Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave disservizio da parte di InPost relativo alla spedizione di un mio ordine (Tracking no: 871121089600053027137671). Il pacco risulta fermo presso il deposito di destinazione di Roma dal 22 Gennaio, ad oggi 30 Gennaio, la situazione è rimasta immutata, senza che la consegna sia stata effettuata né fornita una motivazione chiara del ritardo. Ho contattato l’assistenza InPost, ma i contatti hanno prodotto esclusivamente risposte generiche e presunti solleciti che non hanno avuto alcun seguito concreto. Trovo questa situazione davvero inammissibile e trattasi di un pacco di un certo valore . Cordiali saluti

Salve, il mio pacco risulta a milano da oramai 3 giorni senza alcun aggiornamento, calcolando che la consegna doveva avvenire il 27/1,mi sapete dare aggiornamenti?

Buongiorno, visto che le fatture che mi avete mandato per un totale di € 6800,00 sono state pagate regolarmente promettendomi che la consegna del materiale e istallazione me l'avreste fatto in brevissimo tempo. Purtroppo non avete mantenuto la parola. Cosi mi sono permesso di telefonarvi tantissime volte, ma senza rispondere tanto è vero che verso fine novembre per avere una risposta ho dovuto andare in caserma. Anche i carabinieri dopo diverse telefonate sono riusciti a mettersi in contatto, dicendo che la consegna sarebbe avvenuta entro fine dicembre. Visto che il periodo promesso non ho mai ricevuto nulla, nel mese di gennaio ho provato di nuovo telefonarvi tantissime volte ma mai risposto. Ogni tanto per darmi il contentino mi dicevate di mandavi un messaggio. Ma quando mandavo il messaggio non sempre mi rispondevate. Oppure devo informarmi poi la richiamo, o la faccio contattare dal consulente Mercuri (agente che mi ha fatto il contratto). Però fino a ora non ho mai avuto comunicazioni da nessuno, Pertanto ora sono veramente stanco di essere preso in giro perciò se non mi viene mandato il materiale a breve termine sarò costretto a provvedere in merito.

Spett. STAR S.P.A. In data 28/04/2023 ho sottoscritto il contratto n°205394 per "Lavori di Eliminazione barriere art. 119 Ter DL 34/2020 con adeguamento impianto idrico, sostituzione servizi igienici e rifacimento con smaltimento apparecchi e materiale di risulta, maniglioni di sicurezza e seggiolino ribaltabile" concordando un corrispettivo pari a 5300€. Dopo quasi tre anni di attesa, non ho ancora ricevuto una data precisa di intervento, ma solo un periodo di 3 mesi (secondo trimestre del 2026 da vostra comunicazione) in cui "...salvo imprevisti" cit. si effettueranno i lavori. Siccome già a Gennaio dello scorso anno mi avete invitato una comunicazione simile per lavori da eseguire ad Aprile 2025 che poi non hanno avuto seguito, persa la fiducia chiedo in maniera inequivocabile una data entro la fine del secondo trimestre, così come da voi proposto e non oltre. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho istallato Verisure il giorno 10 ottobre dopo aver capito che il patto stabilito con addetto alle vendite ho deciso di avvalermi del diritto di recesso entro 30 giorni di preciso ho presentato la disdetta il giorno 25 ottobre. Il giorno 9 dicembre si sono venuti a ritirare impianto e da quel giorno sono partiti i 30 giorni per aver il rimborso della azienda Verisure, ad oggi sono passati 45 giorni e nonostante le mie continue telefonate al numero verde minacciando anche azioni legali ad oggi ancora non ho ricevuto rimborso di una cifra pari al 390 euro.

HO BEN 6 CONSEGNE FERME DA UNA SETTIMANA AL DEPOSITO INPOST DI SONA, HO MANDATO GIA' MILLE SOLLECITI E NON SI MUOVONO!!! IL CORRIERE SONO 7 GIORNI CHE NON SI FA VEDERE AL PUNTO DI CONSEGNA!

