Bacheca dei reclami

Buongiorno farmae ' sto aspettando il mio rimborso di €30,71 del giorno 03/04/2025 numero ordine 1018164670, I ordine comprendeva numero 3 prodotti tutti mancanti in fase di spedizione. Ho provato a contattarvi ma nessuna risposta vorrei ricevere al più presto i miei soldi grazie!!

Spett. Shein In data 13 giugno 2025 ore 15:21:23 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 11,76€. Inizio spiegando che il mio ordine: GSO1U733A00MWDN Doveva contenere 2x scatole di stoccaggio e 1x lamette da barba Una volta consegnato ho ricontrollato e ora risulta essere stata ordinata solo 1x scatola di stoccaggio. Non ho aperto una contestazione sul vostro sito in quanto l'assistenza clienti risponde solo in automatico senza risolvere i problemi. Questo posso affermarlo in merito al mio ordine precedente effettuato in data 17 maggio 2025 ore 13:19:14 corrispondente al codice GSO12B33S000DHW. In merito a questo ordine ho aperto un ticket di reclamo corrispondente al codice GEUTKW6HWCKN1U2, nel quale per esasperazione ho dovuto abbandonare la mia richiesta di rimborso in seguito all'ordine che risultava consegnato ma non l'ho ricevuto. Ho perso ore e ore a contattare il corriere e poi di nuovo la vostra assistenza clienti senza mai ottenere risposte se non automatiche. Ma ciò che mi preme maggiormente è segnalare la scorrettissima pratica di marketing "Casa dei Cuccioli" che porta l'utente a dover passare ore intere nel mini gioco e viene portato insistentemente ad effettuare nuovi ordini per ricevere in cambio un omaggio. L'omaggio da me scelto inizialmente addirittura dopo settimane non era più disponibile, inoltre la difficoltà del "gioco" aumenta in modo scalare e ha pure un timer entro il quale devi terminarlo altrimenti avrai perso tutti i progressi. Ritengo che questa pratica porti gli utenti dell'appliccazione a sviluppare una notevole dipendenza anche recentemente nota dall'OMS come "gaming disorder" oltre ad indurre a innumerevoli acquisti impulsivi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine che è stato annullato dall’esercente per mancanza degli articoli in magazzino, ma a distanza di 2 mesi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho più volte sollecitato attraverso il loro modulo di contatto, e inviato email senza però nessun riscontro. Impossibile parlare con loro telefonicamente. Voi potete aiutarmi? Grazie Distinti saluti Borghese Cinzia

Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine di due prodotti a disponibilità immediata sul sito e aver pagato anticipatamente tramite PayPal , arriva un essaggio.che i prodotti non sono disponibili e mi arriverà (chissà quando) il rimborso. Intanto sono quasi tre settimane che farmaè ha in mano i miei soldi e immagino i soldi di altri clienti, leggendo ora le recensioni. Loro si intascano i soldi per avere liquidità subito e poi rimborsarti chissà quando. Azienda decisamente poco etica.

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine 1018496140 di Eur 36,94 da voi annullato in data 19/5/25 e dell' ordine 1018537496 di Eur 22,73 da voi annullato in data 23/5/25. Stessa cosa vale per l'ordine 0614974683 ad amicafarmacia annullato il 24/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni

Spett. On That Ass In data 28/06/2025 ho aderito al ricevimento di un boxer gratuito di prova presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di €0. Mi sono invece poi spiacevolmente accorto di aver sottoscritto un abbonamento che adesso vorrei disdire ma non esiste un modo per farlo sebbene si spieghi di andare nella sezione abbonamenti e di cliccare su annulla. Ma il tasto è inesistente. Chiedo annullamento immediato dell'abbonamento. I miei dati sono Taglia: M Nome: Alessandro Alaimo Indirizzo: Via Aldo Moro Codice postale: 90052 Città: Cerda User ID: 8507510 Email: brothersofdestruuction@gmail.com

Sono stata informata che uno dei prodotti presenti nell'ordine #1018378186 era assente (Benagol Antisettico per Bocca e Gola 36 Pastiglie Miele e Limone Cod.Art.: 016242149) e che sarei stata rimborsata. Ho fatto l'ordine a inizio maggio e non ho ricevuto alcun rimborso. Ho tentato di contattare più volte il servizio clienti tramite mail e il form presente sul sito per avere informazioni ma non ho mai avuto riscontro.

Spett. Farmaè In data 05/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 66€. Il 10/06/2025 ho ricevuto una mail da parte vostra che spiegava come due articoli ordinati non erano più disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi dopo una mail a cui non ho mai avuto risposta e passati i 14 giorni non ho ricevuto ancora il mio rimborso di 53€ . Ho letto che non sono l’unica in questa situazione e per evitare di perdere i miei soldi ho preferito fare un esposto su Altroconsumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

ordine #1018394824 Effettuato il 3 mag 2025, 22:33:56 Buongiorno ho effettuato l'ordine Nr #1018394824 il 3 mag 2025, 22:33:56 Nonostante la mail per il rimborso entro 14gg, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, volendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Buonasera, in data 20 maggio 2025 faccio un ordine online presso farmaè di euro 48,26. In data 27/05 ricevo una mail da refunds@talegroupsopa.com che mi dice che a causa di mancanza di disponibilità dei prodotti il mio ordine sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Il tempo è passato, io ho mandato 3 mail , in 3 diversi indirizzi, provato a chiamare il numero verde ma scatta sempre la segreteria. MAI avuto riscontri. Avendo letto altri reclami ho deciso di scrivere qui. spero che qualcuno dell'Amministrazione mi dia riscontro finalmente.