Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. A.
07/05/2025
Revolut Bank UAB

Campagna "invita un amico" con bonus

In qualità di cliente, invitando degli "amici", è possibile accedere ad un bonus di 50 euro. Nel caso specifico, l'invitato, entro il 6 maggio avrebbe dovuto: - aprire il conto dal link di invito - ricaricare il conto - ordinare carta fisica (spedizione 6.99 euro) - fare 3 acquisti da 5 euro il tutto entro il 6 maggio. Il cliente da me invitato ha completato i passaggi, ma Revolut sostiene che non abbia completato i 3 acquisti in tempo. Questo nonostante abbia effettuato gli ordini su amazon prime il 2 maggio, e abbia ricevuto i beni il 6. Anche a fronte delle ricevute (con valuta 6 maggio) insistono nella loro posizione. Si tratta chiaramente di una truffa. Il servizio clienti online (mix chatbot/operatore estero) non aiuta

Chiuso
T. B.
06/05/2025

Ordine 1018123087 mai spedito e non rimborsato

Spett.le Farmaè In data 29 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti come da ordine nr 1018123087 pagando contestualmente l’importo di € 98,44. In data 7 aprile 2025 mi avete scritto che per mancanza dei prodotti non potevate spedire l' ordine e che mi avreste rimborsato l' importo entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 6 maggio 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso e non rispondete più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. P.
06/05/2025

cambio contratto non autorizzato

oggi , 06/06/2025, aprendo la posta trovo che mi e stato cambiato il tipo di contratto. Io sto nel mercato di tutela graduale e voglio restarci. non ho mai scelto di cambiare, anche perche è un tupo di contratto agevolato e non avrei nessun interesse a cambiarlo. il vostro centro assistenza dice di essere in possesso di mie accettazioni telefoniche cio non è veritiero. Inoltre oggi ho aperto la posta ed ho trovato l email con il link che avrei dovuto accettare, me ne sono guardato bene, ma come avrei potuto farlo il giorno 4/4/2025 se la posta l ho letta solo oggi ?!?. . Inoltre in data odierna ho ricevuto una seconda email che mi diceva che la data di entrata in vigore del nuovo contratto sarebbe slittata ad oggi 06/05/2025 e non piu al 4/4/2025. quante incoerenze chiedo l immediato annullamento di qualsiasi modifica al contratto di tutela graduale

Chiuso
R. A.
06/05/2025

PRODOTTO COMPLETAMENTE DIVERSO DA COME PUBBLICIZZATO

Spett. RS CONSULTING VIA GUARDIA ROCCA, 13 SERRAVALLE REPUBBLIC DI SAN MARINO In data 3 MAGGIO 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 piu 10 trasporto. Totale 89.90 Il prodotto pubblicizzato è: DECESPUGLIATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 3 tipi di lame adatte incluse 5 lame in plastica per sfalciare, 2 lame in acciaio inox, e tre lame circolari. avvolgitore automatico, ed istruzioni in italiano. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 1 caricabatterie gratis, 10 lame taglia erba gratis 1 disco in acciaio 40denti, GRATIS due lame in acciaio circolari gratis , 1 bobina filo da taglio gratis , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di 238,00 compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ho la registrazione dell'ordine) che chiedono conferma dell'ordine ed in sede di telefonatamnchiedo se il tutto ha una garanzia e se è presente interno la fattura e se il prodotto mi garantiscono corrisponda a quanto presentato sul sito. anelli.shop http://anelli.shop/decespugliatore/?fbclid=..... Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: DECESPUGLIATORE ( tipo gioco da bimbi) con due batterie ricaricabili inconsistenti e leggerissime , 4 LAME DI PLASTICA , 1 disco e null'altro . RITENGO UNA TRUFFA SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA INOLTRE CHIEDONO DI SCARICARE LA FATTURA ACCEDENDO A UN SITO: INSERIRE ID ...SU http:77bit.ly/3GwJNfC demenziale A questo punto cerco un contatto. INESISTENTI COME LA CLAUSOLA SODDISFATTI O RIMBORSATI ALL'INTERNO DOVE TI CHIEDONO IL N FATTURA CHE GUARDA CASO NON STA DA NESSUNA PARTE. Un foglietto scritto su un pezzo di carta nulla piu. IN SOSTANZA 90 EURO BUTTATI. CONFIDO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. M.
06/05/2025

Problema con serbatoio ad blue

Spett. Citroen In data 07/2019 ho acquistato presso il Vostro negozio un Citroen air rosa c5 pagando contestualmente l’importo di [€]. Il problema oltre al mancato reset della spia dell ad blue è che l officina autorizzata pratica delle azioni commerciali non proprio trasparenti in quanto non mi ha mai messo a conoscenza del diffetto e a tutt’oggi che ho richiesto il rimborso nega un mio diritto adducendo un codice per cui non posso accedere al rimborso stesso . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
06/05/2025
gommeok.it

Merce non ricevuta e rimborso non ricevuto

Spett. [gommeok.it] In data [05/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 2 pneumatici Conti sportattack 4 190/55 zr 17 e 120/70 zr17 , pagando contestualmente l’importo di [284,96 Euro] con Bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non ricevendo la merce dopo 3 settimane ho richiesto di essere rimborsato. Ad oggi 06 Maggio 2025 non ho ricevuto alcun rimborso , chiedo l'immediato rimborso da parte vostra o procedero' per vie legali. Alberto camussi

Chiuso
G. D.
06/05/2025
offertaoggi

Prodotto non conforme alla descrizione

Spett. [OFFERTADIOGGI] In data [28/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [car play] pagando contestualmente l’importo di [97,70]. [apparecchio completamente diverso da quanto pubblicizzato] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. E.
06/05/2025

MANCATO RIMBORSO E MANCATA EVASIONE

Spett. Farmaé In data 23/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto "LAILA DORMIBENE PER IL SONNO" con numero ordine "1018315787" pagando contestualmente l’importo di 17,96 euro. In data 29/04/25 il suddetto ordine viene annullato per "riscontro problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catagolo". Inolte, in data 02/05/2025 ho effettuato un secondo ordine con n° "1018383862" pari a 68,85 euro, il quale risulta ancora in elaborazione nonostante fosse garantita la spedizione veloce. Ho provato a contattare Farmaè per richiedere delucidazioni e per avere notizie relative al mio rimborso ma con esito negativo. Per quanto riguarda il primo ordine chiedo gentilmente che le rate con scalapay vengano annullate e che venga effettuato il rimborso della prima rata. Per quanto riguarda il secondo ordine chiedo che venga evaso il prima possibile o che a questo punto venga annullato con relativo immediato rimborso. Non avevo mai avuto problemi con questo sito in precedenza ma dopo questo problema non farò più nessun ordine. Nel caso in cui la mia richiesta non venisse presa accolta entro 15 giorni dall'invio di codesto reclamo, procederò per vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. S.
06/05/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 06/03/25 ho acquistato a mio nome presso il Vostro negozio online n. 4 prodotti (vedi allegato denominato "Ordine # 1017964963") pagando contestualmente l’importo di € 33,53 (vedi allegato denominato "estratto conto"). In data 12/03/2025 ho ricevuto una vostra email in cui mi si comunicava che, per un errore di giacenza in magazzino, l'ordine non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto con un rimborso "nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni" (cit.). Nella mail si indicavano anche i prodotti non più disponibili. In data 14/03/2025 ho ricevuto la fattura (vedi allegato denominato "invoice_0") per un importo inferiore a quello pagato, corrispondente ai prodotti consegnati al netto di quelli indicati come non più disponibili. Ne deriva un disallineamento tra quanto da voi incassato e quanto dichiarato tramite fattura. Passati i 14 giorni dalla mail del 12/03/2025, ho proceduto a inviare - tramite il vostro form per le segnalazioni - una richiesta di aggiornamento sullo stato del rimborso. In data 28/03/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Dalle nostre verifiche, il suo rimborso doveva già essere stato predisposto dalla nostra amministrazione. Effettuiamo subito ulteriori controlli per assicurarci che l’operazione sia andata a buon fine o che venga completata correttamente." Successivamente, non ricevendo rimborso alcuno, ho inviato un ulteriore sollecito tramite vostro form online. In data 11/04/2025 ho ricevuto una vostra mail di risposta in cui si indicava quanto segue: "Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato." Il 24/04/2025, non ricevendo ancora alcun accredito, ho nuovamente scritto tramite il vostro form avvertendo che avrei preso provvedimenti in caso di ulteriore ritardo nel rimborso. Ad oggi 06/05/2025 non ho ricevuto ancora il rimborso dovuto e procedo quindi con il presente reclamo. Per questo motivo, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. M.
06/05/2025

PRODOTTI NON DISPONIBILI PAGATI E RIMBORSO MAI RICEVUTO

Spett. FARMAE' In data 04/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 7 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 78,45. In data 10 aprile mi comunicano che 3 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 41,13 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail e invio pec non ho mai ricevuto riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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