Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. S.
10/12/2024

addebbiti su carta che non sono stati concordati con chiarezza

Mi addebbitano ogni mese importi non chiaramente espressi che io vorrei sospendere e recuparare importi non dovuti

In lavorazione
M. F.
09/12/2024
Younited Italia

Pratiche commerciali scorrette

Buongiorno. Mi chiamo Michele Fiore, codice fiscale FRIMHL67D05C740Z. La Younited Italia, società finanziaria, mi ha inviato un SMS, con scritto che mi offrivano un prestito al tasso specifico del 6,46%. Dopo che io ho aderito, mi hanno invece fatto un tasso di circa il 14%. Si tratta di una pratica commerciale scorretta e di pubblicità ingannevole. In che modo possiamo perseguire queste persone? Possiamo organizzare una class action? Sicuramente inviano lo stesso tipo di sms a migliaia di altre persone, per adescarle. Saluti Michele Fiore

Chiuso
M. F.
09/12/2024

Pratiche commerciali scorrette

Spett. AGOS, Sono titolare del contratto di finanziamento n. 0000000070799572, specificato in allegato. Ho fatto la richiesta di un finanziamento online ed il finanziaento era stato accettato, con un TAN del 4,97%. Successivamente, mi sono recato presso la vostra filiale di via Isonzo 173 a Latina, per apporre le firme. Quando mi sono recato a Latina, l'impiegata mi ha cambiato il tasso dal 4,97% al 14%, enza alcuna spiegazione. Chiedo, pertanto, che mi venga applicato il tasso, come concordato online.

Chiuso
C. T.
06/12/2024
Quixa

Contatto telefonico e mail inesistente

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cercato più volte contatto telefonico mai preso considerazione aspetto riscontro prima di sporgere denuncia grazie

Chiuso
A. F.
06/12/2024

Mancato rilascio dei biglietti aerei

Come tante altre persone, ho acquistato due biglietti su fly go senza ricevere alcun tipo di conferma, tranne una e'mail poco chiara dove non mi é stata data nessuna informazione ne possibilitá di contattare l'azienda.

Chiuso
N. L.
05/12/2024

Mancato Rimborso Garanzia3

Spett. Garanzia3, con l'RMA GR462D6 del 3 Settembre 2024, mi è stato ufficializzato un rimborso di circa 160 euro a fronte dell'irriparabilità dell'elettrodomestico. Dopo diversi solleciti e trascorsi più di 60 gg dalla richiesta, richiedo CON URGENZA l'accredito di quanto mi è dovuto. Ovviamente, non aggiungo altro in merito all'assistenza ricevuta e all'impossibilità di comunicare direttamente con il vostro reparto contabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. P.
05/12/2024

Fly -go. Pagamento effettuato, ma nessun biglietto ricevuto

Spett.FLY GO, Sono Domenico R. Caputo. In data 03/10/2024 ho effettuato una prenotazione per un volo di a/r Torino - Napoli per le date 22/12/2024 - 07/01/2025, utilizzando la vostra piattaforma. A seguito della vostra email di conferma, in cui veniva riportato esclusivamente il numero di Prenotazione 108257566 ( senza alcun dato dei voli richiesti, senza emissione di una fattura rispetto al pagamento effettuato di 250 euro o di altri dati necessari), non ho ricevuto nessuna ulteriore informazione. Dopo due mesi di attesa e nel timore di non poter tornare con costi contenuti a casa per Natale, sono stato costretto ad acquistare nuovamente i biglietti con un danno di 550 euro! Vi chiedo di riconoscermi il rimborso della quota versata per l'acquisto dei primi biglietti del 03/10/2024 con la vostra piattaforma e mai arrivati. E' vergognoso che una piattaforma del genere sia ancora in attività e nessuno la chiuda dopo continue e ripetuti reclami e segnalazioni all'ANTITRUST. Purtroppo, ho scoperto solo in questi giorni l'attività fraudolenta di FLY - GO! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. L.
05/12/2024

