Bacheca dei reclami

Spettabile ditta WIND TRE , Dopo vari contatti con i vostri operatori telefonici e prese in giro da parte loro ,mi ritrovo a dover fare un reclamo ufficiale . A dicembre 2025 acquisto una e sim tramite il vostro sito ,al costo di €6.99 , Questa è sim non è stata utilizzata in quanto non supportata dal telefono ,dopo l’annullamento è recesso della pratica ,gestito dal vostro operatore , dove mi diceva che il rimborso sarebbe arrivato dopo 45 giorni , ovviamente mai arrivato , mi propone la sim normale , quindi pago altri 6.99€ , aspettando l’invio da parte vostra ,consegna stimata in 3 giorni . La sim arriva dopo aver avvertito più volte della mancata consegna a distanza di un mese . Ovviamente in quanto non arrivava e a me serviva mi avvalgo del diritto di recesso con richiesta di rimborso , pratica avviata dal vostro operatore telefonico . Ad oggi , non ho ricevuto nessuno dei due rimborsi anche se sono passati più di 45 giorni ,il vostro servizio clienti non risponde e anche andando nei vostri negozi fisici non si è concluso nulla perché loro non posso guardare le pratiche effettuate online . Ritengo tutto ciò una vera e propria mancanza di organizzazione e una frode ad tutti gli effetti . Un vostro operatore mi aveva garantito che il rimborso era stato richiesto ,un altro mi dice che il suo collega non lo ha fatto … Purtroppo ad oggi mi ritrovo a scrivervi ,spero in una vostra risposta perché se no sarò costretta ad andare vie legali . Buona giornata Paola cazzadore

Spettabile Subito.it, Scrivo questo reclamo con profonda rabbia, indignazione ed esasperazione per la gestione vergognosa, ridicola e totalmente inadeguata della vostra piattaforma. È assolutamente inammissibile che un'azienda delle vostre dimensioni si nasconda dietro un muro di bot, risposte automatiche e messaggi copia-incolla sui social, lasciando gli utenti completamente abbandonati a se stessi quando si tratta dei LORO soldi. Il vostro intero sistema di assistenza clienti è da rifondare ed è una totale mancanza di rispetto verso chi usa i vostri servizi. State trattenendo da settimane 570€ che mi appartengono di diritto per la vendita di uno scanner Epson conclusa il 16/06. Dopo che l'operatrice Martina (Pratica #6882363) mi ha segnalato lo storno il 25/06 a causa di un IBAN su carta ricaricabile, ho provveduto SUBITO a inserire un conto corrente bancario standard. Da quel momento, il vuoto totale. Ho aperto tre ticket di sollecito (tra cui il #6889690 e il #6890019) e tutto ciò che ho ricevuto sono state risposte automatiche generate da un computer che mi dice di "aspettare" o di usare "link utili" che non portano a nulla. È un comportamento schifoso. Non è possibile parlare con un essere umano, non c'è un briciolo di empatia o di supporto reale, e tutto questo mentre vi ho ampiamente documentato un'urgenza medica assoluta e improrogabile per cui ho un disperato bisogno di questi fondi. Mi state causando un enorme stress psicologico e un danno personale gravissimo. Cambiate urgentemente il vostro metodo di assistenza clienti, perché trattare le persone in questo modo è da sciacalli. Pretendo l'immediato sblocco manuale della mia pratica da parte di una persona in carne e ossa del reparto pagamenti e l'accredito istantaneo dei miei 570€ sul nuovo IBAN salvato nel profilo. Se non riceverò una risposta umana e il mio denaro entro 48ore, questo reclamo sarà solo il primo passo: procederò immediatamente per vie legali e presenterò denuncia alle autorità competenti per appropriazione indebita. Cordiali saluti, Cyr Bankole

Buongiorno Sono titolare del contratto per la ricezione di un telefono nuovo in regalo n°1444979738792 Nel contratto è scritto chiaramente che la entry fee è di €0,00. Durante la fiera dell'artigianato di Milano mi è stato detto dall'operatore che la entry fee era scontata infatti per la fiera. Ma ho pagato comunque 6,99 nell'addebito di luglio. Nel contratto è scritto anche che la rata mensile è di €2,77 e che lo sconto mensile è di €2,77 per tutta la durata della rateizzazione. Infatti l'operatore aveva confermato fosse totalmente gratuito. Ho pagato anche questa rata, per giugno e luglio, nell'addebito di luglio. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto un servizio PDF una tantum il 2 marzo 2026 per €0,95. Successivamente ho subito addebiti ricorrenti non autorizzati di €39,95 il 14/03, 13/04, 16/05 e 15/06/2026, senza aver mai consapevolmente sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Ho contattato più volte il servizio clienti (ticket #3672442 e #3673054), che ha rifiutato il rimborso citando la propria policy, senza fornire prova del mio consenso esplicito all’abbonamento ricorrente. Richiedo il rimborso di tutti gli importi addebitati successivamente al pagamento iniziale di €0,95, per un totale di €159,80.

