Bacheca dei reclami

Buongiorno. Meetic mi ha addebitato via paypal un rinnovo automatico di 29,99 euro dal 15.05.2024 al 15.06.2024. Invece io avevo disdetto il rinnovo automatico per tempo sia dal portale meetic che inviando mail al loro servizio clienti il 24.04.2024 ore 13.37. Dal giorno 1.6.2024 il mio profilo è stato oscurato ma i 29,99 non mi sono stati restituiti, nonostante mie PEC anche del 3.6.2024 in cui segnalo loro quanto qui riportato. Allego screen shot del profilo oscurato e copia PEC del 3.6.2024.

Esperienza da dimenticare. Cancellata una prenotazione (impossibile farlo da sito ma solamente al telefono), è stato impossibile usufruire del voucher fullflex insieme al pagamento tramite servizio welfare e sono stato costretto quindi a usare il voucher solo pagando direttamente con carta. Nella seconda prenotazione inoltre - come già capitato nella prima cancellata - ho selezionato i posti all’interno dell’aereo ed a distanza di mesi dalla prima prenotazione si è verificato lo stesso fantomatico problema tecnico che ha impedito l’acquisto, generando un rimborso e un voucher non voluto (con i posti da comprare nuovamente sul sito della compagnia)

Buongiorno, in data 02/06/2024 ho acquistato sul sito Fly Go 2 biglietti aerei andata (10/08) e ritorno (20/08) per Cefalonia a nome di Francesca Fernandes e Alessandro Biagetti, pagando la somma di € 742,11. Mi è arrivata poco dopo la mail di conferma (mail usata: fernandes.f@libero.it) dell'acquisto con il numero di prenotazione 108110236, ma i biglietti non sono mai arrivati. Vorrei quindi ricevere il rimborso dell'importo pagato per questi biglietti mai arrivati. In allegato la mail ricevuta

Buongiorno, voglio fare questo reclamo e ottenere un risarcimento dei biglietti acquistati con Fly-Go in data 14 maggio 2024. Andata (Roma FCO-Malta 11/09/24) e Ritorno (Malta-Roma FCO il 15/09/24) per un totale di € 289,02 (2 biglietti). Sono passati oltre 15 giorni e ho ricevuto solo la prenotazione (Prenotazione 108080754) ma non i biglietti aerei. Il servizio clienti non risponde alle telefonate, sul sito fly-go.it è riportato il seguente messaggio allarmante " Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio" Chiedo il vostro aiuto per ottenere il risarcimento dei biglietti aerei pagati. Ho già pagato anche l'albergo (su altra piattaforma) e ho necessità di acquistare un nuovo biglietto aereo per evitare il rischio di perdere anche il costo dell'albergo stesso se non riesco a volare. Grazie mille e spero possiate aiutarmi a ottenere un risarcimento. In attesa di un Vs. riscontro Chiara S.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti aerei tramite il sito fly-go, al momento del pagamento viene visualizzato un importo, alla fine del pagamento guardando nell'applicazione home banking mi sono accorto che i soliti che sono stati prelevati di più di quelli indicati in fase di pagamento, al ricevimento dei biglietti mi è stato scritto che i soldi comprendono i biglietti aerei e le spese amministrative che però al momento del pagamento non apparivano da nessuna parte. Allego screenshot dei dati al momento del pagamento e la mail dove si vede il prezzo diverso che ho pagato con l'aggiunta delle spese amministrative.

Buongiorno a tutti, ho comprato 3 biglietti con FLY GO per Barcellona per la prima settimana di Luglio e ancora non ho ricevuto i biglietti per questo motivo voglio che venga annullato e fatta la restituzione del soldi 429 eu . Già che questa agenzia non e affidabile. in attesa di una risposta .

Sono stata in questa struttura per alcuni giorni con il mio compagno in caravan. A parte la mancanza di servizi come bar o supermercato (nonostante il camping fosse quasi pieno), tutto bene perchè eravamo attrezzati. Quello che mi ha indignato è stato che poi è venuto in vacanza al mio posto, sullo stesso caravan, mio papà da solo con il suo cane. Al termine del soggiorno ha dovuto pagare come se fossero stati presenti 2 persone (oltre al cane che ha pagato a parte), ma lui era solo. Il camping è libero di applicare le tariffe che ritiene opportune, ma in sede di prenotazione mi doveva essere detto e non avrei certamente prenotato. Non trovo corretto far pagare una persona sola come se fossero due (non ha consumato acqua per due, non ha generato rifiuti per due, non ha consumato corrente per due). Dovevano essere chiari sul sito (non c'è scritto nulla in merito) e in fase di prenotazione, dichiarando apertamente le politiche di prezzo applicate in caso di persone singole non accompagnate.

Due settimane fa ho acquistato un biglietto per Napoli su Fly go, soldi prelevati dalla carta di credito e biglietto mai arrivato, ho mandato svariate mail e pec senza avere nessuna risposta, impossibile inoltre parlare con qualcuno al telefono. Attendo riscontro il prima possibile. Zerbito Giuseppe