Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 15/11/2024 ho acquistato on line dal sito Mediaworld un notebook Lenovo IdeaPad 5 Pro 14IAP7 mi hanno spedito un altro modello Lenovo IdeaPad Slim 3 da 15,6". Ho telefonato, ho scritto non so più quante volte inviando tutte le foto delle etichette richieste dal servizio clienti ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro

Spett. [Euronics Bari] In data [26/11 acconto e 1/12 scontrino fiscale] ho acquistato presso il Vostro negozio un [LG washtower] pagando contestualmente l’importo di [€ 1626,96) [come da volantino indicatore allegato la promo è stata prorogata da LG fino al 31/12 cashback di € 500] Ma dalla stessa azienda LG la pratica cashback è stata respinta . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera; Vorrei richiedere il rimborso dell'importo pagato come da mail allegate. Grazie mille saluti

Buongiorno, in seguito ad un controllo ho scoperto dagli addebiti sulla mia carta di credito che in data 19 09 2024 mi sono stati addebitati €. 99,99 per un abbonamento. Dal gennaio al dicembre 2021 mi sono stati addebitati mensilmente €. 6,99. Poi dal gennaio 2022 l'addebito è diventato di €. 9,99 fino ad Agosto 2023 con la seguente descrizione "paypal gedidigital n. 3531436901" Poi il 19 settembre 2023 riscontro addebito di €. 12 con descrizione "gedi digital Roma" Il 28 Agosto 2024 nuovo addebito di €. 9. Stessa causale. Il 19 Settembre 2024 l'addebito di 99,99, sopra richiamato. Il 3 ottobre c.a. chiamo e la vostra operatrice che mi invia email con scritto. "è stato effettuato il recesso da lei richiesto. Entro i tempi previsti avrà il rimborso" Il 3 ottobre mi vedo accreditati €. 9 . Provvedo a richiamare chiedendo spiegazioni e la vostra operatrice mi dice che ho attivi 2 abbonamenti e che la precedente operatrice ha stornato il secondo abbonamento, in quanto il primo è stato rinnovato automaticamente fino al 19 Settembre 2025. Sono certo di una mia telefonata dove difronte all'onerosità dell'abbonamento di 99,99 € mi era stata offerta la possibilità di uno di 12 € all'anno per 2 anni. Diversamente perché dovrei aver sottoscritto 2 abbonamenti per lo stesso giornale. Pertanto chiedo il rimborso dell'abbonamento di €.99,99. Distinti saluti. Mario Rinaldini

Salve, il 20 novembre ho effettuato una prenotazione sul sito fly go per malaga con partenza 29 dicembre, ad oggi 4 dicembre passati i 14 giorni di attesa come descritto da una mail mandata da loro, non mi è stata pervenuta ancora nessuna mail con i biglietti né nessuna risposta alla mia richiesta di un rimborso, l unica informazione che ho dell acquisto è il numero di prenotazione riportato sopra. Volevo sapere come richiedere il rimborso e se si poteva fare qualcosa, o rivolgersi direttamente ad un avvocato. Grazie.

Buongiorno, in data 3/12/2024 ho effettuato l ordine in oggetto approfittando della scontistica in vigore e mettendo come metodo di pagamenti contanti alla consegna. Il giorno successivo ovvero il 4/12/2024 mi sono visto cancellare l ordine poiche’ a dire di yoox avevo gia ordinato con questo metodo di pagamento senza concludere l ordine! Dalla cronologia del sito degli ordini da me effettuati non risulta assolutamente questa cosa del tutto priva di verita’, inoltre mi invitavano a rifare l ordine con un altro metodo di pagamento, perdendo tutta la scontistica ricevuta il giorno precedente!!

Spett. DEF S.R.L. In data 15/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio TRE radiatori mod Thermoquadro Small pagando contestualmente alla consegna € 192.00. I prodotti non corrispondono alla descrizione pubblicitaria e non riscaldano assolutamente. Sono obsoleti e non in produzione da anni. La pubblicità era ingannevole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Dyson ho inviato per riparazione un apparecchio piastra Dyson Corrale (edizione speciale Fucsia) N. di serie V5S-EU-RAJ5623A il giorno 23/10/24. Prima avete sbagliato ad associare il seriale dell'apparecchio al numero di pratica 41783599. Mi avete mandato indietro il pagamento, ho dovuto rifarlo e voi avete aperto un'altra pratica 42326421. Poi avete stabilito che il danno non era riparabile e mi avete di nuovo mandato indietro il pagamento e mi avete chiesto un bonifico per avere un apparecchio ricondizionato. Ho inviato un bonifico istantaneo in data 30/10/24. Poi dopo 7 giorni dal mio bonifico mi comunicate che il colore non è disponibile a magazzino e mi chiedete se accetto il color rame (6/11/24). Questa comunicazione riportava il numero di pratica 42326421. Da quel momento si perde traccia di tutto. Chiamo svariate volte e l'assistenza telefonica ignora il secondo numero di pratica dicendomi che è sbagliato e manda avanti decine di segnalazioni legare al numero di pratica precedente. Tutte a quanto pare si perdono dell'etere. Sull'assistenza via WhatsApp c'è sempre un tempo di latenza tra domanda e risposta di diverse ore: se quando voi rispondete io non sono tempestiva a interagire, il ticket si chiude e bisogna ricominciare daccapo. Sabato 30 finalmente via WhatsApp mi viene comunicato questo: "Mi dispiace molto per l'attesa del suo dispositivo sostitutivo. Purtroppo il caso non è stato trasmesso al reparto di assistenza con l'accettazione della proposta. Ho provveduto a inoltrare il caso al reparto competente, che organizzerà la spedizione di un nuovo prodotto. Sono sinceramente dispiaciuto per questo e mi scuso per il disagio subito. Le assicuro che ora ho inoltrato l'accettazione e il reparto le invierà una nuova spedizione e la informerà via e-mail nel corso della prossima settimana. Se non dovesse avere notizie entro martedì, la prego di ricontattarci per verificare se ci sono aggiornamenti sulla sua pratica." Ovviamente martedì 3/12 non arriva nessuna email. Scrivo di nuovo all'assistenza WhatsApp e non mi viene data risposta. Il giorno 4/12 contatto per l'ottava volta l'assistenza telefonica e non trovano traccia della mia spedizione ma forse un impiegato che ha voglia di lavorare, capisce che il numero di pratica corretto da sollecitare è il secondo e non il primo e si fa carico di unire le 2 pratiche e inoltrarle al reparto di competenza. Ma ormai le mie speranze sono finite e so che anche questo non porterà a nessun risultato. Sto aspettando ormai da 42 giorni, con buona pace del vostro premio "miglior servizio clienti 2024/25 del Corriere della Sera" In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly GO, Sono titolare del contratto di prenotazione aerea specificato in allegato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.