Spettabile Assistenza Subito.it, sporgo formale reclamo per l'illegittimo trattenimento della somma di 750,00€ relativa alla vendita con ID Ordine: 650164111. La transazione è conclusa e il pacco è stato ricevuto. Il vostro sistema di verifica identità (KYC) si blocca continuamente impedendomi l'incasso. Avendo già inviato una PEC due giorni fa e compilato i moduli di assistenza senza ricevere riscontro, vi diffido a sbloccare manualmente il mio portafoglio e accreditare la somma sul mio conto Paypal già registrato sul mio account entro 48 ore. In difetto, segnalerò l'accaduto ad AGCM e alle autorità competenti per appropriazione indebita."

Il giorno 11 giugno 2026 ho visitato il sito web per convertire un file PDF. Ho pagato 0,99 per il file. Ho ricevuto un'email con un link per scaricare il mio file. Mi rendo conto che molti di questi siti web vogliono fregarti con un ciclo di pagamento mensile, ma quando ho speso 0,99 non c'era alcuna impressione che mi stessi iscrivendo a un servizio PDF da 49,99 al mese. NON ho MAI ricevuto nessuna email che diceva che ero solo in prova per 7 giorni e dovevo cancellare o mi sarebbero stati addebitati 49,99 mensili... Oggi ho controllato il mio conto e ho trovato un addebito di euro 49,99. Questo pagamento non è stato da me autorizzato e non capisco anche come visa vi abbia dato corso senza mia specifica autorizzazione, A prescindere da questo ammesso che il contratto sia regolare ho comunque presentato regolare recesso ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo. Per i cittadini Ue il sito prevede questa possibilità e prevede il rimborso integrale di quanto versato. L'operazione in oggetto non è a norma di legge, si richiede rimborso totale

Spett.le , con la presente comunicazione intendo contestare formalmente l'attivazione di un abbonamento a pagamento a me intestato, in quanto mai richiesto né autorizzato. In data 13 maggio 2026, ho usufruito dei Vostri servizi esclusivamente per la modifica di un documento, autorizzando una singola transazione una tantum dell'importo di 0,95 € . Tuttavia, in data odierna (29 giugno 2026), verificando i movimenti del mio conto PayPal, ho constatato con estremo disappunto l'addebito di due ulteriori importi relativi a un presunto piano in abbonamento di cui ignoravo totalmente l'esistenza, nei seguenti giorni: 15 giugno 2026 : addebito di 0.95 USD 22 giugno 2026: addebito di 44,95 €. Ribadisco di non aver mai prestato alcun consenso informato e trasparente per la stipula di un contratto continuativo. L'importo totale che mi è stato sottratto illecitamente tramite questa pratica commerciale ingannevole ammonta pertanto a 44.95 €. Alla luce di quanto esposto, CHIEDO E INTIMO: L'immediato e definitivo annullamento di qualsiasi abbonamento o servizio continuativo a me collegato. Il rimborso integrale della somma di 44,95 € tramite riaccredito diretto sul mio conto PayPal utilizzato originariamente. In mancanza di un Vostro riscontro positivo e del contestuale rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali. Provvederò inoltre a segnalare l'accaduto alle Autorità competenti (Polizia Postale e AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per pratica commerciale scorretta . In attesa di un Vostro tempestivo riscontro, porgo distinti saluti Umberto Pomenti

Buongiorno, ho ricevuto un rinnovo da Aruba.it e ho notato che il rinnovo dell'abbonamento prevede un addebito automatico di 12,08 euro sulla mia carta. Non avevo nemmeno accettato le condizioni di pagamento automatico. Chiedo per un rimborso.

buonasera in data 25/10/2025 ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con wind presso lo store digital evolution sito in roma via dario niccodemi 99 cc talenti village con finanziamento di un device samsung galaxy s25 con annessa offerta mobile il rivenditore mi ha attivato a mia insaputa un servizio chiamato smartphone reload plus, mi sono accorto solo dopo pochi giorni di questo servizio il quale io non ho mai richiesto e ho subito inviato come si evinceva dai vari canali informativi la richiesta di cessazione di questo servizio inviando un messaggio al n. 4033 con la dicitura PLUS NO alchè da pochi giorni wind mi richiede un pagamento di una somma di denaro che a mio parere non è dovuta...per tanto chiedo un vostro aiuto in merito a questa "t r u f f a" o "raggiro" come vogliamo chiamarlo! Addirittura mi hanno mandato il bollettino postale tramite l avvocato Non vedo perché devo pagare un servizio del quale non ho mai richiesto l attivazione ne tanto ne ho usufruito Dato che il telefono l'ho pagato tutto per intero E la disdetta fatta è risultata conforme....

buongiorno, ho richiesto la restituzione del credito residuo con segnalazione del 12/05/2026 identificata con numero 1840635999 relativa al numero 3270650429 da versare su c/c inviato Iban di euro 363,63 ma tutt'oggi ancora nessun versamento è stato fatto da Wind S.p.A. In mancanza di riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Varagnolo Alessandro.