Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. F.
20/02/2024

Mi hanno prelevato dal conto 9.99€ sia il giorno 13 e 14 di febbraio 2024.

Buongiorno, ho chiesto a Iliad spiegazioni per un doppio pagamento di 9,99 € fatto in due giorni consecutivi (13 e14 Febbraio 2024) Risposta di Iliad è stata questa: Gentile utente, con riferimento al tuo reclamo nr. M321159 per errati addebiti ricevuto in data 2024-02-17 12:49:48, ti informiamo che la tua richiesta non può essere accolta in quanto non si sono verificate le condizioni per effettuare il rimborso. Visto altro precedente dell'anno scorso che ho avuto con Iliad per la fibra dove si sono tenuti 39.99€ e con scuse moduli errati e altro hanno fatto scadere i tempi del reclamo, ritardi che hanno fatto in modo di non renderli più rimborsabili, ma loro hanno ancora aperta la posizione i fibra ma mai installata per impossibilità di arrivare con la fibra alla mia abitazione. Visto questo mi sono stancato di questi prelievi o mancati rimborsi da parte loro. Tutte le operazioni fatte per i reclami sono state consigliate dai loro central call in moltissime telefonate e invio di documenti. Ma a nulla è servito

Risolto
G. T.
20/02/2024

Biglietto con codice di prenotazione FSP9XB pagato 2 volte

Buongiorno è dal giorno 13/2/24 che chiedo il rimborso biglietto con codice di prenotazione FSP9XB pagato 2 volte.ma ancora non ho ricevuto nessun riscontro.

Chiuso
O. D.
19/02/2024

MANCATO PAGAMENTO PER FATTURAZIONE NON DOVUTA

A seguente di un mio precedente reclamo avviato tramite Altroconsumo in data 4/9/2023 per fatturazione non dovuta , la Wind TRE SPA si è affrettata a emettere le note di credito ed in data 21/10/2023 ha emesso la fattura n.2023F001609118 per un importo di € -509,56 , a cui non ha fatto seguito alcun rimborso. A seguito di altri solleciti telefonici, in data 12/01/2024 ho sollecitato la WIND TRE SPA tramite mia PEC odurso@pec.it all'indirizzo email customercarewindtrebusiness@pec.windtre.it chiedendo il rimborso ed indicando anche il mio IBAN. In data 05/02/2024 ho fatto un ulteriore sollecito telefonico al Customer Care dove mi hanno confermato la ricezione della mia PEC e che avrebbero inoltrato un sollecito interno. Ad oggi non ho ancora alcun riscontro sul rimborso.

Risolto
D. R.
19/02/2024

RESO MODEM E PREAVVISO DIFFIDA E MESSA IN MORA

Buona sera, a settembre ho cambiato operatore da Fastweb a Vodafone, Un paio di gg dopo ho reso il modem via Poste Italiane non essendo a conoscenza (o per lo meno sulla copia del mio contratto non l'ho visto) che con loro corriere non avrei pagato nulla e che avrei dovuto mettere un mio doc nel pacco. La linea non ha subito funzionato e solo dopo buone due settimane mi arriva la notizia di rendere il modem. Chiamo e spiego di averlo già spedito. Tutto bene. Dopo un mese ca. mi arrivano 3 fatture/addebiti per tutto il mese di settembre, disinstallazione linea e reso modem. Dopo varie telefonate e PEC una customer service mi convince a pagare le prime due e mi conferma che hanno trovato il modem, quindi il 19 dicembre pago mandando copia come richiesto. Oggi arriva preavviso di diffida e messa in mora per 116,79 euro, quindi non hanno preso nota delle fatture pagate ed insistono sul pagamento del modem. Sono malata oncologica ed avrei di meglio da fare, ma il troppo storpia, anche perchè questa situazione sta iniziando a LOGORARMI, con tutto il danno biologico che potete immaginare. Ringrazio per l'aiuto,Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
R. F.
19/02/2024
WE PDF

