Bacheca dei reclami

Spett. LEROY MERLIN In data 26/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Pannelli Solari pagando contestualmente l’importo di €. 198,00 oltre a € 9.90di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/05/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ESSELUNGA In data 03.07.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il seguente ordine 137017480 pagando contestualmente l’importo di 77,90 e. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra le ore 17:00 e le ore 18:00 del giorno 03.07.2024. Tuttavia la merce non mi è stata consegnata e non ho ricevuto nessuna comunicazione di un'eventuale ritardo della consegna stessa. Mi riservo del mio diritto di richiedere l'intero risarcimento delle somme da me pagate entro 30gg dal ricevimento della presente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vinted, In data 31/05/2024 ho venduto presso il vostro negozio online un paio di scarpe per un importo di 145€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto risposta concisa riguardo dove sia il pacco dopo la verifica superata presso la vostra HUB il giorno 04/06/2024. Nonostante il pacco sia ancora smarrito, avete chiuso la conversazione con il concetto 'problema risolto' Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma vendita ordine Conferma superamento verifica prodotto Conversazione con l'assistenza cliente

Spett. LEROY MERLIN In data 08/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due quantità di Porta battente Auda noce L 80 x H 210 cm reversibile, pagando contestualmente l’importo totale di 279,80 € oltre a 26,72 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/02/2024. Tuttavia, la merce NON mi è stata MAI recapitata nonostante innumerevoli solleciti via mail, via telefono, via servizio clienti sul sito web. Anche cercando di annullare l'ordine non ho mai ottenuto risposte o riscontri. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ad oggi sono ancora senza le porte di entrambi i bagni della mia casa, recandomi un grave disagio per me e la mia famiglia. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in Euro 500 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi ricordo che dell'ordine effettuato, ho ricevuto solo la porta a libro, della quale non mi avete mi inviato la fattura. le maniglie non mi sono mai state consegnate, ma mi avete fatto il resto e restituito l'importo di 28 Euro. Quindi di questo ordine allegato restano le due porte battenti che ad oggi 3 Luglio 2024 non si sa dove siano, e in nessun modo mi è stato possibile richiederne l'annullamento o il reo. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine cronologia delle conversazioni per solleciti

Spett. happyvet distribuzione In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online cibo per cane Exclusion gastrointestinal pagando contestualmente l’importo di 72 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 08/05/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online due sanitari pagando contestualmente l’importo di [€] 316 oltre a [€] 20 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/05/24. Tuttavia, ad oggi, 03/07/24, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ormai questa merce non mi serve più perché l’ho acquistata altrove. mi riservo quindi il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Vi invito pertanto ad annullare l’ordine immediatamente e a rimborsarmi l’intera cifra pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Leroy Merlin In data 22/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PTA DENEB PIEGH SX 80X210 LAC BCO pagando contestualmente l’importo di € 1.106,17 oltre a € 19,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/04. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 28/06 ben 58 giorni oltre il termine stabilito. Purtroppo, al momento della consegna, ho riscontrato che sia la porta che il telaio erano danneggiati. Questo ha ulteriormente aggravato la situazione, costringendomi a dover affrontare ulteriori ritardi e difficoltà per la sostituzione della porta e del telaio danneggiati. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la porta è quella della stanza del bagno, un ambiente essenziale in qualsiasi abitazione. Durante questo periodo, la mancanza della porta ha compromesso la privacy e il comfort della mia famiglia e ha generato situazioni di disagio quotidiano. Inoltre, sono stato costretto a posticipare lavori di rifinitura e installazione, causando ulteriori costi e stress. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente nel 50% del costo totale dell’ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Conferma ordine N° 522745

Spett. Leroy Merlin In data 18 giugno 2024 ho acquistato telefonicamente una livella ad acqua pagando contestualmente l’importo di 16,89€ tramite paypal. Non mi avete mai inviato un codice di tracciatura della spedizione e, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Non trovo alcun canale di comunicazione con voi, se non robots che non mi consentono di risolvere nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Arte in Movimento De Maria, in data 19.06.2024 ho effettuato ordine online presso il Vostro negozio i seguenti articoli: art.prm4 (calamita) art.csr1 (corno ciondolo rosso in ceramica in scatola regalo 4 cm) art.cps4-0032 ( corno imperiale ceramica 11 cm in scatola regalo) art.cbls2 (corno luxury rosso in ceramica in scatola regalo 11 cm) art.plc21-6-1 (corno napoletano da tavolo 20 cm) pagando contestualmente l’importo di euro 60.36 . Ho ricevuto il pacco in data 26.06.2024 e ho constatato che uno dei prodotti da me ordinato (art.cps4-0032) non era presente nel pacco. In particolare, anziché corno imperiale ceramica 11 cm in scatola regalo (art.cps4-0032) mi è stato recapitato corno ciondolo rosso in ceramica in scatola regalo 4 cm (art.csr1). Come già anticipato più volte a mezzo whatsapp (settimana scorsa fino alla data odierna) e sms nonché e-mail, gli articoli servono da regalo per pazienti oncologici pertanto vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente e a vostre spese al ritiro della merce consegnata per errore o a proporre soluzione alternativa alla problematica riscontrata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Eurocornici 2 In data 2 Giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Tela in Cotone per Dipingere - Profilo 2 cm Standard - Telaio Telato in Cotone 2 cm - Gallery WML63 - 150x200, pagando contestualmente l’importo di € 107,25 oltre a € 20,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe i prodotti sarebbero stati spediti il più presto possibile.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 35 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento