Bacheca dei reclami

Gentili tutti, sono antonio secci. credo che mia moglie sia stata vittima di pratiche commerciali scorrette ed informative ingannevoli. ad inizio febbraio mia moglie ha ricevuto la telefonata del ufficio CLIMANET ROMA - Roma1 - Piazza Carnaro, 28 - 00141 (Zona Montesacro) - Tel.: 06/87195703 proponendo di fare la manutenzione annuale ai condizionatori (da loro installati 1 anno fa circa) alla somma di €60,00 per anno. il 24/02/2024 si è presentato un tale (asserendo di essere il tecnico che doveva fare "il tagliando annuale dei condizionatori". nel breve volgere di 20 minuti, dopo aver aperto gli split, tolto i filtri (che mia moglie ha subito lavato nel lavandino perché lui li stava rimettendo in sede, dopo averli spolverati sbattendoli sulla sua gamba. Di seguito l'operatore, ha spruzzato all'interno degli split (usando uno spruzzatore anonimo commerciale, mezzo vuoto, senza etichetta, riempito con un liquido trasparente come l'acqua) qualcosa che (a suo dire era un sanificante). Quindi, terminato il suo intervento, ha presentato una fattura di 180,00 €. Mia moglie ha subito chiamato l'ufficio e la gentile impiegata ha spiegato che 60,00 € erano riferiti a ciascuno split presente in casa. Mia moglie (molto contrariata) ha risposto che, nella telefonata di accettazione, l'impiegata aveva chiaramente detto che l'intervento sarebbe stato di 60€. (omettendo di indicare, con la dovuta chiarezza, che avrebbero addebitato 60,00 € per ciascuno split presente in casa, come sarebbe stato corretto). L'impiegata ha continuato affermando che (mia moglie) avesse capito male. Mia moglie ha scelto di corrispondere la somma di 60,00€ che le era stata indicata nella telefonata di accordo, invitando l'impiegata ad essere più chiara con i clienti. nei giorni successivi, abbiamo ricevuto da climanet la fattura completa. in allegato la copia della fattura rilasciata dall'operatore e la fattura ricevuta per mail dalla climanet. Per quanto suindicato, chiediamo il vostro supporto perché riteniamo si configuri un caso di pratiche commerciali scorrette, informazioni volutamente ingannevoli nei confronti del cliente. restiamo in attesa di vostre comunicazioni cordiali saluti e buon lavoro antonio secci

Salve, mi avete mandato un messaggio dove avete detto che il mio problema è stato risolto, ma sono tutt'ora bloccato!! Ridicolo! mi hanno bloccato in maniera permanente su vinted per via di un articolo palesemente originale, dove più volte è stato inserito sulla loro piattaforma per una questione di visibilità del post, rimesso successivamente e mi dicono che è un contrafatto, è doveroso dire che il loro sistema di autenticità degli articoli sia fallato e malfunzionante. Esigo un ulteriore indagine e sblocco del mio account, in quanto non è la prima volta che vivo un disagio dello stesso tipo con altri articoli.