Problema con https://www.we-pdf.com/it

Buonasera, in data 9 febbraio ho modificato un file sul sito www.we-pdf.com/it e mi è stato attivato l'abbonamento mensile di 49€, ma non avevo dato nessu consenso per l'attivazione. Vorrei sapere se è possibile risolvere questo problema e se posso avere il risarcimento

Chiuso
E. L.
19/02/2024

Problema con biglietti e rimborso Fly Go

Buongiorno, in seguito all' acquisto di 2 biglietti aerei da Roma a Bruxelles con annesso ritorno codice prenotazione 107971341, per un totale di 206 euro e 24 centesimi, non ho ricevuto i biglietti tramite mail come mi era stato detto in precedenza dalla compagnia FLY GO e vorrei ricevere il rimborso. Ho provato già a contattare la compagnia in tutti i modi possibili, ma il numero non è raggiungibile e per mail non rispondono. Come posso avere i soldi indietro da ciò che chiaramente sembra una truffa? Se non ricevo risposta mi muoverò per sporgere denuncia e recensioni negative su qualsiasi piattaforma. Chiedo una mano in questi punti a voi di altroconsumo.

Chiuso
A. L.
19/02/2024
Sircus S.r.l.

risarcimento danni elettrici non adeguato

a seguito di danni causati da E distrubuzione ho avuto danni per €uro 1.444,58 come da ricevute, la ditta LERCARI incaricata per il risarcimento, ha stabilito il danno in €uro 711,13. -

Chiuso
M. F.
19/02/2024

Richiesta rimborso

Spett. Onlinecv.it In data 05/02/2024 ho utilizzato il vostro sito per creare un curriculum, concordando un corrispettivo pari a 0.95 cent. Ritrovandomi oggi con 29.95 euro in meno sul mio conto. Non ho firmato per nessun abbonamento, e non vi era dicitura alcuna che facesse evincere la stipula di un contratto tramite abbonamento mensile. In mancanza di un riscontro da voi se non riceverò un rimborso non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dati: frau539@gmail.com Ultime 4 cifre della carta: 7162

Risolto
M. M.
18/02/2024
Parkdepot Srl

Richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio

In data 13/02/2014 ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl, avente come oggetto: “Violazione delle condizioni di parcheggio in data 02/02/2024: reclamo per penale contrattuale”. La lettera afferma che entrando nel parcheggio del supermercato Conad di San Vincenzo (Li) ho sottoscritto implicitamente un contratto e che tale contratto prevede una penale di 50 euro nel caso in cui la sosta sia maggiore di 90 minuti. Avendo io sostato per un periodo superiore, mi viene chiesto il pagamento della penale pari a 50 euro, entro il giorno 5 marzo 2024. Il parcheggio in questione è situato a San Vincenzo (57027) in Corso Italia 71. Faccio presente che sono da anni cliente della struttura e che il giorno in questione ho sostato più a lungo avendo incontrato un amico che non vedevo da anni. Preciso che non ho arrecato alcun danno alla struttura, né ai clienti, in quanto in questo periodo dell’a no il parcheggio è sempre semivuoto, come lo era il giorno in questione. Inoltre, la lettera che mi è stata recapitata è una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale senza averne titolo e secondo condizioni contrattuali che, secondo detta società, avrei accettato accedendo al parcheggio indicato. Faccio presente che il suddetto parcheggio non ha alcuna sbarra o cancello e che non ho sottoscritto alcun contratto, accettato alcuna condizione e, di conseguenza, violato alcuna condizione contrattuale. Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, dal momento non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, né in maniera esplicita, né in maniera implicita. Alla luce di tutto ciò, chiedo che venga annullata la richiesta di pagamento dell’importo richiestomi. Cordiali saluti.

Chiuso
A. G.
18/02/2024

Addebito traffico internet €4,00

Buongiorno, in data 30 gennaio 2024 ho avuto un addebito di traffico internet di €4,00 non effettuato. Considerando che non ho smartphone e un piano internet BASIC, non ho interesse ad utilizzare internet. Pertanto richiedo rimborso delle €4,00 addebitate per errore In attesa di risposta Cordiali saluti Albano Garbini

Chiuso

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