Bacheca dei reclami

In datar 12/12/2023 ho acquistato un Apple Watch 9 41mm, ordine numero 203292323 , il prodotto è stato reso secondo i tempi e i metodi indicati dal venditore e non ho mai ricevuto il rimborso , nonostante sul sito del venditore è espresso chiaramente che il rimborso sarebbe stato emesso dopo 5 gg lavorativi dalla spedizione del prodotto. Specifico che il prodotto era idoneo al reso in quanto MAI UTILIZZATO ED ATTIVATO contrariamente a quanto affermato falsamente dal servizio clienti del venditore. Tramite la loro assistenza è stato detto che il prodotto era associato al mio account ma come ho già detto il prodotto non è mai stato attivato e quindi mai associato a nessun account. Dopo varie e-mail e pec non ho ancora ricevuto né le scuse per le affermazioni false né il rimborso. Ad oggi non ho né il prodotto né i miei soldi e non sono mai stato contattato telefonicamente nonostante io sia raggiungibile 24h su 24h. Mi riservo di agire per vie legali per difendere il mio onore e i miei diritti.

Spett. Emma Materassi. In data 20 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit letto+materasso pagando contestualmente l’importo di Euro 996,99 mediante PayPal, comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6 ottobre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefonata registrata il 9 ottobre, richiedendo contestualmente la restituzione dell'intero importo pagato di Euro 996,99. Durante la telefonata stessa mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, ossia aspettare di ricevere da voi la busta per riconfezionare il materasso e successivamente ricontattarvi per organizzare il ritiro del corriere. Ho provveduto come da vostre indicazioni e, dopo varie telefonate, finalmente il 19 ottobre mi avete inviato le etichette da apporre sul materasso comunicandomi contemporaneamente che entro 72 ore sarei stato contattato da un altro corriere per il ritiro del letto. Il ritiro del materasso è avvenuto in data 23 ottobre, ma da parte del corriere per il ritiro del letto nessuna notizia, motivo per cui vi ho iniziato a sollecitare via e-mail e telefono ogni 2 giorni circa a partire dal 22 ottobre. Alle mie richieste ottengo sempre la stessa risposta: vi scusate ma non potete far altro che sollecitare all'ufficio logistico (con cui è impossibile parlare) e dirmi che verrò ricontattato per il ritiro. Nessun contatto da parte del corriere (e nessuna restituzione dei soldi) per mesi nonostante i continui solleciti. In data 22 novembre è stato inviato un primo reclamo tramite Altroconsumo, al quale è stato risposto nuovamente che avrebbero sollecitato e avrei dovuto attendere il contatto dal corriere per il ritiro del letto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 86 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 996,99 nè il ritiro del letto. Vi ricordo che la merce è pronta per il ritiro e disponibile presso di me e vi invito a corrispondermi quanto prima l'intera somma di Euro 996,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Dario Giorgini

Spett. Duezeta srl In data 13/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piumino pagandolo contestualmente. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/12/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 26/12/2023. Nonostante numerosi solleciti, l’ultimo in data 02/02/2024 non ho mai ricevuto risposta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Federica Baggio

Buongiorno, ho venduto su vinted un box di carte del valore di 150 euro, avvolto nella carta che utilizza amazon ed imballato in un busta di carta resistente con allinterno pluriball, ivi per cui non ci sono dubbi sulla cautela dell'imballaggio, quando il prodotto arriva al cliente viene fatto un reclamo, il pacco risulta danneggiato nel suo involucro. Oltre al fatto che al suo interno ( ci sono le bustine con allinterno le carte) risulta integro, vinted mi addossa la colpa per non aver imballato accuratamente il prodotto, e rimborsa completamente solo il compratore, io in tutto ciò ho solo potuto fare da spettatore, vinted non mi ha mai contattato se non per dirmi le sue decisioni, e senza nemmeno chiedere la mia versione. Fatto sta che vinted ha solo CONSIGLIATO al venditore che ha ottenuto il suo rimborso molto facilmente di rimandarmi il box a sue spese tra l'altro. Io sono sicuro al 100% di aver imballato accuratamente il prodotto, che invece anche nell'ipotesi che mi ritorni (cosa che difficilmente accadrà) non potrei venderlo in alcun modo. Inoltre non posso contattare vinted su quell'ordine che sembra come inesistente...una truffa in piena regola, io mi ritrovo senza soldi..e senza prodotto.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Icommerce srl prezzoforte viale gramsci 5 80122 Napoli In data 10/12/2023 ho effettuato il mio ordine n.1638689 forno Candy Fcc603gh/E pagando con c.di credito 279,79 + 20,90 di corriere+2,25 di spedizione assicurata.(TOT 302,94). Oltre al lungo travaglio della consegna avvenuta ben 18 g dopo,il 28/12/23,purtroppo mio malgrado ho ritirato il pacco che non presentava segni di maltrattamento,ma all'apertura lo sportello era danneggiato ed il vetro rotto. Ovviamente ho immediatamente aperto un tiket ed oggi 02/01/24 ho ricevuto risposta con ulteriore richiesta di immagini dell'imballo. Vi invito ha prendere atto della mia buona fede e vi chiedo di usufruire del diritto di recesso con rimborso dell'intero importo,poiché visto il ritardo di consegna mi era stato promesso il rimborso totale delle spese di trasporto. Certa che sia la soluzione più veloce ed efficace, visto il bene di prima necessità. Cordialmente saluto. Perolini Alberta.

Ho effettuato un ordine in data 24 Novembre 2023 e il giorno dopo, 25 Novembre 2023, seguendo la procedura indicata da Motocard chiedo di annullare l'ordine perchè avevo avuto modo di provare quel prodotto in un negozio fisico e non era adatto a me. Prima mi viene scritta una mail in risposta per dirmi che forse potevano fermare l'ordine ma senza nessuna conferma, quidni telefono per capire cosa sta succedendo e al telefono mi dicono che l'ordine è stato fermato e che avrei ricevuto il rimborso. Dopo molti giorni il rimborso non arriva. Chiamo e mi rassicurano di aspettare, dopo quasi un mese arriva a casa la merce dell'ordine che avevo annullato. Chiamo e mi dicono che mi avrebbero mandato un corrirere a loro spese per riprendere la merce ma ad oggi non ho ricevuto nemmeno una mail per conferma. Vorrei avere immediatamente il rimborso dei miei soldi.

SostiIn data 24 Aprile 2023, ho acquistato sul sito Amazon (rivenditore "yingzhiyi") una macchina per crepes elettrica 3000W con piastra antiaderente marca VEVOR. Dopo neanche un mese, la piastra ha iniziato a creparsi perdendo pezzi della copertua antiaderente. Dopo la mia reclame, ho ricevuto sostituzione dell'articolo, avendo il rivenditore ammesso il difetto di fabbrica. Il nuovo articolo,tuttavia, dopo neanche un mese, ha ripresentato lo stesso problema, nello stesso punto. Dinanzi alla mia nuova richiesta di sostituzione dell'articolo o rimborso, il rivenditore ha iniziato a trovare scuse di ogni tipo (le dimensioni dell'oggetto non accontentavano più gli standard della dogana, le festività cinesi causavano ritardi, la spedizione a me destinata era finita a Perugia per errore). Nonostante, io avessi anche pagato un'assicurazione valida per due anni (in allegato), ad oggi dopo oltre tre mesi di continui reclami e rinvii da parte della controparte, non ho ricevuto nè la nuova piastra nè rimborso del mio pagamento.tuisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Il prodotto ricevuto con pagamento alla consegna non corrisponde a.quello presentato in offerta. Valore prodotto nettamente inferiore a quello acquistato ed inoltre da 29,9 euro ho pagato oltre 36 euro. Ho ordinato una mini piastra agli ioni di litio ma mi è arrivato una pietra diversa e peggiore. Recapiti offerti per assistenza assistenza@vistotrading.com e whatsapp. Indirizzo di reso Visto trading Wood Ul Ezerata 1 1222 Negovan Sofia Bulgaria Chiedo la sostituzione In difetto presento una denuncia ai Carabinieri