Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Ritardo nella chiusura conto deposito
Buongiorno, avendo letto su INVESTI, la vostra rivista, della promozione che faceva EXTRABANCA Spa ho deciso di aprire un conto deposito il 29 agosto 2024 . Il 19 gennaio 2025 ho inviato una pec per la chiusura del conto deposito aperto in precedenza, ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione di chiusura e non ho ricevuto il saldo residuo.
Rimborso per mancato rilascio biglietti aerei
L'azienda sopraccitata dopo aver ricevuto il pagamento non mi ha mandato nessuna mail di conferma, neppure i biglietti. Esiguo il rimborso della cifra di 413.54 €
Biglietti aereo inesistenti
In data 9 febbraio 2025 ho effettuato una transazione di euro 276,62 per l’acquisto di due biglietti aereo Milano Malpensa/Malta. Non solo i biglietti non sono stati recapitati, ma la transazione presso il mio istituto bancario è raddoppiata inspiegabilmente. Nonostante immediata richiesta di informazioni non è giunta alcuna risposta di chiarimento. PPanazza
Mancata conferma prenotazione
In seguito all'acquisto e al pagamento tramite carta di credito di voli andata e ritorno da Milano Malpensa a Tenerife, eseguito in data 03.01.2025, non ho ricevuto conferma della prenotazione fino a pochi giorni prima del volo. Per evitare quindi di ricevere risposta negativa e rimanere senza volo magari a ridosso della partenza, ho prenotato nuovamente i voli attraverso un altro servizio con cui in pochi minuti la procedura è andata a buon fine. Vi chiedo pertanto la restituzione di quanto pagato, in quanto il vostro servizio è risultato carente e non mi ha fornito in tempi ragionevoli la sicurezza che la prenotazione fosse confermata. Allego copia delle email ricevute.
Biglietti non ricevuti
Buongiorno, il sottoscritto Iorio Marco nato a Napoli il 28/05/1978 In data 22/01/2025 ho acquistato presso la vostra agenzia on line due biglietti aerei, per due persone, di andata e ritorno per Bruxelles con partenza il 18/04/2025 da Bergamo Orio al Serio e arrivo il 21/04/2025 a Bergamo Orio al Serio numero Prenotazione 108360881 Ad oggi 05/02/2025 non ho ancora ricevuto nessuna notifica dell'emissione dei miei biglietti, né tanto meno i biglietti veri che attestano la prenotazione verso le compagnie interessate al mio viaggio. Di fatto con la presente intendo rivalermi del diritto di DIFFIDA AD ADEMPIERE, articolo 1454 del Codice civile, dando tempo di 15 giorni solari dalla presente missiva. Se entro il suddetto periodo i miei biglietti aerei non saranno stati emessi, decorso il termine senza che il contratto sia stato adempiuto, questo è' risoluto di diritto. Avvalendomi il diritto di richiedere il rimborso totale del costo dei biglietto. Ivrea (To) 05/02/2025
Richiesta chiusura conto non eseguita
Buongiorno, il 4/1/24 avevo richiesto regolare chiusura del conto presso di Voi aperto. Il 6/1 ricevo Vs riscontro di ricezione modulo. Poichè a discapito dei plurimi solleciti non è tuttora pervenuto riscontro di avvenuta chiusura del conto Vi invito a provvedere con la massima sollecitudine. Distinti saluti ing. Andrea Pignato
Truffato ho pagato il volo ma non ho ricevuto il biglietto
Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Prenotazione 108354584
Mancata consegna biglietti aerei
Spett. Fly go , Sono titolare della prenotazione N° 108346012 effettuata in data 10/01/2025 per un volo da Bergamo e diretto a Helsinki il giorno 05/02/2025 ed il ritorno in data 17/02/2025. Dopo numerose chiamate senza risposta ed email senza neanche una riscontro della vostra esistenza, esigo il rimborso di 250,76 €, da me pagati il giorno 10/01/2025 con codice su pagamento N° 13558739 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con AGOS su calcolo per estinzione anticipata prestito
Buongiorno, ho richiesto ad Agos Ducato di inviarmi il conteggio per estinguere anticipatamente un prestito in essere e la carta revolving ad esso associato (mai utilizzata) e ritengo che il calcolo non sia corretto. Dopo aver inviato una mail con i calcoli elaborati da me con importi che ritengo corretti mi perviene una risposta sommaria in cui non mi spiegano il motivo per cui devo rimborsare una cifra che a me non corrisponde. Vi allego tutta la documentazione delle comunicazioni intercorse pregandovi di leggerle e contattarmi per risolvere la questione. I documenti recanti la data nel formato AAAAMMGG seguiti da lettera (a, b, c...) sono allegati alla mail avente stessa data ma senza lettera. La mail con la dicitura PEC2AGOS sono quelli inviati da me ad AGOS mentre quelle con la dicitura PEC-AGOS2ME sono quelli ottenuti in risposta. Attendo vs. riscontro, Ringraziandovi anticipatamente, Cordiali saluti, Fabio Lattanzi p.s. Il file è 3,64Mb e non riesco a caricarlo perché supera i 3MB seppur in formato compresso. Potreste fornirmi un indirizzo mail a cui possa inviarlo? Grazie
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