Buongiorno, il giorno 16 febbraio, in seguito a una telefonata ricevuta qualche giorno prima dal negozio wind3 di piazza Lima a Milano sul mio cellulare, mi sono recata presso il negozio che mi dava la possibilità di avere un telefono "in regalo" di scarso valore ma che poteva sempre fare comodo. Nello stesso momento, oltre al contratto che mi hanno proposto in modo poco chiaro (in quel momento nel negozio c'erano diverse persone, molto caldo perché al sole e un solo operatore) insieme a quello per avere il "telefono" mi proponeva di cambiare la fibra per il telefono fisso dicendomi di dirgli i codici arrivati per sms. Mi ha spiegato che se lo avessi attivato avrei cambiato il mio numero, che i giga che avevo dato al cellulare di una parente non ci sarebbero più stati, di andare in negozio a disattivare il telefono fisso se la avessi messa e che, comunque, non era effettivo e che bastava dire ai tecnici, quando mi avrebbero telefonato, che ci avevo ripensato. Riguardandolo a casa, con la lente di ingrandimento perché scritto in caratteri piccolissimi, , vedo che si chiama superfibra 2.5 giga, non c' è il costo, né se comprensivo di iva quindi torno in negozio a chiedere se nei 22,99€ che loro mi avevano detto a voce era iva compresa. Con queste informazioni e avendo letto che i giga illimitati sono anche per 3 sim a mio nome (ho una sim wind3 solo dati nel mio tablet che era nell'offerta con cui avevo messo la fibra nel 2018) decido di rispondere positivamente ai tecnici che vengono il 21 febbraio cambiandomi modem e resettando gli altri device ma non prendono il vecchio modem datomi nell'offerta precedente, ( altra cosa su cui non sono d'accordo); vado quindi a disattivare il mio fisso precedente in negozio e mi dicono che devo disattivare anche il tablet sennò dovrei pagare 30€ al mese, rimango stupita e lo disattivo. Vedo poi, riguardando il contratto che c'è incluso un altro servizio. Chiamo ancora una volta il servizio clienti (lo continuo a chiamare dal 16 febbraio) mi dicono che quel servizio è un antivirus a pagamento(oltre ai 22,99) quindi chiedo di toglierlo, mi dicono anche che in negozio avrebbero dovuto darmi un contratto scritto in modo più chiaro, con tutte le clausole, è che avendolo fatto in negozio non ho diritto di recesso. E' forse evidente che non riesco a guardare le cose su internet (ci ho provato ma non è chiaro ì) e per questo sono tornata nel negozio. Alla fine ho capito che non c'è niente da fare però vi esorto a dare in negozio o almeno inviare via mail un contratto "vero" con tutto scritto: i costi, le diverse clausole (tra cui che la sim wind in mio possesso non sarebbe stata più valida), e che alcuni servizi "inclusi" sono a pagamento. Avrei voluto allegarvi la mail del contratto che è una copia di quello che ho ricevuto ma mi dice sempre errore. Ci sto riprovando. Grazie dell'attenzione Paola Mayer

buongiorno, il mio account é stato bloccato per un motivo non veritiero, in quanto io non ho mai venduto prodotti contraffatti e quelli che mi avete bloccato (e di cui ho inviato ampie prove fotografiche per dimostrare originalità) sono autentici al 100%. Possiedo oltre 400 feedback positivi e tutte le persone che hanno acquistato qualcosa da me sono sempre stati soddisfatti, e ora mi ritrovo un account bloccato per sempre per motivi assolutamente infamanti! Vi chiedo di sbloccare il mio account perché ho sempre venduto onestamente e senza problema alcuno, e i miei feedback mi danno ragione! Inoltre, poco tempo fa avevo messo in vendita lo stesso profumo di miss Dior in questione, che inizialmente mi era stato bloccato, e poi mi avevate risposto scusandovi per l'errore, e lo avevate ricaricato!! quindi la decisione é totalmente errata!!!

Buongiorno, sono un Vs. socio da molti anni volevo riportare l'inconveniente che mi è accorso: in data 19/2/2024 ho richiesto telefonicamente tramite operatore di effettuare un bonifcio a favore di mia figlia che risiede in Australia un bonifico di € 73000,00 con causale "PRESTITO INFRUTTIFERO" , tale operazione era finalizzata per un acquisto che mia figlia doveva effettuare . L'operazione malgrado numerosi solleciti e con motivazione tra le più disparate e dopo minaccie di azione legale a da parte mia e su sollecito diretto del consulente che mi segue ha avuto esito solo il 28/02/2024 e il traferimento sul conto di mia figlia è stato fatto il 4/3/2024. A questo punto mi chiedo se la banca può operare in tale modo, considerando che la banca con il suo comportamento mi ha creato un danno morale ed economico. Qualora voi possiate intervenire Vi posso fornire anche la cronologia delle telefonate intercorse con gli operatori dell'istituto bancario. Cordiali saluti

Buongiorno, mi hanno bloccato in maniera permanente su vinted per via di un articolo palesemente originale, dove più volte è stato inserito sulla loro piattaforma per una questione di visibilità del post, rimesso successivamente e mi dicono che è un contrafatto, è doveroso dire che il loro sistema di autenticità degli articoli sia fallato e malfunzionante. Esigo un ulteriore indagine e sblocco del mio account, in quanto non è la prima volta che vivo un disagio dello stesso tipo con altri articoli.

Buongiorno, mi hanno bloccato in maniera definitiva su vinted per un articolo palesemente originale ed è stato più volte inserito nella loro piattaforma, rimettendolo un ulteriore volta per una questione di visibilità del post, mi è stato detto che era un contraffatto, non è la prima volta che mi capita una situazione del genere con altri articoli, ove dove precisare che il loro sistema di autenticità degli articoli sia completamente fallato e malfunzionante, esigo che il mio caso sia di nuovo aperto e di un ulteriore indagine.

Salve, in merito al preventivo come da id inserito, voglio capire quali problematiche ci sono a vendermi il divano da me scelto e relativo al preventivo citato. Ho provato a formalizzare l'acquisto e mi è stata negata la possibilità salvo pagare una cifra superiore a quella preventivata. Vi ho chiesto di mettere per iscritto quanto da Voi richiesto, mi è stato detto che sarebbe arrivata l'offerta ma la stessa non è ancora arrivata. Si tratta di un divano fine serie e facente parte della promozione relativa ai prodotti fine serie, sto rischiando quindi di perdere un'occasione da Voi pubblicizzata ma alla quale sembra che dal negozio di Latina non vogliono dare seguito, non lo reputo un comportamento corretto e vorrei delle spiegazioni in merito, oltre che acquistare il divano ovviamente. Cordialmente Alessandro Ricci

Spett. Penny Market In data sabato 2 marzo 2024 ho fatto un ordine tramite app Glovo presso il negozio Penny Market di Via Palazzo dei Diavoli di Firenze (Filiale 00038, cassa n. 2, scontrino n. 9490). Lordine è stato preparato da addetti di suddetto negozio che lo hanno battuto e imbustato. Alla consegna, le buste si presentavano chiuse con doppio nodo e all'apparenza non manomesse, ma quando le ho aperte mi sono accorta che mancavano dei prodotti pur essendo stati battuti nello scontrino e quindi pagati. Inoltre uno dei prodotti consegnati era completamente errato ed inutilizzabile poichè si tratta di capsule caffè compatibili con una macchina espresso diversa dalla mia. Infine un prodotto da forno fresco è arrivato con la busta aperta in una modalità assolutamente anti igienica! I prodotti mancanti dalla mia spesa erano: - Nutella 450gr € 3,99 - Crema pistacchio 190gr € 3,19 - latte ps 1L € 0,95 - capsule compatibili lavazza a modo mio € 3,39 Per un totale di € 11,52 di prodotti pagati e non ricevuti! Ho già fatto ricorso alla vostra assistenza clienti che mi ha liquidata scaricando le colpe su Glovo, che non si occupa di imbustare i prodotti ma solo di consegnarli! E' assolutamente evidente che l'errore è stato fatto dal vostro dipendente addetto all'imbustamento della spesa! Vorrei sottolineare che è già la seconda volta che succede questa TRUFFA dal suddetto negozio. Sarebbe il caso di prendere provvedimenti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

BUONA SERA. HO RICEVUTO UN PRELIEVO PARI AD € 0,50 IN DATA 03.03.2024 ED UNO PARI AD € 47,90 IN DATA 04.03.2024 CON CODICE IDENTIFICATIVO DI CUI ALL'OGGETTO, SULLA MIA CARTA DI CREDITO CON CAUSALE: PAGAMENTO SU POS ESERCENTI HPY*FASTFILES ETLONDON GBR. CREDO SI TRATTI DI UN ABBONAMENTO, CONSIDERATI I VARI RECLAMI CHE LA STESSA SOCIETA' HA RICEVUTO PER I MEDESIMI MOTIVI, MAI AUTORIZZATO DALLO SCRIVENTE. SI CHIEDE, PERTANTO, L'IMMEDIATO RIMBORSO DELLA SOMMA, INDEBITAMENTE SOTTRATTA E, QULORA DOVESSE RISULTARE UN IPOTETICO ABBONAMENTO A MIO NOME, CHIEDO CHE LO STESSO VENGA IMMEDIATAMENTE ANNULLATO.