Bacheca dei reclami

Salve, a seguito di un pagamento anticipato per l'acquisto di xbus l'azienda ha dichiarato lo stato di insolvenza senza emettere alcun rimborso

Spett. Fly Go (sito internet www.fly-go.it/ Bucaresti), In data 06 agosto 2024 ho acquistato presso il vostro negozio tre biglietti per Alghero con partenza all’aeroporto Marco Polo di Venezia pagando contestualmente l’importo di 179,80 euro. In mancanza di un riscontro entro 25 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Data 28/08/2024 In fase di acquisto chatto con il servizio assistenza chiedendo se effettuavano il servizio inversione porta del frigorifero per i modelli predisposti. L'operatore mi conferma che il servizio viene effettuato specificando la richiesta nel campo informazioni aggiuntive dell'indirizzo allegandomi lo screenshot. Non convinto di questa cosa, chiedo ad un secondo operatore che mi risponde che lo potevo fare io (ho scoperto a mio danno che se lo fa un utente decade la garanzia) e mi ha detto poi che se preferivo lo potevano fare loro e mi arrivava il frigo già con la porta invertita e di mettere la richiesta come nota speciale. Essendo informazioni per i trasportatori in un caso e non esistendo il campo nota, ho chiamato il call center dove mi è stato detto che manomano non effettua questo servizio 🤬😡. Pratica di vendita altamente scorretta è dire poco... e meno male che nonostante 2 conferme non mi sono ancora fidato. Allego le screenshot delle due chat.

Buonasera, vorrei recedere dal mio contratto Euroclub intestato a VITTORIA DI CESARE codice socio numero 0255359150.Secondo il Codice del Consumo, io ho pieni diritti di richiedere il RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB, in quanto, al momento della sottoscrizione, IL Promoter, operante presso il negozio Mondadori presente all'interno del Mondadori Bookstore di PIAZZA COLA DI RIENZO, 81/83 ,Roma , ha omesso e presentato, in modo ambiguo ed ingannevole, informazioni rilevanti e necessarie affinché potessi prendere una decisione consapevole (art. 22 D. Lgs, 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo). Il consenso prestato è, dunque, viziato, e per questo il contratto è PIENAMENTE e IMMEDIATAMENTE rescindibile. Riporto le testuali parole del Promoter: Non c'è alcun obbligo di acquisto, si scelgono liberamente i libri dal catalogo e si avrà una scontistica, fatto assolutamente non veritiero. Inoltre, non sono state fornite adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall'articolo 65 del Codice del Consumo, comma 3.Qualora non ne abbiate conoscenza, vi informo che esiste un gruppo Facebook dedicato alle persone che hanno vissuto la stessa esperienza di scarsa chiarezza e scarsa trasparenza. Ciò significa che le vostre pratiche commerciali sono altamente scorrette, come stabilito dall'Autorità Garante per il consumo, e già sanzionate. Sono già state fatte diverse segnalazioni alle Associazioni dei Consumatori e ad Altroconsumo. Pertanto, ESIGO immediatamente:- LA RISOLUZIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO EUROCLUB- IL RECESSO IMMEDIATO DALL'ADESIONE AL CLUB- LA CANCELLAZIONE ISTANTANEA DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI, poiché non ho più intenzione di essere vostra socia e cliente. Se così non fosse, la prossima e-mail sarà inviata direttamente da un legale. in relazione al numero di ordine 132298246 con il quale mi avete consegnato 2 libri a vostra scelta a cui non sono minimamente interessata, attendo immediate indicazioni per le modalità di restituzione.

Spett. Orsacchiotti.net In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un peluche pagando contestualmente l’importo di 27,83€, ma non ho MAI RICEVUTO l'articolo (e nemmeno una risposta ai miei tentativi di contatto) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 07 agosto 2024 18:11:52 Ho Effettuato il numero d'ordine #103547278 presso il Vostro negozio ON LINE, qui sotto i prodotti elencati inserenti all'acquisto: Heliocare 360 invisbil spry Agena Lunaris integratore Rilastil Sun PPT Doposole Heliocare 360 Airgel spf 50 Saugella Dermoliquido pagando contestualmente l’importo di 69,63€ Non ho mai ricevuto nessun prodotto da voi e nemmeno il rimborso come richiesto. Ho scritto diversi solleciti via e-mail, sul vostro sito compilando il form on line e su Whatsapp . Inoltre ho provato a chiamarvi diverse volte, ma non risponde mai nessuno, nonostante chiamassi negli orari da voi dichiarati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VET DISTRIBUZIONE S.R.L. In data 10/08/24 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione da 60 compresse di Dia Tab pagando contestualmente l’importo di 95€, tramite bonifico che vi è stato accreditato in data 13/08/24. Ad oggi risulta sul vostro sito che siete ancora in attesa di pagamento, vi ho inviato una email in data 21/08 e un'altra oggi, ho provato a chiamare il vostro numero che però risulta irraggiungibile. Il prodotto non mi è stato inviato e voi siete irreperibili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Citroen, La presente per segnarlarVi una pratica commerciale scorretta che mi ha riguardato, durante l’acquisto di una vettura Citroen modello C3 Pure Tech 83 S&S you MY 70 avvenuto in data 18 luglio 2024 presso la concessionaria Automec di Agropoli (SA). Si fa presente che nelle fasi precedenti alla sottoscrizione del contratto di acquisto della vettura, la concessionaria aveva più volte garantito la pronta consegna della stessa, ovvero soltanto il tempo utile per l’istruttoria, motivo che peraltro mi ha spinto ad acquistare quella tipologia di auto. Nei giorni seguenti alla firma del contratto, alla richiesta di informazioni e tempistiche sulla consegna, la concessionaria o non ha risposto alle mie telefonate o ha fornito informazioni discordanti. Alla data odierna, dopo aver atteso la riapertura per la pausa estiva, alla mia ennesima richiesta di informazioni, ho ricevuto la medesima risposta contraddittoria ed evasiva. Ritengo che tale approccio sia fortemente scorretto sia nella fase di prevendita, ovvero di comunicare dei tempi che non sono in grado di rispettare, sia in fase di post vendita in cui terminato l’acquisto al cliente non vengono fornite le offerte informazioni necessarie. Certa di un Vostro riscontro a stretto giro, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Spett. Fly Go Voyager, In data 09-08-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 2 biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 164,12€. Una volta acquistati i biglietti abbiamo ricevuto una mail di conferma nella quale ci avvisavano che avremmo ricevuto i biglietti entro 14gg. Una volta passati e dopo svariati tentativi di contatto via mail e telefonici, ma senza nessun riscontro ci troviamo costretti entro 15 giorni dal ricevimento della presente ad intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti, se la situazione rimane invariata.

Buongiorno, il 31 luglio 2024 ho acquistato un paio di scarpe modello Jordan 4 retro dal negozio on-line "La Bottega del Calcio". Una volta arrivate le scarpe circa 15 giorni dopo, mi sono resa conto che le scarpe NON sono originali ma repliche; fatto NON specificato nella descrizione del prodotto presentata nel sito, quindi ho chiesto come poter effettuare il reso tramite mail. Candidamente, mi è stato confermato che le scarpe sono repliche, che non potevo effettuare alcun reso ma al massimo potevano loro occuparsi di mettere in vendita le scarpe e che al posto dei soldi mi avrebbero dato dei buoni da spendere sul loro sito; buoni che ovviamente mai avrei utilizzato visto che non sono interessata ad acquistare materiale contraffato peraltro vietato dalla legge essendo un illecito amministrativo. Vi scrivo per chiedere il vostro intervento, per tutelare i miei e gli interessi dei futuri clienti di questa azienda. Cosa è possibile fare per far valere il diritto di recesso con relativo rimborso in denaro e non in buoni? Grazie per il vostro preioso aiuto! Cordiali saluti. Sabina Frascarelli