Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. S.
28/08/2026

Mancata Cosegna Richiesta rimborso importo addebitato

Buongiorno, in data 06/08/2026 ho provveduto ad effettuare un ordine con n 6118054194, che avrebbe dovuto essere consegnato ad un punto di ritiro di fiducia il 17/08. Tale ordine è stato affidato a poste italiane ed è rimasto in transito per diversi giorni, dopo diversi solleciti da parte mia per capire a che punto fosse la spedizione mi è stato detto in primis che forse era stata smarrita e successivamente che sarebbe stata effettuata togliendo però un articolo mancante. Visto che da poste italiane non mi è pervenuta alcuna email di aggiornamento sullo stato della spedizione e nemmeno alcun codice per il ritiro ho provveduto a richiamare Dr. Max dopo qualche giorno, l’operatore mi ha risposto che a lui la spedizione risultava consegnata e quindi per lui era tutto ok. Entrando sul sito delle poste il pacco risulta consegnato senza indicazione del destinatario in data 25/08 ore 09:29. Ho provveduto a contattare il punto di ritiro che mi ha confermato di NON aver MAI ricevuto alcun pacco a nome mio. Ho provveduto prontamente a contattare anche via email supporto Dr. Max al quale ho richiesto il rimborso dell’intero importo addebitato visto che il pacco a questo punto è stato trafugato!! Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Da cliente affezionata non provvederò ad effettuare alcun ordine in futuro e sconsiglio di avvalersi del marchio Dr. Max.

Risolto
L. G.
28/08/2026

Ordine con 11 giorni di ritardo

Buongiorno nonostante abbia provato in tutti i modi a contattare la farmacia Loreto non ho avuto nessuna risposta il prodotto che ho acquistato era garantito in consegna da 24 a 72 ore ma sono passati 11 giorni sono poco seri

Risolto
M. C.
28/08/2026
baffogatto

Prodotto mai consegnato

Spett. BAFFOGATTO In data 18/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Farmina N&D White Grain Free Adult Mini Spigola, spirulina e finocc kg 2 Farmina N&D White Grain Free Adult Mini Spigola, spirulina e finocc kg 2 Riferimento: 8010276041012 pagando contestualmente l’importo di € 23,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento e i danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
G. M.
28/08/2026

problema di mancata consegna mercie da sito Boomba.it

ho fatto un ordine sul sito Boomba.it ma ad oggi non ho ricevuto nulla, il sito non risulta più on-line e la mail disattivata

In lavorazione
M. P.
28/08/2026

Acquistato un piano cottura sul sito Rosemar che non è mai arrivato.

Ho acquistato un piano cottura sul sito Rosemar ma purtroppo non mi è mai arrivato. Ho già esercitato, nei tempi previsti, il diritto di recesso ed "in teoria" dovrebbero rimborsarmi. Nonostante il contatto telefonico pubblicizzato sul sito, non è possibile parlare con loro, ed hanno simulato una mancata consegna in un giorno in cui sono rimasto sempre in casa, senza lasciare un biglietto nella posta di mancato recapito. Purtroppo soltanto in seguito ho verificato in rete che Rosemar ha recensioni pessime e che molti altri sono incappati nella stessa situazione.

In lavorazione
G. R.
28/08/2026

Ho ordinato e pagato 3 smartphone 17e il 3/8 non sono mai arrivati!

Buongiorno ho ordinato e pagato 3 iPhone 17e il 3/8/26 e non sono mai arrivati!

In lavorazione
A. L.
28/08/2026

Due telefoni mai spediti, nonostante avessero detto di aspettare e che l'ordine era in preparazione

Spett. [Boomba] In data 28.07.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Samsung Galaxy A27 5G 256 GB 8 GB pagando contestualmente l’importo di 458 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna avrebbe subito dei ritardi a causa dell'elevato numero di ordini. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Mi sono già mosso anche con Klarna dal momento che il vostro sito non esiste più ed oggi 28.08.2026, alla mia richiesta di delucidazioni dopo aver pagato la seconda rata, mi é tornata indietro una email automatica con la quale venivo avvisato del fatto che il dominio boomba.it non esiste, avallando la tesi della frode. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. I.
28/08/2026

Cellulare mai arrivato e rimborsato non ricevuto

Buongiorno. A seguito ordine, rif. ID in oggetto, del 19/07/2026 mai ricevuto, in data 18/08/2026 ho richiesto annullamento ordine e accredito della spesa sulla mia carta per l'intero importo. (305.00 euro) relativo a Google Pixel 9a 128 GB + 8 GB Viola Ametista EUROPA. Motivazione: mancanza di informazioni riguardo la spedizione e le tempistiche eccedenti rispetto a quanto preventivato. Dopo innumerevoli promesse per il riaccredito, non è stato fatto. Ho contattato Klarna per cercare di recuperare i miei soldi! Cordiali saluti Angela Incandela 3283679699

In lavorazione
V. L.
28/08/2026

Telefono mai ricevuto

Buongiorno. A seguito ordine, rif. ID in oggetto, del 22/7/2026 mai ricevuto, in data 29/7/2026 ho richiesto annullo ordine e accredito della spesa sulla mia carta per l'intero importo. (255.00 euro) relativo a Samsung Galaxy A57 128 GB 8 GB Navy ITALIA Motivazione: mancanza di informazioni e le tempistiche eccedenti rispetto a quanto preventivato. Dopo innumerevoli promesse la scadenza per il riaccredito era il 26/8/2026 ma ovviamente non vi è stato dato seguito Cordiali saluti Leonardo Viani 3394582633

In lavorazione
B. T.
28/08/2026

Mancata consegna

Buongiorno. Ho effettuato un ordine in data 6 agosto 2026 con figashop e a tutt' oggi nessuna consegna, nessuna risposta agli innumerevoli messaggi di chiarimento . Come posso fare?

In lavorazione

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