Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 23/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Magic the Gathering - Final Fantasy - Boosters Box (ITA)" pagando contestualmente l’importo di 149,99 €. Alla mancata consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/07/2025. Il 15/09/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 119 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. GIOVANNI MILANO In data 28.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Cappotto colore Nero Taglia M pagando contestualmente l’importo di € 44,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17.12.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17.12.2025 – max 14 gg dalla consegna]. MAI avuto risposta Contesto quanto sopra poiché. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 44,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso +

Salve, Ho effettuato una richiesta di reso per l’ordine 403-0439219-9625148 delle apple airpods 3 pro, ho aspettato settimane per avere una risposta, dopo settimane me stata inviata una e-mail che il prodotto restituito non era giusto, mi sembra assurdo che dopo anni che ordino con Amazon con pocchiaimi rimborsi e di poco valore, al primo rimborso con un ordine con più valore ci si inventi sta cosa per non rimborsarmi, vorrei una risposta al più breve. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 16 Dicembre 2025 ho effettuato l'ordine on line sul sito del fornitore. L'ordine non è mai stato consegnato, a causa di una codifica falsa da parte del corriere espresso che lo aveva in carico. Nel frattempo ho scritto 5 email per avere aggiornamenti sullo stato, prima della consegna, poi del reso, senza ricevere mai una vostra risposta. Inoltre ho provato ripetutamente a rivolgermi al servizio clienti telefonico al numero presente sul vostro sito internet (800.914.998), anche in questo caso senza mai riuscire a prendere contatto con l'operatore poichè la comunicazione viene interrotta di default. Ad oggi la spedizione (reso) non viene aggiornata dal 7 Gennaio. Attendo con urgenza una risposta e il rimborso totale dell'ordine. Simone Vallisa

Spett. Zalando, il sotto scritto Caria Luigi In data 02/12/225 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe "Frau Shoes" (ordine numero 10404218670127) pagando contestualmente l’importo di Euro 105,70. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito effettuato il procedimento di reso. Il 06/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/12/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 105,70. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail comunicazione pagamento su paypal mail comunicazione pagamento su carta prepagata via Iban; mail di vostra ricevuta del prodotto reso

Spett. AliExpress In data 11/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un AMD Ryzen ™ 7 9800X3D pagando contestualmente l’importo di 320.03 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho restituito l'oggetto seguendo la procedura indicata sul sito, scaricando l'etichetta di reso e spendendo all'indirizzo indicato sull'etichetta in data 2/12/2025. Il 11/12/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il pacco è arrivato vuoto. Contesto fermamente quanto sopra. Ho seguito scrupolosamente la procedura da Voi indicata e ho consegnato il pacco regolarmente imballato al corriere. È logicamente improbabile che un corriere accetti e trasporti un involucro manifestamente vuoto. Eventuali smarrimenti, furti o manomissioni durante il trasporto ricadono nella sfera di responsabilità del corriere e, di conseguenza, Vostra in qualità di venditore. Vi invito pertanto a procedere al rimborso di € 320,03 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Etichetta di reso

buongiorno ho richiesto la sostituzione del prodotto motosega mini, manca del prodotto richiesto, e inoltre manca la lama dove scorre la catenatanto che non posso utilizzare.

Ho già segnalato ma quello che è successo oggi è gravissimo. Mi hanno bloccato la mail perchè hanno negato un reso. Un laconico messaggio, dopo un mese di attesa, dicendo che non possono rimborsarmi. Nessuna indagine, nessuna spiegazione. Non lo posso accettare. Chiederò anche i danni e il tempo perso a mandare ad oggi più di 2000 mail. E non è un numero a caso, è la verità. Merita una punizione esemplare ed esarcimento a tutti. Vi invito ad armarvi di pazienza e mandare centinaia di mail chiedendo il rimborso. Una dietro l'altra, sennò non prenderano mai il problema sul serio. Sono la vergogna del commercio elettronico

Spett. SHEIN nel mese di luglio/agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online attraverso 3 differenti ordini numerosi prodotti pagando contestualmente l’importo di 312,06 €. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 attivando la procedura solita. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce dei 3 ordini in un unico pacco attraverso la creazione di un unica etichetta. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi e la conferma dell'avvenuto controllo qualità. Tuttavia mi avete procrastinato l'emissione del rimborso fino a metà ottobre dicendo che dovevate fare ulteriore controlli per poi chiudere le pratiche dicendo che non avete ritrovato i prodotti nel pacco e ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti resi pari a 183.32 €. Ho provveduto a contattavi tramite i canali di assistenza dell'app che mi hanno stremato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna