Bacheca dei reclami

Spett.]MONDOCONVENIENZA In data 07-02-2024 ho fatto il saldo presso il vostro montatore mobili un PONTE 6 ANTE pagando contestualmente l’importo di 700,00 € Purtroppo il vostro operatore non essendo molto pratico del terminale pos mi ha effettuato due pagamenti,allora Vi ha interpellato e il vostro ufficio commerciale ha riscontrato tale errore, e mi ha detto che proveddera al rimborso. Mi avete contattato che farete riscontri ma attento ancora risposte. Ricordo che l'ordine e fatto da mia moglie Tronconi Tiziana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Peugeot, sono Marco DE SIMONE (DSMMRC79S12H501Z), possessore di una Peugeot 3008 targata GC588HS. Con la presente, in forza degli impegni presi tra la vostra società e l'Antitrust per il tramite della "classe action" promossa da Altroconsumo - di cui sono socio - CHIEDO il rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio ad-blue. Secondo le tabelle disponibili allegate all'accordo, in ragione dei km percorsi e dell'anzianità della vettura al verificarsi dei fatti (meno di 4 anni e circa 59k km), mi spetterebbe fino al 100% dell'importo speso. I lavori di riparazione e sostituzione del citato serbatoio sono stati eseguiti dalla vostra officina NISTICO' SERVICE Via prenestina a Roma. Allego fattura dei lavori eseguiti. Per quanto sopra Vi invito ad effettuare le verifiche del caso al fine di calcolare il danno da me subito e procedere al rimborso spettante in ragione degli impegni da Voi assunti con l'Antitrust. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e delle modalità per ricevere il rimborso. Marco DE SIMONE 335 8267176

Buongiorno Dopo 2 gg dallo sblocco dall'account mi é stato bloccato di nuovo in modo definitivo per un oggetto in legno di 8 EURO., che secondo Vinted non é permesso. Nonostante lo stesso oggetto sia in vari account. Ma state prendendo in giro e fate perdere un sacco di tempo ai vostri iscritti. Poi avete un assistenza pietosa. Mai una risposta. Non é possibile avere interfaccia con nessuno. Solo automatizzato Saluti Simonetta Tettamanzi

Spett. Restocks B.V. In data 03.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe NIKE DUNK LOW (riferimento ordine 1503856) pagando contestualmente l’importo di € 200,00 comprese spese di commissione e trasporto. In data 10.11.2023 mi avete mandato una mail con la quale annullavate l'ordine per mancanza di disponibilità e di conseguenza entro 14gg mi avreste fatto bonifico della somma da me pagata come giusto rimborso. Ad oggi 11.02.2024 non ho ricevuto nulla, pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 09 c.m. ho effettuato online un acquisto di scarpe (Ordine 301751435), presso la Deporvillage, a fronte di un corrispettivo pari a Euro 83,94. All'atto del pagamento ho provveduto ad avvalermi della facoltà indicata per avere un rimborso, di Euro 25,a fronte del pagamento di 1 euro, per l'acquisto appena effettuato. Di fatto compiendo tale operazione mi sono stati addebitati fraudolentemente ulteriori Euro29,90 dalla wr-info.com di Singapore, a fronte di abbonamento non richiesto con RISPARMITUTTO. Lo scrivente ritiene responsabile Codesta Società, avendolo tratto in inganno e pertanto chiede L'ANNULLAMENTO DI EVENTUALI ABBONAMENTI ESTORTI CON L'INGANNO, NON SOTTOSCRITTI E NON AUTORIZZATI ED IL RIMBORSO DELLA SOMMA INDEBITAMENTE PRELEVATA. Dell'accaduto sono stati notiziati i Carabinieri di Decimomannu, ai quali è stata presentata denuncia al fine di bloccare la carta di credito. Se lo scrivente non riceverà rassicurazione circa l'immediato annullamento di eventuali abbonamenti e la restituzione di quanto indebitamente prelevato provvederà a presentare ulteriore querela per il reato di truffa nei confronti di Codesta società. Prego contattare lo scrivente al fine di indicare la modalità di rimborso, considerando che la carta di credito in questione è stata bloccata. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. Sergio Vargiu cell. 3701381665

Invio copia dell'ultima conversazione con l'assistenza via chat Forkie (9/2/2024, 19:59:14): Ciao Daniele, sono Forkie, il chatbot di TheFork! 😃👋 Forkie (9/2/2024, 19:59:16): Non hai effettuato l'accesso al tuo account TheFork 🤔 Forkie (9/2/2024, 19:59:18): Per ricevere assistenza, fai clic sul pulsante "ACCEDI" nell'angolo in alto a destra per accedere o creare il tuo account TheFork! Forkie (9/2/2024, 19:59:21): Ce l'hai fatta? Forkie (9/2/2024, 19:59:23): Button Selections: Sì No Daniele (9/2/2024, 19:59:31): No Forkie (9/2/2024, 19:59:33): Menu Options: Reimposta la password Parlare con un agente Non ho bisogno di altro aiuto Daniele (9/2/2024, 19:59:38): Parlare con un agente Alice (9/2/2024, 19:59:40): Ciao! Benvenuto in TheFork! Il mio nome è Alice e sono qui per aiutarti :-) Questa conversazione potrebbe essere registrata per scopi di formazione e controllo qualità. Per saperne di più sul trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy e sui cookie: https://www.thefork.it/legal#NormativaSullaPrivacy. Come posso aiutarti? Daniele (9/2/2024, 20:00:49): Buonasera, vi ho già contattato più volte per capire per quale motivo il mio account è sospeso, non mi è stata fornita alcuna informazione Alice (9/2/2024, 20:02:39): Ciao Daniele, purtroppo non avendo fatto accesso non poso verificare il tuo account. Dovresti mandarci una mail dalla mail associata all'account, a contatto@thefork.it così possiamo almeno vedere l'account. Tieni presente che a fare le sospensioni si occupa un altro dipartimento, pertanto il nostro accesso alle informazioni è limitato Daniele (9/2/2024, 20:03:14): Si, mi mandate sempre lo stesso messaggio precompilato Daniele (9/2/2024, 20:03:44): Ho scritto alla mail indicata 2 volte e mi rispondono nella stessa maniera Alice (9/2/2024, 20:04:11): Purtroppo se no abbiamo accesso alle info, non possiamo fornirle, sono desolata per l'accaduto Daniele (9/2/2024, 20:04:22): Che anche loro non possono darmi lec nformazioni. Non è loro competenza Daniele (9/2/2024, 20:04:31): E io come faccio? Alice (9/2/2024, 20:05:58): Daniele, tieni anche presente che per termini e condizioni si metteranno in contatto con te solo se in caso eccezionale dovessero sbloccarlo Alice (9/2/2024, 20:06:10): mi dispiace davvero non poterti aiutare Daniele (9/2/2024, 20:06:27): Appunto, ma io non ho infranto nessuna regola Daniele (9/2/2024, 20:07:02): Mi viene da pensare che sono stato bloccato solo perché avevo troppi yums Daniele (9/2/2024, 20:07:24): Pari ad un valore di 500€ Daniele (9/2/2024, 20:08:45): È mai possibile che un servizio di questo tipo non abbia un supporto clienti? Alice (9/2/2024, 20:10:48): Daniele, le sospensioni possono farle dal momento che ritengono che un account non rispetta le condizioni senza dover necessariamente dare una motivazione, questo lo puoi trovare nei termini e condizioni di utilizzo. So che da parte tua ci sia un disappunto, però noi non possiamo accedere a queste informazioni. Mi dispiace davvero tanto Daniele (9/2/2024, 20:10:51): Magari c'è stato un errore o un clone di account, Vorrei per lo meno capire. Alice (9/2/2024, 20:11:05): capisco perfettamente Alice (9/2/2024, 20:11:16): purtroppo non ho le competenze Daniele (9/2/2024, 20:12:29): Ascolti, io sono sicuro di non aver infranto i termini Daniele (9/2/2024, 20:13:31): Era già capitato che sono stato richiamato dicendo che non mi ero presentato in un ristorante, invece ci ero andato e l'ho provato con lo scontrino Daniele (9/2/2024, 20:13:52): Questo era successo molto tempo fa qualche mese Daniele (9/2/2024, 20:14:07): Ora mi trovo con l'account bloccato Daniele (9/2/2024, 20:14:19): E 21000 yums da usare Alice (9/2/2024, 20:14:44): Daniele io capisco ma non posso intervenire, sono davvero desolata, vorrei aiutarti ma non ho maniera di farlo Daniele (9/2/2024, 20:14:54): Uso moltissimo thefork e mi dice che non ho diritto di rivalsa verso questa decisione discutibile? Daniele (9/2/2024, 20:15:19): Cu sarà un modo per contattare chi di dovere Alice (9/2/2024, 20:17:11): Purtroppo non ho mai da poterti dare, al massimo posso chiedere di verificarlo nuovamente, ma non ti assicuro una risposta o la riattivazione dell'account Daniele (9/2/2024, 20:18:11): Ok io salvo i messaggi e cercherò di farmi aiutare da qualcuno di qualificato. Intanto la ringrazio del suo tempo Alice (9/2/2024, 20:18:35): Certo,mi dispiace non poterti aiutare in altro modo Alice (9/2/2024, 20:18:40): ti auguro una buona serata

questa azienda (truffatori) dopo aver fatto l'ordine richiedono come pagamento solo il bonifico istantaneo, e poi non rispondono più , non hai modo di contattarli . Il mio grande errore è stato di fidarmi di chi chiede solo il bonifico europeo come pagamento oltre a non aver letto le recensioni da dove si poteva intuire la truffa. chiaramente ho inviato una mail di recesso e rimborso, oltre alle innumerevoli mail e whatsApp senza nessun esito il mio ordine era per una lavastoviglie Euro236,00

Quasi un mese fa ho acquistato una pochette di Mikael kors da un utente su vinted. Tempo dopo l'ho rimessa in vendita sempre su vinted, ma mi hanno nascosto l'articolo dicendo che era falso. CI TENGO A RIPETERE CHE È STATO ACQUISTATO SULLA STESSA PIATTAFORMA. dopo aver chiesto spiegazioni mi hanno mandato un messaggio automatico per dirmi di inserire le prove. Non solo ho mandato le foto della pochette ma anche le prove del mio precedente acquisto sulla loro piattaforma, articolo che al precedente utente hanno permesso di vendere e a me no. Hanno mantenuto l'articolo nascosto e non mi hanno più risposto sebbene io avessi chiesto spiegazioni anche in un'altra discussione. Oggi invece ho trovato il mio profilo bloccato! È assurdo, io spendo tantissimo in boost e promozioni e mi bloccano per una loro mancanza!

Buongiorno, in giornata 7/02/2024 ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per estrarre un file in pdf. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 39,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 39,90. Ho già controllato i loro termini e condizioni ed inviato la mail per il rimborso come indicato da loro ma senza alcuna risposta. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo in modo tale da evitare che altri consumatori caschino nella stessa situazione. Secondo il codice del consumo il diritto di ripensamento è di 14 euro senza esprimere alcuna motivazione. Nel mio caso ho inviato la mail di disdetta e richiesta del rimborso tempestivamente. Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò alle vie legali. Ripeto io ho accettato solo il pagamento di euro 0,50 e vorrei indietro i miei soldi. Attendo una celere risposta. Grazie

Ho trovato un pagando di 47.90 da parte di Hpy convertquick.ne london che non ho mai effettuato vorrei il rimborso