Bacheca dei reclami

Buongiorno, voglio fare questo reclamo e ottenere un risarcimento dei biglietti acquistati con Fly-Go in data 14 maggio 2024. Andata (Roma FCO-Malta 11/09/24) e Ritorno (Malta-Roma FCO il 15/09/24) per un totale di € 289,02 (2 biglietti). Sono passati oltre 15 giorni e ho ricevuto solo la prenotazione (Prenotazione 108080754) ma non i biglietti aerei. Il servizio clienti non risponde alle telefonate, sul sito fly-go.it è riportato il seguente messaggio allarmante " Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio" Chiedo il vostro aiuto per ottenere il risarcimento dei biglietti aerei pagati. Ho già pagato anche l'albergo (su altra piattaforma) e ho necessità di acquistare un nuovo biglietto aereo per evitare il rischio di perdere anche il costo dell'albergo stesso se non riesco a volare. Grazie mille e spero possiate aiutarmi a ottenere un risarcimento. In attesa di un Vs. riscontro Chiara S.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti aerei tramite il sito fly-go, al momento del pagamento viene visualizzato un importo, alla fine del pagamento guardando nell'applicazione home banking mi sono accorto che i soliti che sono stati prelevati di più di quelli indicati in fase di pagamento, al ricevimento dei biglietti mi è stato scritto che i soldi comprendono i biglietti aerei e le spese amministrative che però al momento del pagamento non apparivano da nessuna parte. Allego screenshot dei dati al momento del pagamento e la mail dove si vede il prezzo diverso che ho pagato con l'aggiunta delle spese amministrative.

Buongiorno a tutti, ho comprato 3 biglietti con FLY GO per Barcellona per la prima settimana di Luglio e ancora non ho ricevuto i biglietti per questo motivo voglio che venga annullato e fatta la restituzione del soldi 429 eu . Già che questa agenzia non e affidabile. in attesa di una risposta .

Sono stata in questa struttura per alcuni giorni con il mio compagno in caravan. A parte la mancanza di servizi come bar o supermercato (nonostante il camping fosse quasi pieno), tutto bene perchè eravamo attrezzati. Quello che mi ha indignato è stato che poi è venuto in vacanza al mio posto, sullo stesso caravan, mio papà da solo con il suo cane. Al termine del soggiorno ha dovuto pagare come se fossero stati presenti 2 persone (oltre al cane che ha pagato a parte), ma lui era solo. Il camping è libero di applicare le tariffe che ritiene opportune, ma in sede di prenotazione mi doveva essere detto e non avrei certamente prenotato. Non trovo corretto far pagare una persona sola come se fossero due (non ha consumato acqua per due, non ha generato rifiuti per due, non ha consumato corrente per due). Dovevano essere chiari sul sito (non c'è scritto nulla in merito) e in fase di prenotazione, dichiarando apertamente le politiche di prezzo applicate in caso di persone singole non accompagnate.

Due settimane fa ho acquistato un biglietto per Napoli su Fly go, soldi prelevati dalla carta di credito e biglietto mai arrivato, ho mandato svariate mail e pec senza avere nessuna risposta, impossibile inoltre parlare con qualcuno al telefono. Attendo riscontro il prima possibile. Zerbito Giuseppe

Salve ho prenotato online ll'8 maggio sul sito FlyGo un biglietto andata e ritorno per Palermo, con partenza da Roma Fiumicino il 20 giugno alle ore 13,10 e ritorno da Palermo il 24 giugno alle ore 16,15 con Ryanair Mi è arrivata anche a me una mail di conferma della prenotazione avvenuta (in cui si diceva di attendere anche 14 giorni) ma ad oggi nessun biglietto, mentre l'importo è stato prelevato dalla mia carta ricaricabile per euro 145,27. Ho letto solo oggi sul vostro sito di altri casi simili, dopo che non ho ricevuto più nessuna comunicazione da Fly Go e nessuna risposta alle mie email, ... quindi immagino si tratta di un sito truffa. Vorrei recuperare la somma spesa, visto che immagino il biglietto non arriverà mai. Potete aiutarmi a riavere l'accredito della somma? Grazie Paola Sarcina

Ho tentato di prenotare un volo milano/Barcellona con fly-go ma non mi è mai arrivata la prenotazione. Ho fatto denuncia ai carabinieri che hanno dichiarato la frode, ma la mia banca non mi risarcisce l'importo. I carabinieri mi hanno detto che quando si tratta di frode la banca rimborsa l'intero importo. Vorrei un vostro parere e un consiglio su cosa fare. Grazie

Buongiorno, con la presente intendo sporgere reclamo nei vostri confronti in quanto è quasi un mese che cerco di ottenere il rimborso per l'extra servizio GPS pagato ma di cui non ho usufruito per il mio noleggio prenotato tramite voi. I dati della prenotazione sono i seguenti: 739180532 (Numero di riferimento) e JIG-4712604-4691848 (numero conferma green motion). Allego evidenza del non avvenuto rimborso. Resto in attesa di una Vostra risposta/riscontro entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza della quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Distinti saluti.

Buonasera, vi invio per Vs. opportuno intervento il reclamo inviato via pec e mail ordinaria alla società Edreams. la presente per segnalare l' addebito non dovuto, che avete effettuato in data 21/10/ 2023 di €. 1677,46. Il sottoscritto Paolo Scurati non ha effettuato nessuna prenotazione e non ho ricevuto nessun Vs. riscontro in tal senso tramite mail. inoltre vi segnalo nuovamente il reclamo come da mail già inviatevi in data 19/12/2023 e seguenti,per l' addebito della quota di abbonamento di €. 54,99 prelevata in data 20/11/2023 per Prime. Rimango In attesa di un Vs. pronto riscontro. Paolo Scurati 335.6035942