allego file riferimento pratica aperta 14305950

salve nel luglio 2024 firmiamo u contratto con la soc. sustech spa x installazione foovoltaico e pompa di calore ,nel settembre 2024 installano il fotovoltaico accendendolo ma senza allaccio alla rete ,l'energia prodotta dal fotovoltaico non essendo allacciata alla rete veniva letta come consumo facendo arrivare delle bollette triplicate ,informando la sustech spa ci consigliano di spengere impianto perche nn avevano terminato il lavoro finiscono il lavoro nel novembre 2025 come fattura allegata , parlando con la sustech spa ci dicono che la colpa e di areti ma dopo aver parlato con areti ci confermano che l'impianto ancora privo di componenti necessari e ci doveva provvedere la sustech spa vedi allegato areti ad oggi 27\01\2026 impianto ancora nn e allacciato con consumi altissimi in quanto acqua calda e il riscaldamneto di casa e tutto a corrente chiediamo il rimborso delle bollette pagate il rimborso del mancato quadagno x energia non prodotta che doveva andare in rete e se possibile smontare impianto e chiedere il rimborso totale del fotovoltaico in quanto non vogliamo piu stare con la societa sustech spa xche la loro assistenza e azienda non sono affidabili ,alle nostre chiamate si danno malati nn ce mai nessuno in ufficio con cui parlare ci dicono che ci richiamo ma nn lo fanno mai .grazie attendo vs

Spett. Domestic & General In data 15/10/2025 abbiamo mandato, per i contratti di riferimento: WT85004735 W1R5008943 MR85008676 un ticket per cambiamento dati bancari. In data 17/10/25, tutti e tre i ticket check che voi stessi ci avete attribuito, uno per contratto, con esito positivo all'operazione. Ancora a Dicembre, tuttavia, risultavano gli addebiti sul conto Fineco; abbiamo pertanto chiamato il vostro call center (in Albania), dove una operatrice ci ha riconfermato ancora il cambio SEPA, cosa che, con l'addebito odierno, vi possiamo assicurare NON ANCORA EFFETTUATO. Ora, vi scriviamo sia per via privata, sia per via Altroconsumo, avvisandovi che, in data 28/02/2026, il conto verrà DISMESSO e pertanto, dopo 3 avvisi che vi mandiamo, NON ACCETTEREMO ALCUNCHE' TIPO DI DIMOSTRANZA SU EVENTUALI PAGAMENTI NON SALDATI, in quanto abbiamo dimostrato ampiamente, in forma scritta e verbale, che necessitavamo di un cambio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonchè provvederemo alla chiusura in toto di TUTTI i contratti con voi sottoscritti. In attesa di Vostre. E.A.

pett.le Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto per dirimere una controversia con la società Otovo S.r.l. (P.IVA 11401110967), relativa alla mancata riparazione in garanzia di un impianto fotovoltaico da 6 kW. Sintesi dei fatti: 15/07/2025: Apertura ticket di assistenza (MN.25.61449-70f) per malfunzionamento inverter. Fase successiva: Il tecnico incaricato da Otovo disinstalla l’apparecchio. Il fornitore Zucchetti riconosce il difetto e spedisce un nuovo inverter in sostituzione. La controversia: Otovo ha ripetutamente asserito che l'inverter fosse già in possesso del manutentore territoriale (Xemar di Modena) e che il ritardo fosse dovuto esclusivamente al carico di lavoro di quest'ultimo. La prova del ritardo: A seguito di una verifica diretta con Xemar, è emerso che il manutentore non ha mai ricevuto il pezzo. Da prove di tracking (corriere TNT) risulta che l’inverter è fermo in carico a Otovo ( area Milano Mega) Il silenzio: Dal 14/01/2026, il servizio assistenza Otovo ha cessato ogni comunicazione, ignorando sia le mie mail ordinarie che le comunicazioni inviate via PEC. Violazioni riscontrate: Si configura una palese violazione del Codice del Consumo, in quanto il venditore è tenuto a ripristinare la conformità del bene senza spese e entro un "congruo termine", che nel caso di specie (oltre 6 mesi dal guasto e oltre 45 giorni dalla consegna del pezzo sostitutivo) è ampiamente decorso. Inoltre, la condotta di Otovo appare omissiva e ingannevole riguardo alla reale posizione del componente. Richiesta: Chiedo il vostro intervento affinché Otovo S.r.l. provveda immediatamente a: Consegnare l'inverter a Xemar e fissare l'installazione entro 3 giorni lavorativi. Corrispondere un indennizzo per il danno economico derivante dalla mancata produzione di energia da luglio 2025 ad oggi. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, FD