Bacheca dei reclami

ho effettuato un ordine che risulta spedito il 19/1 , dopo 1 settimana mi hanno scritto che mancava numero civico o altro, ritentavano. i dati c'erano tutti nell'ordine. 3 gg fa hanno scritto di rivolgermi al corriere, sennò tornava indietro.peccato che io non sappia che corriere usano.

Buongiorno, in data 19 dicembre ho effettuato un ordine sul sito AlberoShop.it, regolarmente confermato e pagato tramite Satispay. Al momento della conferma, la data di consegna indicata era compresa tra il 20 e il 21 gennaio. Preciso che tale tempistica non era chiaramente esplicitata prima dell’acquisto. Non essendo possibile annullare l’ordine, ho accettato la consegna posticipata. Tuttavia, ad oggi, 2 febbraio, la merce non è ancora stata consegnata. Segnalo inoltre l’impossibilità di contattare direttamente l’azienda: il servizio clienti rimanda esclusivamente a un bot che invita a lasciare un indirizzo email per essere ricontattati. Ho provato più volte a inviare richieste tramite i moduli disponibili sul sito, ma non esiste un indirizzo email diretto e non ho mai ricevuto alcuna conferma dell’invio delle segnalazioni. Alla luce di quanto sopra, ritengo il servizio poco affidabile e chiedo il rimborso dell’importo pagato. Preciso inoltre che la merce non è più necessaria, in quanto ho già provveduto all’acquisto tramite altri canali.

Buongiorno ho richiesto il vostro aiuto per quanto riguarda il corriere della hrp di San Giovanni Teatino (Abruzzo). Io in data 05/01/26 ho effettuato un ordine su Temu, il venditore ha inviato il mio ordine con perfezione, ma una volta in Italia viene preso in carico da questo servizio Hrp, fin qui tutto ok, l'ordine di consegna era previsto tra il 14/23 gennaio, ma il corriere ha dichiarato 3 volte il falso per non consegnarlo. La prime volta è la seconda ha dichiarato che non aveva trovato nessun a casa, ma quella che mi fa andare in bestia è la terza dichiarazione che ha fatto, Indirizzo errato, ma come possibile da non credere, questa è una vergogna totale, essere preso in giro da una persona che nemmeno conosco.

Spett. Profumeria Antinori. In data 19/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo montale dark vanilla pagando l’importo di 74,99€. Ho ricevuto il pacco il 22/01/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Montale Dark Vanilla mi è stato recapitato Montale Aoud Jasmine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. COMET SPA, in data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2x "Panzeri - Bella da Parete Ottone Satinato", pagando contestualmente tramite bonifico l’importo di € 592,80 oltre a € 2,99 di spese di spedizione, per un totale di € 595,79. Alla conferma dell’ordine n. 21854047, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nel giro di circa 40 giorni (3-5 giorni per la verifica di ricezione del bonifico + altri 36 giorni per la consegna). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Sollecito del 15/01/2026

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERIOR DREAM DESING In data 17/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventilatore da soffitto pagando contestualmente l’importo di 78,00 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato due pneumatici Tomket sport 205/55 r16 91 v il 26/1272025. Doveva essere elaborato nel giro di 2 giorni e la consegna doveva avvenire entro il 12 gennaio. Il 13 gennaio ho chiesto informazioni non ricevuto nemmeno notifiche di spedizione o assegnamento ad un corriere. Risposta nulla. Risollecitati il 16 gennaio ancora nulla. Il 19 gennaio ho scritto una nuova mail richiedendo annullamento dell'ordine e restituzione dell'importo; il 20 gennaio mi risponde un impiegato che siete in attesa di una risposta da parte del fornitore per i dettagli della spedizione. Poi più nulla. Il 26 gennaio, dopo un mese dall'ordine chiedo di nuovo l'annullamento e restituzione dell'importo versato: di nuovo nulla. Riprovo il 29 gennaio con tono spazientito ma ancora nulla. Non ho il prodotto e non ho i miei soldi. Non esiste numero di telefono da contattare e alle email non rispondete! Annullate l'ordine e riaccreditate l'importo versato.