Bacheca dei reclami

Buongiorno ho un pacco che partito da Reggio Calabria dal giorno 6 fino oggi ancora fermo poi tutti numeri di SDA non rispondono mai almeno se devi capire che fine ha fatto questo pacco

Buongiorno, ho atteso un prodotto spedito il 29 novembre 2023 BRT Code 08456050053302. Non è mai arrivato! A nulla sono valsi gli innumerevoli solleciti. La consegna veniva spostata sempre all'indomani causando forti disagi, ferie e permessi in assesa della consegna che non è mai avvenuta. Addirittura è stata utilizzata la scusa destinatario assente, senza mai essere passati. E' stata inventata qualsiasi scusa e l'assistenza, che ha risposto solo telefonicamente e mai alle mail, più che dire "noi possiamo solo riprogrammare la consegna" non fa. Ciò è durato quasi un mese. Una totale mancanza di rispetto. Chiedo pertanto che il mio tempo perso e la spedizione che è stata riconsegnata al mittente vengano indennizzate. Distinti saluti, Giovanni Sarluca

Nonostante l'apertura di un ticket, e le numerose richieste di conoscere lo stato della consegna del pacco, a oggi risultano 'segnalati problemi nella lavorazione' ma nessun chiarimento. Inoltre, il servizio di assistenza mi ha scorrettamente invitato più volte a rivolgermi al merchant, cui peraltro ho già inviato un reclamo, mentre i 'problemi nella lavorazione' sono una reaponsabilità di Poste Italiane. Considerato che la consegna del pacco sarebbe dovuta avvenire tra il 30 gennaio e il 2 febbraio 2024, esigo di conoscere esattamente dove si trova e quando verrà consegnato il mio pacco. Se non dovessi ricevere risposta entro 15 giorni dal presente reclamo, non esiterò a rivolgermi a un legale per esercitare i miei diritti. John Peter Evans

Buongiorno, Vi segnalo un grave disservizio di poste italiane. Oggi, sabato 10 febbraio 2024, l’ufficio postale di via Brigata Casale di Trieste è chiuso nonostante che sull’avviso di raccomandata fosse chiaramente indicato aperto. Ho dovuto attraversare tutta la città, fare oltre 20 km e perdere oltre 2 ore per scoprirlo

Buongiorno in data 26/01/2024 il corriere SDA mi ha scaricato davanti al cancello un pacco contenente un materasso ed è andato via. Il collo era aperto, mancava completamente un angolo del cartone di imballaggio e il materasso all’ interno ha la fodera rotta e fuoriesce il materiale al suo interno. Ho contattato Poste Italiane, poiché ai contatti SDA non risponde nessuno, e mi hanno detto che la ditta mittente (ETRACOM SRL) deve fare un reclamo. Questa ditta mi dice che lo devo fare io. È un continuo scarica barile….. Mi ritrovo con 500€ di materasso rotto senza neanche aver potuto visionare il pacco con il corriere, che ha visto bene di scappare. Come devo comportarmi? Grazie

Buongiorno, dal tracking del mio ordine il pacco risulta consegnato alle ore 12 del 6/02/2024. Purtroppo non mi è mai arrivato nessun pacco, dato che in quel giorno ero a casa ad aspettare. Sono davvero delusa soprattutto perchè cerco di contattare invano da due giorni Bartolini che sembra se la stia prendendo con tutta la calma del mondo.

Buongiorno, ho acquistato una cyclette su Amazon per conto di mio padre, venduta dalla ditta ACEBESTFR. Non ricevuto l'articolo e controllato lo stato dell'ordine su Amazon, risulta consegnato. Lamentando l'accaduto, Amazon ci mette in comunicazione con l'azienda che ha spedito e con BRT; quest'ultimo invia il POD della spedizione firmato (inaspettatamente) da mio padre. Abbiamo chiesto a tutto il vicinato ed all'Amministrazione del condominio ma del pacco non c'é traccia. Mio padre non riconosce la firma e, comunque sia, nessuno dei miei familiari ha firmato una bolla il 31/01/2024, data della presunta consegna.

Buongiorno, aspetto l'arrivo di un pacco da qualche giorno, purtroppo dal numero di tracking risulta bloccato per indirizzo incompleto, cosa impossibile perchè l'indirizzo è corretto. Dal sito delle poste viene chiesto un codice dossier che per me è impossibile recuperare visto che il pacco viene da un paese extra europeo e il mittente non è in grado di fornirmelo (ho già chiesto al mittente ma non hanno il dossier). Potreste gentilmente mettere il pacco in giacenza all'ufficio postale più vicino in giacenza o sbloccarlo in qualche modo? In caso posso fornirvi generalità e correzioni dell'indirizzo che in teoria non dovrebbero servire. Grazie.

salve, mi e arrivata una mail di pacco consegnato presso casa mia 7/02/24 alle 12:51 ma non è arrivato nulla. attendo vostre risposte

Buongiorno, attendevo un pacco per il quale seguivo al consegna con numero di traccia 5P34C11278154. Il pacco risultava in consegna il giorno 3 febbraio 2024. Nessuna consegna mai effettuata. Sulla pagina di tracciamento risulta consegna non effettuata alle 14:41 del giorno 3 febbraio 2024 per assenza del destinatario. Peccato che il giorno 3 febbraio 2024 sono rimasto a casa tutta l'intera giornata. In particolare alle ore 14:41 del 3 febbraio 2024 ero seduto a tavola per il pranzo. Nessuno ha suonato al campanello. Non sono presenti avvisi di mancata consegna nella mia cassetta postale. Pertanto nessuno è passato ad effettuare la consegna, registrando in maniera menzognera che la consegna non è stata effettuata per assenza destinatario. Non è accettabile un tale comportamento da parte di un servizio pubblico.