Bacheca dei reclami

Spett. il rinnovato numero ordine 1828194704 18 gennaio conferma ordine frigorifero nuovo sigillato marca Lg tipo americano pagamento effettuato di euro 1238,98 consegna preista 14 febbraio che non avviene. 29 febbraio nuova spedizione consegna prevista 4 marzo che non avviene. 6 marzo mi confermate che e' stato effettuato il ritiro da parte del corriere con consegna prevista 13/14 marzo che non avviene. 9 aprile su mia richiesta mi viene confermato l'annullamento del mio ordine e il dovuto rimborso 22 aprile mi viene confermato il rimborso entro il 29 aprile 30 aprile mi confermate che e' stato effettuato come accordo il 29 aprile. 13 maggio mi confermate che il rimborso non e' stato effettuato. per tanto descritto vi chiedo di effettuare il dovuto rimborso

Spett. [Jollyshop] In data [10/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [tablet Samsung S9] pagando contestualmente l’importo di [€477,00] oltre a [€9.90] di spese di spedizione. Alla data del 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, la somma da me sostenuta pari a €486.90 mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Zalando In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle camicie pagando contestualmente l’importo di 270 €. All'arrivo della merce, il pacco risultava aperto (in allegato le foto). Delle 6 camicie ordinate, una risultava mancante mentre un'altra aveva l'imballaggio aperto, all'apparenza strappato con le mani. Il codice dell'articolo mancante è il seguente: ZIR013XCG-001. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Condizioni del pacco ricevuto Risposta di Zalando alla richiesta di risarcimento

Ho comprato due prodotti sul sito Zara.it, uno dei qualli sarebbe anche personalizzato con il mio nome, nel giorno 30/04. Nel 03/05, il corriere ha provato consegnare e dice che non è riuscito. Siccome l'indirizzo era dell'azienda, ho contattato il servizio clienti e ho cambiato l'indirizzo di consegna. In quel momento, me hanno confermato e detto che il pacco sarebbe consegnato fra 48/72h. Il tempo è passato e niente. Ho provato contattato nuovamente, due volte e niente. Sono già più di quindici giorni!!!!

Spett. Amazon In data 30 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 pro max pagando contestualmente l’importo di euro 1489. Alla consegna dell’ordine, all'interno del pacco vi era profumo/sapone azzurro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne iPhone ne rimborso e mi trovo solo mail di Amazon prescritte dove si dice che non ci saranno altre comunicazioni da parte dell'azienda su quell'ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o in alternativa effettuarmi il reso di quanto speso In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buonasera, insieme a mia moglie Nicoletta di Giovanni (che ha fatto materialmente l'ordine) abbiamo effettuato e pagato l'ordine TLZZRUDIX il 31/7/23 di € 199,60 alla Campanile la cui merce ordinata non ci è stata consegnata e, da un controllo sul sito, si vede che lo stato riporta l’ordine come “in rifornimento”. Damiano Maggi

Spett. Emma materassi In data 14/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Wooden Bed V2 pagando contestualmente l’importo di 1357€ comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/03/2024. Tuttavia, la merce ancora non mi è stata recapitata il 16/05/2024 ben 54 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché stò ospitando a casa mia un mio amico e dorme per terra da 2 mesi. Richiedo pertanto una compensazione data da tutti i danni sopra descritti e una stima di quando realmente arriverà il letto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Ottica San Marino In data 07/aprile/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli Occhiali da Sole Ray-Ban Balorama pagando contestualmente l’importo di 96,42 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/aprile/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo gia' trascorsi oltre 30 giorni dalla data d'acquisto vi invito a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. DM

Spett. Leroy Merlin In data 17 Aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio a Calenzano un tavolo, 8 sedie e un salottino da esterno. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 Aprile. Mi è stata poi inviata una mail dove la spedizione era rimandata a partire dal 13 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e al call center mi dicono una volta che è tutto pronto pronto per l'invio della merce e poi la volta dopo che non è ancora disponibile il tavolo. Domani sono 30 gg dalla data dell’ordine e non ho ancora il prodotto da me acquistato che ha senso avere ora e non più avanti visto che sono arredi da giardino. In difetto di una mancata consegna nella prossima settiamna, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro rapido riscontro

Spett. ZALANDO In data 30/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Adidas pagando contestualmente l’importo di €100,00 con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/05/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Enrica Paoletti