Pagamento non dovuto

Rif. ordine 4c7ae024-4241-487a-9d8d-9f3f76e39aa9 Buongiorno, segnalo la condotta scorretta, sia di pay pal, sia di Digital River Irelans ltd (Nvidia). Mi vengono addebitate 21,99€ di un abbonamento non richiesto. Mi accorgo immediatamente dell´addebito e richiedo lo storno dello stesso in quanto il prodotto non é stato utilizzato/richiesto; e blocco i pagamenti. La richiesta non viene accettata in quanto avrei dovuto bloccare gli addebiti automatici (chiaro leggo nel futuro io). Chiedo quindi di applicare il diritto del consumatore al ripensamento sugli acquisti online ai sensi art 52 e 59. Non mi rispondono neppure e bloccano il conto. La normativa é chiara e Digital River é una societá in Europa e deve rispettare il codice di tutela del consumatore. Pay Pal in tutto questo non ha alcuna utilitá come mezzo di protezione del consumatore e quindi consiglio caldamente di non utilizzarlo. Vi sono altri sistemi di pagamento se questo é il servizio. Se la situazione non viene prontamente risolta faró sicuramente segnalazione ad AGCOM.

Chiuso
S. A.
04/12/2024

RIMBORSO

Spett. Findomestic finanziamenti, Sono Stefano Albertini titolare del finanziamento Findomestic pratica N202217740099082 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In data 1 Dicembre 2024, per il Black friday, decidevo di acquistare , Online, sul sito della Dyson, una aspirapolvere senza fili, modello Aspirapolvere senza filo Dyson V15 Detect™ (oro)che da 799 in offerta mi costava 599, con un risparmio di circa 200 euro. Decidevo di fare tale spesa con un finanziamento Findomestic, in 36 rate, entrando direttamente sul sito della stessa finanziaria, procedevo mettendo i documenti richiesti, carta di identita e tessera sanitaria provvisoria prodotta il 10 Ottobre 2024, con validita di 6 mesi. Il giorno seguente mi arrivava una email della Findomestic dove mi scrioveva che per il riconoscimento o mandavo un bonifico di euro 1 o mi recavo presso una filiale della stessa finanziaria. Decidevo il giorno Martedi 3/ XII/2024 di recarmi presso la filiale sita in via Capitan Consalvo 11 Ostia Roma, dove un impiegato, molto gentile, mi diceva che, avendo fatto molti anni addietro un finanziamento presentando come documento il PASSAPORTO, pertanto la pratica risultava bloccata percheè online avevo inserito la carta di identita, all' impiegato chiedevo se eravamo su scherzi a parte. Decidevo oggi di portare il Paasaporto sempre alla stessa filiale, dove trovavo lo stesso impiegato che inseriva la fotocopia del documento e metteva nuovamente la tessera sanitaria scrivendo che la stessa per legge era conforme. Ma purtroppo non era finita, oggi pomeriggio mi arriva un messaggio da Findomestic che mi chiedeva di mettere fronte e retro la tessera sanitaria. decidevo di chiamare telefonicamente la finanziaria, prima parlavo con un uomo che mi diceva" il mio collega ha sbagliato perchè ha scritto CONFORME, per la tessera sanitaria" per questo hanno bloccato la tessera e la pratica, allibito rispondevo se era italiano e ne conosceva il significato dei vocaboli, mi attaccava il telefono, richiamavo la seconda volta e parlavo con una donna gentile di nome Giovanna che dandomi pienamente ragione scriveva ai colleghi????? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. fiducioso in un sollecito riscontro invio distinti saluti Stefano Albertini

Chiuso
R. F.
04/12/2024

Truffa Fly Go

Buonasera; Vorrei richiedere il rimborso dell'importo pagato come da mail allegate. Grazie mille saluti

Chiuso

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