Bacheca dei reclami

Ho fatto un acquisto attraverso Facebook dove mi è stato garantita la possibilità di reso e il contatto telefonico eventualmente da chiamare. L'articolo che mi è arrivato non è funzionante.. ora aspetto di essere contattata dall'azienda a cui ho inviato mail altrimenti procederò per vie legali..

Spett. Mondo Convenienza In data 15.05.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bagno componibile ,Amburgo (gestito a scorta), pagando contestualmente l’importo di euro 515. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26.06.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho contattato telefonicamente piu volte in data 11.07.2024 e mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il diritto di recesso si applica solo con gli ordini AVVENUTI ONLINE E NON SU QUELLI AVVENUTI IN NEGOZIO. Contesto quanto sopra poiché il diritto di recesso deve avvenire indistintamente da come effettuo l'ordine, nei tempi previsti per legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza o il cambio con un nuovo prodotto , in quanto questo che ho acquistato mi risulta troppo grande da montare nel mio bagno, o il rimborso del prezzo pagato pari a 515 euro tramite il riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, in modo da acquistare nuovamente il prodotto più adatto alle mie esigenze. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

buongiorno la mia esperienza con il robot FLOOBOT M9 di marca PROSCENIC è stata pessima, parliamo del top di gamma dell' azienda. In pratica questo robot che esegue le pulizie dotato anche di funzione pulizia, ha 4500 pa di aspirazione e lava tramite spazzoline rotanti che vanno rimosse o installate a differenza dei competitor che le sollevano in automatico alla presenza di un tappeto, ha una mappatura ridicola di cui allego foto problema segnalato diverse volte all' azienda ma che per 6 mesi mi rimanda alle impostazioni di fabbrica. Nel mentre mi accorgo che la divisione delle stanze non funziona in maniera appropriata anche questo segnalato subito e dopo i soliti 6 mesi l' azienda ammette che il robot potrebbe avere un problema. Qui inizia il mio calvario, quindi devo rimandare indietro il robot ma stufo e stanco di rincorrere il loro Servizio di assistenza chiedo un rimborso che attenzione mi viene riconosciuto al 60% dell' importo versato per l' acquisto del robot, che ho dovuto rispedire Io. Quindi appena acquistato mi rendo conto del problema, lo segnalo ma il loro ST mi rimanda sempre alla impostazioni di default e promettono di lanciare un firmware in grado di risolvere il problema. Passano 6 mesi e le mie segnalazioni sono frequenti, riconoscono quindi una possibile problematica ma mi propongono un rimborso del 60% dell' importo quindi l' acquirente ci va a smenare nel mio caso il rimanente 40%. Penso che questo comportamento sia non corretto nei confronti dell' acquirente

Spett. vinted In data 28/05/20224 ho acquistato presso il Vostro negozio online un anello oro e zaffiri pagando contestualmente l’importo di 95 euro, oltre a 9,34 euro di spese di spedizione e protezione acquisti. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. il prodotto era falso, non-era oro e neanche zaffiri, semplice anello placcato e vetro. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti, il giorno 03/06/2024. Il 07/07/2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché avevo danneggiato il prodotto, anche se ho mandato tutte le prove con tanto di filmato del impacchettamento e la consegna di fronte al ufficiale postale, dopo un giorno l'anello era di nuovo in vendita senza avere nessun danno, prova che vinted non ha fornito, oltre questo il venditore ha fatto diffamazione e gravissime offese su chat publica , la vostra risposta e che ho danneggiato l'articolo anche se e stato rivenduto, , perciò avete presso i miei soldi, senza una prova. Contesto quanto sopra poiché non e stato fatto nessun danneggiamento al oggetto visto che e in vendita, e sono stata truffata con il favore di vinted oltre la appropriazione indebita deli mio denaro da parte di vinted, e offese e diffamazione publica. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è restituito nelle medesime condizione, richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 104,34 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera, Mio padre , purtroppo si è affidato ad un sito per comprare un orologio che non ha ricevuto, ma ne ha ricevuto uno difforme a quello ordinato. Abbiamo contratto l'assistenza che purtroppo non ha risarcito nel modo equivalente, offrendogli un buono da 5 euro rispetto ai 98 pagati da mio padre. Potete vedere in allegato tutte le prove. Purtroppo mio padre si è affidato a un sito poco serio. Attendo riscontro in merito. Cordialmente

Spett. AMAZON, In data 09-05-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una [Sony Alpha 7 IV, Fotocamera Mirrorless Full-Frame,33 MP, Real-time Eye Autofocus, 10 fps, 4K60p, schermo orientabile e ad apertura laterale, Nero] pagando contestualmente l’importo di [€2.390,12 ]. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 perchè come già comunicato tramite la creazione dell'etichetta di reso una parte dell'articolo era mancante. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite - francescobosa91@gmail.com, max 14 gg dalla consegna. Il giorno 11-05-2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [24-05-2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [2.390,12] nonostante la vostra nota di credito dove mi indicava il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Leroy Merlin In data 21/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 lampioni da giardino pagando contestualmente l’importo di €139,85 oltre a €9.90 di spese di spedizione. Non essendo mai stato preparato ne consegnato il mio ordine voglio avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 24/05/2024. Non mi avete MAI risposto accettando la richiesta di annullo dell'ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €149,85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno io ho acquistato in data 6 luglio delle scarpe viste sul vostro sito web dopo esserci accordate tramite WhatsApp del colore e della taglia ho mandato mio marito presso la vostra sede di Montesano sulla Marcellana anzi Montesano scalo a prendere i sandali una volta arrivate a casa e averli provati mi sono resa conto che sono Grandi anche se è la mia solita taglia . vi ho contattato sia tramite WhatsApp che tramite chiamata vocale e mi è stato ribadito Che essendo prodotti sottocosto non so non ci sono altri numeri e che non è possibile fare il cambio con altri prodotti sempre in sottocosto Distinti saluti