sono illegibili e non si aprono con nessun tipo di programma. Inoltre, a distanza di giorni non ho nessuna comunicazione da parte dell'azienda che sto citando e da parte di A2A su le volture che ho richiesto. Il sito è fatto molto bene e sembra anche affidabile ma alla fine, con il passare del tempo, ti rendi conto è una vera e propria truffa! Questo sito è una vera e propria truffa! Richiedo l'immediato rimborso totale dei soldi che ho pagato (34,50€)! Non accetto compromessi di nessun tipo. Voglio essere rimborsato per intero!

Spett. Service Italia sas In data 23/ 09/24 ho sottoscritto il contratto per sostituire completamente la tapparella con una elettrica compresi passaggi elettrici nel muro e ripristino dello stesso, sostituzione vetro rotto, sostituzione di 9 serrature con nuove in formato europeo concordando un corrispettivo pari a 3850 € più iva. Il lavoro è stato concordato con un prezzo elevato e versando un grosso acconti assicurandoci l'esecuzione entro 10 giorni lavorativi. Durante l'esecuzione del lavoro è stato riscontrato che avevate calcolato 10 serrature invece di 9 e una serratura è stata sostituita con una a formato chiave universale standard invece che con chiave unica e per questo dopo un ritardo di 3 settimane nell'esecuzione (dopo 7 appuntamenti saltati e 3 presentati in ritardo) è stato concordato lo sconto solo del costo d'uscita pari a 50 €. Il lavoro della tapparella non è stato rifinito come indicato e nel giro di neanche 10 giorni si sono staccate le guaine di scorrimento. Vi abbiamo provato a ricontattare più volte a tutti i riferimenti in nostro possesso ma da quando avete ricevuto il saldo siete stati irreperibili. Abbiamo chiesto di sistemare almeno le guaine, ma non avendo ricevuto risposta chiediamo ora rimborso di una quota pari a 350 € + iva per il costo d'uscita di un nuovo tecnico che sistemi guaine, buchi intorno all'infisso e nel legno In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Facile Ristrutturare In data [10.10.2022] ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del mio appartamento concordando un corrispettivo pari a [€ 64.000] ma i lavori non sono mai stati terminati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, facendo seguito al reclamo gestito il 08/08/2024 che riporto sotto in calce, l'azienda aveva risposto promettendo l'intervento. Ma ancora oggi nonostante 6 solleciti non è avvenuto nulla. Il lavoro è stato pagato nel 2023. A questo punto sono costretto a chiedere all'azienda anche un indennizzo per il ritardo per il quale possiamo accordarci ed attendo l'intervento entro qualche settimana. ** RECLAMO GESTITO IL 08/08/2024 ** Numero caso - 10759704 Spett. GDL S.p.a., facendo riferimento alla fattura n. IT00123V0135098 del 27/11/2023, relativa alla ristrutturazione completa del bagno sito a San Benedetto del Tronto Via Morandi n. 4 di Bonelli Linda (codice cliente 30028380). Vi segnalo le seguenti problematiche al termine dei lavori: 1) Copriwater non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 2) Termosifone arredo non consegnato, attendo indicazione tempi di consegna; 3) Installazione del wc a distanza dal muro inferiore ai 15 cm. di legge. Per questa problematica vi chiedo di risolvere spostando il wc in una distanza di almeno 15 cm., cosi non è utilizzabile. Sono disponibile anche ad un conguaglio economico per poter intervenire da solo. FOTO IN ALLEGATO