Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna dell ordine solo un prodotto è arrivato degli altri due sono in attesa del rimborso
Salve ho effettuato un ordine di euro 30,66 di tre prodotti di cui solo uno è arrivato In seguito mi è arrivata un email di rimborso Ad oggi nn ho ricevuto alcun rimborso Penso sia un mio diritto
mancata consegna prodotti YEPODA tramite Amazon Shipping
Spett. Yepoda In data 03 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [The Lights – Oil-Free The Purify Hero The C-Boost Hero The Mist Have] pagando contestualmente l’importo di 121,00 € oltre con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite Amazon Shipping il 07 maggio 2025 alle ore 16:34. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Richiesta rimborso completo ordine PO-098-07874375890470056
Spett. Temu come già ampiamente spiegato nel ticket 1746432241098428, in data 12/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un totale di 37 prodotti, pagando contestualmente l’importo di Euro 543,54 oltre a Euro 66,86 di Deposito dei costi di importazione. La merce è stata suddivisa in 3 pacchi diversi e spedita in un'unica soluzione. Il corriere mi ha chiamato la mattina del 02/05/25 indicandomi di essere davanti al cancello del mio comprensorio che era aperto. Io, non essendo in casa, gli ho chiesto di entrare nel comprensorio e di lasciarmi i pacchi al sicuro, davanti al cancello della mia villetta, 100 metri più avanti. Visto che in questo periodo sono stati rubati diversi pacchi lasciati nel cancello del comprensorio che è sempre aperto per via lavori di manutenzione, ed è su strada accessibile praticamente a chiunque. Il corriere non lo ha evidentemente fatto. La sera al mio ritorno i pacchi non c'erano. Ho subito contattato il servizio clienti a mezzo chat lamentando l'accaduto. Nella giornata successiva mi è stato emesso un rimborso parziale di Euro 307,46. Quindi solo su 23 articoli e su un unico pacco. A partire dal 03/05/25 ho quindi iniziato a chattare e scrivere a mezzo ticket praticamente tutti i giorni con gli operatori Temu indicando che attendevo il rimborso totale, visto che non ha senso emettere il rimborso parziale su un solo pacco e non su tutti quelli contenuti nella stessa spedizione. Tra l'altro il disservizio è stato creato dal corriere e ritengo inaccettabile di dover pagare circa Euro 300 per merce mai ricevuta. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il totale dei prodotti da me acquistati e mai ricevuti. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine
Ordine mai ricevuto e intracciabile
Spett. Farmacia Loreto Gallo s.r.l. In data 3/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti e un omaggio pagando contestualmente l’importo di 22,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
non mi arrivano le 4 gomme ordinate le recensioni mi hanno fatto capire che ce un problema
Spett.trading & assembly] In data 12/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 gomme pagando contestualmente l’importo di 478,39 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/04/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Consegna
Spett. [Farmae] In data [20/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [5 prodotti] pagando contestualmente l’importo di [€85,47] oltre a [€0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna e rimborso
Buongiorno, faccio l'ennesimo tentativo di contattarvi via mail visto che non ci sono altri canali di comunicazione. faccio il mio ordine il 20/03/25, il 28/03/25 mi avete scritto che a causa di un errore di vostre giacenze i prodotti non sono in magazzino e che nel giro di 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. passano i 14 giorni e vi mando una mail per avere informazioni e non ho avuto nessuna risposta da parte vostra. continuo a mandare mail di sollecito ma fino ad oggi 08/05/25 ancora nulla. controllo sul vostro sito e il mio ordine risulta in elaborazione. a questo punto controllo se gli articoli originariamente ordinati il 20/03/25 sono disponibili e ad oggi effettivamente si possono acquistare. quindi a questo punto o mi mandate gli articoli ordinati e regolarmente pagati visto che risultano disponibili o procedete con il rimborso e attendo una vostra risposta entro brevissimo tempo su come intendete procedere. cordiali saluti
spesa on line ESSELUNGA
Buongiorno, Oggi ho ricevuto da parte di Esselunga la spesa on line e diversamente da quanto successo nelle precedenti volte la spesa non è stata consegnata al piano 8° Ho dovuto scendere in strada e portare la spesa a casa. Non mi era stato detto che la spesa non sarebbe stata consegnata come le altre volte al piano se lo avessi saputo non avrei effettuato una spesa ( pesante) 500€ Mi sembra un comportamento scorretto da parte di Esselunga Questo per informavi Grazie per l'attenzione Umberto de giovanni
Ordine incompleto senza rimborso
Spett. FARMAÈ In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 8 prodotti pagando contestualmente l’importo di 108,83 €. Ho ricevuto il pacco il 08/05/25 e, aprendolo, ho constatato che su 8 prodotti ordinati ce n’era solo uno. In particolare, anziché: 1pz. - Momentact 30 Compresse 400mg - Antidolorifico Efficace 1pz. - La Roche-Posay Effaclar Lozione Astringente Microesfoliante 200 ml 1pz. - Vichy Deodorante Anti -Traspirante 48H Pelle Sensibile o Depilata 50ml 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste 1pz. - Eau Thermale Avene Hydrance Crema idratante Ricca Pelle Secca/Molto Secca 40ml 1pz. - Sustenium Plus 22 Bustine - Integratore Energetico Potente 1pz. - La Roche-Posay Cicaplast Baume B5+ Balsamo Riparatore Lenitivo 100ml mi è stato recapitato solo 1pz. La Roche-Posay Effaclar Gel Anti-imperfezioni 400 ml. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il rimborso dovuto per la mancata consegna dell’ordine effettuato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti per via legale. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Articolo non ritirato
Salve, ho spedito un articolo ad un'acquirente che non l'ha mai ritirato. Ho notato che il reso è nello stato: "restituzione al mittente" dall'11 aprile quindi da quasi un mese. Non è possibile in alcun modo contattare l'assistenza di Vinted per chiedere informazioni. Codice di tracciamento Poste Italiane: 1UW1JFS798945 Rimango in attesa di riscontro. Chiara Policardo
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