Bacheca dei reclami

Buongiorno, nei primo giorni di marzo scorso ho ritirato presso il negozio Green Ottica di Pisano (No) un occhiale da sole, il giorno 11 marzo sono ritornato nello stesso negozio facendo presente un difetto nelle lenti e il sig.Fabio mi ha comunicato che avrebbe lo stesso giorno ordinato a voi le lenti corrette per effettuare la sostituzione. Da allora non ho avuto informazioni in merito ne dal negozio che nel frattempo non è piu vostro concessionario e ne da voi. Sto aspettando le lenti corrette da nove mesi. Non sono interessato a buoni sconto per prossimi ordini ma a ricevere le lenti presso un altro vostro punto vendita vicino alla mia residenza.

Buongiorno, con la presente segnalo un grave disservizio riguardante il mio ordine di un purificatore d'aria. Il pacco è stato consegnato a un destinatario sconosciuto, senza alcuna autorizzazione da parte mia. Dopo la mia segnalazione al vostro supporto, mi era stato assicurato un intervento immediato con il corriere. Questo non è avvenuto: il ritardo nella gestione ha permesso la consegna definitiva a una persona non identificata, rendendo impossibile il recupero della merce. Alla luce di quanto accaduto, richiedo una soluzione immediata: rimborso totale dell’importo, oppure nuova spedizione dell’apparecchio, con conferma scritta della tracciabilità. Resto in attesa di un vostro riscontro rapido. Cordiali saluti, Maurizio Lanzetta

Spett. Esselunga SPA Ho fatto la spesa tramite app di esselunga online il 14/11/2025   Nr. Ordine Web: 148222466  consegnata  il 15/11/2025. Alla consegna della spesa ho visto la mancanza di alcuni prodotti acquistati. Ho segnalato subito al servizio clienti tramite app la mancanza alla consegna dei prodotti che ho acquistato pagando contestualmente l’importo di 197,29. Questa è la risposta ricevuta dal servizio clienti tramite Email: -  Esselunga - Sua Segnalazione ECAR102285E1625 [ thread::uXcJ1DcpdR6bAk4fdy-pDws:: ] Gentile AWAD ABD ALLA AWAD, facendo seguito alla sua cortese segnalazione, le confermiamo che, dalle verifiche effettuate con la collaborazione dei Responsabili del servizio, i prodotti indicati risultano tutti correttamente prelevati dal magazzino e consegnati con il suo ordine. Le inviamo i nostri saluti. Praticamente sono stati violati i miei diritti. Io non ho ricevuto i prodotti che secondo voi risultano prelevati dal magazzino. Apro di nuovo la mia richiesta per il rimborso. CORDIALI SALUTI!

Spett. Arcaplanet In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 107.00 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 2/12/25 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il corriere continua a rimandare la consegna e non risponde ai solleciti e voi nemmeno

Spett. Mediaworld In data 21/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG RB34C775CS9/EF FRIGORIFERO pagando contestualmente l’importo di 499€ utilizzando il bonus elettrodomestici altrimenti il costo sarebbe stato 699€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ed è impossibile tracciare la consegna, praticamente non ho nessuna informazione di quando riceverò il frigo, e se lo riceverò. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Scrivo qui perché ormai sono senza speranze, ho mandato innumerevoli solleciti via chat e chiamato diverse volte il vostro servizio clienti. Continuate a comunicarmi che il ticket è in lavorazione e che riceverò il rimborso entro 24h ma è passata una settimana e non ho ricevuto nè voucher nè rimborso. Riepilogo l’accaduto: in data 29/11/2025 a seguito di un ordine DELIVEROO presso old wild west da 53€ mi è stato consegnato un ordine errato (di GLOVO tra l’altro con lo stesso # d’ordine per coincidenza!) per un totale di 11€. Abbiamo chiesto spiegazioni sia al ristorante che al rider e sembrerebbe ci sia stato uno scambio ordini tra i due riders. Nonostante non abbia ricevuto la mia cena sono stata obbligata a pagare la cifra intera al rider, 53€, perché lui ormai aveva già pagato il ristorante. Per favore, è ormai passata più di una settimana e necessito del mio rimborso completo!

Spett.le Vallini Milano] In data 3.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un giubbotto pagando contestualmente l’importo di 57.90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Il giorno 9 Novembre 2025 ho effettuato l'ordine per 2 calendari (numero d'ordine 13786462) per un totale di 38,31€. La data di consegna comunicatami era del 22 Novembre, ma in data odierna (06 Dicembre) il prodotto non è stato consegnato. Inoltre, a differenza di altri numerosi ordini effettuati con questa ditta, NON MI E' MAI STATO COMUNICATO IL NUMERO DI TRACCIAMENTO, per cui suppongo che il prodotto non sia mai stato spedito, e in ogni caso senza questo numero non posso contattare il corriere. Ho aperto una moltitudine di inutili tickes per ottenere solo altrettanto inutili risposte automatiche, senza possibilità di un contatto telefonico o via chat/email con un operatore. L'unica cosa che richiedo è la ristampa o il rimborso, perchè il regalo di Natale per le persone care è ormai compromesso.

Spett. Dyson In data 14/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Nuovo Multi-styler asciugacapelli Dyson Airwrap i.d.™ connesso in Oro rosa (per capelli lisci e mossi) pagando contestualmente l’importo di 499€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Albatros S.r.l. In data 4/8/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe codice 2637 Gold Box colore nero taglia 9 pagando contestualmente l’importo di 119,76 €. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento