Bacheca dei reclami

Spett. Eco PROGRAM FLOTTE La presente in merito al servizio post vendita. Ormai sono passati giorni, e sono ancora in attesa del rimborso della seconda fattura inviataVi come da accordi telefonici e poi scritti. Allego documentazione con scambio di mail. In aggiunta, si chiede copia del contratto di Ecogaranzia stipulato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. radionovelli In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di [€ 47.66]. L'ordine è stato da voi annullato, ma ancora non è stato eseguito il rimborso del prezzo pagato, anche avendo sollecitato più volte via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Click Store s.r.l. In data 19/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una scopa eicaricabile multifunzione pagando contestualmente l’importo di 113.99 euro più 15 euro di contrassegno per un totale di 125.99 euro . Il prodotto che è stato consegnato è totalmente diverso da quanto pubblicizzato (vedasi allegati) e da me desiderato. Chiedo pertanto che mi venga inviato il prodotto corretto e da me richiesto, a vostre spese sia per la nuova consegna che per la restituzione dell'articolo errato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Continuo a ricevere prodotti da me mai ordinati per i quali: mi vengono fatturati i relativi importi. Nella fattispecie si tratta del prodotto "Kit riparazione parquet, riparazione legno, stick cera" ricevuto il 24/12/2023, 23/01/2024 ed oggi 23/02/2024. il primo di questi è stato a Voi reso secondo le procedure normali gli altri 2 sono a disposizione presso il mio indirizzo. Desidero essere messo in contatto con qualcuno responsabile della spedizione di questi prodotti affinché questa spiacevole situazione abbia termine. Distinti saluti Giovanni Minutoli via Conciliazione, 22 24020 Ranica - BG - Cell.: 3385765431

GEDI Digitali Srl ha rinnovato, senza email di preavviso del rinnovo, un abbonamento con addebito pari a 99,99 euro sulla mia carta American Express. In data 21/02/2023 avevo sottoscritto tramite offerta American Express un abbonamento pari a 11,99 euro. In data 21/02/2024 mi arriva un email da American Express con un addebito di 99,99 euro dal gruppo Gedi. Scrivo immediatamente via PEC al servizio clienti chiedendo la cancellazione dell'abbonamento ed il rimborso. Non ho mai ricevuto nessuna copia del contratto nè in forma cartacea nè per email in cui accettavo un rinnovo dell'abbonamento pari a 99,99 euro Si susseguono una serie di PEC in cui il servizio clienti Gedi dimostra di non avere nessun tipo di empatia verso il cliente e anche di evadere la risposta alle mie osservazioni per le quali non avevo MAI accettato un offerta pari a 99,99 euro. Riportano continuamente una email pre-confezionata in cui dichiarano quanto segue: la informiamo che in fase di acquisto sono state accettate (obbligatoriamente altrimenti non è possibile procedere con la transazione) le condizioni di acquisto, particolari e generali. Il contratto prevede l'attivazione dei servizi di abbonamento a tempo indeterminato, senza scadenza. La disattivazione può avvenire in qualsiasi momento e nelle modalità previste. I problemi sono due: - NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN OFFERTA A 99,99 EURO MA UNA A 11,99 EURO e non ho ricevuto nessuna comunicazione che alla sua scadenza il prezzo sarebbe cambiato - per quanto Gedi faccia riferimento all'articolo 8 delle Condizioni Particolari, è altamente vessatorio verso il cliente non mandare NESSUN TIPO di promemoria via email in merito all'avvicinarsi del rinnovo dell'abbonamento, specialmente in virtù del fatto che il rinnovo non è lalle condizioni inizialmente sottoscritte. Sono evidenti le pratiche commerciali scorrette di Repubblica-Gruppo Gedi, in virtù anche dei molti reclami presenti su Altroconsumo. Chiedo pertanto il rimborso dell'abbonamento di 99,99 euro che non ho mai autorizzato a quelle condizioni.

Spett. Ditta Campanile. Buongiorno. In data 31 luglio 2023 ho acquistato un paio di scarpe sul sito online della ditta Campanile (campanile1858.com) (ordine YDUEELIEHS, riferimento X1 Master Marrone, modello X! Living marrrone Taglia 10), per un importo di 99 EUR. L'importo mi e stato immediatamente prelevato dalla carta di credito, ma non ho saputo piu nulla, nonostante due solleciti in data 5 e 19 gennaio 2024. Alle mail non rispondete, al telefono neppure. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RIALTO SPA In data 23/06/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un di Paderno di via Nenni. tv blaupunktpagando contestualmente l’importo di €259,00 . Dopo qualche giorno mi sono accorto che aveva un difetto e ho telefonato alla vostra sede e al centro dove ho effettuato acquisto spiegando il problema e dicendo che mi sarei potuto recare nel centro non prima del 02/07. Il giorno 05/07/2021 mi sono recato al centro dove ho fatto acquisto e hanno costatato il difetto. La direttrice mi avevano offerto sostituzione del prodotto, che però non avevano in casa, ma dovevano acquistarlo o cercarlo in altro centro (avendo spiegato il problema telefonicamente potevano farlo già trovare li, visto che avevo detto che non accettavo di mandarlo in assistenza, poichè nuovo) lasciandomi senza tv non so per quanto tempo, per poi dover ritornare li una terza volta,. In alternativa mi aveva offerto buono del controvalore. Io, avendo necessità di avere la tv, avevo chiesto reso dei soldi e recesso del contratto, come previsto dalla legge per poter andare in un altro negozio a fare acquisto. La direttrice non ha voluto prendere in considerazione quest'ultima ipotesi, costringendomi ad acquistare un'altra tv di importo superiore aggiungendo €100,00. Lo si evidenzia anche dalla copia scontrini allegati, Nel corso degli anni ho già mandato svariate mail e pec senza risoluzione problema. Chiedo rimborso di 100,00 x differenza acquisto, spese gestione pratica, importo per avermi costretto a divulgare i miei dati al altre società Ribadisco che ho tutto registrato, telefonate, mail, etc,,, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Chiedo cortesemente che me venga inviata, come da comunicazione in punto vendita e online la gift card corrispondente al passaggio di status Red con il vostro programma community. La comunicazione che fate è ingannevole e io sono stata invogliata sul Pv ad effettuare l'acquisto convinta dalla venditrice che i punti mi sarebbero scaduti e avrei perso la gift da 100 euro. La risposta fornita dal customer care relativa al tema "compensazione" non è giusta, non è riportata nel regolamento né nelle FAQ del concorso. Inoltre nella mail con la gift da 25 euro ricevuta è riportato "se si sono effettuati più passaggi di status, l'importo delle gift sarà uguale alla somma delle gift sbloccate" a questo punto sarebbe stato di gran lunga superiore a 100 euro (allego sempre screenshot). La vostra comunicazione ripeto non è chiara e trasparente. Inoltre nei vari screenshot riportati ammettete di aver compiuto un errore di invio. Mi auguro che una azienda seria, come la vostra, sappia in questo caso effettivamente dare ragione a una cliente fidata da molti anni,a che non ama essere presa in giro. Ripeto non avrei effettuato gli acquisti per il passaggio allo status Red se avessi saputo che non avrei avuto la gift da 100 euro e questo perché da voi non è comunicato né nel regolamento né nelle FAQ e anzi nel punto vendita dite il contrario e invogliate in maniera scorretta all' acquisto. Grazie .