Bacheca dei reclami

Spett. Ssc Napoli Official Store online In data data 24/05/2025 ho acquisto presso il Vostro negozio online un T shirt pagando contestualmente l’importo di 30 euro oltre a 6,50 di spese di spedizione. Numero ordine: DSRFWHDIP Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAE' In data 18-05-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti: VEA LIPO 3 50 ml e VEA LIPOGEL 50 ml, pagando contestualmente l’importo di 38,95 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avreste inviato l'ordine al più presto e che le spedizioni vengono effettuate in 24/48h lavorative, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, tramite il form del vostro sito e svariate email a refunds@taleagroupspa.com, info@farmae.it e amministrazione@farmae.it, non ho ancora ricevuto la merce. Non è possibile in alcun modo contattarvi telefonicamente in quanto non disponete di contact center, rendendo impossibile ricevere un vostro riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fatmacia Loreto Gallo In data [13-05-25] ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di € 36,42 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 15 maggio Ho fatto un ordine shein e che giorno 26/06/25 risulta consegnato dal corriere paack ma, apparte che a me non è arrivato niente, e in più hanno firmato al posto mio e shein non vuole rimborsarmi i soldi perché per loro il pacco è stato consegnato.. Quindi se gentilmente potete aiutarmi

Spett. Leroy Merlin sede Lissone In data 26.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una cucina componibile completa di elettrodomestici e servizi di smontaggio-smaltimento- posa-montaggio, pagando contestualmente l'importo complessivo di € 9.108,30. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 40/60 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto l'indicazione certa di consegna più volte procastinata che mi sta creato disagi organizzativi e danni economici (anche biglietti aereo). A causa di questo vostro ritardo che ha superato ogni limite di tolleranza chiedo un ristoro adeguato nella forma da decidersi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il 15 giugno 2025, quanto riferito al mio ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAE' In data 19/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online I SEGUENTI PRODOTTI: Epaphit 500ml - Cod.Art.: 907355097 Ovix Allergim 48 Compresse - Cod.Art.: 949484897 Vitalmix Mente 12 Flaconcini - Cod.Art.: 909310322 Botanical Mix Glutatione Liposomiale 20 Stick - Cod.Art.: 985512312 pagando contestualmente l’importo di € 79,03 senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la data di consegna. In data 24/04/2025 mi arriva email "ci dispiace doverla informare che il suo ordine effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato e pagato un ordine il 23 maggio 2025, non ne ho più saputo nulla. Inviate mail per chiedere notizie e mai ricevuto risposta. Chiedo che l'ordine mi sia consegnato o rimborsato. Michela Norcen

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio che coinvolge le aziende Canon Italia e UPS, in merito a un ordine online che non mi è mai stato recapitato né rimborsato correttamente. In data 13 maggio 2025 ho effettuato un ordine (n. S000140061) sul sito Canon, con spedizione a mezzo corriere UPS presso un punto di ritiro da me indicato. Nonostante il pacco risultasse correttamente tracciato sul sito UPS, il punto di ritiro ha rifiutato la consegna senza motivo, dichiarando che l’etichetta era errata, fatto smentito dalle informazioni presenti nel tracking. Il pacco è stato restituito al mittente senza il mio consenso e attualmente risulta consegnato al magazzino Canon in data 23 maggio. Canon mi ha comunicato che il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcuna somma. Inoltre, sono stato costretto ad effettuare un nuovo ordine senza poter accedere alla promozione iniziale (risparmio di 50 €) e senza che mi venisse applicato lo sconto UNiDAYS a cui avevo diritto. Nonostante numerose segnalazioni e reclami scritti, Canon ha rifiutato ogni forma di risarcimento o storno parziale, offrendomi solo un codice sconto del 10% su futuri acquisti, proposta che ritengo insufficiente rispetto al disagio e al danno economico subìto. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il vostro supporto per avviare una procedura di reclamo o conciliazione nei confronti delle due società coinvolte (Canon e UPS), al fine di ottenere il rimborso integrale e un congruo riconoscimento per il disservizio. Resto a disposizione per fornire ogni documentazione utile (ricevute, tracking, mail intercorse ecc.) e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e l’aiuto. Cordiali saluti, Giuseppe Di Lorenzo

Spett. Docpeter In data 27 maggio 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online Riparase plus crema da 100 mlpagando contestualmente l’importo di 22,33oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna appena sarebbe partita sarei stato avvisato ma dopo 3 giorni ancora niente, vorrei essere rimborsato Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 08.04.2025 ho fatto l'ordine 006455379 acquistando più di un prodotto presso di voi per un totale di pagando contestualmente l’importo di 5522,12 comprese le spese di spedizione poichésto ristrutturando casa. Allego bonifico. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro venerdì 23 maggio 2025. Premesso che l'arrivo della merce ha avuto qualche ritardo comunque da giovedì 22 maggio è arrivata tutta la merce ed è ferma nel vostro magazzino di Marghera , e andando li mi è stato detto che al momento i corrieri della zona hanno tanto lavoro e sono in ritardo con le consegne e che la consegna potrebbe avere anche con 2 settimane e più di ritardo creandomi il disagio che al momento gli operai sono andati a lavorare da un altra persona poiché senza la merce ho dovuto sospendere i lavori. Adesso gentilmente vi chiedo di sollecitare al più presto la consegna del mio ordine 006455379 e se possibile, un consiglio, di vedere se mai di potenziare la rete dei corrieri locali nei momenti di maggiore lavoro evitando disagi alla clientela Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento