Bacheca dei reclami

con la presente, desidero portare alla Vostra attenzione un episodio accaduto durante un acquisto online, anche a tutela dei consumatori che si avvalgono dei Vostri servizi. In data recente, mia moglie ha effettuato un acquisto tramite il sito web pubblicizzato al seguente link: https://scontiplus365.com/muffastop-3x1/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMABhZGlkAasYtT461M8BHa5SryRGAxd2vpZ-9yX0vf4ac_SdyUZZH3ANiUIxJ0f46YrFIKq7LkdHHg_aem_aD-F0Ikd6zodGG-Zd5C-Gw&nocache=1737581524620#ordina1 Il prodotto pubblicizzato sembrava promettere di risolvere un problema relativo alla muffa nella veranda di casa. Tuttavia, ieri è stato recapitato un pacco proveniente dalla Bulgaria contenente tre prodotti completamente diversi (prodotti per la pulizia degli interni auto) e con un costo di oltre 39 €, saldato alla consegna (la consegna era dichiarata gratuita). Nonostante sia evidente che si sia trattato di un’azione avventata, ho cercato di entrare in contatto con il sito per segnalare quanto accaduto ma purtroppo, sebbene venga dichiarata la possibilità di contattare un indirizzo e-mail per assistenza, non è fornito alcun recapito utile (né e-mail né numero di telefono). Inoltre, segnalo che, a piè di pagina del sito in questione, è indicato quanto segue: "Questo sito pubblicizza il prodotto per conto di Orizzonte S.r.l." Da una ricerca online, risulta che la ditta Orizzonte S.r.l. ( https://www.orizzontesrl.com/ ) si occupa della vendita di prodotti per la casa, questo rende plausibile supporre una correlazione tra i due siti. In aggiunta, segnalo che i collegamenti presenti sul sito (es. "Condizioni di vendita", "Privacy Policy - Cookie Policy" e "Assistenza ordine") reindirizzano alla pagina di un centro estetico, https://www.italoshop.it/, chiaramente non collegato al prodotto acquistato né al settore di riferimento. Metto la presente a conoscenza delle aziende Orizzonte S.r.l. e del sito ItaloShop - EDONE', affinché siano consapevoli dell’utilizzo potenzialmente improprio del loro brand o della loro immagine in un contesto che potrebbe risultare poco trasparente per i consumatori.

Spett. Dixan In data 16/11/2024 ho acquistato dei vostri prodotti per ricevere in omaggio la lampada di Super Mario. La pubblicità ingannevole diceva che il regalo sarebbe stato sicuro spendendo minimo 12€. Io ho speso in totale 21,99€, ho inserito questo dato e in più lo scontrino che attesta la spesa corretta in prodotti DIXAN e adesso tirate in ballo la scusa che avrei dovuto inserire la spesa totale di tutta la spesa, anche dei prodotti DIXAN. Il non essere chiari su che dato inserire esattamente durante la registrazione è solo una politica scorretta che vi qualifica come una ditta poco seria, anche perché potete verificare lo stesso che l'acquisto è stato fatto correttamente e voi assicurate che il premio è sicuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente in cui mi assicurate di provvedere all'invio della lampada che mi spetta di diritto, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver fatto già un reclamo su Altroconsumo, mi hanno inviato un messaggio dalla piattaforma vinted al quale non si può rispondere, dicendo che hanno letto il reclamo e il problema è risolto. Il problema non è stato risolto, mi domando se fanno rispondere a dei robot o a delle persone. Non ho ricevuto più l'articolo nè i soldi. Inoltre rispondono come fossero robot , disonestà assoluta. Schifata da vinted , inoltre sono giorni che chiedo una PEC dell'azienda e nessuno me la fornisce

Spett.le Flygo In data [08/01/2025] ho acquistato presso il Vostro sito 2 biglietti aerei per Madrid con partenza il 4 febbraio pagando con carta di credito l’importo di euro 147. Non avendo avuto i biglietti non ho potuto partire,chiedo il rimborso dell'intero importo sulla mia carta di credito che ho utilizzato per pagare i biglietti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, apro questo reclamo in quanto mi è stato bloccato l account sull’app vestiaire collective per un loro dubbio sull’autenticità di alcuni articoli pubblicati da me circa un anno fa e controllati già da loro prima della pubblicazione. Sono venditrice esperta sulla loro piattaforma da anni con un totale di 1561 vendite e 5460 annunci. Mi sembra scorretto e ingiusto bloccare un utente come me che ha dimostrato nel tempo la sua affidabilità e la sua serietà, permettendo loro di guadagnare anche percentuali importanti nel tempo. Il loro team support mi dice che non ha la sicurezza che alcuni articoli siano autentici. Gli ho mandato ulteriori foto e ho proposto loro di potergli inviare questi prodotti a spese mie per fargli verificare da mani esperte. Per me è assurdo bloccare un profilo per un loro dubbio. Dubbio non constata verità . Di conseguenza non hanno la certezza di quanto affermano pertanto chiedo e pretendo di sbloccarmi il mio account. Mi chiedo perché prima della pubblicazione gli articoli sono stati accettati da loro e dopo rifiutati. Potevano benissimo non accertarli ed evitare questo blocco insensato. Gli ho fornito anche la prova di uno scontrino d acquisto datato 2011 in una boutique multi brand conservato appunto perché si tratta di acquisti importanti di cui non è specificato l articolo ma solo l’importo. Mi chiedo se è possibile bloccare un account serio e attivo come il mio per un presunto dubbio. Attendo riscontro perché trovo tutto ciò assurdo.

contestiamo un tentativo di truffa, si veda l'allegata pec inviata ieri

E' dal 14 settembre 2024 che attendo l'esecuzione dell'ordine RHXIVXQON recepito dall'azienda Campanile1858 e da me pagato nella stessa data con carta di credito con conferma della stressa azienda inviatami per email nella stessa data. Ho più volte sollecitato con email l'azienda Campanile1858. Ho ricevuto una sola risposta con email del 10-12-2024 che mi prometteva un sollecito invio di quanto da me ordinato e pagato. A tutt'oggi ancora non ho ricevuto nulla nonostante i miei ulteriori solleciti tramite email alle quali ultime nessuno ha risposto. Comincio a pensare di essere stato truffato e pertanto, se non riceverò al più presto quanto da me ordinato e pagato, dovrò esperire le vie legali per il risarcimento dei danni morali, materiali e psicologici da me subiti. Francesco Fichera

Buongiorno, l'importo che dovevate rimborsarmi inerente l'ordine nr.1017559044 per un prodotto mancante , è di 22,23 Euro; ho ricevuto solo 19,57 euro e non ne capisco il motivo. Attendo con urgenza un gentile riscontro da parte vostra e di essere rimborsato di altri 2,66 euro . GRAZIE

Premetto che ho selezionato il numero di ENEL ENERGIA e ha risposto A2A sostenendo che Enel non esisteva più in zone . Sono costretta a firmare insieme alla fornitura l'assicurazione CASASICURA per ogni fornitura GAS-LUCE € 104,73 + IVA per due totale € 115,209 per due. Firmato : Micheline Van de Velde

Egregi, Mia figlia di 14 anni si è recata presso il vostro punto vendita Pandora presso il centro commerciale le Colonne di Brindisi Mi ha voluto regalare un anello che a me piace molto e voleva farmi una sorpresa Questo anello manca nelle varie misure già da Dicembre e questo lo so perché spesso mi sono recata in negozio a chiedere se fosse stato riassortito Giusto la mattina del 6 febbraio mi sono recata per chiedere e mi è stato detto che non era arrivato e che quindi c era solo la misura 12 che è piccola Nel pomeriggio dello stesso giorno mia figlia si reca in negozio e le vendono la misura 12 dicendole di non preoccuparsi che le misure più grandi c erano Quando mi ha dato l anello era piccolo e mi ha detto che cmq le altre misure erano disponibili perché la commessa glielo aveva assicurato la mattina del 7 febbraio mi sono recata in negozio e naturalmente il cambio non c era e prontamente mi è stato detto di cambiare modello di anello . Io le ho detto quanto riferitomi da mia figlia e lei prima ha esordito con lo abbiamo finito adesso, poi quando le ho detto che non era possibile perché sapevo che non c era stato riassortimento da fine dicembre per quell' anello, lei ha guardato sul terminale dicendomi che in effetti non era neanche in arrivo quindi o cambiavo o sperare che entro un mese arrivi . Ora capisco che bisogna vendere ma ingannare così una ragazzina che ci tiene a comprare un anello alla madre e soprattutto quell anello lo trovo quanto meno poco etico, soprattutto perché parliamo di una vendita di 39,00 euro La politica del intanto te lo vendo poi tanto se non lo trovi lo cambi con un altro modello non la trovo limpida, né rispettosa verso un cliente . Naturalmente mi è stato detto che non potevano neanche richiederlo quindi ,ripeto ,una ragazzina ci è rimasta tanto male perché l hanno fregata e in più non ha potuto realizzare un mio desiderio. Spero che una ditta stimata e seria come la vostra possa trovare una soluzione